Une mission diplomatique est un groupe de personnes d’un État ou d’une organisation intergouvernementale internationale (telle que les Nations Unies) présentes dans un autre État pour représenter officiellement l’État/l’organisation d’envoi dans l’État d’accueil. En pratique, une mission diplomatique désigne généralement la résidente, à savoir le bureau des représentants diplomatiques d’un pays dans la capitale d’un autre pays. En plus d’être une mission diplomatique auprès du pays dans lequel elle est située, il peut également s’agir d’une mission permanente non résidente auprès d’un ou de plusieurs autres pays. Il existe ainsi des ambassades résidentes et non résidentes.
- Intitulé du poste : Spécialiste de la mobilisation du public – Ouvert à : Tous les candidats intéressés / Toutes les sources
Devoirs
Planification stratégique, analyse, évaluation et recommandations :
Assure le rôle d’observateur principal, de stratège et de conseiller en matière d’engagement de la Mission auprès des publics du secteur de la promotion économique. Planifie activement cet engagement au moins un an à l’avance afin d’en intensifier l’impact et d’accroître le soutien du secteur de la promotion économique aux objectifs de la Mission et à la politique étrangère américaine. Contribue à l’élaboration d’éléments de promotion économique clairement définis pour le Plan annuel de mise en œuvre de la diplomatie publique (PDIP). Dirige la conception et la recommandation de stratégies d’engagement et de marketing susceptibles de réussir auprès des principaux segments d’audience, de renforcer l’engagement de la Mission et d’atteindre les communautés prioritaires.
Rédige des plans, des objectifs de performance et des indicateurs de performance, en veillant à la cohérence et à la complémentarité des objectifs stratégiques et de performance de toutes les activités de promotion économique. Évalue les activités précédentes afin d’affiner les projections des initiatives planifiées ; identifie les objectifs, les méthodes d’évaluation et les résultats attendus des projets. Analyse les caractéristiques démographiques, les modes de communication et les facteurs d’influence du secteur de la promotion économique afin d’identifier les groupes d’audience ayant le plus fort potentiel d’influencer les priorités de la politique étrangère américaine. Collabore aux sondages financés par le Département d’État (DOS) et à ceux réalisés ultérieurement, utilise les résultats des sondages, l’analyse d’audience et les données analytiques, et recueille ses propres données afin d’interpréter le contexte congolais et d’identifier les moyens optimaux d’atteindre les objectifs politiques.
Ce poste contribue à approfondir la compréhension, par la Mission, de la genèse des réseaux émergents et de l’évolution des dynamiques d’influence au sein du secteur des véhicules électriques congolais. Pour ce faire, il s’appuie sur le développement de relations solides avec les responsables et institutions politiques, intellectuels et culturels congolais qui suivent les enjeux du secteur, afin d’établir des bases pour la planification stratégique, l’analyse et la définition d’objectifs de performance. Le titulaire du poste joue un rôle de stratège et de conseiller principal en matière d’innovation et de gestion du changement pour l’engagement de la Mission auprès du secteur des véhicules électriques, en identifiant de nouvelles plateformes de communication et technologies émergentes, en nouant des partenariats optimaux avec des acteurs et institutions locaux crédibles, et en recommandant et pilotant les changements opérationnels.
Mise en œuvre : Création de communautés, de réseaux et de partenariats :
Contribue à l’avancement des objectifs de la politique étrangère américaine en supervisant les activités et initiatives visant à atteindre les publics évangélistes dans les espaces virtuels, physiques et de communication où ils sont actifs. Conçoit et supervise des activités et initiatives adaptées pour attirer des segments de publics évangélistes présentant des intérêts spécifiques, afin de développer des réseaux et des communautés qui soutiennent les objectifs et les valeurs des États-Unis sur des questions cruciales telles que les droits de l’homme, la bonne gouvernance, la lutte contre l’extrémisme et les économies de marché. Dirige les actions de sensibilisation, de conseil et d’échanges évangélistes de la Mission, et consulte ses collègues du département du développement professionnel sur les programmes d’apprentissage de l’anglais, d’apprentissage par l’expérience et pour les anciens élèves, en mettant l’accent sur les groupes difficiles à atteindre ou minoritaires importants pour les objectifs de la Mission. Collabore avec le coordinateur des anciens élèves sur les initiatives visant à maintenir l’engagement des anciens élèves auprès des réseaux évangélistes.
