Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires :
- gouvernance démocratique, économique et financière ;
- paix, stabilité et sécurité ;
- climat, agriculture et développement durable ;
- santé et développement humain.
Dans ces domaines, Expertise France assure des missions d’ingénierie et de mise en œuvre de projets de renforcement des capacités, mobilise de l’expertise technique et joue un rôle d’ensemblier de projets faisant intervenir de l’expertise publique et des savoir-faire privés.
Expertise France recherche Expert en numérisation dans le secteur culturel (H/F)
Description de la mission
1) Objectif général :
L’objectif global de cette mission est de concevoir, de mettre en œuvre et de documenter , en coordination avec Expertise France et un expert complémentaire en musées et monuments, un atelier de renforcement des capacités de cinq jours sur les nouvelles technologies appliquées à la gestion du patrimoine et des musées, favorisant l’apprentissage entre pairs, l’échange de connaissances et une collaboration potentielle entre la direction et le personnel du GMMB et les start-ups numériques et culturelles.
2) Résultats attendus :
La réalisation de ces objectifs devrait produire les résultats suivants :
- R1. Le personnel de GMMB acquiert une meilleure compréhension des technologies numériques pertinentes dans son champ de travail et de leurs applications potentielles dans la gestion du patrimoine et des musées.
R2. Les start-ups numériques et culturelles acquièrent une meilleure compréhension des besoins opérationnels et des défis des institutions culturelles.
- R3. Le personnel de GMMB et les start-ups numériques et culturelles renforcent la compréhension mutuelle et l’échange de connaissances entre pairs, identifiant les opportunités potentielles de collaboration future à l’intersection de l’innovation numérique et du patrimoine culturel.
- Description de la mission
1) Étendue des travaux
L’expert contribuera à la préparation, à l’animation et au suivi de l’atelier de cinq jours (7-11 décembre 2026) à Accra. Cet atelier comprendra une introduction collective, des sessions thématiques parallèles adaptées à la direction et au personnel du GMMB, ainsi qu’aux jeunes entreprises, et une séance de clôture commune explorant les synergies et les opportunités de collaboration. Les deux groupes bénéficiaires partageront activement leur expertise respective : les représentants du GMMB présenteront leurs besoins institutionnels et leurs défis opérationnels, tandis que les jeunes entreprises numériques et culturelles partageront leurs solutions innovantes et exploreront leur application potentielle à la gestion du patrimoine et des musées.
Pour GMMB, les priorités thématiques comprennent :
(i) outils de gestion pour les institutions publiques (outils de suivi de gestion, outils de planification et solutions connexes) ;
(ii) les systèmes de gestion des réservations, y compris la gestion des réservations et des disponibilités, les modifications de réservation, les communications et les rapports, avec des applications potentielles pour les visites guidées, les groupes scolaires et les flux de visiteurs ; et
(iii) les technologies d’engagement des visiteurs, telles que les audioguides et les casques audio, les guides multimédias, les écrans interactifs, les applications mobiles, les codes QR et la narration numérique pour les forts, les châteaux et les musées.
Pour les entrepreneurs, les start-ups et les artistes, les priorités thématiques sont les suivantes :
(iv) (i) La numérisation et l’adoption de la technologie dans la CCI, y compris les outils et solutions numériques qui améliorent la gestion d’entreprise, la productivité, l’efficacité opérationnelle et la prestation de services pour les start-ups, les entreprises créatives et les artistes.
(v) (ii) Innovation verte et pratiques créatives durables, y compris les solutions qui favorisent l’efficacité des ressources, réduisent l’impact environnemental, soutiennent les approches d’économie circulaire et encouragent des modèles de production et de distribution plus durables au sein du secteur des CCI.
(vi) (iii) Développement des compétences numériques et des capacités entrepreneuriales, y compris des solutions qui renforcent les capacités numériques des entrepreneurs créatifs, facilitent l’adoption de la technologie et améliorent leur capacité à innover, à se développer et à être compétitifs.
