Le Comité international de secours (IRC) intervient lors des crises humanitaires les plus graves au monde, contribuant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’initiative d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus importantes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, il aide les populations à survivre, à reprendre leur avenir en main et à renforcer leurs communautés. Acteurs engagés pour l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en redonnant sécurité, dignité et espoir à des millions de personnes. Si vous êtes une personne passionnée, orientée solutions et désireuse de contribuer au changement, rejoignez-nous et contribuez à améliorer concrètement la vie de millions de personnes à travers le monde pour un avenir meilleur.
Contexte :
Le 15 mai 2026, le ministère de la Santé de la République démocratique du Congo a déclaré la 17e épidémie de maladie à virus Ebola (MVE) dans le pays, suite à la confirmation de cas dus à la souche Bundibugyo (BDBV) dans la province d’Ituri. Début juin 2026, l’épidémie s’était propagée à 25 zones de santé réparties entre l’Ituri, le Nord-Kivu et le Sud-Kivu, avec 488 cas confirmés et 86 décès. La souche non-Zaïre (Bundibugyo) limite l’efficacité des vaccins disponibles, soulignant l’importance cruciale des approches communautaires et psychosociales pour endiguer l’épidémie. L’absence de traitement ou de vaccin homologué, conjuguée à la peur, à la stigmatisation, à la méfiance de la communauté et aux traumatismes antérieurs liés au conflit et aux déplacements de population, engendre une détresse psychologique importante, des traumatismes et un isolement chez les personnes touchées par la MVE, les survivants, les familles endeuillées et les membres de la communauté en première ligne. Les équipes mobiles de l’IRC, composées de personnel de santé, de prévention et de contrôle des infections/eau, assainissement et hygiène (PCI/EAH), de communication, de sensibilisation et d’engagement communautaire (CRCEC) et de protection, sont déployées pour appuyer la riposte à l’épidémie dans les établissements de santé et les communautés touchées. L’assistant en santé mentale et soutien psychosocial est un membre à part entière de l’une de ces équipes mobiles.
Étendue du travail
Sous la supervision du Chargé principal de protection intégrée, l’Assistant SMSPS est un membre intégré d’une équipe mobile de l’IRC et est chargé de fournir des services directs de soutien en santé mentale et psychosocial (SMSPS) au niveau communautaire et dans les établissements de santé soutenus. Il/elle fournit les Premiers Secours Psychologiques (PSP), facilite des séances de soutien psychosocial individuels et de groupe, soutient l’adaptation et la mise en œuvre des curricula SMSPS, forme et supervise les points focaux PSS et les assistants psychosociaux (PSA) au niveau communautaire, et contribue aux évaluations de fiabilité et aux procédures opérationnelles normalisées (PON) adaptées à la PCI nécessaires pour mener les activités SMSPS en toute sécurité dans le contexte de la MVE. Il/elle travaille en étroite coordination avec le(s) Travailleur(s) social(aux) affilié(s), le Chargé principal de protection intégrée et les collègues de santé et RCCE de l’IRC au sein de l’équipe mobile, afin d’assurer une approche cohérente, axée sur le principe ne pas nuire et centrée sur les survivants, en matière de bien-être psychosocial dans la réponse Ebola.
Rôles et Responsabilités
1. Prestation directe de services SMSPS
- Fournir les Premiers Secours Psychologiques (PSP) aux personnes dans le besoin, y compris les personnes affectées par la MVE, les survivants, les familles endeuillées et les contacts, conformément aux directives PSP de l’OMS/IASC et aux protocoles adaptés à la MVE.
- Faciliter des séances de soutien psychosocial individuel et de groupe pour les personnes affectées, notamment les survivants de la MVE, les ménages dirigés par des femmes, les familles endeuillées, les personnes isolées et autres groupes vulnérables, en adaptant les modalités pour assurer la conformité aux mesures de PCI.
- Mettre en œuvre des curricula SMSPS adaptés pour les femmes et les enfants (notamment l’apprentissage socio-émotionnel et le soutien à la parentalité), en intégrant les considérations spécifiques à Ebola et les approches de facilitation sûres en termes de PCI.
- Organisateur et faciliter des séances de soutien entre paires pour promouvoir la résilience, réduire l’isolement et créer des espaces sûrs permettant aux membres des communautés affectées de partager leurs expériences.
- Fournir un soutien psychosocial aux personnes dans le besoin, y compris les survivants de la MVE, afin de faciliter la réintégration communautaire et de réduire la stigmatisation
- Assurer la diffusion d’informations sur les services SMSPS disponibles, en veillant à l’accessibilité pour les personnes handicapées et les groupes marginalisés
2. Évaluation des besoins et cartographie
- Contribuer à l’évaluation des besoins psychologiques des populations affectées par la MVE dans les zones ciblées, en accord avec une attention particulière aux groupes marginalisés (femmes, enfants, personnes handicapées, déplacés internes).
