Opportunité d’emploi à l’ONG humanitaire Mercy Corps – 28 août 2026

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible.

En cas de catastrophe, dans les moments difficiles, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous collaborons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses – aidant les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur.

Directeur du portefeuille du programme Ebola – Bunia, RD Congo

Maintenant et pour l’avenir.

Le programme / le département / l’équipe (Résumé du programme / du département)

Mercy Corps est présente en RDC depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 300 employés nationaux et expatriés et une présence opérationnelle à Goma et Beni (province du Nord-Kivu), à Bunia (province d’Ituri), et à Tshikapa, Kalonda Ouest et Ndjoko Punda (province du Kasaï), et une représentation dans la capitale, Kinshasa.

Mercy Corps intervient face à la 17e ^épidémie d’Ebola en RDC grâce à un portefeuille d’interventions d’urgence intégré visant à soutenir les communautés touchées et à renforcer l’efficacité de la riposte globale. Cette riposte se déroule dans un contexte complexe et en constante évolution, marqué par une situation épidémiologique changeante, l’insécurité, les déplacements de population, les inquiétudes et la méfiance des communautés, des contraintes opérationnelles et l’évolution des priorités humanitaires et des bailleurs de fonds. Mercy Corps travaille en étroite collaboration avec les autorités gouvernementales, les agences des Nations Unies, les partenaires humanitaires, les organisations locales, les bailleurs de fonds et les autres parties prenantes afin de garantir une riposte pertinente, opportune, sûre et adaptée aux besoins des communautés. La riposte à Ebola mobilise des interventions et des expertises complémentaires, notamment l’engagement communautaire, l’accès à l’eau, à l’assainissement et à l’hygiène (EAH), les activités de santé, la protection, les moyens de subsistance/transferts monétaires et d’autres approches humanitaires, en fonction de l’évolution de la situation.

Au niveau régional, les équipes de Mercy Corps au Soudan du Sud et en Ouganda sont engagées dans la prévention d’Ebola et la préparation à une éventuelle intensification de la riposte, en coordination avec les autorités locales et d’autres parties prenantes, ainsi qu’avec le bureau de pays de la RDC.

LE POSTE (Résumé général du poste)

Relevant du directeur pays pour la RDC et travaillant en étroite collaboration avec le directeur des programmes, la haute direction du bureau de pays, les équipes techniques régionales et mondiales et les collègues du développement commercial, le directeur du portefeuille du programme Ebola assurera l’orientation stratégique globale et la supervision au niveau du portefeuille de la réponse de Mercy Corps à Ebola en RDC et orientera les efforts de prévention et de préparation en Ouganda et au Soudan du Sud.

Le/La directeur/directrice assurera le pilotage stratégique des actions de Mercy Corps contre Ebola en RDC, en veillant à ce que les programmes soient menés en temps opportun, de haute qualité, fondés sur des données probantes, adaptés au contexte de conflit et s’adaptent à l’évolution rapide des conditions épidémiologiques, humanitaires, sécuritaires et opérationnelles. Il/Elle assurera également la coordination régionale avec les équipes de Mercy Corps au Soudan du Sud et en Ouganda.

Le directeur sera chargé de piloter la stratégie et la priorisation du portefeuille ; de superviser la qualité et la performance des programmes ; de renforcer la coordination, la représentation et le positionnement externe ; de cultiver les partenariats stratégiques et les relations avec les donateurs ; et de mobiliser les ressources afin de permettre une extension, une adaptation ou une transition rapide de la réponse.

Ce poste permettra à Mercy Corps de maintenir une stratégie d’intervention cohérente sur l’ensemble des sites et des projets, tout en permettant aux équipes de s’adapter rapidement à l’évolution des besoins. Le/la directeur/directrice veillera également à promouvoir l’apprentissage, la redevabilité envers les communautés affectées, la protection des populations, la localisation des acteurs et les approches sensibles aux conflits comme éléments essentiels de l’intervention.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES DU POSTE

