L’UNICEF est le Fonds des Nations Unies pour l’enfance.
Expert en communication numérique
Recrutement compétitif
Date de fin de la publicité : 01/09/2026 00:00
Généralités
Description du titre de la mission
Expert en communication numérique
Pays d’affectation
République démocratique du Congo
Affectations
Kinshasa
Lieu de travail
Sur les locaux de l’ONU
Date de début prévue
01/09/2026
Durée
12 mois
(avec possibilité de prolongation)
Avantages et allocations à long terme
Objectif de développement durable
- Partenariats pour les objectifs
Entité hôte
UNICEF
Modalité
Sur place
Type
International
Catégorie de bénévoles
Expert UCoS depuis avril 2026
Horaire de travail
À plein temps
Nombre d’affectations
1
Détails
Contexte
Sous la supervision du spécialiste de la communication, l’expert en communication numérique apportera un soutien professionnel pour assurer une communication numérique efficace. L’objectif est de promouvoir la sensibilisation, la compréhension, le soutien et le respect des droits des enfants et des femmes. L’actuel sera responsable de la gestion du contenu sur les réseaux sociaux, du suivi des performances et de la contribution à la conception et à la mise en œuvre de campagnes de communication numérique, y compris les plans de médias en ligne ciblant divers acteurs concernés. Supervision, intégration et devoir de soins des volontaires de l’ONU Les volontaires de l’ONU devraient bénéficier d’un devoir de diligence égal à l’ensemble du personnel de l’entité hôte. Le soutien de l’entité hôte au Volontaire des Nations Unies inclut, sans s’y limiter : • Briefings introductifs sur l’organisation et le contexte lié au bureau, incluant la sécurité, les procédures d’urgence, les bonnes pratiques culturelles et l’orientation à l’environnement local ; • Soutien à l’administration des arrivées, y compris la création de comptes bancaires, les demandes de permis de séjour et la réalisation d’autres procédures officielles requises par le gouvernement ou l’entité hôte ; • Un accompagnement structuré, un mentorat et un coaching par un superviseur, incluant un plan de travail clair et une évaluation de performance ; • Accès à des espaces de bureau, équipements, support informatique et tout autre système et outil nécessaires pour atteindre les objectifs de la mission, y compris l’adresse e-mail de l’entité hôte ; • Accès aux connaissances, formations et apprentissages d’entreprise de l’entité hôte partagée ; • Inclusion du bénévole dans les procédures d’urgence telles que les évacuations ; • Gestion des congés ; • DSA pour les déplacements officiels, lorsque cela correspond ; • Tous les changements dans la description de la mission survenant entre le recrutement et l’arrivée ou pendant la mission doivent être formalisés avec le Programme de bénévolat des Nations Unies.
Description de la tâche
Dans le cadre de l’autorité déléguée et sous la supervision du spécialiste de la communication, l’Expert bénévole en communication numérique de l’ONU : Mise en œuvre de stratégies et campagnes 1. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication numérique alignée sur les priorités de communication et de plaidoyer de l’UNICEF dans le pays. 2. Surveiller l’actualité, l’opinion publique et les tendances des médias ; Conseillez la direction sur les réponses appropriées aux médias numériques. 3. Analyser la mise en œuvre et l’impact de la présence sur les réseaux sociaux de l’UNICEF en République démocratique du Congo (RDC) ; Produire des rapports mensuels détaillés en utilisant des outils de surveillance en ligne. 4. Diriger le développement et l’intégration de contenus web pour les campagnes de l’UNICEF afin de soutenir les objectifs de plaidoyer. Création de contenu et sensibilisation 1. Gérer les plateformes numériques de l’UNICEF RDC et renforcer l’engagement des communautés en ligne. 2. Veiller à ce que tout le contenu soit aligné sur la voix, le message et l’orientation stratégique de l’UNICEF, en portant attention aux questions sensibles et à l’exactitude factuelle. 3. Coordonner la communication sur les réseaux sociaux et établir des relations avec les partenaires clés, donateurs, ambassadeurs et influenceurs afin de maximiser la visibilité et le trafic. 4. Collaborer avec la Division de la Communication Mondiale et du Plaidoyer (DGCA), ainsi que les collègues du programme, du pays et des régions pour créer des contenus attrayants, des pages d’atterrissage et des microsites pour des campagnes, partenariats, rapports et initiatives critiques. Renforcement des capacités et soutien 1. Contribuer au développement et à l’application des lignes directrices, procédures et normes de gouvernance en communication numérique. 2. Fournir un soutien technique et une formation aux collègues du bureau pays et des programmes afin d’assurer un flux constant de contenus provenant du terrain, en particulier lors des urgences (épidémies, catastrophes naturelles, conflits). 