Concern Worldwide recherche des candidatures pour le poste de Responsable Safeguarding & Enquêtes.
Poste basé : Goma, Congo, République démocratique du Congo
Catégorie : Juridique et conformité
Description de l’emploi
À propos de Concern
Fondée en 1968, Concern est une organisation humanitaire non gouvernementale à but non lucratif, qui se consacre à l’allègement des souffrances et à l’élimination définitive de l’extrême pauvreté dans les pays les plus pauvres du monde.
La vision, la mission et le travail de Concern sont tous définis par un seul objectif : mettre fin à l’extrême pauvreté, quoi qu’il en coûte. Concern aspire à un monde libéré de la pauvreté, de la peur et de l’oppression.
Notre culture est fondée sur nos valeurs, et nous sommes convaincus que notre personnel est au cœur de tout ce que nous faisons et joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre objectif : « Atteindre les plus éloignés en premier ». Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chacun se sent valorisé et a les moyens d’exceller dans son travail et de contribuer à la réalisation de notre mission.
Aperçu et objectif
Objectif du poste:
- Sensibiliser, former et accompagner le personnel et les partenaires de Concern sur les politiques de conduite, notamment en matière de fraude et de Safeguarding, ainsi que sur la culture de Concern au sein de la mission de l’organisation en RDC (personnel, partenaires, prestataires)
- Mener des enquêtes sur les allégations de comportements contraires au Code de conduite de Concern de manière efficace et efficiente, dans le respect de la confidentialité
- Gérer et tenir à jour l’ensemble de la documentation relative aux enquêtes menées par l’organisation. Le/la titulaire du poste se concentrera principalement sur les enquêtes portant sur des allégations de fautes sexuelles ou financières, pouvant inclure les agressions sexuelles, l’exploitation sexuelle et le harcèlement sexuel sous toutes leurs formes, et pouvant impliquer le personnel, les bénéficiaires et d’autres parties prenantes.
Rattachement hiérarchique : Directeur·rice Pays
Conditions :Contrat à durée déterminée de 6 mois, renouvelable sous réserve de la disponibilité de financements futurs
Note : GB5 (42 136 € – 46 818 €)
Exigences du poste : Le poste est basé à Goma, avec plusieurs missions à l’intérieur du pays
GB4-6 Conditions générales relatives au personnel international non accompagné
Responsabilités
Gestion des enquêtes sur les fautes de conduite
- Mener des enquêtes en matière de Safeguarding et de fraude conformément au manuel d’enquête de Concern, sous la supervision technique du/de la Responsable des enquêtes au siège
- Être responsable de la mise en œuvre de l’évaluation des risques et du plan de Safeguarding tout au long des enquêtes, et assurer la liaison avec l’équipe Safeguarding du siège, si nécessaire, afin de garantir un soutien solide aux survivants et l’application des principes de Safeguarding
- Rédiger des rapports d’enquête
- Tenir un registre précis des détails et des conclusions de chaque enquête, en veillant au respect des normes de confidentialité et de protection des données
- Veiller à ce que la cartographie des services pour chaque base et zone d’intervention soit complète et à jour
- Orienter les participants, victimes et survivants concernés par les enquêtes et les incidents de faute de conduite vers les services appropriés
- Former et encadrer d’autres enquêteur·rice·s en matière de fautes de conduite
- Préparer les notifications aux bailleurs, sous la supervision de l’équipe Enquêtes internes et Audit du siège, en veillant au respect des étapes d’approbation prévues.
Prévention : sensibilisation et formation du personnel, des partenaires et des fournisseurs
- Dispenser des formations techniques aux partenaires et fournisseurs de Concern, ainsi que des formations plus approfondies sur le Safeguarding et la fraude au personnel de Concern, le cas échéant
- Appuyer les points focaux Safeguarding (DSFP) dans l’élaboration et la coordination des supports d’IEC, de sensibilisation et de formation
- Élaborer, en collaboration avec les DSFP, un calendrier de formation en Safeguarding pour le personnel, les partenaires et les fournisseurs
- Travailler avec l’équipe du Mécanisme de feedback, plaintes et réponses (FCRM) à l’élaboration et à la coordination des supports d’IEC, de sensibilisation et de formation
- Former les responsables hiérarchiques, les points focaux RH et les points focaux des organisations partenaires à la réception et au traitement des signalements liés au Safeguarding, y compris les approches centrées sur les survivants, la confidentialité, les exigences de documentation, les circuits de référencement et les obligations de signalement
- Animer des formations et fournir un appui technique continu sur la conduite d’enquêtes relatives aux fautes de conduite
- Organiser des formations de sensibilisation au Safeguarding et à la fraude
- Assurer le suivi des mesures correctives et des recommandations issues des cas de Safeguarding et veiller à leur mise en œuvre
Amélioration de la qualité / suivi des recommandations
- Assurer le suivi des recommandations issues des enquêtes sur les fautes de conduite et des évaluations des risques, en tenant à jour une liste des actions convenues et de leurs responsables
- Accompagner les points focaux Safeguarding dans l’élaboration et la mise à jour de leurs plans d’action nationaux
- En étroite collaboration avec le/la Directeur Pays, le/la Directeur des Systèmes, le/la Directeur des Programmes, le/la PDQC et le/la Conseiller Enquêtes et Conduite, veiller à ce que les procédures et les politiques soient adaptées pour intégrer la prévention des problèmes de Safeguarding (processus d’apprentissage)
- Représenter Concern dans les forums et groupes de travail pertinents, et participer au groupe de travail PSEA et aux autres instances de coordination associées
- Veiller à ce que les valeurs et les engagements politiques de l’organisation, notamment en matière de redevabilité et d’égalité, se reflètent dans les responsabilités confiées.