- Soutenir la cartographie des services de santé mentale, psychosociaux, de protection et d’aide disponibles pour les populations vulnérables afin d’établir, maintenir et mettre à jour régulièrement des voies de référencement appropriées ; veillez à ce que cette cartographie des services soit accessible à tout le personnel de protection et de santé de première ligne, et qu’un protocole de référencement vers les soins de santé mentale spécialisés soit en place et opérationnalisé.
- Effectuer des évaluations de faisabilité et des évaluations des risques avant toute activité impliquant des rassemblements et soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de procédures opérationnelles normalisées (PON) sûres en matière de prévention et de contrôle des infections pour toutes les activités de santé mentale et de soutien psychosocial, en coordination avec le personnel de santé et de prévention et de contrôle des infections de l’équipe mobile.
3. Renforcement des capacités et des structures communautaires
- Ancien et superviseur des points focaux SMSPS dans les établissements de santé soutenus et les assistants psychosociaux (PSA) communautaires sur les PSP, les principes de base du soutien psychosocial, les impacts psychosociaux liés à la MVE et les voies de référencement sûres.
- Fournir un encadrement continu, une observation structurée et un mentorat aux points focaux PSS et aux PSA pour assurer la qualité et la cohérence des services de soutien psychosocial.
- Renforcer les capacités des points focaux PSS et des acteurs communautaires à détecter et identifier les personnes présentant des signes de détresse aiguë, de VBG ou de préoccupations liées à la protection de l’enfance, en coordination avec le Travailleur social.
- Soutenir les points focaux PSS et les acteurs communautaires pour diffuser des messages psychosociaux adaptés au contexte qui s’attaquent à la stigmatisation et encouragent les comportements de recherche d’aide.
4. Gestion des espaces sûrs – si nécessaire
- Soutenir l’aménagement, l’équipement et le fonctionnement sûr des espaces et des zones désignées sûr pour l’accompagnement psychosocial, en veillant au respect de la distanciation sociale et des mesures de PCI.
- Veiller à ce que les espaces sûrs soient accessibles, dignes, inclusifs et adaptés aux personnes ayant des besoins spécifiques (personnes handicapées, femmes enceintes, enfants).
- Effectuer des évaluations continues des risques liés au fonctionnement des espaces sûrs et signaler toute préoccupation au Chargé principal de protection intégrée.
5. Référencement et intégration
- Identifier les personnes présentant des besoins de protection (VBG, protection de l’enfance, protection générale) lors des activités SMSPS et les concernent rapidement et en toute sécurité au Travailleur social affilié.
- Recevoir les références des Travailleur(s) social(aux) et des autres membres de l’équipe mobile pour les personnes nécessitant un soutien SMSPS et assurer le suivi en temps opportun.
- Assurer la continuité du soutien psychosocial pour les personnes référencées entre les services, notamment en assurant le suivi et en soutenant les transitions harmonieuses entre les PSP et un soutien plus structuré.
- Coordonner avec le personnel de santé de l’IRC au sein de l’équipe mobile pour soutenir le référencement vers les services de santé mentale pour les personnes présentant des signes de troubles mentaux plus graves.
6. Coordination
- Participer aux activités conjointes d’engagement communautaire aux côtés de l’équipe RCCE de l’IRC, en aidant les communautés à gérer leurs peurs, à lutter contre la stigmatisation et à comprendre les services disponibles ; coordination avec les collègues RCCE sur des messages harmonisés pour s’assurer que les préoccupations SMSPS et de protection sont intégrées dans les activités de sensibilisation communautaire.
- Maintenir une coordination étroite avec le(s) Travailleur(s) social(aux) affilié(s) pour assurer des soins intégrés et harmonieux aux personnes ayant à la fois des besoins de protection et des besoins psychosociaux ; participer activement aux réunions de coordination de l’équipe mobile.
- Développer et maintenir activement des relations de travail avec les dirigeants communautaires, les autorités locales, les structures de protection communautaires, les points focaux PSS et les autres prestataires de services dans la zone assignée.
7. Administration et rapports
- Tenir des dossiers précis, complets et confidentiels de toutes les activités SMSPS
- Compilateur et soumettre des rapports d’activités hebdomadaires et des données au Chargé principal de protection intégrés dans les délais convenus.
- Contribuer aux activités MEAL, notamment la collecte de données, le suivi des mécanismes de rétroaction et le soutien aux évaluations de qualité pour la programmation SMSPS.
- Tenir des registres des points focaux PSS communautaires et des PSA formés et supervisés, et documenter les activités de renforcement des capacités.