Fournit des conseils au spécialiste du programme American Spaces et au directeur du Centre américain sur l’engagement auprès des publics évangélistes. Coordonne toute la planification des activités évangélistes organisées par American Spaces à l’échelle nationale.
Gestion des ressources :
Supervise le personnel EV responsable des activités de sensibilisation à l’éducation, du conseil pédagogique et des échanges EV de la Mission. Élabore des stratégies avec ses collègues de la Section PD concernant l’engagement du public EV par le biais de l’apprentissage de l’anglais, de l’apprentissage par l’expérience et des programmes pour les anciens élèves. Prépare, gère et suit les budgets annuels et individuels des projets EV et contribue au module d’allocation des ressources PDRAM, en consultation avec l’unité de coordination des ressources. Agit en tant que conseiller de programme et souvent en tant que représentant du responsable des subventions (GOR) pour les subventions EV, avec les responsabilités indiquées dans la lettre de délégation de pouvoirs. Surveille les progrès accomplis vers les objectifs de performance fixés, évalue l’efficacité de l’investissement des ressources et s’assure que les subventions et les accords de coopération répondent à toutes les exigences stratégiques et réglementaires, en collaboration avec la coordination des ressources. Pour les subventions initiées par le Bureau des affaires éducatives et culturelles (ECA) ou les Affaires publiques mondiales (GPA), assure la liaison entre le GOR basé au Département d’État et le ou les établissements de mise en œuvre locaux, le cas échéant.
Coordination intra et inter-agences :
Participe aux groupes de travail sur les politiques et les stratégies à l’échelle de la mission. Conseille le personnel de la mission, américain et des forces de l’ordre, sur l’engagement des volontaires, en encourageant l’élaboration de priorités communes pour l’engagement du public cible, la conception d’opportunités de sensibilisation efficaces, ainsi que la mesure et l’évaluation des performances.
Fonctions administratives :
En collaboration avec l’équipe de coordination des ressources, tient à jour les dossiers et fichiers administratifs requis et veille à ce que les activités et les résultats du programme EV soient consignés dans les outils PD ; s’assure également que les coordonnées des personnes-ressources EV sont enregistrées et à jour dans les bases de données de contacts. Rédige la correspondance administrative en anglais et en français, y compris les télégrammes, les propositions de programmes et les rapports d’évaluation. Assure des services d’interprétation et de traduction informels entre l’anglais et le français, au besoin.
Qualifications et évaluations
Exigences:
Tous les candidats retenus doivent être en mesure d’obtenir et de conserver :
- Habilitation de sécurité « Public Background Trust ».
Tous les candidats retenus feront l’objet d’une enquête de moralité et pourront être soumis à un examen médical préalable à l’embauche.
Le candidat retenu doit pouvoir commencer à travailler dans un délai raisonnable de 4 semaines après réception de l’autorisation de l’agence et/ou des autorisations/certifications, faute de quoi sa candidature pourrait être annulée.
Exigences en matière de formation :
Éducation:
Un diplôme universitaire en communication, journalisme, affaires internationales, études américaines ou interculturelles, marketing ou un équivalent local est requis.
Évaluations :
Votre candidature sera évaluée en fonction des qualifications et exigences décrites dans cet avis de vacance de poste.
Il se peut qu’un test de langue ou de compétences vous soit demandé avant l’embauche.
Vous devez remplir le formulaire de candidature et fournir les documents requis. Votre candidature doit détailler toutes les qualifications et exigences du poste, notamment en matière de formation, d’expérience, de langues et de connaissances/compétences/aptitudes mentionnées. Toute candidature incomplète pourrait être rejetée.
Qualifications:
Expérience :
Ce poste exige au moins quatre ans d’expérience à responsabilités croissantes dans un environnement de travail multilingue, multiculturel ou multinational, où le marketing, les relations publiques, la communication ou la formation constituent une part importante des fonctions. Une expérience en analyse d’audience ou de marché et en gestion de comptes sur les réseaux sociaux est requise.
Langue:
Niveau 4 (courant) en anglais oral/lu/écrit requis.
Niveau 4 (courant) : expression orale, lecture et écriture du français requises.
Connaissances professionnelles :
Une connaissance approfondie des objectifs de la politique étrangère américaine et des intérêts américains en RDC, en particulier dans le secteur des véhicules électriques ; une compréhension des forces historiques, politiques, économiques, sociales et culturelles américaines qui façonnent la politique étrangère des États-Unis ; une connaissance exhaustive des attitudes et des préférences du ou des segments de clientèle des véhicules électriques ; une compréhension des facteurs régionaux, ethniques, socio-économiques, culturels et linguistiques et de l’influence des institutions religieuses, culturelles et éducatives sur la perception des États-Unis par les véhicules électriques sont autant d’éléments requis.