(vii) (iv) Innovation numérique et accès au marché, y compris les plateformes de commerce électronique, les canaux de distribution numérique, les marchés créatifs et les solutions qui améliorent la visibilité, la commercialisation et la portée du marché des entreprises et des artistes créatifs ghanéens.
(viii) (v) Préservation du patrimoine culturel et numérisation du patrimoine culturel immatériel, y compris les solutions numériques pour documenter, sauvegarder, préserver et transmettre les connaissances traditionnelles, les histoires orales, les langues, la musique, la danse, les rituels, l’artisanat et d’autres formes de patrimoine culturel immatériel, ainsi que les technologies qui soutiennent la numérisation, l’archivage et l’accessibilité des biens culturels et des sites patrimoniaux.
(ix) (vi) Des solutions numériques inclusives pour les entrepreneurs créatifs, en particulier celles qui s’attaquent aux obstacles à l’adoption de la technologie et élargissent l’accès aux outils numériques, aux compétences, aux réseaux et aux opportunités commerciales pour les jeunes entreprises et les entreprises créatives dirigées par des femmes et des jeunes.
Participants cibles
L’atelier devrait réunir environ 35 participants au total (à titre indicatif), dont :
- Les responsables et le personnel de la direction de GMMB des départements et régions concernés; et
- Des représentants d’une dizaine de start-ups et d’artistes ghanéens sélectionnés dans les domaines du numérique et de la culture.
Le nombre exact et la sélection des participants seront confirmés par Expertise France et ses partenaires.
Structure de l’atelier
Les ateliers doivent être structurés de manière à s’adapter aux différents niveaux de familiarité numérique des participants et privilégier les échanges et les exemples pratiques, plutôt que de présupposer une expertise technique avancée. L’objectif est de comprendre les possibilités, d’évaluer leur pertinence et de créer des liens, et non de mettre en œuvre un système numérique complet pendant l’atelier.
Ordre du jour indicatif
| Date | Séances indicatives et groupes cibles |
| 7 décembre – Séance conjointe | GMMB et les start-ups : Introduction à l’innovation numérique dans les industries culturelles et créatives (ICC), axée sur les opportunités offertes aux start-ups de développer et de déployer des solutions technologiques pour la préservation du patrimoine culturel, la sauvegarde et la transmission du patrimoine culturel immatériel, la narration numérique et la création de produits et services numériques innovants. La session explorera les applications pratiques, les opportunités commerciales et les meilleures pratiques internationales en matière d’innovation dans le patrimoine culturel. |
| 8 décembre – Trois groupes parallèles | (i) Gestion GMMB : Outils de gestion pour les institutions publiques.
(ii) Personnel GMMB : Systèmes de gestion des réservations. (iii) Start-ups : Comprendre le secteur du patrimoine culturel et les besoins institutionnels (à titre indicatif) |
| 9 décembre – Deux groupes parallèles | (i) Direction et personnel de GMMB : Systèmes de gestion des réservations.
(ii) Start-ups : Développement de solutions numériques pour les institutions culturelles (à titre indicatif) |
| 10 décembre – Deux groupes parallèles | (i) Direction et personnel de GMMB : Technologies d’engagement des visiteurs.
(ii) Start-ups : Développement commercial et préparation au marché (à titre indicatif) |
| 11 décembre – Matin : Deux groupes parallèles | (i) Direction et personnel de GMMB : Technologies d’engagement des visiteurs et conclusion .
(ii) Start-ups : Préparation d’une éventuelle collaboration et conclusion (à titre indicatif) |
| 11 décembre – Après-midi : Séance conjointe | GMMB et start-ups : partage des besoins institutionnels et des solutions numériques innovantes, exploration des synergies et identification des opportunités de collaboration future |
Les deux experts coordonneront leurs contributions et conviendront d’une répartition pratique des responsabilités, notamment en ce qui concerne l’organisation de sessions parallèles et, le cas échéant, les interventions de spécialistes invités, de représentants de GMMB, de start-ups ou d’autres partenaires. Le programme de cet atelier de cinq jours n’implique pas que chaque expert doive animer indépendamment toutes les sessions simultanées.
