Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences du changement climatique.
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
Ce poste est basé à Tindouf et relève du responsable logistique.
LE RÔLE
Mettre en œuvre des processus et des activités logistiques/de chaîne d’approvisionnement standard bien définis afin de permettre une livraison efficace des biens et des services pour toutes les modalités de livraison.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive) :
1. Apporter un soutien aux opérations et activités logistiques, en respectant les procédures standard et en facilitant, directement ou indirectement, la distribution efficace de l’aide alimentaire aux bénéficiaires.
2. Assurer la commande et la livraison en temps voulu des produits et fournitures aux partenaires et destinataires autorisés.
3. Appuyer la gestion des activités contractuelles des prestataires logistiques, y compris le suivi et l’évaluation de leurs performances.
4. Répondre à diverses questions et demandes d’assistance techniques, en respectant les procédures standard et en sollicitant des conseils au besoin, afin de garantir un traitement rapide et précis de toutes les demandes, dans un souci constant de la satisfaction client.
5. Contribuer à l’élaboration, au suivi et à la révision du budget pour toutes les modalités de distribution, en veillant au respect des procédures en vigueur et des normes de l’organisation.
6. Participer au suivi des processus de gestion des stocks afin d’identifier les tendances et de rendre compte de l’état des stocks, de la source au bénéficiaire.
7. Contribuer à la gestion de la qualité et de l’intégrité des données comptables relatives aux produits.
8. Appuyer les analyses, les évaluations et la planification opérationnelle du pipeline pour toutes les modalités de distribution.
9. Documenter les processus liés à l’exécution des opérations logistiques (ex. : dédouanement, vérification des factures), prendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes opérationnels et remonter les problèmes rencontrés au superviseur.
10. Collecter et compiler des données, produire et/ou contribuer à l’élaboration de rapports (ex. : CCTI, SPR, clôture financière, inventaire physique, performance des transports) et garantir l’exactitude des informations dans les systèmes de l’entreprise afin de faciliter la prise de décision éclairée.
11. Assurer la liaison avec les parties prenantes internes et un nombre limité de parties prenantes externes afin de contribuer à une gestion efficace des opérations logistiques.
12. Fournir un encadrement aux autres membres du personnel de soutien afin de les aider à accomplir leurs tâches standard conformément aux normes et aux délais convenus.
Gestion des TCC et des détaillants
13. Participer à l’évaluation, à la sélection, à l’intégration et au suivi des performances des détaillants CBT.
14. Assurer le rapprochement et les paiements en temps opportun, notamment en veillant à ce que les prix en magasin soient égaux ou inférieurs aux prix du marché, à la certification des factures et au règlement par l’intermédiaire des systèmes du PAM.
15. Aider à réaliser l’indice des fonctionnalités du marché.
16. Traiter les plaintes des détaillants, les problèmes opérationnels et assurer la conformité.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :
Formation : Avoir terminé ses études secondaires. Un certificat d’études postsecondaires dans le domaine fonctionnel concerné est souhaitable.
Expérience : 5 ans d’expérience professionnelle pertinente.
Connaissances et compétences :
• Expérience de l’utilisation des systèmes d’entreprise pour le suivi des expéditions en cours, des informations sur les pipelines, des demandes d’indemnisation et des stocks alimentaires.
• Expérience de l’analyse de données (matières premières, fonds, etc.) et de la rédaction de rapports.
• Expérience de l’évaluation des performances des prestataires de services par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI) définis.
• Expérience de l’assistance à la préparation de la documentation contractuelle.
• Expérience du support technique aux utilisateurs des systèmes d’entreprise.
Langues : La maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable. La maîtrise de l’arabe est également fortement souhaitée. La maîtrise de l’espagnol et du dialecte local (hasaniya) parlé dans les camps de réfugiés constitue un atout.
