Créée en 1994, MTN Group est une multinationale sud-africaine de télécommunications, leader en Afrique et au Moyen-Orient. Elle fournit des services mobiles, Internet et de Mobile Money (MTN MoMo) et est présente dans plus de 22 pays.
Poste : Responsable Acquisition Clients et Conformité Siège social Ventes et Distribution
Ikoyi, Lagos, région du Sud-Ouest, Nigéria
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Vous voulez en savoir plus sur nous ? Pas de souci ! Faites défiler jusqu’à la fin de cette section pour mieux nous connaître.
Description de l’emploi
Relève du : Responsable principal – Acquisition de clients et conformité
Division : Ventes et distribution
Mission:
- Afin d’assurer la croissance de la base de MTNN conformément aux objectifs stratégiques de l’entreprise
- Proposer des options de commercialisation efficaces pour la mise en œuvre de toutes les stratégies définies en matière de fidélisation de la clientèle.
- Gérer et contrôler l’enregistrement des cartes SIM des clients dans toutes les régions et fournir les outils de base nécessaires au bon fonctionnement des différentes unités fonctionnelles.
Description:
- Élaborer des analyses de rentabilité convaincantes pour les investissements dans les secteurs verticaux pertinents, afin d’identifier clairement le retour sur investissement et les risques.
- Appuyer le développement et la mise en œuvre de la stratégie commerciale nationale au sein des canaux régionaux, et veiller à ce que les objectifs régionaux et les niveaux de service soient dûment atteints.
- Analyser les besoins du marché et des canaux de distribution, planifier et gérer l’approvisionnement et la distribution des cartes SIM, en veillant à ce que cela soit conforme aux prévisions commerciales approuvées.
- Suivre et administrer le processus d’acquisition des plages de numéros approuvées, examiner les plans d’acquisition et de déploiement/d’utilisation des numéros et garantir la disponibilité des numéros dans tout le pays.
- Analyser les prévisions commerciales, suivre et contrôler l’approvisionnement en cartes SIM, les stocks de cartes SIM dans les différents canaux de distribution et gérer la distribution des cartes SIM conformément aux plans approuvés.
- Gérer les processus de réparation et d’échange des kits d’enregistrement SIM et veiller à ce que les informations des abonnés soient à jour et correctes, ainsi qu’à garantir la sécurité et l’accessibilité de la base de données.
- Analyser les tendances cibles dans les canaux de distribution au sein des régions et surveiller et préparer des rapports périodiques sur les ventes et la distribution, les stocks de cartes SIM dans les canaux à travers les régions et les activités connexes des canaux de distribution.
- Effectuer une étude concurrentielle afin de découvrir la stratégie des concurrents en matière d’acquisition et d’enregistrement dans la région.
- Identifier de nouveaux marchés et opportunités commerciales dans la région et assurer la liaison entre MTNN et les nouveaux clients identifiés.
- Assurer une gestion efficace de l’acquisition de clients et de l’enregistrement des cartes SIM dans les régions concernées.
- Coordonner, encadrer et influencer les partenaires externes et les services de soutien essentiels des différentes unités commerciales de MTNN afin d’offrir une expérience de service avant et après-vente sans faille.
- Assurer une liaison continue avec les parties prenantes internes et externes (équipes de vente régionales, marketing, responsables grands comptes, etc.) afin de garantir le bon déroulement des opérations.
Éducation:
- Licence dans une discipline connexe
- Maîtrise l’anglais
- Un master en vente ou en marketing sera un atout supplémentaire.
Expérience:
6 à 13 ans d’expérience, incluant :
- Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation ; avec expérience en supervision/gestion d’équipe
- Expérience de travail au sein d’une organisation de taille moyenne à grande
- Expérience pertinente en gestion de projet
À propos de nous
Chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), nous sommes une organisation guidée par un objectif et des valeurs.
Chez MTN Nigeria, nous sommes convaincus que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour leur offrir une expérience professionnelle enrichissante au quotidien. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de la famille Y’ello est écouté, compris et encouragé à s’épanouir pleinement.
Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, elles nous préservent de notre intégrité. Ce n’est pas quelque chose que nous affirmons être : c’est inscrit dans notre ADN.