3. Soutenir des initiatives de partage des connaissances et de renforcement des capacités afin de renforcer les compétences en communication numérique entre les équipes. De plus, les Volontaires des Nations Unies sont encouragés à intégrer le mandat du programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) dans leur mission et à promouvoir l’action volontaire par l’engagement auprès des communautés dans le cadre de leur travail. Ainsi, les bénévoles de l’ONU devraient consacrer une partie de leur temps de travail à certaines des activités suggérées suivantes : • Renforcer leur connaissance et leur compréhension du concept de bénévolat en lisant des publications pertinentes de l’UNV et des publications externes et participer activement aux activités du UNV (par exemple lors d’événements marquant la Journée internationale du bénévolat) ; • Être familier et développer les formes traditionnelles et/ou locales de bénévolat dans le pays d’accueil ; • Fournir des rapports annuels et de fin de mission sur les actions, résultats et opportunités des Volontaires de l’ONU. • Contribuer des articles/articles sur les expériences de terrain et les soumettre aux publications/sites web de l’UNV, bulletins d’information, communiqués de presse, etc. ; • Aider au programme de compagnons UNV pour les nouveaux volontaires de l’ONU ; • Promouvoir ou conseiller les groupes locaux dans l’utilisation du bénévolat en ligne, ou encourager les individus et organisations locaux concernés à utiliser le service de bénévolat en ligne de l’UNV autant que cela est techniquement possible. Résultats/résultats attendus • En tant que membre actif de l’équipe UNICEF RDC, fournir un soutien efficace, opportun, réactif, convivial et de haute qualité à UNICEF RDC et à ses bénéficiaires dans l’accomplissement de leurs fonctions, notamment : • La perspective Âge, Genre et Diversité (AGD) est systématiquement appliquée, intégrée et documentée dans toutes les activités tout au long du devoir • Une déclaration finale des réalisations en faveur du bénévolat pour la paix et le développement durant la mission, incluant un rapport sur le nombre de bénévoles mobilisés, les activités auxquelles ils participent et les capacités développées.
Critères d’éligibilité
Âge
18 – 80
Expérience requise
7 ans
Nationalité
Le candidat doit être ressortissant d’un pays autre que celui d’affectation.
Exigences de l’affectation
Expérience pertinente
10 ans
Langues
Français, niveau : Fluent, Obligatoire Anglais, niveau : Fluent, Obligatoire Kiswahili, Niveau : Connaissances pratiques, Désirable
Niveau d’éducation requis
Master en relations internationales, études du développement, journalisme, sciences politiques ; ou d’autres domaines liés à ce poste.
Compétences et valeurs
- Professionnalisme : compréhension démontrée des opérations pertinentes pour l’UNICEF RDC ; des compétences techniques ou des connaissances pertinentes ou transférables aux procédures et règles de la RDC de l’UNICEF ; discrétion, sensibilité politique, diplomatie et tact pour traiter avec les clients ; la capacité à faire preuve de bon sens ; capacité à assurer la liaison et la coordination avec divers acteurs, notamment à des postes de direction ; lorsque cela est approprié, un haut degré d’autonomie, d’initiative personnelle et de capacité à s’approprier ; la débrouillardise et la volonté d’accepter de larges responsabilités ainsi que la capacité à travailler de manière indépendante selon des procédures établies ; la capacité à gérer l’information de manière objective, précise et confidentielle ; réactif et orienté client ; • Intégrité : démontrer les valeurs et les normes éthiques de l’ONU et de l’UNICEF RDC dans les activités et comportements quotidiens tout en agissant sans considérer les gains personnels ; résister à une pression politique excessive dans la prise de décision ; soutenir les décisions qui sont dans l’intérêt de l’organisation, même si elles sont impopulaires ; agir rapidement en cas de comportement non professionnel ou contraire à l’éthique ; n’abuse ni du pouvoir ni de l’autorité ; • Travail d’équipe et respect de la diversité : capacité à opérer efficacement au-delà des frontières organisationnelles ; d’excellentes compétences interpersonnelles ; la capacité d’établir et de maintenir des partenariats efficaces et des relations de travail harmonieuses dans un environnement multiculturel, multiethnique, mixte, avec sensibilité et respect de la diversité ; sensibilité et adaptabilité à la culture, au genre, à la religion, à la nationalité et à l’âge ; engagement à mettre en œuvre l’objectif d’égalité des sexes en garantissant la participation égale et l’implication complète des femmes et des hommes dans tous les aspects des opérations de l’ONU ; capacité à atteindre des