Oxfam offre des conditions de travail et des avantages sociaux attractifs, conformément à ses conditions générales d’emploi nationales. De plus, un aménagement du temps de travail flexible est mis en place selon les directives de la direction et de l’équipe nationale de gestion des contrats et des contrats (NA CLMT), conformément aux modalités de travail convenues et communiquées.
Responsable de la communication – Tunisie
ENGAGEMENT EN FAVEUR DE LA DIVERSITÉ ET DE L’INCLUSION
Oxfam s’engage à garantir la diversité et l’égalité des sexes au sein de son organisation.
Oxfam en Afrique du Nord (ONA) a pour mandat de :
- Assurer le leadership stratégique, la gestion et la responsabilité des programmes d’Oxfam dans la sous-région Amérique du Nord et les pays concernés.
- Générer un impact sous-régional, développer des relations de partenariat, renforcer la marque et l’impact grâce à des projets pertinents, un travail d’influence et de plaidoyer, la mobilisation du public et des programmes de développement.
- Connecter, coordonner, réunir – connecter les praticiens aux sources d’expertise au sein et entre les pays de la sous-région de l’Amérique du Nord, réunir les personnes pour partager et échanger des points de vue, des connaissances et des enseignements, et coordonner les initiatives de renforcement des capacités.
- Favoriser l’agilité et l’efficacité opérationnelles.
Oxfam aspire à un monde juste et durable. L’inégalité est multidimensionnelle. Ses différentes manifestations sont créées et perpétuées par des systèmes injustes qui peuvent toucher n’importe qui, n’importe où. Leur interaction est à l’origine des discriminations, de la pauvreté et des injustices. Oxfam privilégie une approche globale qui vise à placer l’humain et la planète au cœur de toutes ses intentions et de tous ses efforts, à lutter contre toutes les formes de discrimination et de violence, et à soutenir les initiatives qui s’attaquent à l’érosion de la gouvernance responsable.
OBJECTIF DE L’ÉQUIPE :
Sous la direction du Responsable de la gestion et de la qualité des programmes pour l’Afrique du Nord (PMQL), l’équipe de programme (PT) veille à l’alignement de tous les programmes et interventions avec la stratégie, les pratiques de qualité et les partenariats d’Oxfam aux niveaux mondial, régional et sous-régional (Afrique du Nord). L’équipe de programme regroupe tous les responsables de programme et de projet, ainsi que leurs équipes respectives. Elle a pour mission d’élaborer les documents stratégiques, les plans et les rapports des programmes, de promouvoir et d’appliquer avec qualité le cadre de suivi, d’évaluation, de redevabilité et d’apprentissage (SERA), et d’accompagner et de conseiller les autres collègues et partenaires dans sa mise en œuvre. L’équipe est également chargée de développer le portefeuille de programmes d’Oxfam en concevant et en développant de nouveaux projets de qualité, en s’appuyant sur les réussites et les enseignements tirés des projets existants et antérieurs.
De plus, l’équipe des programmes travaille en étroite collaboration avec les équipes Influence, Plaidoyer, Campagnes et Communication, Développement commercial et Collecte de fonds, ainsi que Finances et Opérations, afin de garantir une approche unifiée des programmes d’Oxfam et d’harmoniser les efforts et les résultats escomptés. Le/la chargé(e) de programme contribue directement à l’avancement des stratégies, des ressources et des méthodes de travail de l’Amérique du Nord.
En Amérique du Nord, nous mettons en œuvre des projets adaptés au contexte, où l’inégalité est un élément transversal, et nous cherchons à renforcer le rôle et les capacités des acteurs nationaux et locaux, à soutenir les efforts d’influence, de plaidoyer et de transfert de connaissances à impact, dans et au-delà de la région.
