La MINUSCA est une opération multidimensionnelle de maintien de la paix des Nations unies en République centrafricaine dont l’objectif principal est d’assurer la protection de la population civile en contribuant à la paix et à la stabilité, en soutenant le gouvernement centrafricain dans sa responsabilité première de protection des civils. La MINUSCA a déployé plus de 17 000 militaires et policiers, 1 800 civils, avec un budget annuel de plus d’un milliard de dollars.
POSTE : Responsable des Ressources Humaines
Cadre organisationnel
Ce poste est à pourvoir au sein de la Section des ressources humaines de la Mission multidimensionnelle intégrée des Nations unies pour la stabilisation en République centrafricaine (MINUSCA) à Bangui. Le titulaire dirigera la cellule de gestion des postes et du tableau d’effectifs et rendra compte au chef de la section des ressources humaines.
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, le titulaire du poste des ressources humaines sera responsable des tâches suivantes :
Recrutement et sélection du personnel.
• Contrôler les postes vacants assignés et veiller au respect des politiques et des procédures pour pourvoir ces postes.
• Contribuer au processus de recrutement et soutenir l’élaboration des stratégies et de plans de recrutement, en coordonnant avec les bureaux clients la prévision et l’identification des postes vacants, la préparation des offres d’emploi, l’examen et la sélection des candidats.
• Examiner les offres d’emploi en consultation avec les responsables du recrutement, en veillant à ce que les critères d’évaluation et les responsabilités soient conformes aux documents approuvés ou classifiés.
• Effectuer un examen préliminaire, préparer et soumettre les dossiers de recrutement aux autorités compétentes.
• Organiser et conduire des entretiens en vue de la sélection des candidats.
• Examiner les recommandations relatives à la sélection des candidats par les bureaux clients.
• Prendre part à des groupes de travail chargés d’identifier les questions ou les problèmes, formuler des politiques et des lignes directrices et établir des nouvelles procédures en matière de recrutement et de sélection du personnel.
• Coordonner et administrer les examens professionnels de langues ainsi que d’autres programmes et tests liés au recrutement des professionnels, d’agents des services généraux et d’autres catégories de personnel.
• Gérer le recrutement et la sélection du personnel national en veillant à l’élaboration de descriptions de postes pour les postes approuvés, en assurant la liaison avec le siège des Nations unies pour la classification de ces postes, en publiant des annonces et en guidant les gestionnaires dans le processus de sélection.
Gestion des droits et prestations.
• Suggerer au chef de l’unité ou le chef de section des ressources humaines l’élaboration, la modification et la mise en œuvre des politiques et pratiques des Nations unies en matière de droits.
• Fournir des conseils et orientations aux responsables et le personnel sur les questions liées aux ressources humaines.
• Recommander le niveau de la rémunération des consultants.
• Fournir des conseils sur l’interprétation et l’application des politiques, des règlements et des règles. Examiner les exceptions liées aux politiques, aux règlements et aux règles et donner des conseils à ce sujet.
• À la demande du supérieur hiérarchique, il peut être amené à représenter le bureau dans les organes paritaires et les groupes de travail relatifs aux salaires et aux autres conditions de service.
• Contribuer au processus de renforcement des connaissances et de la sensibilisation des gestionnaires de programmes, de l’encadrement supérieur de tout le personnel en ce qui concerne les règles et le statut du personnel, ainsi que les lignes directrices relatives à l’administration des droits et leur application stricte par la section des ressources humaines, y compris la mise en œuvre cohérente de l’autorité déléguée.
• Contrôler et évaluer l’efficacité des lignes directrices, des règles, des règlements, des pratiques et des procédures en matière de ressources humaines, et recommander des révisions de la division du personnel de la mission (FPD), le cas échéant.
• Recevoir et examiner les griefs et les plaintes concernant les droits et les prestations, évaluer le bien-fondé de chaque cas et formuler des recommandations en vue d’une résolution.
Planification et budget.
• Participer au processus de planification de la mission tout au long de son cycle de vie afin de déterminer les besoins en personnel et la structure organisationnelle ; effectuer également des analyses et fournir des informations sur les lacunes émergentes en matière de capacités, conformément au mandat de la mission.
• Contribuer au processus d’élaboration du budget en examinant les projets et en fournissant des informations sur les besoins en ressources humaines et la structure organisationnelle de toutes les sections, sur la base des lignes directrices de la division du personnel de la mission (FPD) relatives à l’examen du budget.
• Rechercher et compiler les réponses de la mission aux demandes formelles et informelles émanant de différentes entités dans le cadre du système d’administration de la justice.
• Contribuer aux efforts et aux mesures visant à traiter et à atténuer les griefs du personnel dans le but de les résoudre au niveau pratique le plus bas possible.
• Contribuer au développement d’activités préventives telles que la formation et le partage des meilleures pratiques et de la jurisprudence récente en matière de gestion des ressources humaines. Relations avec le personnel et la direction.