STRATÉGIE, VISION ET GESTION DE PORTEFEUILLE

• Diriger le développement, la mise en œuvre et l’examen régulier de la stratégie globale de réponse et de préparation de Mercy Corps face à Ebola, en veillant à son alignement avec la stratégie nationale de réponse en constante évolution, les priorités gouvernementales, les exigences des donateurs et la stratégie organisationnelle de Mercy Corps.
• Maintenir une vision stratégique claire pour le portefeuille Ebola de Mercy Corps et traduire les changements en matière d’épidémiologie, de besoins humanitaires, de dynamique des conflits, d’accès, de financement et de conditions opérationnelles en décisions stratégiques opportunes.
• Établir des priorités claires en matière de portefeuille et veiller à ce que les ressources, le personnel et la couverture géographique soient alignés sur les besoins et les opportunités les plus prioritaires.
• Élaborer et maintenir un cadre d’adaptation géographique rapide, permettant à Mercy Corps de s’étendre aux zones critiques émergentes, d’intensifier ses activités là où les besoins augmentent et de réaffecter ou de transférer de manière responsable les ressources lorsque les priorités changent.
• Assurer la cohérence de l’ensemble du portefeuille de mesures relatives à Ebola, en identifiant les synergies et les opportunités de programmation intégrée à travers les secteurs, les lieux et les sources de financement.
• Fournir des conseils stratégiques au directeur pays et à l’équipe de direction sur les risques émergents, les opportunités, les priorités de réponse et les scénarios potentiels de mise à l’échelle ou de transition.
• Veiller à ce que le positionnement de Mercy Corps face à Ebola reste pertinent et différencié au sein de la réponse humanitaire et de santé publique plus large.

QUALITÉ DES PROGRAMMES, APPRENTISSAGE ET GESTION ADAPTATIVE

• Assurer un leadership au niveau du portefeuille afin de garantir que tous les programmes de lutte contre Ebola répondent aux normes de Mercy Corps en matière de qualité, d’efficacité, de responsabilité et d’impact.
• Établir et suivre des indicateurs de performance clairs pour le portefeuille et veiller à ce que les équipes de programme utilisent les données, les preuves, les commentaires de la communauté et l’analyse contextuelle pour éclairer leurs décisions.
• Promouvoir une gestion adaptative et veiller à ce que la programmation soit régulièrement revue et ajustée en fonction des nouvelles données probantes, des développements épidémiologiques, des perspectives communautaires et des enseignements tirés de l’expérience opérationnelle.
• Veiller à ce que l’engagement et la participation communautaires soient intégrés de manière significative à l’ensemble de la réponse et que les communautés touchées aient des possibilités appropriées d’influencer la conception, la mise en œuvre et l’adaptation du programme.
• Veiller à ce que les principes de non-nuisance, la sensibilité aux conflits, la protection, la sensibilité aux questions de genre, la sauvegarde et l’inclusion soient systématiquement intégrés dans la conception et la mise en œuvre des programmes.
• Promouvoir des approches qui répondent non seulement aux besoins de réponse immédiats, mais aussi à la confiance de la communauté, à la cohésion sociale et à la résilience, lorsque cela est pertinent dans le contexte de la réponse.
• Veiller à ce que les enseignements tirés du programme, les données probantes, les bonnes pratiques et les leçons apprises soient systématiquement documentés et partagés au sein de Mercy Corps et avec les parties prenantes externes concernées.
• Superviser les systèmes de suivi, d’évaluation, de responsabilisation et d’apprentissage appropriés à l’ensemble du portefeuille et veiller à ce que les conclusions débouchent sur des mesures concrètes de gestion.

GESTION DE PROGRAMMES ET SURVEILLANCE OPÉRATIONNELLE

• Assurer la supervision stratégique du démarrage, de la mise en œuvre, de l’adaptation et de la clôture des programmes du portefeuille Ebola.
• S’assurer que les équipes de projet et d’intervention maintiennent des plans de mise en œuvre réalistes, des priorités claires et une capacité de réponse rapide appropriée.
• Mettre en place des mécanismes de gestion de portefeuille appropriés pour assurer le suivi des résultats par rapport aux objectifs, aux échéanciers, aux budgets, aux normes de qualité et aux engagements des donateurs.
• Collaborer étroitement avec les responsables de programme et les responsables techniques afin d’identifier les obstacles à la mise en œuvre et de garantir des mesures correctives opportunes.
• Assurer une coordination efficace entre les programmes mis en œuvre dans différentes zones géographiques et utilisant différents mécanismes de financement.
• Soutenir une délégation appropriée des responsabilités opérationnelles tout en maintenant une responsabilité claire quant à la performance au niveau du portefeuille.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme reste adaptée aux changements en matière d’accès, de sécurité, de conditions épidémiologiques et de besoins de la communauté.