objectifs communs et à fournir des conseils ou des formations à ses collègues ; • Engagement envers l’apprentissage continu : initiative et volonté d’acquérir de nouvelles compétences et de rester informé des évolutions dans le domaine d’expertise ; Capacité à s’adapter aux changements de l’environnement de travail. • Planification et organisation : compétences organisationnelles et de résolution de problèmes efficaces et capacité à gérer un volume important de travail de manière efficace et rapide ; la capacité à établir des priorités et à planifier, coordonner et surveiller (propre) le travail ; la capacité à travailler sous pression, avec des délais contradictoires, et à gérer plusieurs projets/activités simultanés ; • Communication : compétences interpersonnelles éprouvées ; de bonnes compétences en communication orale et écrite, y compris la capacité à préparer des rapports clairs et concis ; capacité à faire des présentations, à formuler des options et des positions de manière concise ; la capacité à formuler et défendre des recommandations ; capacité à communiquer et à faire preuve d’empathie avec le personnel (y compris le personnel national), le personnel militaire, les volontaires, les homologues et les interlocuteurs locaux issus de milieux très divers ; capacité à transmettre informations et connaissances à un large éventail de groupes cibles différents ; • Flexibilité : adaptabilité et capacité à vivre et travailler dans des conditions potentiellement dangereuses et isolées, impliquant des difficultés physiques et peu de confort ; opérer de manière indépendante dans des environnements austères pendant de longues périodes ; la volonté de voyager dans la zone d’opérations et de transférer vers d’autres postes de service au sein de la zone d’opérations selon les besoins ; • Un engagement sincère envers les principes de l’engagement volontaire, qui incluent la solidarité, la compassion, la réciprocité et l’autonomie ; et l’engagement envers la mission et la vision de l’UNICEF, ainsi qu’envers les valeurs fondamentales de l’ONU.
Compétences et expérience
- Un minimum de dix (10) ans d’expérience professionnelle en communication numérique et gestion des réseaux sociaux. • Solides compétences en création de contenu, analyse digitale et gestion de campagne. • Compétences avancées en narration numérique, avec d’excellentes compétences en rédaction et en édition en français et en anglais. • Connaissance du développement international, des questions humanitaires et des droits de l’enfant. • Expérience de travail dans les pays en développement et/ou familiarité avec les contextes d’urgence.
Domaines d’expertise
Gestion de projet, développement de programmes, stratégie
Permis de conduire
–
Autres informations
Le bénévolat est compris comme un large éventail d’activités menées de libre arbitre, pour le bien général du public, pour lesquelles la récompense monétaire n’est pas le principal facteur de motivation.
Conditions de vie et remarques
Kinshasa, la capitale de la République démocratique du Congo, offre un environnement dynamique avec un accès relativement développé aux services essentiels. La ville dispose de liaisons aériennes internationales, bien que les déplacements puissent parfois être affectés par des contraintes logistiques. Le climat est tropical, alternant entre saisons sèches et saisons pluvieuses. Le coût de la vie peut être élevé pour certains biens importés, mais les marchés locaux offrent des alternatives. Des options de logement sont disponibles, allant d’appartements à des résidences sécurisées. L’accès à l’électricité et à l’eau peut être irrégulier dans certaines zones, nécessitant des solutions alternatives (générateurs, réserves d’eau). Une infrastructure médicale existe, avec quelques cliniques privées de qualité, mais il est recommandé d’avoir une assurance santé adéquate. Les services bancaires et les télécommunications sont disponibles, avec une couverture mobile et internet qui s’améliore régulièrement. Sur le plan culturel, Kinshasa est une ville riche et dynamique où le respect des normes sociales et culturelles est important, notamment en ce qui concerne le code vestimentaire et le comportement public. La RDC est un pays unique et constitue une opération (humanitaire) unique. Elle offre un environnement intéressant et enrichissant, mais nécessite aussi un niveau de maturité culturelle, ainsi qu’une plus grande endurance et engagement qu’ailleurs pour rendre la vie confortable et abordable. Par conséquent, la flexibilité ainsi que la capacité et la volonté de vivre et de travailler dans des conditions difficiles et potentiellement dangereuses, impliquant des difficultés physiques et peu de confort, sont essentielles. Conditions de service Le contrat initial est émis à l’arrivée pour la période indiquée ci-dessus. Le contrat peut être prolongé en