Le Groupe BANK OF AFRICA (Groupe BOA) est aujourd’hui implanté dans 19 pays, dont 8 en Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Niger, Togo et Sénégal), 8 en Afrique de l’Est et dans l’Océan Indien (Burundi, Djibouti, Ethiopie, Kenya, Madagascar, Ouganda, Rwanda, Tanzanie), 2 en Afrique centrale ( Congo et République Démocratique du Congo), ainsi qu’en France, à travers un réseau de 18 banques commerciales, 1 société holding, 2 holdings régionales,1 société d’investissement, 2 filiales d’assistance technique, 2 sociétés de traitement et d’assistance informatique, et 1 bureau de représentation à Addis Abeba.
Dans le cadre du développement de ses activités, la BOA TOGO recrute un (01) Chargé d’Affaires PME/PMI.
LE POSTE
Missions
➢Développer la valeur des clients de son portefeuille
➢Développer le portefeuille par des actions de prospection ciblées
➢Maîtriser le risque et assurer le suivi des recouvrements
➢Encadrer le chargé de comptes
➢Veiller au suivi de la satisfaction clientèle
❖ Tâches
▪ Établir le plan d’action commerciale client par client et le faire valider par la hiérarchie (Directeur d’Agence, Directeur Pôle Exploitation, Directeur Général)
▪ Assurer la gestion de la relation commerciale globale avec les clients en portefeuille : accueillir, évaluer les besoins de financement, rédiger des propositions
▪ Améliorer la rentabilité de son portefeuille (développer l’activité et négocier les contreparties en cas de demande de conditions spéciales)
▪ Reporter au Directeur CAF les résultats des actions commerciales engagées : mesure d’écarts par rapport à la cible, actions correctives, ajustement de la cible
▪ Mettre à jour la base de prospection
▪ Prospecter de nouveaux clients, et développer l’activité issue des actions de prospection (taux de transformation)
▪ Saisir les ouvertures de compte
Le descriptif de ces missions et tâches n’est pas exhaustif.
PROFIL EXIGE
➢ Niveau d’étude : BA+3 /4 en Gestion, Finances, Marketing ou tout autre domaine équivalent ;
➢ Expérience : Minimum 2 ans d’expérience à un poste de gestion ou d’assistance de la clientèle PME/PMI.
➢ Avoir une bonne connaissance de la réglementation bancaire locale et procédures internes de la BOA au TOGO
➢ Avoir une connaissance de l’évaluation des entreprises et analyse des risques
➢ Maîtrise de l’Analyse des besoins de financement/placement des entreprises
➢ Maîtrise du catalogue produits/services et tarifications
➢ Avoir une maîtrise management et animation/motivation des CC
➢ Avoir un sens de l’écoute, dialogue, capacité de conviction
➢ Avoir un sens commercial, une prise d’initiative dans la mise en œuvre des actions commerciales
➢ Prise de risques, souci de la rentabilité (PNB)
➢ Maitrise de la négociation/vente
DOSSIERS A FOURNIR
– Une lettre de motivation adressée au Directeur Général.
– Un curriculum vitae détaillé.
– Des copies des diplômes, attestations, certificats académiques et professionnels.
Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent soumettre par mail, au plus tard le 31 juillet 2024, leur dossier de candidature portant en objet la mention « Recrutement au poste de chargé d’Affaires PME / PMI» à l’adresse ci-après : [email protected]
