La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, regroupant 191 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. La FICR s’appuie sur la triple action (réponse, résilience et respect) pour mettre en œuvre sa Stratégie 2030. Elle intervient lors de catastrophes et de crises, garantissant une action humanitaire rapide, coordonnée et menée localement. La FICR soutient ses membres dans le renforcement de la résilience de leurs communautés face aux enjeux climatiques et environnementaux, sanitaires et de bien-être, ainsi que migratoires et de déplacements de population. La FICR promeut le respect de ses principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité, notamment dans son travail sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. La FICR concentre son action sur son mandat principal – sa raison d’être – qui consiste en la coordination stratégique et opérationnelle, la diplomatie humanitaire, le développement des Sociétés nationales et la redevabilité.
La FICR est dirigée par son Secrétaire général et a son siège à Genève et cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi) ; en Amérique (Panama) ; en Asie-Pacifique (Kuala Lumpur) ; en Europe (Budapest) ; et au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (Beyrouth), ainsi que des bureaux de représentation, des centres de services et des délégations à travers le monde.
La FICR applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et toute autre forme de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La FICR respecte également des principes stricts de protection de l’enfance.
Le rôle de la délégation du groupe sectoriel de la FICR à Dakar est de veiller à ce que les services du Secrétariat de la FICR soient fournis efficacement aux Sociétés nationales membres du Sénégal, de la Mauritanie, du Cap-Vert et de la Gambie. Ces services comprennent l’assistance aux membres, la diplomatie et le plaidoyer, la coordination et le soutien aux interventions d’urgence et à la programmation à long terme.
Répondre aux besoins humanitaires des migrants et des personnes déplacées fait partie intégrante du mandat de la FICR et constitue l’une de ses cinq priorités stratégiques mondiales, telles qu’elles sont reflétées dans sa Stratégie 2030. La FICR bénéficie d’une longue expérience et d’un engagement reconnu en matière d’assistance humanitaire et de protection des personnes dans le besoin, notamment lors de crises entraînant des mouvements de population à l’intérieur des pays et au-delà des frontières. Son approche du soutien aux personnes déplacées privilégie les plus démunies et les plus vulnérables, sans distinction d’identité, de croyances ou de statut juridique. Cette approche est conforme aux principes fondamentaux de la FICR : humanité, impartialité, neutralité et indépendance.
La FICR renforce ses programmes de migration et de déplacement de population au Sahel, en particulier au Sénégal et en Mauritanie. Dans ce contexte, le/la délégué(e) à la chaîne logistique jouera un rôle essentiel en fournissant des solutions logistiques efficaces, transparentes et économiques permettant d’apporter une aide rapide et de qualité aux migrants et aux populations déplacées.
En étroite collaboration avec les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, l’Union européenne et les partenaires opérationnels, ce poste contribuera à renforcer les capacités locales de la chaîne d’approvisionnement et à garantir la conformité aux normes de la FICR tout en promouvant des pratiques logistiques durables et respectueuses de l’environnement.
Objectif du poste
Ce poste contribuera à la conception, à l’optimisation et à la mise en œuvre d’un cadre de chaîne d’approvisionnement intégré et axé sur les données – en tirant parti des approches de marché lorsque cela est possible – afin d’améliorer la réactivité, la transparence et le rapport qualité-prix. Il s’agira notamment de renforcer la planification des achats, la gestion des flottes et des entrepôts, la livraison du dernier kilomètre et les systèmes de suivi des performances, en pleine conformité avec les objectifs de transformation stratégique, les procédures et les financements disponibles de la FICR.
Le poste, basé en Mauritanie, sera partagé entre des tâches régionales et nationales, avec 75 % consacré à la mise en œuvre du projet UE en Mauritanie.
Fonctions et responsabilités du poste
Chaîne d’approvisionnement
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies, des plans et des procédures logistiques et de chaîne d’approvisionnement, conformément aux cadres mondiaux et aux stratégies opérationnelles régionales de la FICR.
- Traduire les priorités des programmes et des opérations, y compris les mesures anticipatives, la préparation et les interventions d’urgence, en plans de chaîne d’approvisionnement réalistes et proactifs.
- Collaborer étroitement avec les équipes de gestion des risques de catastrophe, d’exploitation et de services de soutien afin d’anticiper les besoins du projet, d’harmoniser les échéanciers et d’assurer une planification intégrée.