fonction de la poursuite du mandat, de la disponibilité des financements, de la nécessité opérationnelle et de la performance satisfaisante. Cependant, il n’y a aucune attente de renouvellement de la mission. Un volontaire de l’ONU reçoit une Allocation de Vie Bénévole (VLA), composée d’une Allocation de Vie Mensuelle (MLA) et d’une Allocation Familiale (FA) pour les personnes ayant des personnes à charge (maximum trois). L’allocation de vie bénévole (VLA) est versée à la fin de chaque mois pour couvrir le logement, les services publics, le transport, les communications et d’autres besoins de base. Le VLA peut être calculé en appliquant le Multiplicateur Post-Ajustement (PAM) au taux de base du VLA de 1 602 $ US. Le taux de base de la VLA est un taux mondial dans le monde, tandis que le PAM est spécifique à la station de service/pays et fluctue mensuellement en fonction du coût de la vie. Cette méthode garantit que les volontaires internationaux de l’ONU disposent d’un pouvoir d’achat comparable dans toutes les affectations, quel que soit le coût de la vie variable. La PAM est créée par la Commission de la fonction publique internationale (CISC) et publiée au début de chaque mois sur le site web de la CICI – http://icsc.un.org. Dans les affectations non familiales appartenant aux catégories de difficultés D ou E, telles que classées par la CISC, les volontaires internationaux de l’ONU reçoivent un différentiel de bien-être (WBD) chaque mois. De plus, les volontaires de l’ONU reçoivent une subvention d’établissement (SIG) au début de la mission (si le volontaire n’a pas résidé dans la base pendant au moins 6 mois avant d’entrer en mission) et en cas de réaffectation permanente à une autre affectation. L’UNV offre des assurances vie, santé, invalidité permanente ainsi que des déplacements en affectation, des congés annuels et une intégration complète au cadre de sécurité de l’ONU (y compris les remboursements de sécurité résidentielle). Les volontaires de l’ONU reçoivent une allocation de subsistance journalière au tarif de l’ONU pour les voyages officiels, les billets d’avion pour les visites périodiques à domicile et pour le dernier voyage de rapatriement (le cas échéant). L’allocation de réinstallation est versée pour un service satisfaisant à la fin de la mission. L’UNV fournira, en plus de l’offre d’affectation, une copie des Conditions de Service, y compris le Code de Conduite, au candidat retenu.
Déclaration d’inclusivité
Bénévoles des Nations Unies est un programme d’égalité des chances qui accueille les candidatures de professionnels qualifiés. Nous nous engageons à atteindre la diversité en termes de genre et de caractéristiques protégées par les soins. Dans le cadre de leur adhésion aux valeurs de l’UNV, tous les Volontaires de l’ONU s’engagent à lutter contre toute forme de discrimination et à promouvoir le respect des droits humains et de la dignité individuelle, sans distinction de race, sexe, identité de genre, religion, nationalité, origine ethnique, orientation sexuelle, handicap, grossesse, âge, langue, origine sociale ou autre statut d’une personne.
Aménagement raisonnable
L’UNICEF offre des aménagements raisonnables aux Volontaires des Nations Unies en situation de handicap. Cela peut inclure, par exemple, des logiciels accessibles, une assistance aux voyages pour les missions ou des accompagnateurs personnels. Nous vous encourageons à divulguer votre handicap lors de votre candidature au cas où vous auriez besoin d’un aménagement raisonnable pendant le processus de recrutement et après votre affectation.
Note sur les exigences de vaccination contre la Covid-19
En plus des exigences vaccinales spécifiques à chaque affectation, les rendez-vous sont soumis à la confirmation du statut de vaccin complet contre le SARS-CoV-2 (Covid-19) avec un vaccin approuvé par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui doit être rempli avant de prendre le poste. Elle ne s’applique pas aux Volontaires de l’ONU qui travailleront à distance et ne sont pas censés travailler sur les locaux de l’UNICEF, les lieux de mise en place des programmes, ou interagir directement avec les communautés avec lesquelles l’UNICEF collabore, ni se déplacer pour accomplir des fonctions pour l’UNICEF pendant la durée de leur contrat.
Avertissement d’arnaque
Les Nations Unies ne facturent aucun frais de candidature, traitement, formation, entretien, test ou autre frais liés au processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une sollicitation pour le paiement d’une redevance, veuillez l’ignorer. De plus, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiables et reproduits. Par conséquent, il est conseillé d’apporter une attention particulière lors de la soumission d’informations personnelles sur le web.
Lire aussi : L’OMS, Organisation mondiale de la santé recrute 17 août 2026