COORDINATION, REPRÉSENTATION ET PLAIDOYER

• Représenter Mercy Corps de manière stratégique auprès du ministère de la Santé et des autres autorités gouvernementales, des agences des Nations Unies, des mécanismes de coordination humanitaire, des donateurs, des ONG internationales et nationales, des organisations locales et des autres parties prenantes concernées.
• Entretenir des relations étroites avec les principales parties prenantes et veiller à ce que Mercy Corps soit correctement positionnée au sein des structures de coordination pertinentes de la riposte à Ebola.
• Participer activement aux mécanismes de coordination pertinents et contribuer aux discussions plus larges sur les réponses apportées par Mercy Corps, en y apportant ses données probantes, ses analyses et son expérience opérationnelle.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de mobilisation des parties prenantes pour les relations prioritaires avec les gouvernements, les donateurs, les partenaires et les organismes de coordination.
• Collaborer avec le directeur pays et les collègues régionaux et mondiaux concernés sur des activités de plaidoyer et d’engagement politique de haut niveau.
• Assurer une communication cohérente et transparente avec les donateurs et les partenaires stratégiques.
• Le cas échéant, représenter Mercy Corps auprès des médias nationaux et internationaux ainsi que d’autres publics externes.

MOBILISATION DES RESSOURCES ET DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES

• Diriger la mobilisation stratégique des ressources pour la riposte à Ebola en étroite collaboration avec le directeur pays, le directeur des programmes, le responsable du développement commercial et des ressources du programme, ainsi que les équipes régionales et mondiales concernées.
• Identifier les nouvelles opportunités de financement et positionner Mercy Corps de manière proactive auprès des donateurs actuels et potentiels.
• Développer et entretenir des relations stratégiques avec les principaux donateurs qui soutiennent la préparation et la réponse à Ebola.
• Élaborer des stratégies de financement qui soutiennent la pérennité du portefeuille, une mise à l’échelle appropriée et l’innovation programmatique.
• Fournir un leadership stratégique et technique pour le développement des propositions, y compris le développement du concept, le positionnement, la sélection des partenaires et l’examen technique.
• Soutenir le développement de consortiums et de partenariats solides lorsque ceux-ci offrent des avantages stratégiques ou comparatifs.
• S’assurer que les nouvelles opportunités de financement soient conformes à la stratégie d’intervention, aux priorités organisationnelles et aux capacités opérationnelles de Mercy Corps.

PARTENARIAT ET LOCALISATION

• Établir des relations efficaces avec les partenaires locaux et internationaux qui contribuent à la lutte contre Ebola.
• S’assurer que les rôles, les responsabilités, les livrables et les attentes en matière de performance des partenaires soient clairement définis et suivis.
• Promouvoir une participation et un leadership significatifs des organisations locales et des acteurs communautaires, le cas échéant.
• Veiller à ce que le renforcement des capacités des partenaires soit intégré à la planification de la réponse, le cas échéant.
• Identifier et traiter les risques liés aux partenariats, les problèmes de performance et les opportunités d’amélioration de la collaboration.

LEADERSHIP ET DÉVELOPPEMENT D’ÉQUIPE

• Assurer le leadership, la direction et la supervision managériale des subordonnés directs et des membres supérieurs de l’équipe d’intervention contre Ebola.
• Mettre en place une culture d’équipe performante fondée sur la responsabilité, le respect mutuel, la collaboration, l’apprentissage et un management adaptatif.
• Veillez à ce que les membres de l’équipe aient des objectifs clairs, un soutien approprié et un retour d’information régulier sur leurs performances.
• Favoriser une communication et une coordination efficaces entre les équipes de programme, les services de soutien et la direction du bureau de pays.
• Surveiller le bien-être du personnel dans un environnement d’urgence à haut risque et collaborer avec le service des ressources humaines et la direction générale pour traiter les problèmes liés à la charge de travail, au devoir de diligence et à la fidélisation.
• Soutenir le recrutement, l’intégration, le perfectionnement professionnel et la planification de la relève pour les postes clés de la lutte contre Ebola.
• Développer les compétences du personnel national et international et promouvoir un leadership interculturel efficace.
• Veiller à ce que les membres de l’équipe soient correctement intégrés aux mécanismes de prise de décision et de coordination pertinents du bureau de pays.

