Le Bureau de l’OIM recrute pour ces postes – 10 Septembre 2026

L’OIM s’engage à promouvoir un environnement de travail respectueux, inclusif et solidaire où chaque employé peut s’épanouir professionnellement et se sentir valorisé. En créant un tel environnement, l’OIM vise à mieux exploiter le potentiel des migrations et à renforcer son soutien aux personnes en déplacement.

L’OIM invite les candidats de tous horizons à postuler et propose des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement, le cas échéant. Pour en savoir plus sur la culture d’entreprise de l’OIM, consultez le site web suivant : Culture du travail à l’OIM | Organisation internationale pour les migrations

Les candidatures internes et externes sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés et admissibles de premier niveau sont examinées avant celles des candidats qualifiés et admissibles de deuxième niveau lors du processus de sélection. Dans le cadre de ce poste, Les candidats internes et les candidats assimilés  sont considérés comme des candidats de premier niveau.

Contexte et portée organisationnels

Depuis sa création en 1951, l’Organisation internationale pour les migrations (OIM) a toujours accordé une importance capitale aux opérations de déplacement. L’organisation du transport des personnes ayant besoin d’une assistance migratoire internationale constitue un mandat prioritaire de l’OIM et une pierre angulaire de ses opérations. Ce mandat a permis le transport international de plus de 15 millions de migrants et de réfugiés à travers le monde. Les services des opérations de déplacement des différentes missions de l’OIM, coordonnés par la Division de la réinstallation et de la gestion des déplacements (RMM) du Département des opérations et des urgences (DOE) au siège de l’OIM à Genève, sont responsables de tous les aspects liés au voyage des migrants et des réfugiés sous l’égide de l’OIM, conformément aux différents accords-cadres conclus avec les gouvernements de réinstallation et d’accueil ainsi qu’avec les partenaires de l’ensemble des programmes de l’Organisation.
Sous la supervision générale du coordonnateur principal de la protection et la supervision directe du responsable national des opérations, l’assistant(e) de terrain sera chargé(e) de la mise en œuvre des activités liées aux opérations de déplacement sur le terrain.

1. Effectuer des activités sur le terrain dans une ou plusieurs zones assignées, par exemple dans un aéroport, un centre de transit, une installation tierce, un campement ou un bureau secondaire, ou en lien avec le transport. Au besoin, guider et coordonner les équipes d’agents et d’assistants aux opérations dans la réalisation des activités de soutien sur le terrain.
2. En coordination avec le responsable national des opérations, coordonner et soutenir les équipes de soutien sur le terrain dans leurs prestations de services aéroportuaires, et effectuer ces mêmes prestations au besoin, notamment en assurant la garde des documents de voyage ; en vérifiant les identités et les documents, y compris les autorisations de sortie, les visas, les billets et autres articles contenus dans les bagages ; en aidant aux formalités aéroportuaires, y compris l’accueil des vols, l’assistance au dépose-minute, l’enregistrement, les formalités relatives aux bagages, les procédures d’immigration, les systèmes de contrôle de sécurité et le dédouanement ; en accompagnant les passagers arrivant jusqu’aux transports terrestres et les passagers partant jusqu’à leurs portes d’embarquement ; en confirmant visuellement le départ des vols ; en veillant à ce que les personnes ayant des besoins ou des équipements spéciaux reçoivent le soutien approprié ; et, au besoin, en envoyant des notifications à l’aide des systèmes pertinents.
3. En collaboration avec les équipes de soutien sur le terrain, vous assisterez les personnes dans les centres de transit ou les établissements tiers, notamment à leur arrivée (enregistrement, vérification d’identité, orientation, distribution de nourriture et d’articles non alimentaires et attribution des chambres) ; pendant leur séjour (distribution de nourriture et d’articles non alimentaires, instructions, séances d’information, activités et résolution des problèmes) ; et lors de leur départ pour des rendez-vous médicaux, leur retour ou la poursuite de leur voyage (présentations, aide aux bagages et transfert vers les transports). Vous saisirez et mettrez à jour les données pertinentes dans les systèmes appropriés et assisterez les personnes vulnérables de manière à garantir leur sécurité et leur confort. Tout problème sera immédiatement signalé au(x) superviseur(s) concerné(s).
4. Contribuer à la coordination de services de repas, de collations et d’eau adaptés et fournis en temps opportun aux personnes séjournant dans les centres de transit, les établissements tiers ou en transit dans les aéroports et autres lieux. Collaborer étroitement avec le prestataire de services afin de garantir des repas culturellement appropriés et de réduire le gaspillage, tout en maintenant une qualité alimentaire optimale.
5. Collaborer avec les unités, les services et les bénéficiaires concernant les formalités de départ, notamment les prêts de voyage, les bagages, les articles interdits, les étiquettes à bagages et les vêtements/chaussures. Participer aux discussions quotidiennes avec les bénéficiaires sur la propreté, les déchets et l’hygiène. Veiller à ce que toutes les affiches et tous les messages d’information soient à jour et placés à des endroits visibles.
6. Offrir une assistance dans les centres de transit et les établissements tiers pour des périodes prolongées allant jusqu’à 12 heures et pendant la nuit, et veiller à ce que les besoins des personnes soient satisfaits tout au long de leur séjour. Communiquer rapidement avec les représentants et/ou les superviseurs des établissements tiers en cas de problème.
7. Appuyer la coordination du transport depuis les points de regroupement, les centres de transit et les établissements tiers, notamment en assurant la liaison avec les prestataires de services, en vérifiant l’identité, la préparation et l’organisation des personnes transportées et en fournissant les informations nécessaires. Veiller à ce que le tri, l’étiquetage et la manutention des bagages soient effectués correctement et organiser l’accompagnement des personnes pendant le transport, au besoin. Contribuer à identifier les personnes ayant des besoins particuliers afin qu’elles bénéficient des services appropriés et signaler immédiatement tout problème aux superviseurs.
8. Fournir un soutien à la mission de sélection, un soutien à l’obtention des permis de sortie et/ou des services d’interprétation aux personnes à l’aéroport, dans les centres de transit, les camps, les points de regroupement et les installations de tiers ou pendant le transport par voie aérienne, terrestre ou maritime.
9. Fournir régulièrement au responsable des opérations nationales un retour d’information sur le travail accompli et tenir les superviseurs immédiatement informés de tout problème nécessitant leur attention.
10. Alerter le responsable national des opérations ou la direction de tout manquement aux procédures opérationnelles standard ou aux codes de conduite de la part des membres du personnel ou des partenaires de l’OIM.
11. Effectuer toute autre tâche pertinente qui pourrait vous être confiée.

Qualifications et expérience requises

Éducation

• Baccalauréat en administration des affaires, finance, gestion, comptabilité ou dans un domaine connexe, obtenu auprès d’un établissement d’enseignement agréé, et trois années d’expérience professionnelle pertinente; ou
• Diplôme d’études secondaires et cinq ans d’expérience professionnelle pertinente.

Les universités accréditées sont celles qui figurent sur la liste des universités accréditées. Base de données mondiale de l’UNESCO sur l’enseignement supérieur.

Expérience

• Une expérience préalable dans le domaine des opérations de manutention ou des transports est un atout considérable ;
• Solide expérience de travail auprès des migrants, des réfugiés et des personnes déplacées internes ; et,
• Expérience dans l’utilisation des logiciels bureautiques (MS Word, Excel, etc.), d’Internet et connaissance des tableurs et de l’analyse de données.

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des partenariats avec les agences des Nations Unies, les homologues gouvernementaux, les autorités locales et d’autres parties prenantes concernées ;
• Bonnes compétences rédactionnelles, de communication et relationnelles ;
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication ; et,
• Connaissance approfondie d’un large éventail de sujets liés aux migrations traités par l’organisation

Langues

Tous les membres du personnel de l’OIM, toutes catégories confondues, doivent maîtriser l’une des langues officielles de l’OIM (anglais, français, espagnol).

Pour ce poste, la maîtrise du français (oral et écrit) est requise.

Connaissance pratique de l’anglais, de l’espagnol ou du portugais, du swahili et du lingala

La maîtrise de la ou des langues requises sera spécifiquement évaluée au cours du processus de sélection, qui peut comprendre des évaluations écrites et/ou orales.

Compétences requises

Le cadre de compétences de l’OIM est disponible à cette adresse : lien . Les compétences seront évaluées au cours du processus de sélection.

Valeurs  – Tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces cinq valeurs :

• Inclusion et respect de la diversité : Respecte et promeut les différences individuelles et culturelles. Encourage la diversité et l’inclusion.
• Intégrité et transparence : Maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes/règles et aux normes de conduite de l’organisation.
• Professionnalisme : Fait preuve d’une capacité à travailler avec calme, compétence et engagement, et exerce un jugement sûr face aux défis quotidiens.
• Courage : Fait preuve de volonté à prendre position sur des questions importantes.
• Empathie : Fait preuve de compassion envers les autres, fait en sorte que les gens se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.

Compétences fondamentales  – indicateurs comportementaux Niveau 1

• Travail d’équipe : Développe et favorise une collaboration efficace au sein des unités et entre elles afin d’atteindre des objectifs communs et d’optimiser les résultats.
• Obtention de résultats : Produit et fournit des résultats de qualité, dans le respect des délais et avec un sens aigu du service. Orienté action, il s’engage à atteindre les objectifs convenus.
• Gestion et partage des connaissances : Cherche constamment à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.
• Responsabilité : S’approprie la réalisation des priorités de l’organisation et assume la responsabilité de ses propres actions et des tâches déléguées.
• Communication : Encourage et contribue à une communication claire et ouverte. Explique les sujets complexes de manière informative, inspirante et motivante.

Compétences managériales  – indicateurs comportementaux de niveau 2, si avec des subordonnés directs

• Leadership : Définit une orientation claire, montre l’exemple et démontre sa capacité à concrétiser la vision de l’organisation. Aide les autres à prendre conscience et à développer leur potentiel de leadership et professionnel.
• Donner aux autres les moyens d’agir : Créer un environnement favorable où le personnel peut contribuer au mieux et développer son potentiel.
• Instaurer la confiance : Favorise les valeurs partagées et crée un climat de confiance et d’honnêteté.
• Pensée stratégique et vision : Travaille de manière stratégique pour atteindre les objectifs de l’organisation et communique une orientation stratégique claire.
• Humilité : Fait preuve d’humilité et reconnaît volontiers ses propres faiblesses. 

Notes

Veuillez vous référer à ceci Lien  vers des informations sur les catégories d’emplois de l’OIM.

Toute offre faite au candidat en lien avec cet avis de vacance de poste est soumise à la confirmation du financement.

Ce processus de sélection peut servir à pourvoir des postes similaires dans différents lieux d’affectation. Les candidats retenus pourront être nommés à un poste similaire pendant une période de 24 mois.

La nomination sera subordonnée à la certification de l’aptitude médicale du candidat à exercer ses fonctions, à l’obtention des accréditations, au respect des exigences en matière de résidence ou de visa, et à l’obtention des autorisations de sécurité.

L’OIM applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’OIM, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, l’origine religieuse ou ethnique ou le handicap.

L’OIM ne perçoit aucun frais à quelque étape que ce soit de son processus de recrutement (candidature, entretien, traitement du dossier, formation ou autres frais). L’OIM ne demande aucune information relative aux comptes bancaires.

L’OIM n’accepte que les demandes dûment remplies soumises via le système Système de recrutement en ligne de l’OIM  (lien pour les candidats internes) (ici ). Cet outil en ligne permet également aux candidats de suivre l’état d’avancement de leur candidature.

Les candidatures reçues après la date limite ne seront pas acceptées. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Pour plus d’informations et pour consulter d’autres offres d’emploi, nous vous invitons à visiter notre site web : Offres d’emploi et carrières à l’OIM.