Des intervenants extérieurs et des praticiens spécialisés pourront être mobilisés pour compléter l’intervention des deux experts, y compris lors de sessions parallèles. Ils pourront partager leur expérience professionnelle, présenter des exemples de réussite, mettre en avant des solutions pertinentes ou réaliser des démonstrations pratiques sur des sujets spécifiques. En phase préparatoire, les experts pourront proposer des contributions thématiques pertinentes et identifier des intervenants potentiels en étroite concertation avec Expertise France. Tous les sujets proposés et les intervenants extérieurs devront être préalablement approuvés par Expertise France. Leur participation, y compris les honoraires et frais éventuels, sera soumise au budget restant disponible pour l’atelier et à l’approbation d’Expertise France. Les deux experts demeureront responsables de la cohérence et de la coordination de l’ensemble du programme de formation.
1) Tâches à effectuer
Pour atteindre les objectifs ci-dessus, le consultant devra entreprendre les tâches suivantes, en étroite coordination avec Expertise France, GMMB et l’expert complémentaire en musées et monuments :
Tâche 1 – Examen des besoins et coordination (3 jours ouvrables)
- Examiner la note conceptuelle existante sur l’atelier, les conclusions de l’évaluation des besoins du personnel du GMMB et les autres documents pertinents fournis par Expertise France ;
- Participer à des réunions préparatoires avec Expertise France, GMMB, les start-ups numériques identifiées et les parties prenantes concernées afin de clarifier les attentes, de confirmer les priorités thématiques et de comprendre les profils et les besoins des deux groupes bénéficiaires ;
- Se coordonner avec l’expert complémentaire en patrimoine culturel afin de convenir de l’approche globale, des responsabilités respectives et des modalités des sessions parallèles.
Tâche 2 – Conception et préparation de l’atelier (5 jours ouvrables)
- Élaborer et finaliser conjointement le programme de l’atelier de cinq jours, y compris les objectifs d’apprentissage, le contenu des sessions, les méthodes d’animation et les activités pratiques adaptées aux différents groupes cibles ;
- Identifier les technologies numériques pertinentes, les exemples pratiques, les solutions innovantes et les meilleures pratiques internationales applicables à la gestion du patrimoine et des musées, en particulier en relation avec les priorités thématiques identifiées par le GMMB ;
- Contribuer à la conception de sessions pour les start-ups numériques et culturelles, en tenant compte de leurs profils, de leurs besoins et des opportunités de développer des solutions pour les institutions culturelles ;
- Préparer des supports de formation pertinents, des présentations, des études de cas et des démonstrations pratiques ;
- Le cas échéant, proposer des intervenants ou des praticiens spécialisés, identifier les contributeurs potentiels et coordonner leurs contributions, sous réserve de l’approbation préalable d’Expertise France.
Tâche 3 – Animation et facilitation de l’atelier (5 jours ouvrables)
- Animer et faciliter les sessions assignées durant l’atelier de cinq jours, en fournissant une expertise technique sur les technologies numériques et leurs applications pratiques dans le secteur du patrimoine culturel ;
- Présenter les outils numériques pertinents, les solutions innovantes, les exemples pratiques et les meilleures pratiques internationales, en utilisant des méthodes d’apprentissage participatives et accessibles ;
- Faciliter les échanges entre le personnel de GMMB et les start-ups numériques et culturelles, en encourageant le partage des besoins institutionnels, des défis opérationnels, de l’expertise et des solutions innovantes ;
- Aider les participants à identifier les cas d’utilisation potentiels et les possibilités de future collaboration public-privé ;
- Assurer la coordination avec l’expert complémentaire et les autres contributeurs afin de garantir la cohérence entre les sessions et la mise en œuvre efficace du programme global .
