Le groupe MTN recrute pour ce poste (21 Décembre 2023)

Chenosis entre dans une nouvelle phase de son cycle de vie où l’excellence opérationnelle et commerciale est devenue essentielle au succès. L’urgence du changement s’est accentuée dans un contexte d’intensité concurrentielle accrue sur tous les marchés sur lesquels MTN opère. Le programme d’études supérieures Chenosis doit donc assurer la réussite de la prestation dans le contexte de :

• Alignement des objectifs du programme avec la stratégie globale de MTN
• Un environnement TIC en évolution rapide
• La complexité géographique de l’empreinte de MTN en Afrique et au Moyen-Orient
• Gestion des attentes des dirigeants et des actionnaires dans l’ensemble des 22 OpCos tout au long de la transformation
• Gestion des attentes clients et fournisseurs
• Un secteur industriel en évolution présentant constamment de nouveaux défis et opportunités pour les activités principales
• Environnement participatif – très diversifié et axé sur l’équipe
• Avancement rapide des systèmes et de la technologie
• Dynamiques constantes et défis locaux dans les environnements économiques, réglementaires et juridiques

Se concentrer sur les programmes stratégiques clés qui nécessitent une collaboration interfonctionnelle et inter-marchés et une visibilité de la haute direction.

Le diplômé : Chenosis sera responsable des domaines de performance clés suivants :

• Mener des recherches sur les tendances technologiques.
• Faciliter les réunions ad hoc avec les parties prenantes concernées si cela est jugé nécessaire
• Taper les rapports selon les formats requis
• Préparer des présentations en utilisant les informations reçues
• Fournir des rapports d’état/d’avancement selon les besoins
• Favoriser l’amélioration dans l’ensemble de l’entreprise pour obtenir des livrables de qualité de service optimale
• Recherche de contenu pour les présentations, création et édition de présentations, mise en page des présentations et assurance qualité conformément aux normes de communication d’entreprise de MTN
• Montage de médias (vidéos, audio) pour réduire la longueur tout en capturant l’essence des présentations/réunions
• Aider à la collecte d’informations pour les tableaux de bord de reporting sur diverses mesures de performance en interne auprès de la haute direction ainsi qu’auprès des équipes interfonctionnelles et en externe auprès des fournisseurs ; assurer le suivi avec les parties concernées pour garantir que les informations sont fournies à temps
• Aider à la curation du contenu dans les bases de connaissances (intranet), compréhension du contenu, aider le personnel à trouver des documents et des connaissances, capacité à répondre aux questions fréquemment posées
• Aider à fournir le portefeuille de produits mondial et la feuille de route
• Aider à définir les activités de mise sur le marché en se concentrant sur l’innovation et les sources de revenus, en travaillant main dans la main avec les chefs de produits de Chenosis MTN OPCO.
• Aider à la gestion/au suivi du cycle de vie global du produit
• Interface avec les préventes et la conception d’OpCo pour soutenir des opportunités importantes ou stratégiques
• Aider à produire la documentation du service : manuels de marketing, annexes aux contrats (description du service, manuel des opérations, tarification, conditions de service, SLA), documentation de formation et présentations commerciales.
• Définir et mettre à jour les mises à jour hebdomadaires de la gouvernance pour la base installée et le développement de nouveaux produits au sein du groupe MTN
• Rechercher les exigences futures possibles des clients dans la feuille de route des produits à l’aide des informations et des recherches sur le marché.
• Identifier en permanence les principales lacunes pour développer le(s) portefeuille(s) en fonction des priorités du marché, des comptes multinationaux, de la connectivité OpCo et des besoins des ventes des entreprises.
• Prioriser les activités de développement sur le réseau en fonction des informations issues des appels d’offres d’entreprise à travers le groupe. ainsi que des informations sur les clients et le marché.
• Aider à définir et à établir des cadres et des méthodologies pour l’équipe des produits Chenosis
• Posséder l’autorité, la présence et l’intégrité nécessaires pour inspirer le respect de ses collègues et de ses contacts externes.
• Planifier et organiser selon les besoins
• Favoriser le travail d’équipe et indépendant au sein de Chenosis
• Favoriser la collaboration interfonctionnelle entre l’informatique, les produits, la technologie, les ventes et le marketing

Normes de qualité

• Respect des délais fixés et des exigences budgétaires
• Adhésion aux politiques, processus et procédures définis
• Conditions générales du SLA
• Actualité et précision des rapports et des évaluations
• Valeurs MTN : leadership, innovation, capacité d’action, relations, intégrité
• Évaluer la nouvelle technologie et définir le plan de livraison.
• Développer les capacités d’intégration des nouvelles technologies
• Cela nécessitera des capacités de codage.
• Gestion de projet depuis l’évaluation jusqu’à la production de nouvelles capacités technologiques.

Responsabilité opérationnelle pour assurer la disponibilité de la plateforme.

Éducation:

• Diplôme universitaire minimum de 4 ans en BSc. Informatique/Génie logiciel ou Programmation/Génie électronique et électrique et BTech.
• Les études supérieures seront avantageuses

Expérience:

• Une expérience professionnelle ou des stages universitaires sont un plus.
• Avoir une bonne compréhension des logiciels embarqués et pro.

Aptitudes/Compétences :

• Ambiance hautement collaborative, inclusive et agile en partenariat avec des équipes multifonctionnelles.
• Capacité à apprendre, grandir et évoluer.