Poste : Analyste de la fraude
Abidjan, Côte d’Ivoire • Voir toutes les offres d’emploi
Notre mission
Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans espèces.
En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont exorbitants, l’agence la plus proche peut se trouver à des kilomètres, et les cartes bancaires ne sont pas acceptées. Faute d’accès aux institutions financières, les gens sont contraints de cacher leurs économies sous leur matelas. Les petits commerçants dépendent de prêteurs aux taux d’intérêt abusifs. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers simples et efficaces : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Même dans les régions où l’électricité, l’eau et les routes ne sont pas toujours accessibles, vous pouvez envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et entreprises. Aujourd’hui, nous comptons des millions d’utilisateurs dans 9 pays et notre croissance est rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans espèces et c’est là que vous intervenez…
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Nous recherchons un analyste de la fraude pour rejoindre notre équipe en Côte d’Ivoire. Votre mission principale sera de contribuer à la protection des intérêts des clients, des agents et de l’entreprise Wave Mobile Money contre les risques de fraude, tout en veillant à ce que nos services restent accessibles et faciles d’utilisation pour les utilisateurs cibles. Vous serez rattaché(e) au responsable régional des risques.
Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :
- Évaluer les risques de fraude de façon périodique.
- Visitez fréquemment le terrain pour mieux comprendre les défis locaux et collaborer étroitement avec l’équipe de croissance, afin de garantir que les stratégies de prévention de la fraude soient alignées sur les réalités du terrain et soutiennent l’expansion du marché.
- Identifier les vulnérabilités de nos clients, agents et employés en tant que cibles potentielles de fraude.
- Fournir des données et des tableaux de bord fiables et pertinents, y compris des rapports destinés aux partenaires et des rapports réglementaires.
- Contribuer à la préparation des supports de formation sur la fraude en fonction de notre exposition aux risques.
- Contribuer à la communication et au signalement des problèmes de fraude entre les parties prenantes, y compris les clients.
- Enquêter sur les problèmes, les signaler et prendre des mesures dès la détection d’une activité suspecte.
- Surveillez les transactions suspectes et assurez le suivi des actions nécessaires.
- Enquêter sur les cas de fraude et assurer la liaison avec le service juridique et les autorités locales pour clore les dossiers.
- Effectuer une analyse des données sur la fraude dans le but de recueillir des informations utiles et d’appuyer la prise de décision.
- Appelez et assurez un suivi auprès des agents qui se sont plaints des réductions de commissions.
- Contactez proactivement certains agents pour les avertir des prochaines réductions de commission, en expliquant clairement les raisons et les preuves.
- D’autres tâches pourront vous être confiées selon les besoins de l’entreprise.
Détails clés
- Lieu de travail : Vous travaillerez depuis nos bureaux à Abidjan, avec des déplacements occasionnels sur le terrain.
- Une autorisation de travail en Côte d’Ivoire est requise.
- Il s’agit d’un poste permanent.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
- Nous vous proposons une assurance maladie avantageuse, pour vous et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent : nous offrons des congés parentaux généreux (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés à votre retour au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant ! Nous subventionnons les abonnements à la salle de sport, les cours de fitness et le matériel d’entraînement.
- Remboursement du temps de communication.
- Repas gratuits et un bel espace de bureaux.
Exigences
- Diplôme de licence ou supérieur en informatique, audit et contrôle de gestion, administration des affaires, finance, criminologie ou autres domaines pertinents.
- Au moins 2 ans d’expérience dans le secteur financier, notamment en matière d’enquêtes sur des cas de fraude, de contrôle des risques de fraude, d’exigences réglementaires et de pratiques de marché.
- Maîtrise de l’anglais oral et écrit.
Vous pourriez convenir si vous
- Posséder de bonnes aptitudes analytiques, interpersonnelles et de communication.
- Ils sont autonomes et capables de travailler sous pression.
- Posséder de solides compétences en applications informatiques.
- Communiquez efficacement et fréquemment, tant par écrit qu’en personne, jusqu’à la surcommunication.
- Vous êtes attentif aux détails et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Vous êtes intellectuellement curieux, créatif dans votre approche des problèmes et vous considérez l’échec comme un moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
- Sont prêts à tout mettre en œuvre pour parvenir à un résultat.
- S’adapter rapidement aux priorités et aux conditions changeantes.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine expansion au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que de membres d’équipe travaillant à distance dans le monde entier.
- Nous sommes profondément attachés à notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous encourageons l’autonomie de nos employés. Vous serez responsable de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons réalisé la plus importante levée de fonds de série A en Afrique en 2021. Parmi nos investisseurs de renommée mondiale figurent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- Nous figurons parmi les meilleures entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires .