ASCENS Services est une filiale du groupe Africa Global Logistics (AGL) spécialisée dans les prestations informatiques, notamment l’intégration et le support de solutions logicielles et des infrastructures techniques du système d’information.
Nos services sont destinés aux 250 filiales du Groupe AGL implantées dans toute l’Afrique et à certaines entités hors Afrique.
Vos Principales attributions :
• Sous la conduite du Responsable du Centre de Supervision, vous assurerez la supervision en 24/7 de l’ensemble des équipements informatiques de nos clients;
• Assurer une veille attentive de nos consoles de supervision;
• Prendre en charge les alertes dans les délais convenus avec nos clients;
• Prendre en charge les événements d’exploitation;
• Identifier les procédures de réponse aux alertes;
• Exécuter les procédures de réponse aux alertes et d’exploitation dans le respect des délais convenus.
Profil recherché :
• Vous disposez d’une formation supérieure Bac+4/5 en informatique (réseaux télécoms ou système);
• Vous êtes immédiatement disponible;
• Vous avez une bonne connaissance des techniques informatiques (Système, réseau et applicatif) ;
• Vous êtes rigoureux et organisé;
• Vous êtes flexible avec des dispositions à travailler la nuit;
• Vous évoluerez dans un contexte international, une bonne maîtrise de l’anglais et particulièrement de l’anglais technique, à l’écrit et à l’oral, est souhaitée.
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