FINANCES, CONFORMITÉ ET GESTION DES RISQUES

• Travailler en étroite collaboration avec les services Finances, Opérations, Ressources humaines et Culture et autres fonctions de soutien afin de garantir que le portefeuille Ebola dispose des systèmes et des ressources nécessaires à une mise en œuvre efficace.
• Veiller à ce que les dépenses du programme soient conformes aux budgets approuvés, aux priorités de mise en œuvre et aux exigences des donateurs.
• Surveiller la performance financière du portefeuille et collaborer avec les gestionnaires concernés pour corriger les écarts, les sous-dépenses, les surdépenses et autres risques financiers.
• Veiller au respect des accords avec les donateurs, des politiques et procédures de Mercy Corps, ainsi que des lois et réglementations applicables en RDC.
• S’assurer que les équipes de programme comprennent et respectent les exigences pertinentes en matière de subventions, d’approvisionnement, de finances, de protection et d’opérations.
• Identifier et gérer de manière proactive les risques stratégiques, programmatiques, financiers, de conformité et de réputation qui affectent le portefeuille.

SÉCURITÉ, SÛRETÉ ET DEVOIR DE PROCÉDURE

• Veiller à ce que toutes les activités de lutte contre Ebola soient mises en œuvre conformément aux politiques de sécurité de Mercy Corps et aux directives de sécurité nationales.
• Collaborer étroitement avec la direction de la sécurité et des opérations pour s’assurer que les décisions relatives à la programmation et aux voyages reflètent adéquatement l’environnement de sécurité et d’accès en vigueur.
• Promouvoir le strict respect des exigences en matière de santé et de sécurité au travail liées à Ebola et des autres mesures pertinentes de prévention et de contrôle des infections.
• S’assurer que le personnel comprend et respecte les procédures de sécurité applicables et que les problèmes sont signalés rapidement.
• Soutenir les décisions de programmation responsables qui concilient les besoins humanitaires, la faisabilité opérationnelle et le devoir de diligence du personnel.

PROTECTION, RESPONSABILITÉ ET ÉTHIQUE

• S’informer activement sur la protection des personnes et intégrer les principes de protection dans le travail quotidien, notamment en ce qui concerne les risques et les mesures d’atténuation liés à leur domaine d’activité.
• Mettez en pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l’équipe.
• Encourager l’ouverture et la communication au sein de l’équipe ; inciter les membres de l’équipe à soumettre des rapports s’ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d’assistance téléphonique en matière d’intégrité et d’autres options.
• Promouvoir la redevabilité envers les communautés touchées comme principe fondamental de la riposte à Ebola.
• Veillez à ce que les équipes de programme mettent en place des mécanismes appropriés pour recueillir les commentaires, les plaintes et les réponses de la communauté.
• Incarnez les valeurs et le code de conduite de Mercy Corps et veillez à ce que les membres de l’équipe comprennent et respectent les normes de comportement attendues.

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION

Ce poste impliquera la supervision directe et le leadership stratégique du personnel de haut niveau désigné pour la lutte contre Ebola en RDC, notamment :

• Le chef de l’équipe d’intervention Ebola de la RDC
• Autres membres du personnel d’intervention de haut niveau (chefs de projet et de programme, responsables techniques, etc.) selon l’évolution de la structure d’intervention.

Le directeur assurera le leadership au niveau du portefeuille tout en veillant à ce que les responsabilités de mise en œuvre quotidienne soient déléguées de manière appropriée aux responsables de projet et aux chefs de projet techniques.

Ce poste peut également comporter une supervision technique (en pointillés) des responsables de la préparation et de la réponse en Ouganda et au Soudan du Sud.

RESPONSABILITÉ

Relève directement du directeur pays de Mercy Corps en République démocratique du Congo.

Collabore étroitement avec : le directeur des programmes ; l’équipe de direction ; les équipes techniques et du programme de réponse à Ebola ; l’équipe d’analyse de crise ; les équipes qualité, données probantes et apprentissage des programmes ; le développement commercial et la gestion des ressources des programmes ; les finances ; les opérations ; les ressources humaines et la culture ; la sécurité ; les équipes techniques régionales et mondiales ; le consortium et les partenaires de mise en œuvre ; les donateurs ; les autorités gouvernementales ; les structures de coordination des Nations Unies et humanitaires.