Tâche 4 – Rapport et suivi (2 jours ouvrables)
- Contribuer à la préparation d’un rapport final d’atelier conjoint documentant les activités menées, les principales discussions, les leçons apprises et les recommandations ;
- Consolider les principales priorités en matière de technologies numériques et les cas d’utilisation potentiels identifiés lors de l’atelier, y compris les solutions pertinentes partagées par les start-ups participantes et les possibilités de collaboration future ;
- Formuler des recommandations pour éclairer les ateliers de renforcement des capacités ultérieurs, notamment sur les domaines potentiels nécessitant un soutien technique et un transfert de connaissances supplémentaires ;
- Contribuer, le cas échéant, à l’identification des contributions potentielles pour le GMMB Arch Lab et un groupe central de participants du GMMB pour les ateliers ultérieurs.
2) Livrables prévus
| Livrable | Description | Date limite |
| 1 – Programme de l’atelier final | Programme détaillé de cinq jours, comprenant les objectifs des sessions, leur contenu, les méthodes d’animation, la répartition des responsabilités entre les experts et les contributions proposées des conférenciers invités, le cas échéant. | T0+8 |
| 2 – Matériel de formation et d’atelier | Présentations, études de cas, exemples pratiques, démonstrations et autres supports pertinents élaborés pour les sessions animées par l’expert | T0+13 |
| 3 – Rapport final de l’atelier | Rapport conjoint résumant les activités, les principaux échanges, les enseignements tirés et les recommandations, incluant les priorités numériques préliminaires et les cas d’usage potentiels pour GMMB, les solutions partagées par les start-ups participantes, les opportunités de collaboration public-privé, les contributions potentielles au GMMB Arch Lab et les recommandations pour les ateliers ultérieurs. | T0+15 |
Description du projet ou contexte
Contexte général
Le Ghana possède un riche patrimoine culturel, avec de nombreux musées, monuments et sites historiques qui contribuent de manière essentielle à la préservation de son histoire et de son identité culturelle. Parallèlement, le pays bénéficie d’un écosystème numérique et créatif en pleine expansion, où entrepreneurs et start-ups développent des technologies et des services innovants. L’utilisation croissante des technologies numériques offre de nouvelles perspectives pour renforcer la gestion du patrimoine culturel, améliorer l’accès aux sites culturels et enrichir l’expérience des visiteurs. Toutefois, pour exploiter pleinement ces opportunités, il est indispensable de renforcer les capacités institutionnelles et de favoriser une collaboration plus étroite entre les institutions culturelles publiques et les acteurs innovants du secteur privé.
Dans ce contexte, Expertise France met en œuvre deux projets complémentaires au Ghana : SANKOFA II et le projet de développement du secteur privé vert, numérique et inclusif (GDI PSD).
SANKOFA II
Mis en œuvre par Expertise France et financé par l’Union européenne, SANKOFA II est une initiative multisectorielle visant à contribuer au développement culturel et économique durable du Ghana en soutenant la gestion du patrimoine culturel et en favorisant la croissance des industries culturelles et créatives. Le projet comporte deux volets :
(1) Secteur du patrimoine culturel : améliorer la valorisation et la gestion du patrimoine et rendre le patrimoine ghanéen plus accessible à divers publics ; et
(2) Industries culturelles et créatives : soutenir l’innovation, l’inclusion et la professionnalisation, avec un accent particulier sur les jeunes et les femmes.
Ce projet s’inscrit dans le cadre du premier volet de SANKOFA II, qui englobe d’autres activités telles que l’inventaire et la numérisation de la documentation patrimoniale, le soutien à la création d’un laboratoire d’architecture et le développement de contenus en réalité virtuelle visant à valoriser les sites, l’histoire et la culture du patrimoine ghanéen. Le Conseil des musées et monuments du Ghana (GMMB) est le principal bénéficiaire de ce volet.
Développement du secteur privé vert, numérique et inclusif au Ghana (GDI PSD)
Le Programme ghanéen de développement du secteur privé vert, numérique et inclusif (GDI PSD), financé par l’Union européenne et mis en œuvre par un consortium dirigé par l’Agence néerlandaise pour l’entreprise (RVO), en collaboration avec le FENU et Expertise France, vise à favoriser une croissance économique durable, la création d’emplois et la compétitivité du secteur privé au Ghana. En soutenant les initiatives de transition écologique, la transformation numérique et l’entrepreneuriat inclusif, le programme cible les secteurs à fort potentiel afin d’améliorer l’environnement des affaires, d’élargir l’accès aux marchés et au financement, et de renforcer les acteurs clés de l’écosystème.
