Le NRC recrute pour ce poste (22 Juin 2023)

Champ d’application

• Le conseiller en suivi, évaluation et apprentissage (MEL) supervise la fonction MEL du consortium, qui comprend le NRC, l’IRC (International Rescue Committee), le DRC (Danish Refugee Council), le JDCP et la BBC. Ils travailleront avec l’unité MEL, les spécialistes techniques, l’unité de gestion du consortium et les équipes de projet des partenaires du consortium pour concevoir et diriger un système MEL robuste.
• Le système vise à garantir que la collecte et le suivi des données sont harmonisés et alignés pour éclairer la prise de décision, la responsabilisation, les rapports et l’apprentissage de manière opportune et stratégique.
• Le conseiller MEL s’assure que le consortium met en œuvre une amélioration continue de la qualité et une évaluation de la qualité des données.
• Le conseiller partage les mises à jour régulières du projet avec les parties prenantes, recueille et répond aux commentaires et aux plaintes des parties prenantes du projet, et utilise des repères de qualité (QB) lors de la mise en œuvre des activités du consortium. Une stratégie de documentation sur mesure est mise en place pour les histoires d’impact, les rapports et le partage d’expériences.
• Le conseiller MEL favorise une culture d’apprentissage au sein du consortium. Il / elle s’assure que les leçons tirées des projets pilotes, des interventions de projet et du travail en consortium sont documentées, partagées entre les partenaires et avec les principales parties prenantes, et contribuent à l’apprentissage et à la recherche au niveau national et au niveau du projet.
• Le conseiller recueille, analyse et synthétise également les données du projet sur les extrants et les progrès des résultats avec précision et en temps opportun. Ils soutiendront la formation de l’équipe du projet et des partenaires dans le domaine de la collecte et de la gestion de données de qualité, y compris le sujet de l’utilisation des données pour éclairer les décisions sur les priorités du projet.
• En tant que membre de l’unité de gestion du consortium, le conseiller MEL facilite les communautés de pratique avec le soutien de partenaires dans les composantes de recherche et avec un pool de consultants facilitant la composante d’apprentissage de la gestion des connaissances.
• Tous les employés du NRC (Norwegian Refugee Council) doivent travailler selon les valeurs fondamentales de l’organisation que sont le dévouement, l’innovation, l’inclusivité et la responsabilité. Ces attitudes et croyances guideront nos actions et nos relations.

Rôle et responsabilités
Responsabilités génériques :

• Développer une stratégie de suivi et d’évaluation à travers le consortium
• Responsable de la planification et de la coordination des processus liés à la MEL au sein des partenaires du consortium, y compris l’évaluation, la recherche, l’apprentissage, les processus de planification et les rapports GORS (Global Output and Outcome Reporting System)
• Veiller à ce que les processus et les systèmes d’utilisation des données MEL par le biais de moments d’apprentissage de routine soient institutionnalisés dans tout le consortium, avec des systèmes en place pour interpréter et utiliser les données de S&E (suivi et évaluation)
• Fournir un soutien technique au personnel du programme des partenaires du consortium pour renforcer les processus MEL et la qualité au niveau du consortium, y compris le S&E SOP (Standard Operating Procedures), le développement, la planification et la gestion de l’évaluation, la mesure des résultats et la méthodologie de collecte de données
• Fournir un soutien technique pour les activités de suivi et d’évaluation au niveau du consortium, y compris les évaluations de programmes et la recherche conformément aux priorités d’apprentissage du consortium.

Responsabilités spécifiques :
Support de projet :

