À propos d’inSupply Health
inSupply Health est un cabinet de conseil en santé est-africain qui conçoit des solutions de chaîne d’approvisionnement durables, évolutives et centrées sur l’humain. Nous nous concentrons sur l’optimisation de la visibilité et de l’utilisation des données, le développement des compétences et l’amélioration continue des performances.
inSupply Health fonctionne comme une entreprise sociale, visant la pérennité de son activité tout en accomplissant sa mission sociale. Nous nous efforçons de transformer les solutions à court terme en solutions durables, pérennes et adaptables à des projets ou des sources de financement spécifiques.
Notre travail vise à démocratiser l’accès à des formations et des innovations de qualité, abordables et contextualisées en matière de chaîne d’approvisionnement, afin que les acteurs locaux et régionaux puissent améliorer la performance et l’efficacité de leurs chaînes d’approvisionnement et de leurs systèmes de santé, pour de meilleurs résultats sanitaires.
inSupply Health, dont le siège social est à Nairobi et qui possède une filiale à Dar es Salaam, est affiliée à JSI Research & Training Institute, Inc. (JSI).
Notre équipe de consultants locaux dynamiques collabore étroitement avec des clients des secteurs public et privé pour concevoir des systèmes de chaîne d’approvisionnement optimisés, réactifs et résilients, capables de fournir des produits de santé essentiels tels que des médicaments antipaludiques et antirétroviraux, des vaccins et des contraceptifs dans des contextes complexes.
Nous innovons en nous appuyant sur des méthodologies éprouvées du secteur commercial, que nous adaptons au contexte local. Nous co-créons également des solutions avec nos clients afin qu’ils puissent s’approprier, mettre en œuvre et améliorer en continu leurs systèmes de manière autonome sur le long terme.
Objet de l’appel d’offres de l’organisation inSupply Health
inSupply Health invite les prestataires de services de vérification des antécédents qualifiés et expérimentés à soumettre des propositions pour la prestation de services complets de vérification des antécédents afin de soutenir ses processus de recrutement et de gestion des ressources humaines.
Le prestataire sélectionné devra fournir des services de vérification des antécédents fiables, rapides, confidentiels et conformes à la législation dans les pays africains concernés par les opérations et les besoins de recrutement d’inSupply Health.
ÉTENDUE DES TRAVAUX
Le prestataire effectuera les vérifications ci-dessous sur demande pour chaque candidat ou membre du personnel, sous réserve de la loi applicable, de l’information et du consentement du candidat lorsque cela est requis, et de la disponibilité de dossiers fiables.
Vérification d’identité et de nom : Confirmer les informations d’identité à l’aide de sources appropriées et légales.
Vérification des qualifications académiques et professionnelles : Vérifier les qualifications, certificats, licences et autres titres auprès de l’établissement émetteur ou de l’autorité compétente, lorsque cela est possible.
Vérification des antécédents professionnels : Confirmer les dates d’emploi, les postes occupés et autres détails d’emploi convenus auprès des anciens employeurs ou des personnes de référence autorisées.
Vérification de l’appartenance professionnelle : Confirmer l’appartenance, l’inscription ou la bonne réputation actuelles ou passées auprès des organismes professionnels concernés, le cas échéant.
Vérification des références et de la moralité : Obtenir des références structurées auprès de personnes de référence agréées afin d’évaluer les antécédents professionnels pertinents, la conduite et l’aptitude professionnelle.
Vérification des antécédents judiciaires : Obtenir les informations disponibles sur les antécédents judiciaires ou les certificats de police par les voies légales dans la juridiction concernée.
Contrôle des sanctions et des listes de surveillance : effectuer un contrôle par rapport aux sanctions pertinentes, aux listes de personnes ou d’entités faisant l’objet de restrictions et aux autres listes de surveillance juridiquement appropriées, et fournir un contexte pour toute correspondance potentielle.
Vérifications de crédit : à effectuer uniquement lorsqu’elles sont pertinentes pour le poste, légales, dûment autorisées et étayées par le consentement applicable ou tout autre fondement juridique.