Une connaissance approfondie des techniques de marketing, de l’analyse de marché et des normes de service à la clientèle aux États-Unis et en RDC est requise. La connaissance des tendances en matière de mobilité étudiantine internationale, d’études à l’étranger, du programme Education USA, d’apprentissage par l’expérience et d’engagement du public est également indispensable. Une compréhension des communications dans la région et de l’environnement informationnel international, et de son impact sur la RDC, est nécessaire. Une connaissance détaillée des outils de développement professionnel, des politiques et procédures associées, ainsi que des différentes sources de ressources et réglementations en matière de développement professionnel sont également requises. Une connaissance générale de la gestion de projet, notamment de la définition des objectifs, des résultats et des méthodes d’évaluation, est indispensable.
Compétences et aptitudes :
Compétences analytiques : Excellentes compétences analytiques requises, ainsi que la capacité à concevoir la meilleure façon d’utiliser les outils de développement professionnel pour faire évoluer positivement les mentalités congolaises. Capacité à conseiller les hauts responsables de la mission sur les opportunités de promotion des objectifs ; à identifier, analyser, prévoir et évaluer les attitudes du public cible ; à évaluer l’impact des projets et à adapter les approches pour optimiser les résultats. Capacité à percevoir l’émergence de nouveaux influenceurs et à ajuster les opérations et la programmation en conséquence.
Compétences relationnelles et de communication : Excellentes aptitudes relationnelles et interculturelles requises. Capacité à identifier et à mobiliser les personnalités clés influençant l’opinion publique locale. Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment en prise de parole en public, en entretiens d’évaluation et en rédaction de rapports et de documents destinés à la publication. Capacité à adapter sa communication aux contextes formels et informels ainsi qu’aux différentes cultures ethniques, religieuses et linguistiques. Capacité à présenter des exposés sur divers sujets et à assurer l’interprétation entre l’anglais et le français lors de programmes publics.
Compétences en gestion : Excellentes compétences en gestion de projet requises, notamment la capacité d’élaborer et de superviser les budgets de projets, ainsi que d’organiser, d’animer et de présenter des projets tels que des ateliers, des séminaires, des vidéoconférences, des tables rondes, des conférences et des camps. Capacité à négocier des accords avec les institutions partenaires et à en assurer la mise en œuvre.
Compétences techniques : Maîtrise du clavier et de la saisie de données, ainsi qu’une excellente connaissance des outils de recherche électronique, notamment d’Internet, et des pratiques et procédures standard de recherche d’information sont requises.
Une connaissance approfondie de divers logiciels, en particulier Microsoft Word, Excel, les logiciels de conception graphique et de retouche photo, ainsi que les logiciels, bases de données et outils de reporting spécifiques à la protection de la vie privée, est indispensable. Une connaissance approfondie et la capacité d’utiliser les réseaux sociaux et les plateformes mobiles, les sites de partage de photos et de vidéos, la création de podcasts, ainsi que des compétences de base en photographie et vidéo sont également requises. De bonnes compétences en calcul sont nécessaires pour élaborer et gérer les budgets de projets et de subventions ; la capacité à réaliser des analyses statistiques descriptives de la composition du public cible et à mesurer l’impact des activités et initiatives de protection de la vie privée est également requise.
Avantages et autres informations
Avantages:
Avantages pour les agences :
La mission américaine offre une rémunération et des avantages sociaux compétitifs aux employés locaux.
Pour les candidats membres de la famille admissibles (EFM), les avantages sociaux doivent être discutés avec le service des ressources humaines. Le barème de rémunération est établi par le service des ressources humaines et confirmé par Washington, D.C.
Autres informations :
PROCESSUS DE SÉLECTION PAR PRÉFÉRENCE À L’EMBAUCHE :
Une priorité d’embauche est accordée aux candidats admissibles et qualifiés, selon l’ordre indiqué ci-dessous. Il est essentiel de décrire précisément votre situation dans votre candidature ; à défaut, vous pourriez être jugé inéligible à cette priorité.
