Fondée en 2011, l’Organisation internationale pour la sécurité des ONG (INSO) est une ONG internationale qui soutient les travailleurs humanitaires en mettant en place des plateformes de coordination de la sécurité dans les contextes instables.
POSTE : Gestionnaire de l’information – Sénégal
Objectif général du rôle
L’objectif principal est de mettre en place et de piloter la gestion de l’information dans la région de l’Afrique de l’Ouest et du bassin du lac Tchad. Vous garantissez la qualité, la cohérence, la sécurité et l’utilisation efficace des données pour les pays ne disposant pas d’un soutien dédié à la gestion de l’information, tout en gérant des systèmes clés tels que le CHDC, le portail INSO et l’application INSO.
Vous fournissez des analyses basées sur les données grâce à des tableaux de bord, des cartes, des graphiques et des produits analytiques, vous conseillez les équipes régionales sur les meilleures pratiques en matière de visualisation des données et de gestion de l’information, vous renforcez les capacités du personnel et des partenaires et vous contribuez à l’amélioration continue des outils et des normes de gestion de l’information mondiaux d’INSO.
Principales responsabilités
Leadership et gestion d’équipe
- Assurer un leadership fort, inclusif et structuré auprès des équipes d’information et de SIG, en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et de développement professionnel.
- Gérer les membres de l’équipe par le biais d’une supervision régulière, d’une gestion des performances, d’un mentorat et de processus de rétroaction
- Diriger les processus de recrutement, d’intégration et de planification de la relève pour l’équipe d’information
- Identifier les lacunes en matière de compétences et concevoir des plans de renforcement des capacités, y compris le développement des compétences techniques et générales
- Promouvoir le bien-être et la résilience du personnel, en assurant une charge de travail durable et une priorisation efficace.
- Respecter et faire respecter les pratiques de protection des données, de confidentialité et de gestion éthique de l’information
Centre de données sur les conflits et l’aide humanitaire (CHDC)
- Assurer la fonction de point focal régional pour le CHDC, en garantissant une application cohérente des normes et méthodologies de gestion des données.
- Maintenir la qualité, l’exactitude et l’intégrité des données CHDC grâce à un examen, une validation et une résolution des problèmes réguliers.
- Assurer la coordination avec les équipes du programme et le siège afin de garantir une classification, un codage et une gouvernance des données cohérents en matière d’incidents.
- Dispenser, selon les besoins, des formations et des séances d’intégration CHDC au personnel et aux partenaires externes.
- Gérer et mettre à jour les données de référence CHDC, notamment les acteurs, les lieux et autres ensembles de données essentiels.
- Mener des initiatives d’amélioration de la qualité des données, notamment des revues de données historiques, le nettoyage des données et la gestion des accès utilisateurs.
Portail des partenaires INSO (IPP) et autres plateformes
- Assurer la coordination régionale du portail INSO et de l’application INSO, en promouvant leur utilisation efficace et cohérente dans toute la région.
- Fournir et coordonner le support aux utilisateurs, le dépannage et la remontée des problèmes au siège social, afin de garantir une expérience utilisateur positive.
- Dispenser une formation et des conseils au personnel sur les fonctionnalités du portail et de l’application, les flux de travail et les processus d’inscription des partenaires.
- Maintenir les procédures internes, les documents d’orientation et les formations croisées afin d’assurer une capacité de soutien durable au sein de l’équipe d’information.
- Surveiller et améliorer la qualité, l’exactitude et l’exhaustivité des données du portail, y compris les enregistrements des partenaires et des utilisateurs.
- Coordonner l’inscription des partenaires et la gestion des accès utilisateurs, tout en identifiant et en signalant au siège les problèmes et les améliorations du système.
Analyse stratégique, visualisation et aide à la décision
- Diriger le développement de tableaux de bord, de cartes, de graphiques et d’autres visualisations de données pour appuyer l’analyse et le reporting régionaux.
- Conseiller les équipes de programme sur les approches efficaces de visualisation des données et améliorer la qualité et l’impact des produits analytiques.
- Apporter un soutien et un mentorat aux membres de l’équipe d’information afin de produire des résultats visuels et analytiques de haute qualité.