Contrôles de conformité réglementaire et légale : lorsque cela est pertinent pour le poste et autorisé par la loi, vérifier les informations de conformité réglementaire ou légale spécifiées. Tout contrôle effectué au niveau de l’entreprise doit être autorisé séparément et clairement distingué des contrôles effectués sur une personne.
Vérifications relatives à la protection de l’enfance : Effectuer les vérifications pertinentes autorisées par la loi afin d’identifier les préoccupations fondées ou enregistrées relatives à la protection de l’enfance, aux inconduites sexuelles ou à d’autres risques pour la protection de l’enfance, lorsque des dossiers fiables et des procédures légales sont disponibles.
Le prestataire doit préciser quelles vérifications peuvent être effectuées directement et lesquelles nécessitent l’intervention de partenaires locaux ou de bases de données tierces.
Il ne doit pas considérer une recherche comme terminée lorsque les enregistrements sont indisponibles ; dans ce cas, la mention « vérification impossible » ou un statut équivalent doit être clairement indiqué, avec la raison et les actions recommandées.
Couverture géographique :
Le prestataire doit être en mesure d’effectuer en Afrique des vérifications pertinentes aux besoins de recrutement d’inSupply Health.
La proposition doit préciser :
Pays et juridictions concernés, en distinguant la prestation de services directe des contrôles effectués avec le soutien de partenaires.
Types de chèques disponibles dans chaque pays et leurs limitations ou exclusions.
Dispositifs mis en place avec les partenaires locaux et mesures d’assurance qualité, le cas échéant.
Prix spécifiques à chaque pays, frais supplémentaires, taxes et devise.
Délais de traitement prévus par type de chèque et par pays.
Livrables et normes de service d’inSupply Health
Un rapport de sélection clair et spécifique à chaque candidat, couvrant chaque vérification demandée, la méthode ou la source utilisée, le résultat, la date d’achèvement et les éventuelles limitations.
Un résumé des divergences vérifiées, des correspondances potentielles, des préoccupations en matière de protection ou d’autres constatations importantes, avec des détails justificatifs suffisants pour permettre à inSupply de les évaluer.
Notification rapide au contact inSupply désigné de tout problème matériel, risque potentiel pour la sécurité ou retard ; les problèmes urgents en matière de sécurité doivent être signalés sans délai indu.
Mise à jour de l’état d’avancement d’un contrôle retardé, non concluant ou impossible à terminer, avec indication du motif et de la prochaine étape prévue.
Traitement et transmission sécurisés des rapports et des pièces justificatives, avec un accès limité aux destinataires autorisés.
Le délai de traitement cible est de 10 jours ouvrables maximum par demande de vérification, sauf accord contraire. Le prestataire doit préciser le point de départ du délai, identifier les dépendances liées à la documentation du candidat ou à des tiers, et informer inSupply de tout retard prévu.
Un interlocuteur désigné pour le compte et une procédure claire pour les demandes de renseignements, les corrections, les réclamations et les escalades.
Confidentialité, protection des données et normes éthiques d’inSupply Health
Respectez les lois applicables en matière de protection des données, de confidentialité, d’emploi et de vérification des antécédents dans chaque juridiction concernée.
Collecter, consulter, utiliser, conserver, transférer et éliminer les données personnelles uniquement à des fins autorisées et sur une base légale valable, avec information et consentement du candidat lorsque requis.
Mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment des contrôles d’accès basés sur les rôles et un transfert de données sécurisé.
Utilisez des sources réputées et légales ; tenez un registre vérifiable des contrôles et des étapes de vérification ; et évitez les sélections discriminatoires ou non pertinentes.
Limitez la divulgation aux informations pertinentes pour la vérification demandée et le rôle. Distinguez clairement les faits vérifiés, les correspondances potentielles, les déclarations de tiers et les informations non vérifiées.
Veuillez informer rapidement inSupply de toute violation de données réelle ou suspectée affectant ses informations et coopérer avec les demandes raisonnables de réponse aux incidents.