ORDRE DE PRÉFÉRENCE À L’EMBAUCHE
- Membre de famille admissible à une nomination (AEFM) / Membre de famille admissible citoyen américain (USEFM) qui est un ancien combattant américain admissible à une préférence*
- AEFM / USEFM
- Personnel du Service extérieur (FS) en congé sans solde (LWOP) et personnel de la fonction publique (CS) bénéficiant de droits à la réintégration **
IMPORTANT : Les citoyens américains membres de la famille admissibles (USEFM) qui demandent le statut d’ancien combattant américain bénéficiant d’une priorité d’embauche doivent fournir une copie de leur formulaire DD-214 le plus récent (« Certificat de libération ou de démobilisation du service actif »), de préférence la copie n° 4, une lettre du Département des affaires des anciens combattants (VA) attestant de l’existence actuelle d’une invalidité liée au service, ou tout document équivalent. Une « attestation » est tout document écrit des forces armées certifiant que le militaire devrait être libéré du service actif dans les forces armées dans des conditions honorables dans les 120 jours suivant la soumission de l’attestation par le demandeur. La lettre d’attestation doit être sur papier à en-tête de la branche militaire concernée et indiquer : (1) les dates de service militaire, y compris la date prévue de libération ou de démobilisation ; et (2) la nature du service. La soumission de documents acceptables est obligatoire pour bénéficier de la priorité d’embauche.
** Ce niveau de préférence s’applique à tous les employés du Service extérieur en congé sans solde et aux employés du Service civil ayant des droits de réintégration dans leur agence ou bureau.
Pour les définitions complètes des termes AEFM, USEFM, EFM, membre du ménage, etc., veuillez consulter les définitions du formulaire 3 FAM 7210.
CONSIDÉRATIONS SUPPLÉMENTAIRES RELATIVES À L’EMPLOI
Les points suivants s’appliquent uniquement aux EFM, USEFM et AEFM :
- Les employés actuels ayant bénéficié d’une priorité d’embauche et qui se trouvent dans leurs 90 premiers jours d’emploi ne sont pas admissibles. Cette restriction ne s’applique pas aux contrats temporaires ni aux horaires de travail intermittents ou irréguliers.
- Les candidats bénéficiant d’une priorité d’embauche et ayant déjà accepté une offre d’emploi conditionnelle ne peuvent se voir proposer une seconde offre d’emploi conditionnelle que s’ils retirent par écrit leur candidature pour le premier poste.
Les dispositions suivantes s’appliquent uniquement au personnel recruté localement (LE) :
- Les employés actuellement en période probatoire ne sont pas admissibles.
- Les employés actuels dont la note globale est « À améliorer », « Insatisfaisante » ou dont le score MBC est inférieur à 100 points sur leur rapport de performance le plus récent ne sont pas admissibles.
Comment postuler ?
Cliquez sur le bouton « Postuler à ce poste » en haut de la page pour commencer votre candidature. Pour visionner une vidéo explicative sur la procédure de candidature, cliquez ici .
Veuillez inclure dans votre candidature toute expérience pertinente, toute formation, toutes compétences linguistiques (y compris l’anglais) et toutes compétences ou exigences liées à l’emploi.
Vous pouvez modifier votre candidature à tout moment avant la date limite de dépôt des candidatures. Si vous ne soumettez pas un dossier de candidature complet avant cette date, votre candidature pourrait être rejetée.
Pour obtenir une copie de la description de poste complète, veuillez contacter le service des ressources humaines.
Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez contacter le service des ressources humaines.
Documents requis :
Tous les candidats :
- Permis de séjour (le cas échéant)
- Permis de travail (le cas échéant)
- Diplôme universitaire (le cas échéant)
- Relevé de notes universitaire (le cas échéant)
- CV (le cas échéant)
- Preuve de citoyenneté (carte électorale lisible et claire)
- Passeport valide
De plus, les candidats membres de la famille admissibles (MFA) doivent soumettre :
- Copie de l’ordre de mission/notification d’affectation du commanditaire (ou équivalent)
- copie du passeport
- DD-214 – Copie n° 4 du membre, lettre du ministère des Anciens Combattants ou autre document justificatif (le cas échéant)
- SF-50 (le cas échéant)
Prochaines étapes :
Le service des ressources humaines contactera les candidats retenus. Pour plus d’informations sur les candidatures et les opportunités d’emploi au sein de notre mission, veuillez consulter le site web de la mission américaine : www.cd.usembassy.gov ou nous suivre sur les réseaux sociaux.
Merci pour votre candidature et votre intérêt à travailler avec nous.