- Extraire, analyser et interpréter les données provenant du CHDC et d’autres sources afin de générer des informations et des outils d’aide à la décision.
- Développer, maintenir et améliorer les tableaux de bord et les outils analytiques pour répondre aux besoins opérationnels et stratégiques.
- Garantir l’exactitude, la cohérence et la conformité des visualisations de données aux normes INSO, tout en favorisant l’automatisation et l’amélioration des processus.
Coordination interdépartementale
- Coordonner les activités de gestion de l’information dans toute la région et fournir des mises à jour régulières sur les priorités, les progrès, les risques et les défis.
- Soutenir la mise en œuvre et la communication des mises à jour de CHDC, du portail INSO et de l’application INSO.
- Collaborer avec les équipes de programme et de soutien pour fournir des solutions de gestion de l’information et un soutien technique.
- Maintenir à jour la documentation, les ressources et les plateformes de partage des connaissances en matière de gestion de l’information.
- Contribuer aux initiatives de communication et de sensibilisation en soutenant la collecte et la gestion des informations et des documents pertinents.
- Représenter la fonction de gestion de l’information lors des échanges internes et externes, le cas échéant.
Contribution aux initiatives mondiales en matière de gestion de l’information
- Contribuer à la coordination mondiale et régionale de la gestion de l’information, au partage des connaissances et au développement des meilleures pratiques.
- Appuyer la mise en œuvre et l’amélioration continue des systèmes, outils et méthodologies de gestion de l’information à l’échelle mondiale d’INSO.
- Fournir des retours d’information et des recommandations opérationnelles pour améliorer les plateformes et les processus de gestion de l’information à l’échelle mondiale.
- Appuyer les activités de gestion de l’information à l’échelle nationale et assurer une couverture temporaire en cas de besoin.
- Contribuer à l’intégration, au mentorat et au développement du personnel de gestion de l’information.
- Favoriser la collaboration entre les équipes nationales, régionales et du siège afin de renforcer les capacités de gestion de l’information.
Assistance informatique
- Fournir un support informatique de premier niveau au personnel et coordonner la résolution des problèmes avec les équipes informatiques du siège.
- Assurer la fonction de référent informatique local, en soutenant les projets informatiques, le dépannage et l’assistance aux utilisateurs.
- Gérez les autorisations, les structures et les accès SharePoint afin de garantir une gestion sécurisée des informations.
- Assurer le support à l’intégration des nouveaux employés en informatique, à la gestion des accès aux logiciels et à la mise en œuvre des politiques et directives informatiques.
- Coordonner l’administration des licences logicielles et des comptes utilisateurs avec le service informatique du siège.
- Apporter un soutien en matière d’approvisionnement informatique et de besoins opérationnels liés à la technologie, le cas échéant.
Exigences
Essentiel
- Plus de 5 ans d’expérience en gestion de données, visualisation de données ou gestion de l’information.
- Expérience minimale de 2 ans en gestion d’équipe.
- Expérience avec Power BI et DAX, ou un logiciel de BI similaire (tel que Tableau).
- Maîtrise de la gestion de bases de données utilisant SQL.
- Connaissance pratique des langages de script tels que Python ou R
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral.
- Connaissances de base des logiciels et systèmes SIG (par exemple, utilisation de QGIS ou ArcGIS).
- Capacité démontrée à communiquer clairement des informations techniques à un public non technique.
C’est agréable à avoir
- Maîtrise ou équivalent en systèmes d’information, informatique, gestion des données, SIG ou domaine connexe.
- Expérience de travail avec des organisations humanitaires, notamment des ONG opérant dans des contextes complexes.
- Connaissance ou expérience professionnelle antérieure au Myanmar.
- Expérience en matière de formation ou de renforcement des capacités liés aux outils de gestion des données ou de l’information.
Comment postuler
Veuillez envoyer votre candidature complète à [email protected] en indiquant « Responsable de l’information WCA » dans l’objet du courriel. Les candidatures doivent être rédigées en anglais et inclure :
- Un CV mis à jour
- Une lettre de motivation d’une page détaillant les raisons de votre intérêt à travailler pour INSO et en quoi vos qualifications correspondent précisément aux compétences requises pour le poste.