Déclarez tout sous-traitant ou partenaire local impliqué dans le traitement des données et assurez-vous qu’ils sont soumis à des obligations appropriées en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité.
Qualifications du fournisseur
Le prestataire de services doit démontrer :
Une expérience avérée en matière de vérification des antécédents professionnels en Afrique et à l’international.
Expérience en matière de vérification des diplômes, des antécédents professionnels, de l’identité, du statut professionnel et de protection des informations.
Inscriptions, licences ou autorisations appropriées requises pour fournir les services dans les juridictions concernées.
Procédures établies en matière d’assurance qualité, de sécurité de l’information et de protection des données.
Accès à des bases de données fiables, aux institutions émettrices, aux autorités compétentes et aux partenaires locaux agréés.
Capacité à respecter les délais de traitement requis et à fournir un soutien client réactif.
Durée du contrat
La période d’engagement proposée sera de deux (2) ans, débutant à une date convenue d’un commun accord. L’engagement fera l’objet d’évaluations annuelles de performance réalisées par inSupply Health.
Exigences de soumission des propositions à cette offre d’inSupply Health
Les prestataires de services intéressés doivent soumettre des propositions techniques et financières contenant :
Profil de l’entreprise, informations d’immatriculation et expérience pertinente.
Documents légaux valides, y compris les documents d’immatriculation de la société, le numéro d’identification fiscale KRA et le certificat de conformité fiscale, le cas échéant.
Méthodologie et flux de travail détaillés pour chaque service de sélection proposé.
Couverture pays par pays, types de chèques disponibles, recours à des partenaires locaux et limitations connues.
Proposition financière avec tarification par type de chèque et par pays, taxes applicables, frais supplémentaires, devises et taux de change dégressifs inclus, le cas échéant.
Délais de traitement prévus par type de chèque et par pays, y compris le niveau de service et les modalités d’escalade.
Protection des données, confidentialité, sécurité de l’information, conservation des données et mesures de réponse aux violations de données.
Au moins trois références clients, de préférence issues d’entreprises ou d’ONG pour des services de vérification des antécédents comparables.
Protection de l’enfance
inSupply Health s’engage à protéger les enfants et à promouvoir leur sécurité et leur bien-être. Le prestataire doit démontrer comment sa méthode de sélection contribue à cet engagement, notamment par le recours légal aux contrôles de protection pertinents et le signalement rapide de toute préoccupation majeure.
Le prestataire ne peut garantir l’absence totale de risque pour la protection des enfants ; il doit décrire clairement les contrôles effectués et leurs limites.
Évaluation et sélection
Les propositions feront l’objet d’un examen préliminaire afin de vérifier leur exhaustivité et leur conformité aux exigences de l’appel d’offres. Les propositions retenues seront évaluées selon le principe du meilleur rapport qualité-prix, en tenant compte des capacités techniques, de la qualité du service, de la couverture géographique, des prix, des délais d’exécution et des performances antérieures pertinentes.
Les propositions seront examinées au fur et à mesure de leur réception, et inSupply Health se réserve le droit d’informer les candidats retenus avant la date limite de soumission.
inSupply Health se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute proposition et n’est aucunement tenu d’attribuer un contrat à la suite de cet appel d’offres.
Comment postuler
Les prestataires de services intéressés et qualifiés doivent soumettre leurs propositions techniques et financières par courriel à :
Courriel : [email protected]
Cc : [email protected]
À l’attention de : Stellah Mghoi
Objet : Appel d’offres n° ISH-11-12 – Prestation de services de vérification des antécédents professionnels
Date limite : vendredi 20 novembre 2026 à 12 h 00, heure de l’Afrique de l’Est (EAT).
Les demandes de clarification doivent être soumises par écrit aux adresses électroniques ci-dessus au plus tard le lundi 16 novembre 2026 à 10 h 00 ( heure d’Afrique de l’Est).
Les réponses aux demandes de clarification seront envoyées au plus tard le mardi 17 novembre 2026 à 14 h 00 (heure d’Afrique de l’Est).