- Coordonner et superviser les opérations de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement pour les programmes alimentaires, WASH, médicaux et NFI, y compris l’approvisionnement, le transport, le dédouanement, l’entreposage, le prépositionnement, la distribution et la livraison du dernier kilomètre.
- Soutenir ou gérer directement les opérations de chaîne d’approvisionnement moins complexes conformément aux politiques, aux procédures opérationnelles standard et aux cadres de contrôle interne de la FICR, en mettant l’accent sur la qualité, l’atténuation des risques, la prévention des pertes et l’efficacité des coûts.
Approvisionnement, logistique, gestion des actifs et des flottes
- Effectuer les processus d’approvisionnement et la gestion des fournisseurs afin de garantir un bon rapport qualité-prix, la conformité et la livraison en temps voulu des biens et services pour les achats jusqu’à 50 000 CHF.
- Démontrer une solide compréhension des processus d’approvisionnement de la FICR et fournir des contributions techniques, des analyses et des recommandations pertinentes aux comités d’approvisionnement afin de soutenir une prise de décision conforme, transparente et éclairée.
- Assurer la supervision stratégique et opérationnelle de la gestion du parc automobile de la FICR, en veillant à ce que les véhicules soient disponibles, sûrs, conformes et rentables pour soutenir les opérations, l’administration, les activités de transport routier et la location.
- S’assurer que l’approvisionnement de la flotte est conforme aux priorités du programme, aux exigences en matière d’intervention d’urgence et à la planification des actions anticipées, y compris les opérations de renforcement et transfrontalières.
- Superviser l’utilisation de la flotte, la planification de la maintenance, la gestion du carburant, l’assurance et le suivi des actifs conformément aux politiques et procédures de la FICR en matière de flotte.
- Gérer les prestataires de services liés à la flotte et les contrats de location avec les partenaires, en veillant à la clarté des accords, à la responsabilisation et à la conformité.
- Appuyer la gestion des autres prestataires de services, notamment les transporteurs, les ports, les corridors et les entrepôts, afin de promouvoir des opérations sûres et efficaces.
- Assurer une gestion adéquate des procédures d’import/export, du dédouanement, de la documentation de la flotte et des dossiers logistiques.
Gestion d’entrepôt, prépositionnement et gestion des stocks
- Coordonner la gestion des entrepôts et des stocks de denrées alimentaires et de biens non alimentaires, y compris le prépositionnement des centres de préparation et des zones à risque.
- Garantir l’exactitude des stocks, y compris les réceptions, les inventaires physiques, le contrôle de la qualité (y compris la fumigation et la lutte antiparasitaire), le suivi des pertes/dommages et l’élimination conforme des marchandises avariées.
- Superviser l’utilisation des systèmes de gestion logistique et des outils de reporting afin de maintenir une visibilité en temps réel des stocks et de leurs mouvements.
Analyse, rapports et aide à la décision
- Réaliser une analyse de marché et un exercice d’approvisionnement avec le soutien de l’unité de gestion de la chaîne d’approvisionnement à Dakar afin d’explorer les capacités du marché local et de proposer des stratégies d’approvisionnement (locales, régionales ou internationales).
- Produire des rapports, des tableaux de bord et des visualisations opérationnelles précis et opportuns sur les performances et les tendances de la chaîne d’approvisionnement afin de faciliter une prise de décision fondée sur des données probantes.
Fonctions et responsabilités (suite)
Partenariats et coordination
- Entretenir des relations avec les points focaux concernés au sein du Croissant-Rouge mauritanien et avec les autres partenaires du Mouvement dans le pays, les homologues gouvernementaux, les agences des Nations Unies, les ONG et les acteurs du secteur privé.
- Promouvoir le partage d’informations, la coordination et l’harmonisation des approches logistiques et de la chaîne d’approvisionnement, notamment dans les contextes d’urgence et transfrontaliers.
Renforcement des capacités de la société nationale
- Assurer la supervision et la mise en œuvre de la numérisation des opérations logistiques, de flotte et d’entrepôt, en veillant à l’utilisation cohérente d’outils numériques standard approuvés afin d’améliorer la précision des données, de renforcer la tenue des registres et les rapports, et d’améliorer l’efficacité globale, la visibilité et la prise de décision opérationnelle .
- Guider, encadrer et accompagner le personnel de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement des NS et soutenir le personnel et les bénévoles de la Société nationale par le biais de coaching et de formation.