OBJECTIF DU POSTE :
Sous la responsabilité hiérarchique directe d’un chef de programme/chef de projet, et avec l’appui technique du responsable matriciel (responsable médias/communication), le/la chargé(e) de communication est chargé(e) d’élaborer des plans de communication efficaces, d’en assurer la mise en œuvre et la livraison réussie des produits convenus. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les membres des équipes de projet concernées et, le cas échéant, coordonne, oriente et soutient leurs contributions et leurs efforts afin de garantir leur conformité avec les plans établis et la réalisation des objectifs et des obligations. De plus, le/la chargé(e) de communication est responsable du respect des politiques, directives et approches de communication d’Oxfam, ainsi que de la documentation, de l’organisation et de l’archivage des produits des projets et des programmes d’Amérique du Nord. Le cas échéant, il/elle travaille directement avec les partenaires du projet, les accompagne et supervise la mise en œuvre de leurs actions conformément au plan global et aux obligations du projet. Par ailleurs, le/la chargé(e) de communication est tenu(e) de collaborer avec les autres membres du personnel d’Oxfam en charge du suivi, de l’apprentissage et des médias/communication, notamment en assurant le suivi des processus de valorisation et d’apprentissage menés par le service suivi, et de contribuer à l’avancement du programme en Amérique du Nord, ainsi qu’à l’élaboration des rapports et des plans. En collaboration avec le/la responsable des médias/de la communication, il/elle participe également à la réflexion stratégique sur les approches de communication et leur adaptabilité aux contextes et aux communautés avec lesquels Oxfam travaille.
Principales responsabilités et obligations
Le chargé de communication est membre de l’équipe de programme élargie et peut être affecté à un ou plusieurs projets, en fonction des besoins du projet et/ou de l’expertise technique spécifique et des compétences générales du candidat.
| RÔLE RELÈVE DE | Gestionnaire de programme |
| GESTIONNAIRE DE MATRICE | Responsable des médias et de la communication pour l’Amérique du Nord |
| RÔLES RELATIFS À CE POSTE | n / A |
| RESPONSABILITÉ BUDGÉTAIRE | n / A |
| PORTÉE GÉOGRAPHIQUE | Afrique du Nord |
| IMPACT | Interne et externe |
| PRINCIPAUX ACTEURS PRENANTS | Parties prenantes internes : Directeur NA et SMT, équipe NA, plateforme régionale SWANA, affilié(s) partenaire(s), département et personnel liés à l’affilié(s) d’exécution (EA).
Parties prenantes externes : le réseau étendu de partenaires d’Oxfam, les partenaires spécifiques au projet, les prestataires de services, les parties institutionnelles et officielles concernées, et autres (selon les besoins et les demandes). |
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Planification, production et diffusion de la communication :
- En collaboration avec les parties prenantes internes concernées, élaborer une stratégie et un plan de communication et de diffusion complets, conformes et sûrs pour le(s) projet(s) assigné(s), et faciliter et suivre sa mise en œuvre réussie, conformément à l’approche participative et féministe d’Oxfam et aux politiques et obligations du donateur.
- Élaborer des supports de communication, de diffusion et de publication percutants, basés sur les données, les analyses, les informations et les enseignements tirés par les équipes de projet et de suivi-évaluation, par le biais de rapports et de plans de projet ou d’Oxfam, ou par le biais des médias ou des réseaux sociaux (y compris, mais sans s’y limiter : articles, fiches d’information, notes d’information, statistiques, etc.).
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable de programme et le responsable des médias et de la communication pour garantir leur contribution et leur approbation sur tous les rapports, plans, produits de communication, etc. liés au projet, et diriger leur diffusion, conformément aux plans convenus et approuvés.
- Contribuer directement à la production des plans, rapports et autres documents du projet, conformément aux obligations d’Oxfam et des donateurs.
- Préparez les informations et les supports les plus pertinents et efficaces à partager lors des sessions de formation, des ateliers et des événements, avec le personnel, les partenaires ou autres.
- Le cas échéant, contribuez directement à la création de supports médiatiques et de communication à fort impact afin d’accroître la visibilité d’Oxfam et de faire entendre la voix des personnes avec lesquelles nous travaillons.
- Mener des entretiens directs avec le personnel, les partenaires et les bénéficiaires et produire des reportages à fort impact, destinés aux médias et aux réseaux sociaux nationaux, sous-régionaux et mondiaux.
- En coordination avec le responsable des médias/de la communication, guider et conseiller le personnel du programme afin d’assurer une conformité suffisante avec les politiques mondiales pertinentes d’Oxfam et l’orienter en matière de marque, d’approbations et de validation, d’évaluation des risques, etc.
- Élaborer des plans de suivi de la communication (indicateurs, outils et calendrier de reporting) pour les projets assignés, en coordination avec l’équipe MEAL.
