MISSIONS PRINCIPALES

Le Conseiller en Gestion de Patrimoine gère, exploite, développe un portefeuille de clients et de prospects patrimoniaux, avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de respect des principes de risque, de conformité et d’éthique en vigueur dans le Groupe Société Générale.

Il promeut la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client.

• Gérer, exploiter et développer un portefeuille de clients et prospects patrimoniaux avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité ;
• respecter des principes de risque, de conformité et d’éthique en vigueur dans le Groupe Société Générale ;
• Promouvoir l’ensemble de l’offre et services du marché patrimoniale Société Générale Sénégal ;

Présenter les clients disposant d’avoirs supérieurs à 150 millions aux Banquiers Privés.

ACTIVITES PRINCIPALES

Commerciales

• S’approprie et met en œuvre la stratégie commerciale tant au niveau des actions de développement du fonds de commerce (prospection, synergies, transferts du réseau, recommandations, …) que de la diffusion de l’offre produits et services tout en assurant un service clientèle de qualité
• Développe la rentabilité du portefeuille grâce à sa proactivité commerciale et à la négociation de conditions commerciales équilibrées (en tenant compte du potentiel du client)
• S’assure d’une connaissance parfaite de son portefeuille de clients et d’une adéquation de moyens, en tenant compte de l’intensité commerciale souhaitée par le management et en lien avec la stratégie définie pour l’année de référence
• Est activement impliqué dans le développement et le maintien des relations avec la clientèle : focus particulier pour la clientèle plus fortunée (critère à définir)
• Mettre en place une démarche de conquête à partir de son portefeuille (parrainage, recommandation active, partenariats, …)
• Travailler en synergie avec les conseillers de clientèle PRI, BP, PRO, ENT, ASS
• Prospecter régulièrement les principales cibles patrimoniales de son périmètre

Exploiter un portefeuille de clients en suivi principal ou en support des acteurs Bonne Gamme / Pat :

• Responsable de la relation avec les clients patrimoniaux de son portefeuille
• Développe une approche globale du patrimoine du client et de ses enjeux (y compris le cercle familial)
• Conseille les clients et prospects patrimoniaux sur les produits et les services adaptés à leurs besoins. Maîtriser la diversité de l’offre.
• Fidélise et valorise les clients nécessitant un conseil régulier et de haut niveau en entretenant une relation fournie et continue avec chaque client de son portefeuille (contacts réguliers et planifiés, CR à l’appui)
• Utilise les outils et les méthodes commerciales de son activité
• Prend en compte la rentabilité des opérations initiées et la satisfaction client

PROFIL

• Diplôme universitaire, Grande Ecole Bac+ 4 minimum
• Qualifications nécessaires pour répondre aux exigences réglementaires locales
• Expérience minimum de 10 ans dans les activités bancaires et dont 5 ans dans les fonctions commerciales comme : conseiller pro, Conseiller pme, conseiller patrimonial
• Français, Anglais et langue du pays à minima, toute autre langue comme un avantage

PRINCIPALES COMPETENCES

Métier

• Compréhension des besoins spécifiques des clients tout en tenant compte du contexte actuel de la Banque en termes de contraintes de liquidité, des réglementations tant internationales que locales et de sa stratégie globale
• Distribution efficiente et optimisée des solutions globales du Groupe afin de répondre aux attentes diverses des clients
• Connaissances spécifiques en Finance et sur les réglementations applicables aux clients
• Connaissance approfondie des marchés et des produits, solutions et services (gestion de portefeuille, ingénierie patrimoniale, financement, ventes croisées/synergies avec d’autres directions de SGSN)
• Compétences en termes de conseil
• Compétences en termes de vente et de gestion relationnelle / Fortes capacités commerciales, de communication et de négociation
• Aptitude à la gestion des risques crédit et opérationnel

Connaissance approfondie des principaux sujets de risques : crédit, opérationnel, conformité, de réputation, …