L’UIT est la principale agence des Nations Unies pour les technologies de l’information et de la communication, avec pour mission de connecter le monde. À cette fin, elle gère le spectre des fréquences radioélectriques et les orbites satellitaires au niveau international, œuvre à l’amélioration des infrastructures de communication dans les pays en développement et établit des normes mondiales favorisant l’interconnexion harmonieuse d’une vaste gamme de systèmes de communication.
POSTE 1 : Stage non rémunéré – IA pour la gestion de programmes et l’innovation de processus – Egypte
Le Bureau de développement des télécommunications (BDT) est chargé de l’organisation et de la coordination des activités du secteur du développement des télécommunications de l’Union. Le BDT traite principalement des politiques, stratégies, programmes et projets de développement, ainsi que des activités de coopération technique visant à permettre et à promouvoir l’accès universel à des télécommunications/TIC abordables, de haute qualité et sécurisées, et à favoriser une utilisation équitable et inclusive des télécommunications/TIC afin d’autonomiser les populations et les sociétés pour un développement durable.
Pour répondre efficacement aux besoins des États membres, le BDT est organisé en quatre domaines fonctionnels :
- Département de coordination des opérations (Bureau du directeur adjoint) (DDR)
- Département des projets, des partenariats et des compétences numériques (PPS)
- Département des réseaux numériques et de l’environnement (DNE)
- Département de la société du savoir numérique (DKS)
Les bureaux régionaux apportent leur soutien aux États membres de l’UIT dans la Région, en assurant une relation et une collaboration étroites. Ils mettent en œuvre les programmes et projets convenus, conformément au Plan stratégique de l’UIT et au Plan d’action du BDT, avec l’appui actif de tous les départements, et fournissent des informations actualisées sur leur évolution. Afin d’assurer un encadrement et un soutien adéquats, les directeurs régionaux rendent compte au directeur du BDT.
TERMES DE RÉFÉRENCE
Sous la supervision du coordonnateur de programme du bureau régional de l’UIT et en étroite collaboration avec l’équipe de gestion de programme et les chargés de programme, le stagiaire apportera son soutien :
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Gestion de programmes assistée par l’IA
• Identifier les tâches et les flux de travail de gestion de programmes pouvant être optimisés grâce à l’intelligence artificielle et à l’automatisation.
• Collaborer avec les chargés de programme pour comprendre les besoins opérationnels et les traduire en solutions pratiques basées sur l’IA.
• Développer et tester des flux de travail assistés par l’IA pour des activités telles que la consolidation de l’information, la revue de documents, l’extraction de données, le suivi, la synthèse et le reporting.
• Explorer l’utilisation de l’IA générative, des assistants IA et des flux de travail agents pour faciliter les tâches courantes de gestion de programmes.
• Développer des invites, des modèles, des flux de travail et des outils d’IA réutilisables et applicables à l’ensemble des activités du programme. -
Automatisation des processus et amélioration des flux de travail
• Cartographier les processus de gestion de programme existants et identifier les tâches répétitives ou manuelles pouvant être automatisées.
• Prototyper et tester les flux de travail automatisés à l’aide d’outils d’IA, de technologies low-code/no-code et d’outils numériques appropriés.
• Favoriser l’automatisation des processus de routine tels que la consolidation des données, la classification des documents, le suivi des actions, le suivi des échéances et la recherche d’informations.
• Développer des outils ou des flux de travail simples permettant de réduire la saisie manuelle de données et d’améliorer la cohérence et la traçabilité des informations relatives au programme.
• Documenter les flux de travail existants et améliorés et identifier les opportunités d’optimisation des processus. -
Outils d’IA et développement de prototypes
• Rechercher, concevoir, configurer et tester des outils d’IA pour répondre aux besoins identifiés en matière de gestion de programmes.
• Développer, sous supervision, des prototypes d’assistants, de copilotes, d’outils de gestion des connaissances et d’automatisation des flux de travail basés sur l’IA.
• Explorer des applications telles que :
o la rédaction de rapports et de documents assistée par l’IA ;
o la recherche d’informations sur les programmes et les projets ;
o l’extraction automatisée d’informations à partir des documents de programmes ;
o la synthèse des réunions et des consultations ;
o le suivi des actions et des suivis ;
o la gestion des informations des programmes de pays ;
o les tableaux de bord et les outils de suivi automatisés des programmes ;
o les référentiels de connaissances et la recherche interne ;
o le soutien au suivi et à l’analyse des résultats.
• Réaliser des tests itératifs avec le personnel des programmes et affiner les prototypes en fonction des retours des utilisateurs. -
Gestion des données, des connaissances et de l’information
• Contribuer à l’organisation des informations et des ensembles de données des programmes dans des formats adaptés à l’analyse et à l’extraction assistées par l’IA.
