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POSTE 1 : Agent technique, Amélioration de la qualité
Résumé du poste :
Sous la direction du responsable technique principal, Amélioration de la qualité/Intégration des soins de santé primaires, le chargé de mission, Amélioration de la qualité (CMQ) apportera un soutien technique, programmatique, en matière de données et d’amélioration de la qualité au projet EpiC MNCH/N. Ce rôle renforce les services intégrés de santé et de nutrition maternelles, néonatales et infantiles aux niveaux des soins de santé primaires et communautaires de l’État de Bauchi. Le CMQ, tout en relevant directement du responsable technique principal – Amélioration de la qualité/Intégration des soins de santé primaires, est également rattaché, de manière matricielle (en pointillés), au responsable technique principal, Information stratégique (RTS) pour les fonctions de suivi, d’évaluation, de qualité des données et de production de rapports.
Principales responsabilités :
Assistance technique :
- Fournir un soutien technique quotidien pour la mise en œuvre des programmes MNCH/N dans les établissements de soins de santé primaires et les plateformes communautaires.
- Soutenir le déploiement d’interventions à fort impact en matière de santé maternelle, néonatale et infantile (soins prénatals, soins postnatals, soins aux nouveau-nés, dépistage nutritionnel, soutien à l’allaitement maternel, systèmes d’orientation).
- Renforcer l’intégration des services de santé maternelle, néonatale et infantile au sein des systèmes de soins de santé primaires, en veillant à leur alignement sur les priorités de l’État et les directives nationales.
Amélioration de la qualité et intégration des soins de santé primaires :
- Soutenir les cycles d’amélioration de la qualité, notamment l’identification des lacunes dans la prestation de services, l’analyse des causes profondes et la mise en œuvre de mesures correctives.
- Participer à une supervision conjointe de soutien avec les équipes de soins de santé primaires, en documentant les lacunes et les améliorations.
- Veiller à l’application correcte des protocoles cliniques et nutritionnels lors de la prestation de services.
Suivi, évaluation et apprentissage :
- Appuyer la collecte, la validation et la communication en temps opportun des données relatives aux indicateurs de santé maternelle, néonatale et infantile.
- Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des données et tenir à jour les registres, les formulaires de synthèse et les outils de reporting électronique.
- Participer aux réunions d’examen, aux séances d’analyse des données et contribuer à la rédaction des notes de synthèse et à la production de données probantes.
Coordination des parties prenantes et engagement communautaire :
- Collaborer avec le personnel des centres de soins de santé primaires, les agents de santé communautaires, les comités de développement des quartiers et les partenaires pour favoriser l’adoption des services de santé maternelle, néonatale et infantile.
- Soutenir les initiatives de sensibilisation communautaire, la création de la demande et la coordination des orientations.
- Contribuer aux efforts de formation, de mentorat et de renforcement des capacités des équipes au niveau des établissements et des communautés.
- Effectuer toute autre tâche assignée, conformément à la portée et aux objectifs du poste.
Les énoncés ci-dessus décrivent la nature générale et le niveau de travail des personnes occupant ce poste. Ils ne constituent pas une liste exhaustive des responsabilités, compétences, efforts ou conditions de travail qui y sont associés.
Connaissances, compétences et qualités :
- Connaissance des interventions fondées sur des données probantes en matière de santé maternelle, néonatale et infantile.
- Capacité à mener des actions de mentorat au sein des installations, d’amélioration de la qualité et d’évaluation de la prestation de services.
- Excellentes compétences quantitatives, analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d’évaluer les données de manière critique, d’identifier les erreurs ou les incohérences et de recommander des mesures correctives.
- Maîtrise avancée de Microsoft Excel, notamment de l’utilisation des formules, des fonctions, des recherches et autres fonctionnalités avancées pour l’analyse et la présentation des données.
- Capacité à analyser, interpréter et synthétiser des données et à préparer des rapports, des tableaux de bord et des analyses clairs et précis pour la prise de décision.
- Grande attention aux détails et à la précision, avec la capacité d’effectuer un travail de qualité et minutieux dans les processus de gestion et de reporting des données.
- Excellentes compétences en communication écrite, orale et interpersonnelle, avec une capacité démontrée à collaborer efficacement en tant que membre d’une équipe multidisciplinaire.
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps, notamment la capacité à planifier et à prioriser le travail dans des délais serrés, à travailler de sa propre initiative et à contribuer efficacement au sein d’une équipe.
- Capacité à travailler sur des problèmes de portée diverse, nécessitant l’analyse de multiples sources de données, l’identification des facteurs clés et l’application de techniques analytiques appropriées.
- Compétences culturelles et conscience contextuelle, avec une sensibilité aux différences culturelles et aux divers contextes socioculturels du Nigéria.
Qualifications et exigences :
- Baccalauréat en sciences infirmières, en obstétrique, en santé publique, en santé communautaire ou dans un domaine connexe.
- Au moins 4 ans d’expérience dans le soutien aux programmes de santé maternelle, néonatale et infantile, de nutrition, de soins de santé primaires ou de lutte contre le VIH.
- Une connaissance des systèmes de soins de santé primaires et des structures communautaires du Nigéria est préférable.
- Une expérience des outils de gestion, de suivi et d’évaluation des données ou des registres d’établissements est fortement souhaitable.
- Solide expérience des systèmes d’information sanitaire de district (DHIS2), y compris la saisie de données, la gestion, la production de rapports et l’administration de base du système.
- Une expérience professionnelle antérieure au sein d’une organisation non gouvernementale (ONG) ou d’un organisme gouvernemental, de préférence dans le domaine de la santé publique, du développement ou du renforcement des systèmes de santé, constitue un atout.
Exigences physiques typiques :
- Environnement de bureau typique.
- Capacité à passer de longues heures devant un écran d’ordinateur et à effectuer des tâches répétitives sur un clavier.
- Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes.
- Capacité à soulever/déplacer jusqu’à 2,3 kg.
Technologie à utiliser :
- Ordinateur personnel/portable, applications Microsoft (par exemple, Office 365, SharePoint, Skype/Zoom/Teams), téléphone portable/technologie mobile et équipement de bureau standard.
Technical Officer, Quality Improvement
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