Les industries culturelles et créatives (ICC) du Ghana constituent un secteur dynamique à fort potentiel de création d’emplois, d’autonomisation des jeunes et de diversification économique. Toutefois, les évaluations de l’écosystème réalisées dans le cadre du programme GDI PSD – notamment l’évaluation de l’écosystème des ICC par Communiqué, l’analyse de genre par Chapter54 et la cartographie des organismes de soutien à l’entrepreneuriat (OSE) par Briter Bridges – mettent en lumière des difficultés persistantes pour les entrepreneurs créatifs et les MPME, telles que l’accès limité au financement et au soutien au développement des entreprises, la faible coordination entre les acteurs publics et privés, les lacunes en matière de compétences commerciales et managériales, les disparités géographiques dans l’accès au soutien et les obstacles spécifiques rencontrés par les femmes entrepreneures.
S’appuyant sur ces objectifs complémentaires et en réponse aux besoins identifiés, SANKOFA II et GDI PSD unissent leurs forces pour organiser un atelier de renforcement des capacités réunissant le personnel de GMMB et des start-ups numériques et culturelles. En combinant le renforcement des capacités institutionnelles et la collaboration avec le secteur privé, cette initiative conjointe vise à développer les compétences des deux groupes cibles, à favoriser les échanges de connaissances, à consolider les liens entre les institutions culturelles publiques et les innovateurs du secteur privé, et à identifier des opportunités de collaboration future.
À propos de l’atelier : Innovation numérique au service du patrimoine culturel : relier les institutions publiques et les start-ups
L’atelier est coordonné conjointement par Expertise France, via SANKOFA II et GDI PSD, en partenariat avec le GMMB, reflétant l’esprit de collaboration de l’équipe française au Ghana et des différents projets financés par l’Union européenne dans le pays.
Les activités se dérouleront en partie dans les locaux du GMMB et en partie au Centre d’IA de Google à Accra (sous réserve de confirmation). Cette première édition de l’atelier présentera les concepts clés, les applications pratiques et les meilleures pratiques internationales. Un second atelier aura lieu en 2027.
L’atelier adoptera une approche triangulaire :
- Experts externes – Technologies numériques et patrimoine culturel : Des experts externes seront engagés pour concevoir et mettre en œuvre le programme de renforcement des capacités, fournir des connaissances spécialisées sur les technologies numériques et leurs applications à la gestion du patrimoine culturel, présenter les concepts clés et partager les meilleures pratiques internationales.
Groupe cible /Bénéficiaire 1 – Conseil des musées et monuments du Ghana (GMMB) : Le personnel du GMMB bénéficiera dans un premier temps d’activités de renforcement des capacités, acquérant ainsi une connaissance approfondie de la gestion du patrimoine culturel, une expérience institutionnelle et une compréhension des besoins et des défis spécifiques du secteur. Il partagera également son expertise avec le deuxième groupe cible, favorisant ainsi l’apprentissage entre pairs.
Groupe cible /Bénéficiaire 2 – Jeunes entreprises numériques et culturelles : Les jeunes entreprises spécialisées dans les technologies numériques appliquées au secteur culturel bénéficieront du programme et acquerront des connaissances pratiques sur les solutions innovantes, les outils numériques et les approches entrepreneuriales. Elles partageront également leur expertise avec l’équipe du GMMB, favorisant ainsi l’apprentissage mutuel et les échanges entre les secteurs du patrimoine culturel et de l’innovation numérique.
Au-delà de leur rôle de bénéficiaires, les deux groupes cibles seront reconnus comme experts dans leurs domaines respectifs et contribueront activement au processus d’apprentissage. L’atelier combinera donc un renforcement des capacités animé par des experts avec un échange de connaissances entre pairs, entre le personnel du GMMB et les jeunes entreprises numériques et culturelles. Cette approche favorisera un environnement d’apprentissage collaboratif où les expertises complémentaires seront valorisées, les défis pratiques explorés collectivement et les opportunités de collaboration entre les professionnels du patrimoine culturel et les innovateurs numériques identifiées.