• Collaborer étroitement avec les partenaires du consortium pour diriger la conception et le développement d’outils de suivi harmonisés et de définitions d’indicateurs alignés pour le projet
• Collaborer étroitement avec le gestionnaire du consortium et les partenaires du consortium pour établir un plan MEL opérationnel, y compris la mise en place de mécanismes pour suivre et documenter l’avancement de la mise en œuvre des activités du projet.
• Diriger la conception et l’examen du pack MEL, qui comprend le tableau de suivi des performances des indicateurs (IPTT), le cadre logique, le tableau de suivi des activités et le plan MEL. Maintenez un IPTT et un tracker de sortie mis à jour.
• Fournir des conseils techniques et diriger le renforcement des capacités du personnel et des parties prenantes des partenaires du consortium sur la mise en œuvre de la MEL dans le cadre du projet, y compris les capacités de collecte de données, de stockage, de définition des indicateurs et de rapport.
• Diriger le processus de développement et de conception de critères de qualité alignés pour les activités du consortium afin de guider le suivi et de garantir que les plans d’action convenus après le suivi QB sont mis en œuvre en temps opportun.
• Prendre la tête du suivi des résultats et des résultats du projet et s’assurer que la communication d’informations et le partage des systèmes répondent aux besoins du consortium, des communautés, du gouvernement, des agences concernées, des donateurs et des autres parties prenantes, et sont conformes aux normes MEL et intègrent les principes MEL.
• Examiner les rapports et autres soumissions des ONG (organisations non gouvernementales) partenaires, en veillant à ce que des processus rigoureux et de qualité aient été appliqués au suivi interne pour une précision maximale.
• Effectuer une évaluation de routine de la qualité des données et une amélioration continue de la qualité du projet pour assurer la mise en œuvre et la qualité du projet.
• Participer/coordonner la conception d’évaluations participatives quantitatives et qualitatives de projets (évaluations initiales, annuelles et finales), d’évaluations, d’examens et d’autres études spéciales.
• Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire du consortium pour s’assurer que les indicateurs de performance font l’objet d’un suivi régulier et que les activités mises en œuvre sont bien alignées sur les indicateurs.
• Faciliter la documentation des résultats du projet, de son impact, des meilleures pratiques et des changements importants
• Soutenir la mise en œuvre du système d’information de suivi du projet (MIS) et l’intégration du système d’information géographique (SIG) dans les rapports du projet. Soutenir la cartographie SIG et la diffusion des rapports SIG/SIG.
• Fournir le contenu/les exigences du SIG et les commentaires à l’équipe MEL et documenter les progrès sur les indicateurs/la réalisation des objectifs.
• Développer des tableaux de bord et d’autres outils pertinents dans un format partageable pour faciliter la visualisation et la communication des données MEL au donateur et aux partenaires.
• Le cas échéant, déployer des systèmes mobiles de collecte et de surveillance des données et documenter l’apprentissage et les suggestions d’amélioration
• Travailler au sein d’une équipe technique de base sur les solutions numériques et de gestion de l’information (IM) pour MEL, gérer les consultants IM et les développeurs de bases de données

Mécanismes de plaintes et de retour d’information (CFM) :

• Soutenir le consortium dans le développement de supports / notes de partage d’informations, d’affiches, de brochures et dans la diffusion de supports d’information sur le projet aux parties prenantes, partenaires et bénéficiaires concernés
• Conseiller sur la façon de mettre en place des infrastructures pertinentes de retour d’information et de réclamations contextualisées.
• Promouvoir des mécanismes et des approches pour recevoir les commentaires et les plaintes des participants au sein du consortium.
• Recueillir et gérer les plaintes et les commentaires en étroite coordination avec les membres du consortium.
• Suivre la rapidité de la réponse aux plaintes et maintenir à jour un outil de suivi des plaintes du projet.

Partenariats :

• En collaboration avec le responsable du consortium, assurer un suivi périodique de routine des partenaires et fournir des conseils et un soutien réguliers pour assurer la mise en œuvre efficace du MEL par le partenaire conformément aux meilleures pratiques et aux exigences des donateurs
• Coordonner les réunions mensuelles du groupe de travail MEL avec les représentants MEL des partenaires du consortium.

Apprentissage et gestion des connaissances (LKM):

• Diriger la mise en œuvre du cadre LKM et soutenir un système et une capacité LKM fonctionnels dans le consortium

Cartographiez les objectifs d’apprentissage et les lacunes en matière de preuves :

• Collaborer étroitement avec l’équipe du consortium pour faciliter la génération, le stockage et le partage des connaissances (histoire du changement le plus significatif, méta-analyse, rapports de synthèse de recherche/évaluation, etc.).
• Promouvoir l’utilisation de l’apprentissage et des connaissances générés dans la prise de décision et l’amélioration des projets.
• Établir des mécanismes de partage d’informations pour le personnel des partenaires afin de documenter et de partager des exemples de bonnes et mauvaises pratiques et d’apprentissage.
• Documenter l’apprentissage sur le travail en consortium et générer des leçons apprises sur la façon dont l’aspect intégration du projet contribue à atteindre les résultats attendus.
• Identifier les opportunités de questions de recherche et d’apprentissage en collaboration avec les partenaires et les spécialistes du consortium
• Diffuser les enseignements, les rapports, les publications et participer aux sessions d’apprentissage, en veillant à ce que les enseignements tirés soient utilisés pour éclairer la programmation et le plaidoyer

Planification, budgétisation et rapports :

• Coordonner avec les spécialistes techniques pour l’allocation appropriée des ressources MEL
• Fournir des conseils et un soutien directs au quotidien au consortium et aux partenaires dans la préparation et l’examen des plans de projet et des rapports de projet conformément aux normes de rapport des donateurs
• Superviser l’utilisation du budget MEL et assurer la mise en œuvre en temps opportun des activités MEL. Surveiller les dépenses des partenaires par rapport aux lignes budgétaires MEL pour s’assurer que les dépenses sont sur la bonne voie, alignées sur les priorités stratégiques et pleinement utilisées.

