ECOBANK offre de nombreuses opportunités de carrière : postulez (15 Avril 2026)

Description de l’emploi

Description de l’emploi

1. Exécution de la stratégie et croissance de l’entreprise

Piloter la mise en œuvre de la stratégie de bancassurance au Nigéria en parfaite adéquation avec les priorités du Groupe, en veillant à la traduction cohérente des objectifs stratégiques en initiatives concrètes au niveau national.
Accroître la pénétration de l’assurance auprès de tous les segments de clientèle en intégrant les propositions d’assurance aux produits bancaires de base, aux parcours clients et aux points de contact tout au long du cycle de vie.
Développez les ventes d’assurances indépendantes sur tous les canaux de distribution en mobilisant les équipes de première ligne et en intégrant l’assurance dans les processus de vente physiques et numériques.
Générer une croissance durable des revenus, conformément aux objectifs convenus, en optimisant la gamme de produits, en améliorant les taux de conversion et en renforçant les flux de revenus issus des renouvellements.
Stimuler l’innovation produit et la localisation en adaptant les solutions du Groupe au contexte du marché nigérian et en identifiant de nouvelles opportunités alignées sur les besoins des clients et les exigences réglementaires.

2. Distribution et soutien aux ventes

Intégrez la bancassurance comme indicateur de performance clé sur tous les canaux de première ligne, en veillant à ce que l’assurance soit activement vendue/recommandée parallèlement aux produits et services bancaires de base.
Développer et maintenir une culture de vente performante en alignant les incitations, en renforçant la responsabilisation et en assurant une exécution cohérente dans toutes les succursales, auprès des responsables de compte, des agents commerciaux et des canaux numériques.
Renforcer les programmes de développement des compétences grâce à des formations structurées, des certifications et un accompagnement continu afin d’améliorer la connaissance des produits et l’efficacité des ventes.
Soutenir les équipes de première ligne grâce à des interactions conjointes avec les clients, la mise à disposition d’outils de vente et l’accès à des spécialistes de l’assurance afin d’améliorer la conversion et les résultats pour les clients.
Favorisez la transformation numérique en intégrant l’assurance aux canaux et plateformes numériques, permettant ainsi des parcours clients fluides, des capacités de libre-service et une meilleure évolutivité.

3. Partenariats et gestion commerciale

Gérer les relations stratégiques avec les partenaires d’assurance, en veillant à leur alignement sur les objectifs commerciaux, les normes de service et les ambitions de croissance à long terme.
Négocier et optimiser en permanence les conditions commerciales afin de garantir la compétitivité, la rentabilité et l’alignement sur les normes du marché et les attentes internes.
Responsabiliser les partenaires grâce à des SLA clairement définis, des évaluations régulières des performances et l’application des normes de prestation de services convenues.
Identifier et intégrer de nouveaux partenaires, le cas échéant et conformément au cadre de bancassurance du Groupe, afin de renforcer l’offre de produits, d’améliorer la compétitivité et de combler les lacunes en matière de capacités ou de couverture de marché.

4. Proposition de valeur client et gestion des produits

Développer et affiner en permanence des propositions de valeur client convaincantes qui répondent aux besoins des différents segments et améliorent l’offre client globale.
S’assurer que tous les produits sont pertinents, compétitifs et pleinement conformes aux exigences réglementaires, aux politiques internes et aux normes de protection des clients.
Rationaliser l’offre de produits en simplifiant la gamme, en se concentrant sur les offres à fort impact et en éliminant les doublons ou les produits sous-performants.
Surveiller et améliorer en permanence l’expérience client tout au long du cycle de vie de l’assurance, y compris l’intégration, le service après-vente, les sinistres et les renouvellements.

5. Gestion de la performance et veille stratégique

Suivre et contrôler les indicateurs clés de performance des produits, des canaux et des segments afin de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et stratégiques.
Mettre en place des tableaux de bord de reporting et des systèmes d’information de gestion robustes afin de fournir des informations opportunes, précises et exploitables.
Favorisez une prise de décision fondée sur les données en exploitant l’analyse pour identifier les tendances, optimiser les performances et éclairer les interventions stratégiques.
Fournir des rapports mensuels complets sur les performances aux parties prenantes du pays et du Groupe, mettant en évidence les progrès réalisés, les risques et les mesures correctives.
Garantir la sécurité des revenus en validant les flux de commissions, en minimisant les pertes et en maintenant la transparence des performances financières.

6. Risques, gouvernance et conformité

Assurer la pleine conformité avec toutes les exigences réglementaires locales et les politiques du Groupe dans toutes les activités.
Respect du cadre de bancassurance du Groupe, notamment en matière de gouvernance, d’approbation des produits, de conduite des ventes et de normes de gestion des partenaires.
Gérer de manière proactive les risques liés à la conduite en assurant un traitement équitable des clients, des pratiques de vente appropriées et une transparence totale sur tous les canaux.
Maintenir des contrôles internes rigoureux et une préparation optimale aux audits en assurant une documentation appropriée, un suivi et une résolution rapide des lacunes identifiées.

7. Gestion des parties prenantes et leadership

Assurer le rôle de responsable national de la bancassurance, en fournissant une orientation claire, un leadership et une responsabilité en matière de performance et d’exécution des activités.
Collaborer efficacement avec les principales parties prenantes de la banque, notamment les responsables des divisions, des risques, de la conformité, des finances et des opérations, afin de garantir l’alignement et le soutien.
Collaborer étroitement avec la bancassurance du groupe et les autres équipes centrales afin de favoriser la cohérence, de tirer parti des meilleures pratiques et d’atteindre les objectifs stratégiques.
Diriger, développer et motiver l’équipe de bancassurance, en constituant un solide vivier de talents et en favorisant une culture de haute performance et inclusive.

Formation et expérience