Profil souhaité
Admissibilité
- Maîtrise ou qualification équivalente en technologies numériques, transformation numérique, gestion culturelle, innovation, systèmes d’information ou dans un autre domaine pertinent ;
- Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral ;
- Excellentes aptitudes en communication, présentation et animation, avec la capacité d’adapter des concepts techniques à des publics ayant différents niveaux de connaissances numériques.
Expérience requise
Le consultant devra démontrer :
- Au moins 7 ans d’expérience professionnelle pertinente dans la transformation numérique, l’innovation numérique ou l’application des technologies numériques dans les secteurs du patrimoine culturel et créatif ;
- Bonne connaissance des outils et solutions numériques pertinents pour les institutions culturelles, tels que les systèmes de gestion, les solutions de réservation et de billetterie, les technologies d’engagement des visiteurs ou la narration numérique ;
- Expérience avérée dans la conception et l’animation d’activités de renforcement des capacités, d’ateliers ou de programmes de formation destinés à des publics divers ;
- Une expérience de travail avec des institutions culturelles publiques, des start-ups numériques ou des écosystèmes d’innovation serait considérée comme un atout ;
- Une expérience en matière de facilitation de la collaboration entre les institutions publiques et les acteurs du secteur privé serait considérée comme un atout ;
- Une expérience préalable au Ghana ou en Afrique subsaharienne serait considérée comme un atout.
Informations complémentaires
1) Coordination
- Suivi :
Mmes Naomie BOKETA et Clara PINHEDE du département Économie durable et inclusive seront les principales interlocutrices du consultant chez Expertise France.
- Processus :
La mission sera réalisée sous la supervision générale d’Expertise France, en étroite coordination avec les équipes de projet SANKOFA II et GDI PSD, le GMMB et l’expert complémentaire en musées et monuments.
Les deux experts travailleront en collaboration tout au long de la mission, notamment lors de la préparation et du déroulement de l’atelier, afin de garantir un programme cohérent et une répartition claire des responsabilités.
Des réunions de coordination régulières seront organisées avec Expertise France et les parties prenantes concernées afin de faire le point sur les progrès réalisés, de convenir du programme des ateliers et de traiter toute question d’organisation ou technique.
Le programme final de l’atelier, les intervenants proposés et les principaux livrables seront soumis à l’examen et à l’approbation d’Expertise France.
Lieu, durée et modalités d’exécution
1) Durée estimée : 15 jours ouvrables environ.
2) Date de début : novembre 2026 (à titre indicatif)
3) Date de fin : décembre 2026 (à titre indicatif)
La mission combinera des activités préparatoires et de rédaction de rapports à distance avec des ateliers en présentiel à Accra, au Ghana, du 7 au 11 décembre 2026.
L’atelier devrait se dérouler en partie dans les locaux du Ghana Museums and Monuments Board (GMMB) et en partie au Google AI Center à Accra, sous réserve de confirmation.
Le consultant assurera une coordination régulière avec Expertise France et l’expert complémentaire en musées et monuments tout au long de la mission. Le calendrier de travail détaillé sera convenu avec Expertise France avant le début de la mission.
Lieu : Accra, Ghana, pour l’atelier de cinq jours (7-11 décembre 2026). Les activités préparatoires et de rédaction de rapports peuvent être effectuées à distance.
Statut : Expert individuel
Procédure de candidature : Les candidats intéressés doivent soumettre :
(i) Un CV mis à jour démontrant leur aptitude à accomplir la mission ;
(ii) Une proposition technique (2 à 3 pages maximum) décrivant leur compréhension de la mission et l’approche proposée ; et
(iii) Une proposition financière.
Critères de sélection des candidatures
Le processus de sélection des candidats s’opérera selon le(s) critère(s) suivant(s) :
- Formation/compétences/expériences du candidat
- Formation/diplômes du candidat en lien avec la mission d’expertise
- Expériences du candidat en lien avec la mission d’expertise.
