Offre d’emploi à Emirates !
Le Caire, Égypte
Assistant principal cargo – Le Caire
Date de clôture : 19 août 2026
Objectif du poste
Nous avons commencé en 1985 avec seulement deux avions et une poignée de personnes enthousiastes. Nous avons maintenant une équipe de plus de 60 000 personnes et l’une des plus grandes flottes au monde. Vous pourriez faire partie de notre histoire et nous rejoindre dans notre ville natale, Dubaï. Notre équipe cosmopolite est constituée par des personnes de plus de 160 nations. Mais d’où que nous soyons, il y a une chose que nous partageons tous : une passion pour le voyage. Notre compagnie aérienne connecte les gens à de nouveaux lieux, expériences et cultures dans 160 villes sur six continents, et notre réseau de liaisons ne cesse de se développer. Nous disposons de la seule flotte au monde composée uniquement d’A380 et de Boeing 777, et nous avons remporté de nombreux prix pour notre expérience à bord. Nous recherchons des personnes du monde entier pour rejoindre notre équipe dans un large éventail de domaines. Faites partie d’Emirates et aidez-nous à créer l’avenir du voyage.
Offrir aux clients existants et potentiels un service de qualité supérieure et constant, tant directement qu’en collaboration avec la GHA. Fournir des informations et un support système aux clients concernant les tarifs, détails, réservations, correspondances, réglementations et autres demandes et superviser le service depuis la GHA.
- Surveiller et superviser le service fourni par la GHA afin de s’assurer qu’il est conforme aux normes EK, y compris l’instruction de construction, la maximisation de l’espace disponible, le contrôle de charge, la sécurité et l’instruction de vol ponctuelle
- Surveiller la réception et la panne des marchandises importées ; résoudre tout problème connexe
- Préparer et vérifier la documentation exacte des cargaisons, y compris la surveillance du statut des consignations et la garantie que la documentation correcte est disponible conformément à la réglementation locale et aux politiques de l’entreprise
- Mettre à jour les rapports de gestion des vols, y compris l’identification et le suivi des irrégularités et des divergences
- Envoyez les informations post-vol aux bons départements en temps opportun.
- Recevoir et traiter les réservations téléphoniques de fret de manière rapide, précise et efficace
- Résoudre les questions, plaintes et réclamations des clients, y compris celles escaladées par les agents cargo
- Accomplir les tâches administratives selon les directives du superviseur/officier de la cargaison, y compris la saisie de données, les statistiques et les rapports
- Fournir soutien, conseils et coaching aux agents cargo
- Fournir un soutien opérationnel et assurer les tâches opérationnelles selon les directives du superviseur/officier de cargaison, par exemple un cargo
Qualification
Qualifications :
Instruit au moins jusqu’au niveau GCSE ou équivalent
Expérience :
Un minimum de 3 ans d’expérience dans un environnement d’exploitation aérienne / fret, incluant au moins 2 ans en tant qu’agent cargo (ou équivalent)
Connaissances/compétences :
Connaissance des réglementations sur les marchandises dangereuses et, idéalement, détenir un certificat DG
Connaissances des procédures de Weight & Balance et de la régulation des animaux vivants
Compétences sur PC incluant Microsoft Word, Excel et e-mail.
La maîtrise de l’anglais et de la langue du pays où vous travaillez est essentielle.
Veuillez noter que vous devez avoir le droit légal de vivre et de travailler en Égypte.
Salaire et avantages
Rejoignez notre équipe en pleine croissance et profitez d’un package de rémunération compétitif, de réductions sur les vols et les séjours à l’hôtel.
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