Communication et réseautage :

• Être disponible et réactif aux questions, requêtes et demandes d’informations et de soutien des partenaires du consortium
• Créer et maintenir des relations de travail positives en interne avec le personnel, en externe avec les partenaires du gouvernement local et de la société civile (SC) et d’autres parties prenantes. Maintenir une compréhension à jour des principales tendances de développement dans la zone du projet.
• Assurer l’alignement avec les activités et les structures gouvernementales dans la mise en œuvre des activités du consortium.

Interfaces critiques
Par interfaces, le CNRC désigne les processus et les projets qui sont liés à d’autres départements/unités ou personnes. Les interfaces pertinentes pour ce poste sont :

• Responsable des programmes
• Gestionnaire de consortium
• Responsable MEL pays
• Coordonnateur S&E de zone
• Spécialistes des compétences de base
• Chefs de projet et coordonnateurs
• Gestionnaire des subventions
• Officiers MEL
• Unité de gestion du consortium
• Personnel du Consortium-Partenaire

Compétences
Les compétences sont importantes pour que l’employé et l’organisation obtiennent les résultats souhaités. Ils concernent l’ensemble du personnel et sont répartis dans les deux catégories suivantes :

Compétences professionnelles :

• Un baccalauréat en statistiques ou en études du développement et une formation postuniversitaire en S&E ou en planification et gestion de projets.
• Au moins 4 ans d’expérience dans une ONG internationale, de préférence dans une situation d’urgence ou post-conflit, avec une capacité MEL et le développement de systèmes
• Expérience et connaissance approfondies des principes de suivi et d’évaluation et des approches actuelles des programmes de secours et de développement, en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives.
• Compréhension des besoins en données et en informations pour la gestion du programme et la prise de décision.
• Expérience dans les efforts de renforcement des capacités en utilisant des méthodes formelles et non formelles
• Maîtrise de la langue anglaise (parlé, lu, écrit)
• Bon sens de l’organisation, souci du détail, fiabilité
• Attitude flexible et proactive avec d’excellentes compétences interpersonnelles.

Contexte / Compétences, connaissances et expérience spécifiques :

• Excellente compétences en communication et relation interpersonelles.
• Solides compétences d’auto-organisation.
• Solides capacités d’analyse et de planification stratégique.
• Solides compétences en présentation écrite et orale.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et capacité à établir des relations collégiales.
• Volonté de voyager et de travailler dans des zones difficiles d’accès dans des conditions difficiles
• Bonne conscience culturelle et sensibilité.
• Très accessible, digne de confiance et confidentiel.
• La connaissance des opérations des ONG et de la dynamique du secteur humanitaire dans l’État d’Adamawa est un plus.
• Solides compétences informatiques, y compris MS Office et expérience de l’utilisation de logiciels tels que Stata, NVivo, les systèmes CAPI et Power BI.
• Excellente expérience en classification, régression, analyse des valeurs manquantes, regroupement des données et regroupement/segmentation.
• Capacité à synthétiser un volume considérable de matériel technique.

Compétences comportementales :

• Gestion des environnements non sécurisés
• Réflexion stratégique
• Responsabiliser et instaurer la confiance
• Influencer
• Initier l’action et le changement
• Pensée analytique

Gestion du rendement :
L’employé sera responsable des responsabilités et des compétences, conformément au Manuel de gestion du rendement du CNRC. Les documents suivants seront utilisés pour les évaluations de performance :

• La description de poste
• Le plan de travail et de développement
• Le modèle d’évaluation des performances à mi-parcours / fin de période d’essai
• Le modèle d’évaluation des performances de fin de mandat
• Le cadre de compétences du CNRC

Ce que nous offrons

• Durée du contrat de 12 mois avec possibilité de prolongation.
• 8e année dans l’échelle salariale du CNRC. Le CNRC offre une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels.
• NRC est un employeur garantissant l’égalité des chances. Dans la sélection de notre personnel, nous nous engageons à respecter la diversité sans distinction d’âge, de sexe, de religion, d’ethnie, de nationalité et de capacité physique.
• Nous sortons des sentiers battus, encourageons les idées et responsabilisons tous les employés à tous les niveaux. Vous aurez de nombreuses occasions de vous faire entendre et de prendre des initiatives.