• Appuyer le développement de référentiels de connaissances structurés et de systèmes d’information internes.
• Explorer des méthodes pour améliorer l’accessibilité et l’ergonomie de la documentation des programmes grâce à la recherche et à l’extraction assistées par l’IA.
• Contribuer à l’extraction, au nettoyage, à l’organisation et à la structuration des informations issues des documents des programmes et d’autres sources internes.
• Appuyer le développement d’outils d’IA capables d’identifier les tendances, les lacunes, les incohérences et les informations pertinentes au sein des portefeuilles de programmes. -
Suivi, rapports et analyse
• Explorer des approches s’appuyant sur l’IA pour faciliter le suivi des activités, des résultats, des livrables et des étapes clés du programme.
• Développer des prototypes capables de consolider les informations provenant de sources multiples et de faciliter la préparation des mises à jour et des rapports du programme.
• Contribuer à l’élaboration de processus automatisés ou semi-automatisés pour la validation, l’agrégation et l’analyse des données.
• Tester des approches assistées par l’IA
compétences techniques
Compétences techniques (Exemples de compétences techniques : connaissance des cadres réglementaires, des ERP ou des méthodologies de gestion de projet, etc.) :
• Solide compréhension de l’intelligence artificielle, de l’IA générative et des grands modèles de langage, avec une expérience pratique de l’utilisation d’assistants IA et de la conception d’invites.
• Expérience pratique de l’automatisation et des outils low-code/no-code (par exemple, Microsoft Power Automate, Power Apps, Copilot Studio ou plateformes similaires).
• Excellentes compétences en matière de données, notamment le nettoyage, la structuration et l’analyse des données dans Excel ; la connaissance de Python, SQL, Power BI ou d’outils similaires est un atout.
• Capacité à modéliser les processus, à analyser les flux de travail et à traduire les besoins des utilisateurs en solutions pratiques et conviviales.
• Sensibilisation aux principes de l’IA responsable, à la protection des données, à la confidentialité et à la sécurité de l’information.
• Intérêt pour la gestion, le suivi et le reporting de programmes ou de projets, ou expérience dans ce domaine.
• Capacité à documenter les outils et à expliquer clairement des concepts techniques à des collègues non techniques.
COMPÉTENCES
Mise en œuvre de l’expertise ; Communication efficace ; Apprentissage et partage des connaissances ; Engagement organisationnel ; Orientation vers les résultats ; Travail d’équipe et collaboration.
QUALIFICATION REQUISE
Expérience : Au moins un an d’expérience professionnelle pertinente (stages et bénévolat inclus) dans les domaines de l’IA, des données, de l’automatisation, des outils numériques ou de la gestion de programmes/projets ; une expérience internationale est un atout. Des exemples d’outils d’IA, d’automatisations ou de projets de données déjà développés (par exemple, un portfolio ou un dépôt de code) seraient un avantage.
Formation : Études dans un domaine lié à l’informatique, aux sciences des données, à l’intelligence artificielle, aux systèmes d’information, aux technologies de l’information et de la communication (TIC), à l’ingénierie, à l’administration des affaires ou publique, à la gestion de projet, aux études du développement, aux relations internationales ou à des domaines connexes. Les candidatures alliant compétences techniques et intérêt pour la gestion de programmes sont particulièrement encouragées.
Langues : Excellente maîtrise de l’anglais. La connaissance d’une deuxième langue officielle de l’UIT, notamment l’arabe ou le français, serait un atout.
Exigences de stage de l’UIT
Pour être admissible à un stage à l’Union internationale des télécommunications (UIT), les candidats doivent :
• Avoir moins de 30 ans (des exceptions peuvent être envisagées pour les doctorants).
• Être actuellement inscrit dans un programme de licence, de master ou de doctorat, ou être un jeune diplômé (ayant obtenu son diplôme dans les six mois précédant le début du stage).
• Être citoyen d’un État membre de l’UIT.
Éléments de formation et d’apprentissage :
Le/la stagiaire acquerra des connaissances et une expérience de haut niveau dans les domaines suivants :
• Application pratique de l’IA, de l’IA générative et de l’automatisation à la gestion de programmes dans le contexte des Nations Unies.
• Gestion de programmes au sein du système des Nations Unies et participation active à l’ensemble du cycle de vie des programmes de l’UIT.
• Conception, prototypage et tests utilisateurs d’outils et de flux de travail numériques auprès d’utilisateurs réels.
• IA responsable, protection des données et assurance qualité au sein d’une organisation internationale.
• Familiarisation avec les priorités thématiques de l’UIT et les TIC régionales.
Stage non rémunéré – Stage en coordination de projet