- Veiller à ce que tous les dossiers soient protégés, gardés confidentiels et traités conformément à l’ensemble des politiques et procédures applicables
- Participer activement à toute réponse d’urgence, si nécessaire.
Exigences du titulaire du poste
Critères essentiels
- Maîtrise courante du français
- Licence dans un domaine pertinent (travail social, sociologie, droit, etc.)
- Expérience dans la conduite d’enquêtes sur des fautes de conduite, qu’elles soient sexuelles ou financières (fraude)
- 3 ans d’expérience après l’obtention du diplôme dans un environnement dynamique, avec une exposition aux questions de protection et/ou de fraude
- Expérience dans l’organisation de programmes de formation en RDC
- Excellentes capacités de rédaction de rapports
- Capacité à traiter des informations hautement sensibles et confidentielles
- Capacité à apporter un soutien psychosocial et/ou des premiers secours psychologiques
- Capacité avérée à rédiger des rapports concis, logiques et analytiques pour transmettre des messages complexes
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Office
Critères souhaités
- Expérience des enquêtes sur la fraude et la corruption
- Expérience dans le secteur humanitaire dans l’Est de la RDC
- Expérience préalable au sein d’organisations non gouvernementales
- Expérience dans des projets de protection, de lutte contre les violences basées sur le genre et/ou de soutien psychosocial
- Maîtrise courante de l’anglais
- Maîtrise courante du swahili
Compétences requises
- Gestion de soi
- Leadership individuel
- Communication et travail d’équipe
- Atteinte des résultats
- Planification et prise de décision
- Créativité et innovation
- Influence, plaidoyer et réseautage
Les candidatures pour ce poste seront clôturées le dimanche 22 novembre.
Informations importantes
L’organisation Concern dispose d’un code de conduite, complété par trois politiques associées : la politique de protection des participants aux programmes, la politique de protection de l’enfance et la politique de lutte contre la traite des personnes, accessibles ici . Ces politiques visent à garantir le plus haut niveau de protection à toutes les personnes avec lesquelles l’organisation collabore.
Ces politiques définissent les comportements et les responsabilités que le personnel de Concern et tous ses représentants (consultants, prestataires, sous-traitants, fournisseurs, partenaires, visiteurs, ambassadeurs et membres du conseil d’administration) sont tenus de respecter. Elles soulignent également l’engagement de Concern à protéger les adultes et les enfants contre tout préjudice dans le cadre de son activité. Nous mettrons donc tout en œuvre pour nous assurer que seules les personnes aptes à travailler ou à faire du bénévolat auprès d’adultes et d’enfants soient recrutées. Par conséquent, travailler ou faire du bénévolat chez Concern peut être soumis à diverses vérifications, y compris une vérification des antécédents judiciaires.
Dans ce contexte, tous les employés et représentants de Concern ont la responsabilité de respecter les normes les plus élevées dans leur travail, conformément aux valeurs fondamentales et à la mission de Concern. Tout candidat à un poste chez Concern Worldwide devra signer le Code de conduite du personnel de Concern et les politiques associées, qui seront annexés à son contrat de travail. En signant le Code de conduite de Concern, les candidats reconnaissent avoir pris connaissance du contenu du Code de conduite et des politiques associées et s’engagent à se conformer à leurs dispositions.
Vos données personnelles :
Dans le cadre de votre candidature, vous fournirez à Concern vos données personnelles. Concern prend très au sérieux ses responsabilités en matière de protection des données et s’engage à respecter la législation en vigueur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site web ou contacter le service des ressources humaines de notre siège social.
Vous disposez de certains droits en vertu de la législation sur la protection des données. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ces droits, veuillez consulter le site https://www.concern.net/privacy-statement-applicants .