- Fournir des formations et assurer le perfectionnement du personnel, des bénévoles et des employés locaux de la Société nationale, selon les besoins.
- Assurer le rôle de référent technique pour les questions de logistique et de chaîne d’approvisionnement, en apportant un soutien aux équipes confrontées à des défis opérationnels et analytiques complexes.
Préparation et intervention en cas d’urgence
- Contribuer à la planification des mesures d’urgence, aux actions de préparation et aux dispositions logistiques anticipées.
- Être disponible pour un déploiement rapide et un soutien à la réponse d’urgence précoce afin d’assurer une livraison rapide et efficace des secours et des ressources dès le début des crises.
Conformité et responsabilité
- Veiller au respect des politiques, procédures, exigences d’audit et normes éthiques de la FICR, y compris en matière de protection et de prévention des fautes professionnelles.
- Surveiller les contrôles internes et soutenir les audits et les examens liés aux activités de logistique et de chaîne d’approvisionnement.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée par le supérieur hiérarchique.
Éducation
- Diplôme universitaire en gestion de la chaîne d’approvisionnement, logistique, administration des affaires
- Les formations professionnelles pertinentes sont privilégiées.
Expérience
Requis:
- Minimum de 5 ans d’expérience à responsabilités croissantes dans la logistique, la chaîne d’approvisionnement ou la gestion des opérations, de préférence dans des contextes humanitaires ou d’intervention d’urgence.
- Expérience en gestion ou en soutien des opérations de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout, y compris l’approvisionnement, l’entreposage, le transport et la distribution
- Expérience avérée de travail en étroite collaboration avec les équipes de programme et d’alignement de la logistique sur les besoins opérationnels et de projet
- Expérience en matière de programmes alimentaires et de produits non alimentaires, notamment en ce qui concerne l’approvisionnement, le stockage, le transport et la distribution.
- Expérience avérée en matière de supervision, de mentorat ou de coordination de personnel
- Expérience avérée en matière de conduite de formations et d’élaboration de supports de formation
Préféré :
- Expérience en matière de préparation aux situations d’urgence, d’actions préventives ou d’opérations d’intervention, y compris le prépositionnement et la coordination transfrontalière
- Expérience de travail avec les partenaires du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, en particulier les Sociétés nationales
Connaissances, compétences et langues
- Connaissance approfondie des systèmes de chaînes d’approvisionnement humanitaires, y compris l’approvisionnement, l’entreposage, la flotte, le transport et la distribution.
- Solides compétences en analyse, planification et résolution de problèmes.
- Solide compréhension des processus financiers, de la budgétisation et du contrôle des coûts
- Capacité à travailler efficacement dans des environnements interculturels, multilingues, multifonctionnels et sous haute pression
- Excellentes compétences en communication, coordination et rédaction de rapports
- Capacité à établir des priorités et à respecter les délais (rapports financiers et de programme opportuns et appropriés)
- Volonté de changement et d’amélioration et capacité à obtenir des résultats dans un environnement difficile
- Maîtrise des outils numériques de la chaîne d’approvisionnement, des systèmes ERP et des plateformes de visualisation de données (ex. : Power BI, fonctions avancées d’Excel) pour la planification, le suivi et l’analyse des performances. Capacité avérée à améliorer la visibilité et la prise de décision au sein de la chaîne d’approvisionnement grâce aux solutions numériques.
- Solide compréhension de la gestion des risques liés à la chaîne d’approvisionnement, des contrôles internes et des exigences de conformité des bailleurs de fonds (y compris les opérations financées par l’UE). Capacité à identifier, atténuer et surveiller les risques opérationnels et fiduciaires tout en garantissant le respect intégral des politiques et des normes d’audit.
- Connaissance des pratiques de chaîne d’approvisionnement durables et respectueuses de l’environnement, notamment en matière d’achats écologiques, d’optimisation des transports et de réduction des déchets, avec la capacité d’intégrer ces approches dans les opérations humanitaires.
- Compréhension et adhésion à la mission et aux valeurs de la FICR.
Langues
- Maîtrise du français et/ou de l’arabe
- Bonne maîtrise d’une autre langue officielle de la FICR (anglais, espagnol)
Compétences, valeurs et commentaires
Valeurs : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité
Compétences clés : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Jugement et prise de décision ; Relations avec la société civile et la clientèle ; Créativité et innovation ; Instaurer la confiance
