KPMG est l’une des plus grandes sociétés de services professionnels au monde et fait partie des quatre grands cabinets d’audit, avec Deloitte, EY et PwC. Son siège social mondial est situé à Amstelveen, aux Pays-Bas. KPMG emploie 162 000 personnes[2] et propose trois lignes de services : l’audit, la fiscalité et le conseil. Ses services de fiscalité et de conseil sont eux-mêmes subdivisés en plusieurs…
KPMG recrute :
POSTE 1 : Responsable outillage et automatisation – Afrique
Résumé du poste
Résumé du poste : Le/La responsable des outils et de l’automatisation est un poste de cadre supérieur chargé d’identifier, de mettre en œuvre et de gérer les outils technologiques et les capacités d’automatisation qui sous-tendent les opérations de prestation de services de KPMG T&I. Ce rôle vise à éliminer les tâches manuelles du flux de travail de prestation de services – en automatisant la gouvernance, le reporting, la communication et les processus de test – et à garantir que l’infrastructure de prestation de services interne de KPMG T&I puisse suivre le rythme de la croissance et de la complexité du portefeuille. Alors que les outils basés sur l’IA transforment de plus en plus la prestation de services professionnels, ce rôle garantit que KPMG T&I reste à la pointe de la prestation de services assistée par la technologie.
Détails de l’emploi
Rôles et responsabilités clés :
- Stratégie et mise en œuvre des outils de livraison (50 %)
- Définir et maintenir la stratégie d’outillage de livraison de KPMG T&I : sélectionner, mettre en œuvre et gérer la pile technologique qui prend en charge la réalisation des projets, la gouvernance et la communication avec les clients.
- Évaluer et mettre en œuvre des outils de gestion de projet (Jira, Smartsheet, ADO), de gestion de documents (SharePoint, Confluence), d’automatisation des rapports et de communication (Teams, Slack).
- Collaborer avec le responsable du PMO (Bloc C) pour automatiser les rapports de portefeuille, le suivi RAID et les prévisions financières – en remplaçant les processus manuels de feuilles de calcul par des systèmes connectés et automatisés.
- Mettez en œuvre des outils basés sur l’IA là où cela est approprié, notamment pour la génération de documents, les rapports clients, l’automatisation des mises à jour de statut et la synthèse des réunions.
- Gérer l’infrastructure d’outillage de KPMG T&I, y compris la gestion des licences, les contrôles d’accès, les processus d’intégration et la surveillance des performances des outils.
- b) Ingénierie de l’automatisation et de l’efficacité (35 %)
- Identifier les processus de livraison manuels et répétitifs dans l’ensemble du portefeuille T&I et développer des solutions d’automatisation pour les éliminer.
- Créez des flux de travail automatisés pour les tâches de livraison courantes : mise en forme des propositions, rapports d’état, mises à jour RAID, consolidation des feuilles de temps, préparation des factures et suivi des étapes clés.
- Développer et maintenir les cadres de test et d’automatisation de KPMG T&I pour une utilisation dans le cadre de missions de livraison de logiciels, réduisant ainsi l’effort de test client par projet.
- Collaborer avec le responsable de l’activation des actifs pour intégrer les fonctionnalités d’automatisation à la bibliothèque d’actifs, afin de les rendre réutilisables dans le cadre de différents projets.
- Suivre et rendre compte du retour sur investissement de l’automatisation – en mesurant les heures de livraison économisées et la réduction des coûts obtenues grâce aux investissements dans les outils et l’automatisation.
(c) Activation et adoption (15%)
- Favoriser l’adoption de la suite d’outils de prestation de services de KPMG T&I dans tous les domaines de compétences – en fournissant formation, assistance et gestion du changement pour maximiser l’utilisation.
- Maintenir à jour la documentation et les guides d’utilisation de tous les outils de prestation de services T&I de KPMG.
- Restez au fait des nouvelles technologies de prestation et d’automatisation basées sur l’IA : évaluez et testez de nouveaux outils susceptibles d’améliorer l’efficacité des prestations de KPMG T&I.
- Contribuez au programme d’innovation technologique global de KPMG en partageant vos connaissances sur les tendances en matière d’outillage et d’automatisation.
Exigences
Qualifications académiques/professionnelles et expérience :
- Diplôme pertinent en informatique, en ingénierie, en technologie ou dans un domaine connexe.
- Certification dans au moins une plateforme d’automatisation ou DevOps (Power Automate, Azure Logic Apps, Robotic Process Automation ou équivalent).
- Expérience minimale de 8 ans dans la mise en œuvre ou l’exploitation de technologies, dont au moins 3 ans dans un rôle d’ingénierie d’outillage, d’automatisation ou de DevOps.
- Expérience pratique de la création de flux de travail d’automatisation à l’aide de plateformes low-code/no-code (Power Automate, Zapier, Make) ou de scripts (Python, PowerShell).
- Expérience des outils de gestion de projet (Jira, ADO, Smartsheet) et de l’automatisation des rapports de portefeuille.
- Familiarisation avec les outils de productivité basés sur l’IA et leur application dans la prestation de services professionnels.
Compétences techniques et qualités personnelles :
Démontrer et exprimer les valeurs de KPMG ainsi que des compétences avérées dans les domaines suivants :
- Curiosité technologique : stimulé par la recherche et la mise en œuvre de meilleurs outils – reste au fait de l’évolution du paysage de l’automatisation des livraisons et de la productivité de l’IA.
- Une approche pragmatique de l’automatisation permet de créer des automatisations qui fonctionnent de manière fiable dans des environnements de livraison réels, complexes et chaotiques.
- Empathie envers l’utilisateur : concevoir des outils et des automatisations que les équipes de livraison utiliseront réellement, et non des solutions techniquement élégantes mais pratiquement ignorées.
- Discipline analytique : mesure l’impact des investissements en outillage en termes d’heures économisées, de taux d’erreur réduits et de qualité de livraison améliorée.
- La collaboration interfonctionnelle permet de travailler efficacement avec les équipes PMO, de livraison et de gestion des actifs pour identifier les opportunités d’automatisation et favoriser leur adoption.
- Communication : capable d’expliquer des concepts techniques d’automatisation à des professionnels de la livraison non techniques.
- Veille concurrentielle : Faire preuve de sens commercial et d’une solide connaissance des facteurs influençant le marché.
- Développement commercial : esprit entrepreneurial et capacité à identifier les opportunités et à élaborer des propositions de haute qualité.
- Efficacité personnelle – Excellentes compétences en rédaction de rapports et en présentation.
- Gestion du personnel – Compétences en leadership et en gestion.
- Gestion de la performance – Assurer la gestion de la performance de l’équipe conformément aux directives en la matière.
- Responsable de la gestion des risques afin de garantir la pleine conformité aux exigences de KPMG en matière de qualité et de gestion des risques
- Renforcement des capacités – Joue un rôle de premier plan dans le renforcement des capacités de l’équipe afin de pérenniser les besoins futurs de la main-d’œuvre et d’assurer la pleine utilisation de la main-d’œuvre existante.
Méthode d’application
Utilisez le(s) lien(s) ci-dessous pour postuler sur le site web de l’entreprise.
- Responsable de la mise en œuvre des actifs et de la vélocité – Afrique
- Responsable de l’architecture ServiceNow SecOps/IRM – Afrique
- Responsable régional de groupe/portefeuille
- Directeur de programme/de livraison (grands contrats) – Afrique
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