• Appuyer les superviseurs à soutenir le dialogue entre la direction et les syndicats internationaux et nationaux du personnel (respectivement le syndicat du personnel de terrain et le comité national du personnel) afin de discuter des questions de ressources humaines et des problèmes liés au personnel ;
• Prendre part aux réunions avec les représentants du personnel pour traiter des questions le concernant et coordonner les réunions trimestrielles avec le chef de la mission et le directeur d’appui à la mission ;
• Organiser, si nécessaire, des réunions générales ou spécifiques pour le personnel sur des questions telles que la mise en œuvre du mandat, l’état d’avancement des réformes en matière de ressources humaines et d’autres initiatives de changement organisationnel, etc. Autres.
• Sous la supervision du chef des ressources humaines (CHRO), l’administrateur des ressources humaines (HRO), contribuer au suivi et à l’évaluation de la mise en œuvre des pouvoirs délégués, notamment par le biais du tableau de bord de la gestion des ressources humaines (HRM-S), des accords de niveau de service, des indicateurs (HRM-S) et du (collège des cadres supérieurs).
• Participer à des groupes de travail liés à la transition des missions et à la planification des effectifs, y compris des exercices de réduction des effectifs, la nationalisation des postes, et participer à des panels d’examen comparatif (CRP) en fournissant des conseils appropriés, le cas échéant.
• Contribuer à l’élaboration d’un ensemble de plans de gestion du changement réalisables et ciblés, y compris l’accompagnement et la formation afin de mettre en œuvre ces responsabilités, et rendre compte des lacunes et des risques éventuels et recommander des mesures correctives.
• Aider au développement d’une stratégie de communication avec une page intranet dédiée aux questions de ressources humaines et des réunions régulières, formelles et informelles.
• Effectuer des recherches sur les précédentes procédures et les décisions politiques.
• Respecter les systèmes d’information sur les ressources humaines, y compris la mise à jour constante et la production d’informations et de rapports à l’usage de la direction.
• Effectuer d’autres tâches en fonction des besoins.
Compétences
PROFESSIONNALISME : Connaissance des politiques, pratiques, procédures et outils en matière de ressources humaines et capacité à les appliquer dans un cadre organisationnel. Capacité à identifier les problèmes, à analyser et à formuler des opinions, à tirer des conclusions et à formuler des recommandations sur des questions complexes de politique et de développement des ressources humaines. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations. Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du Sujet. Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer Les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés. Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels. Persévérer face aux obstacles et aux difficultés. Garder son calme dans les situations de crise. Prendre la responsabilité de transversaliser la problématique hommes-femmes et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités.
APTITUDE A LA COMMUNICATION : S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit. Ecouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient. Poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue. Adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse. Partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.
SOUCI DU CLIENT : Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue. Etablir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect. Discerner les besoins des clients et trouver les moyens d’y répondre. Suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu’extérieur, afin de pouvoir devancer les problèmes. Tenir les clients informés de l’avancement des projets. Tenir les délais pour la livraison des produits ou la prestation des services.
SUIVI DU COMPORTEMENT PROFESSIONNEL : Déléguer les pouvoirs, l’autorité et la compétence requis à ses subordonnés. Veiller à ce que les rôles, les responsabilités et la chaîne hiérarchique soient clairs pour tous. Estimer avec précision le temps et les ressources nécessaires pour accomplir une tâche et tirer le meilleur parti des compétences. Suivre l’avancement du travail au regard des échéances. S’entretenir régulièrement avec ses subordonnés des résultats qu’ils obtiennent, leur faire savoir comment leur apport est perçu et leur donner les conseils nécessaires. Encourager le risque et soutenir la créativité et l’initiative. Appuyer activement les aspirations professionnelles de ses collaborateurs. Faire preuve de justice dans la notation.
Formation
Un diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou équivalent) en gestion des ressources humaines, en administration commerciale ou publique, en sciences sociales, en éducation ou dans un domaine connexe est requis. Un diplôme universitaire de premier niveau combiné à deux années d’expérience qualifiante peut être accepté en lieu et place du diplôme universitaire supérieur.
Expérience professionnelle
Un minimum de cinq (5) années d’expérience progressivement responsable dans la gestion des ressources humaines, l’administration ou un domaine connexe est requis. Une expérience en matière de conseil aux cadres et au personnel sur l’interprétation et l’application des politiques de ressources humaines et des droits du personnel est requise. Une expérience dans la recherche, la compilation et la rédaction de réponses à l’évaluation de la gestion, au tribunal et aux dossiers du système d’administration de la justice est souhaitable. Une expérience de l’utilisation de systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) tels que la surveillance axée sur la performance (SAP) ou UMOJA au sein du secrétariat des Nations unies est souhaitable. Une expérience et une formation dans l’utilisation des systèmes de gestion des talents des ressources humaines (par exemple, Inspira) sont souhaitables. Une expérience d’au moins trois (3) ans dans la gestion des ressources humaines au sein des organisations internationales est souhaitable.
Connaissances linguistiques
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais est requise. La connaissance du français est souhaitable.