En tant qu’organisation, notre mission est de créer un environnement de travail stimulant et enrichissant, où chacun peut s’épanouir, rayonner de positivité et déployer tout son potentiel. Un lieu de travail qui favorise la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, au final, génère des résultats concrets. Un lieu de travail fondé sur les relations humaines et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est l’expérience que nous souhaitons vous faire vivre avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une simple promesse d’entreprise. Notre philosophie de leadership et de gestion repose sur un véritable partenariat avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes, dans une vision commune visant à atteindre nos objectifs partagés.
Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour vous aider à vous épanouir dans le monde. Nous vous souhaitons une carrière enrichissante.
Souhaitez-vous participer à une mission qui offre un monde numérique audacieux et novateur au Nigeria et aux Nigérians ?
Obsessions : Comment nous procédons
Les comportements qui préservent la force et la sécurité de notre culture.
- Illuminez-le !
Faites toujours ceci :
🔹 Apportez-nous tout votre cœur et toute votre intelligence.
Ne faites jamais ceci :
❌ Ne doutez jamais de votre valeur ici, et ne laissez personne d’autre le faire. Et ne le faites jamais vous-même à personne.
- Levez la main. Exprimez-vous.
Faites toujours ceci :
🔹 Contester avec respect mais fermeté toute menace à nos valeurs.
Ne faites jamais ceci :
❌ N’hésitez jamais à dire la vérité telle que vous la voyez, à qui que ce soit. Et ne laissez jamais les autres avoir peur de vous la dire.
- Collaborez. Ne vous isolez pas.
Faites toujours ceci :
🔹 Partagez ce que vous savez et respectez ce que les autres peuvent vous apprendre.
Ne faites jamais ceci :
❌ Ne pensez jamais que vous êtes exceptionnel tant que vous n’avez pas contribué à rendre les autres exceptionnels eux aussi.
- Ici, les choses s’améliorent toujours.
Faites toujours ceci :
🔹 Faites vos propres efforts pour nous améliorer et nous renforcer.
Ne faites jamais ceci :
❌ Ne croyez jamais, et ne laissez jamais croire aux autres, que « pas maintenant » signifie « jamais ».
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Alors, rejoignez MTN Nigeria !
Bienvenue dans la famille Y’ello, où nos employés sont notre atout concurrentiel le plus précieux.
Si vous êtes passionné par le travail pour une marque qui croit en VOUS, investit en VOUS et offre la meilleure valeur à ceux qu’elle sert , alors c’est l’endroit idéal .
Notre proposition de valeur pour les employés vous permet de :
🟡 Un travail porteur de sens
🟡 Connectez-vous pour développer
🟡 Épanouissez-vous dans la positivité
🟡 Grandir avec un but
Vivez inspiré(e).
C’est un endroit formidable pour travailler ! N’hésitez plus et postulez dès aujourd’hui !
*Les femmes et les personnes handicapées admissibles sont encouragées à postuler.
*MTN Nigeria Communications Plc (MTN) ne demande et ne demandera jamais de paiement d’aucune sorte aux candidats dans tous les processus et étapes de recrutement de MTN, tels que la candidature, l’examen du CV, l’entretien, la réunion et le traitement final des candidatures.
*MTN n’est pas responsable de la publication frauduleuse d’offres d’emploi au nom de MTN ni de l’utilisation frauduleuse du nom de MTN de quelque manière que ce soit.
Pour signaler des irrégularités et des activités de recrutement frauduleuses, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]
En postulant à cet emploi, je confirme avoir pris connaissance de la déclaration de confidentialité relative aux candidatures sur le site d’emploi de MTN Nigeria ( https://www.mtn.ng/career/ ).
Postulez maintenant
Informations sur l’emploi
- Identification du poste7118
- Catégorie d’emploiMTN Niveau 3
- Date de publication24/07/2026, 11h42
- Postuler avant24/07/2026, 18h00
- Niveau d’étudesLicence
- Horaire de travailÀ temps plein
- Lieux MTN Nigeria – Bureau de Lagos (Rond-point Falomo, Ikoyi)