8. Protection contre l’exploitation et les abus, intégration de la protection et PCI
- Se conformer en tout temps à toutes les politiques de protection de l’IRC, à la Voie de l’IRC (Code de conduite) et aux normes d’intégration de la protection.
- Adhérer strictement à tous les protocoles de PCI établis pour la réponse à l’épidémie Ebola lors de toutes les activités SMSPS — y compris dans les établissements de santé, dans les communautés et dans les espaces sûrs — en veillant à l’utilisation appropriée des EPI, à la distanciation sûre et aux mesures d’hygiène adaptées à chaque modalité d’activité.
- Veiller à ce que toutes les activités SMSPS soient exercées de manière à prioriser la sécurité, la dignité et l’autonomie des participants, en accord avec une attention particulière aux principes ne pas nuire dans un contexte affecté par la MVE.
- Maintenir la stricte confidentialité de tout le contenu des séances psychosociales et des informations individuelles, en veillant à ce que les données soient traitées conformément aux normes de protection des données et de gestion de l’information de l’IRC.
- Identifier et signaler de manière proactive les problèmes de protection et de PSEA/SEA via les canaux de signalement établis par l’IRC, et promouvoir la sensibilisation de la communauté aux mécanismes de signalement sécurisés disponibles.
- Soutenir la formation des acteurs communautaires sur les principes de protection, les risques psychosociaux spécifiques à la MVE et les mécanismes de plainte PSEA.
9. Autres
- Participer à toutes les formations et séances d’information organisées par l’IRC ou les mécanismes de coordination de la réponse.
- Surveillez les conditions de sécurité dans les zones d’activité et signalez rapidement toute souffrance ou incident au Chargé principal de protection intégrée.
- Agir de manière professionnelle et personnelle en respectant la mission et les valeurs humanitaires de l’IRC.
- S’acquitter de toute autre tâche assignée par le superviseur à l’appui de la réponse Ebola.
Conditions minimales requises
Formation et expérience
- Licence en psychologie, travail social, sciences sociales, santé mentale, éducation ou dans un domaine connexe.
- Expérience minimale de 1 à 2 ans dans la programmation de services de santé mentale et de soutien psychosocial, la facilitation du soutien psychosocial ou des activités connexes dans des contextes humanitaires ou de développement.
- Compréhension démontrée des normes minimales SMSPS, des principes PSP et des Directives de l’IASC sur la santé mentale et le soutien psychosocial dans les situations d’urgence.
- Une expérience dans la facilitation de séances de soutien psychosocial de groupe ou de programmes structurés pour des adultes et/ou enfants affectés est fortement préférée.
- Une expérience dans des contextes de réponse Ebola ou d’autres épidémies est un avantage.
- Une expérience dans la formation et/ou la supervision de bénévoles ou de points focaux au niveau communautaire est un avantage.
Compétences et aptitudes
- Forte empathie, aptitudes à l’écoute active et capacité à interagir avec sensibilité avec les personnes affectées par la MVE, les survivants, les membres des familles endeuillées et les membres de la communauté traumatisés.
- Capacité démontrée à maintenir une stricte confidentialité et à appliquer les principes ne pas bénéficier dans des contextes complexes et sensibles.
- Capacité à travailler au sein d’une équipe mobile multidisciplinaire et d’y contribuer, en s’adaptant à un environnement de terrain rapide et volatile.
- Haut degré de flexibilité et de résilience, avec la capacité à gérer plusieurs tâches et à maintenir une posture professionnelle sous pression.
- Capacité à tenir des registres de base et à préparer des rapports d’activités simples.
- Maîtrise de l’informatique, notamment Microsoft Word et Excel.
Langues
- Maîtrise du français requise.
- La maîtrise des langues locales pertinentes de l’Ituri (swahili, lingala ou d’autres langues locales) est requise.
- L’anglais est un atout.
NORMES PROFESSIONNELLES A L’IRC
Tous les employés du Comité international de secours doivent adhérer aux valeurs et principes fondamentaux énoncés dansIRC Way – Normes de conduite professionnelleNos valeurs fondamentales sont l’intégrité, le service, l’égalité et la responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique et met en œuvre des politiques relatives àprotectionConflits d’intérêts, intégrité financière, signalement des actes répréhensibles et protection contre les représailles : IRC s’engage à prendre toutes les mesures préventives nécessaires et à créer un environnement où chacun se sent en sécurité, ainsi qu’à prendre toutes les mesures correctives nécessaires en cas de préjudice. IRC constitue des équipes de professionnels qui favorisent la réflexion critique, le partage du pouvoir, le débat et l’objectivité afin d’offrir les meilleurs services possibles à ses clients.