RESPONSABILITÉ ENVERS LES PARTICIPANTS ET LES PARTIES PRENANTES

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l’aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets de terrain.

QUALIFICATIONS MINIMALES ET COMPÉTENCES TRANSFÉRABLES

• Diplôme de licence ou expérience professionnelle équivalente dans le domaine du développement international, de l’aide humanitaire, de la santé publique, de la gestion ou dans un autre domaine pertinent ; un diplôme d’études supérieures est préférable.
• Au moins 7 ans d’expérience à des postes de direction de plus en plus élevés dans la gestion de programmes humanitaires, d’urgence, de santé publique ou de développement, de préférence incluant des réponses multisectorielles complexes.
  • Une expérience antérieure de lutte contre Ebola ou d’autres urgences majeures liées aux maladies infectieuses est un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Au moins 3 ans d’expérience en gestion de haut niveau avec la responsabilité de programmes, de portefeuilles ou d’équipes importants.
• Expérience avérée dans la conduite d’interventions d’urgence complexes dans des environnements instables, instables ou touchés par des conflits.
• Expérience avérée en matière de gestion de programmes multisectoriels et d’intégration de différentes approches techniques autour d’une stratégie de réponse cohérente.
• Expérience avérée en matière de planification stratégique, de gestion adaptative et de prise de décision au niveau du portefeuille.
• Solide expérience en matière de mobilisation des donateurs, des autorités gouvernementales, des agences des Nations Unies, des mécanismes de coordination humanitaire et autres acteurs clés.
• Expérience avérée dans l’identification et la recherche d’opportunités de financement et dans la contribution à l’élaboration de propositions fructueuses.
• Une expérience en matière de gestion de consortiums, de sous-bénéficiaires ou de partenariats de mise en œuvre importants est fortement souhaitée.
• Expérience avérée de travail avec des organisations nationales et locales et de soutien à une localisation significative et au renforcement des capacités.
• Solide compréhension des notions de responsabilité envers les populations affectées, de sauvegarde, de protection, d’égalité des sexes et de programmation sensible aux conflits.
• Une expérience professionnelle en RDC, en Afrique centrale, de l’Ouest ou subsaharienne est préférable.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français requises ; la maîtrise d’autres langues pertinentes est un atout.
• Solides compétences analytiques, organisationnelles, de priorisation et de résolution de problèmes.
• Capacité démontrée à travailler efficacement sous pression et à prendre des décisions judicieuses en situation d’incertitude.
• Solides compétences en communication interpersonnelle et interculturelle.
• Capacité avérée à diriger des équipes géographiquement dispersées et diversifiées.
• Solides compétences informatiques et maîtrise des applications bureautiques standard.

FACTEURS DE SUCCÈS

Les membres les plus performants des équipes de Mercy Corps font preuve d’un fort esprit d’équipe et d’un sens aigu des responsabilités, s’épanouissent dans des environnements en constante évolution et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité en toutes circonstances.

Le candidat retenu sera un leader humanitaire expérimenté, alliant vision stratégique, sens aigu des affaires et capacité à traduire la stratégie en résultats. Il devra :

• Rassembler un portefeuille diversifié de programmes et d’équipes dans le cadre d’une stratégie de réponse cohérente.
• Prendre des décisions opportunes et fondées sur des données probantes dans un environnement incertain et en constante évolution.
• Concilier ambition stratégique, réalisme opérationnel, gestion des risques et devoir de diligence.
• Établir des relations solides avec les gouvernements, les donateurs, les partenaires et les structures de coordination humanitaire.
• Faire preuve de crédibilité dans des environnements complexes touchés par des situations d’urgence et des conflits.
• Promouvoir une approche intégrée, axée sur la communauté et sensible aux conflits en matière de réponse aux situations d’urgence.
• Constituez des équipes performantes caractérisées par la responsabilité, la collaboration, l’apprentissage et le respect mutuel.
• Faire preuve d’une solide conscience politique et contextuelle et de la capacité à gérer des relations délicates avec les parties prenantes.
• Savoir diriger en situation d’ambiguïté et face à des priorités changeantes tout en maintenant une orientation stratégique claire.
• Démontrer un engagement envers la mission, les valeurs, les principes de protection et la responsabilité de Mercy Corps envers les populations affectées.

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