- Suivre et évaluer l’impact du plan de communication et de diffusion, des activités médiatiques, de la couverture et de la portée, etc., et fournir une analyse régulière aux responsables et à l’équipe.
- Appuyer la gestion et le suivi des plateformes et des réseaux sociaux d’Oxfam.
- Contribuer à la mise à jour des informations sur l’Afrique du Nord sur les plateformes sociales internes, ainsi que sur tous les produits relatifs à l’Afrique du Nord et à leur diffusion.
- Aider les partenaires à renforcer leurs capacités de communication en identifiant les formations, les séances de coaching et les ressources d’apprentissage.
- Appuyer l’équipe de projet dans l’amélioration de sa compréhension et de ses compétences en communication, et donc de ses contributions.
- Participez activement aux réunions de l’équipe projet et contribuez à la bonne mise en œuvre du projet, notamment en ce qui concerne le volet communication (présenter les résultats, formuler des recommandations, proposer des solutions).
Communication stratégique et axée sur la communauté :
- Contribuer à la réflexion stratégique sur la communication pour les projets assignés et pour l’Amérique du Nord, y compris l’analyse du public et du contexte, et veiller à ce que les messages, les formats, les langues et les canaux soient adaptés aux réalités et aux besoins de chaque groupe cible.
- Soutenir les partenaires et les communautés, en particulier les femmes et les groupes marginalisés ou sous-représentés dans le discours public, afin qu’ils puissent accéder aux espaces de communication et exprimer leurs propres récits et priorités, conformément à l’approche féministe, participative et axée sur les partenaires d’Oxfam.
- Identifier, tester et promouvoir des canaux et des formats de communication alternatifs et accessibles, adaptés aux contextes locaux, aux langues et aux niveaux d’accès, et complémentaires aux médias institutionnels et numériques.
- Veiller à ce que les voix et les expériences des personnes soient représentées de manière éthique, avec un consentement éclairé, dans le respect de leur dignité et de leur sécurité, conformément aux directives d’Oxfam en matière de protection et de collecte de contenu.
- Évaluer les risques liés à la communication pour les partenaires, les communautés et le personnel et proposer des approches de communication adaptées et non nuisibles.
- Réviser et adapter régulièrement les plans de communication en fonction des commentaires des partenaires et des communautés, des enseignements tirés de la mise en œuvre et des changements de contexte, et contribuer à la réflexion de l’équipe sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Documentation des produits, suivi de la capitalisation, archivage et contribution à d’autres projets :
- Documenter les produits du ou des projets assignés (rapports, études, publications, fiches d’information, récits, visuels et vidéos) et tenir un registre des produits (titre, projet, date, langue, statut, droits d’utilisation).
- Organiser, classer et archiver les produits du projet et des NA dans un système structuré et facilement accessible (structure des dossiers, conventions de nommage et de version), conformément aux exigences d’Oxfam et des donateurs.
- Élaborer et tenir à jour les plans du projet en matière de documentation, de suivi et d’archivage des produits (ce qui est produit, par qui, quand et où c’est stocké), en coordination avec les responsables de programme et l’équipe MEAL.
- Assurer le suivi des processus de capitalisation et d’apprentissage menés par l’équipe MEAL (suivi des livrables et des échéanciers, collecte des contributions) et veiller à ce que les produits qui en résultent soient correctement documentés, validés et diffusés.
- Appuyer l’équipe de projet et les partenaires dans l’identification et la mise en valeur des réalisations et des enseignements tirés du projet, en lien avec ses objectifs, ses résultats et l’impact escompté, au moyen de supports de communication.
- Gérer les fichiers photo, vidéo et de témoignages du projet, en veillant à ce que les exigences en matière de consentement éclairé, de protection et de protection des données soient respectées.
- Contribuer à la communication et à la documentation des autres projets NA et initiatives régionales, en accord avec le responsable hiérarchique et le responsable médias/communication.
Autre:
- Appliquer les valeurs de leadership d’Oxfam, contribuer activement à l’amélioration de la culture d’équipe et de bureau .
- Veiller à la compréhension et à l’alignement avec les politiques d’Oxfam, à la conformité et à l’orientation en ce qui concerne tous les domaines de travail relevant des responsabilités et des pouvoirs délégués.
- Contribuer aux sessions internes de renforcement des capacités du personnel en matière de communication et de documentation.
- Contribuer au processus de recrutement lié à la communication, le cas échéant.
- Participez activement aux réunions du personnel de NA, ainsi qu’à toutes les autres sessions et ateliers pertinents.
- Contribuer à l’avancement de l’orientation stratégique de l’Amérique du Nord, ainsi qu’aux plans, rapports et produits du bureau.
QUI RECHERCHONS-NOUS ?
Oxfam recherche un(e) chargé(e) de communication dynamique et professionnel(le) possédant les qualités suivantes : esprit d’initiative, capacité de décision et constance ; conscience de soi et responsabilité mutuelle ; orientation vers les solutions et agilité.
De plus, les compétences et expériences suivantes font partie des exigences de ce poste :
- Un diplôme de licence pertinent OU un niveau équivalent d’expérience professionnelle et de travail, auprès d’organisations similaires.
- Au moins 8 ans d’expérience avec des niveaux de responsabilités professionnelles croissants et une expérience avérée dans les activités de communication de qualité, ainsi que dans la planification, la mise en œuvre, le suivi et la clôture réussie et conforme des travaux de communication et de documentation dans le cadre de projets.
- Bonne connaissance et compréhension de l’Afrique du Nord, en particulier du Maroc, de la Tunisie et/ou de l’Égypte, de ses contextes socio-économiques, du secteur de la société civile et du domaine du développement.
- Solide expérience dans l’élaboration de plans de communication et d’outils de suivi, ainsi que dans l’organisation, la classification et l’archivage des informations et des produits (documentation, registres de produits, systèmes de gestion de fichiers).
- Expérience avérée en communication stratégique au-delà de la production de contenu, incluant l’analyse du public et du contexte, l’adaptation des messages et des canaux, et la communication pour le changement social.
- Expérience de travail avec des communautés ou des partenaires locaux sur des approches de communication participatives et inclusives.
- Bonne compréhension de la communication éthique, du consentement éclairé, de la protection et du principe de non-nuisance, y compris dans les espaces civiques restreints.
- Capacité à communiquer dans les langues, les registres et les formats adaptés aux différents publics, et à traduire un contenu technique sous des formes accessibles.
- Bonne compréhension des fonctions, approches et outils du MEAL (suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage), ainsi que des processus de capitalisation et d’apprentissage ; une expérience directe en MEAL est un atout.
- Solide expérience en matière de rédaction d’articles et de reportages, de conduite d’interviews et de rédaction de notes de presse.
- Solide expérience en gestion et animation des réseaux sociaux.
- Solides compétences en matière de coordination et de facilitation de processus nécessitant l’implication et/ou l’interaction d’un collectif ou d’une équipe.
- Solides compétences rédactionnelles et expérience dans l’élaboration de plans de qualité et la rédaction de rapports.
- Expérience en matière d’évaluation des risques et de contribution à l’élaboration de plans de prévention et d’atténuation, en collaboration avec l’équipe et les partenaires.
- Expérience avérée en matière d’engagement direct, de mentorat et de soutien auprès de divers types de partenaires, de parties prenantes et de collègues, dans des domaines liés à la communication.
- Engagement à respecter les principes d’équité, de diversité, d’égalité des sexes, de sécurité des enfants et de santé et bien-être du personnel.
- Engagement envers les politiques de protection d’Oxfam afin de garantir la sécurité maximale de toutes les personnes entrant en contact avec Oxfam.
- Capacité démontrée à travailler sous pression, à établir des priorités, à respecter les délais et à se responsabiliser ainsi qu’à responsabiliser les autres.
- Disponibilité et volonté d’effectuer des visites de terrain et des déplacements, selon les besoins.
- Excellentes compétences en arabe et en anglais (lecture, expression orale et écrite) ; une bonne maîtrise du français est un atout.
Souhaitable:
- Expérience de travail au sein d’une équipe multiculturelle et multidisciplinaire.
- L’engagement envers les objectifs et les politiques générales d’Oxfam, ainsi que son expérience en matière de promotion de l’égalité des sexes et de la diversité, et la défense des intérêts des personnes marginalisées dans tous les aspects du travail d’Oxfam.
Capacité à faire preuve d’ouverture et de volonté d’apprendre sur l’application de la dimension de genre, des droits des femmes et de la diversité dans tous les aspects du travail de développement.
