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World Vision International recrute un Coordonnateur des relations avec les donateurs
Lieu : Lilongwe, Malawi
Date limite des candidatures : 16 novembre 2026
Type de contrat de travail : employé à durée déterminée
Description du poste :
COORDINATEUR DE LIAISON AVEC LES DONATEURS
Diriger le Bureau national dans le service aux donateurs et partenaires de WVUS sur l’ensemble des canaux de collecte de fonds.
Le/la coordinateur/trice des relations donateurs collaborera avec les canaux de collecte de fonds relationnels appropriés de WVUS (personnes fortunées, influenceurs, églises, artistes) dans le cadre du programme Vision Trip & Donor Liaison Program, ainsi qu’avec les services concernés du Bureau national (principalement la direction nationale, l’équipe de direction, les coordinateurs ADP, les directeurs/coordinateurs de secteur, les services financiers et la chaîne d’approvisionnement) afin d’améliorer l’expérience des donateurs et partenaires.
L’objectif est de créer des expériences et des résultats percutants qui illustrent le modèle de développement transformationnel de World Vision International, ce qui permettra d’accroître la notoriété, le plaidoyer et le soutien financier à World Vision.
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS AU SEIN DE WORLD VISION INTERNATIONAL
1. Soutien à la campagne de collecte de fonds
Veiller à ce que les donateurs et partenaires de WVUS pour des campagnes et canaux de collecte de fonds spécifiques reçoivent un service optimal de tous les départements NO nécessaires, qui peuvent inclure le directeur national, l’équipe de direction, les responsables de secteur, les coordinateurs ADP, les opérations, le parrainage, les communications, les finances et autres.
2. Gestion des visites des donateurs
Accueillir les donateurs virtuellement ou les faire visiter au siège national lors de voyages de découverte virtuels et de voyages de découverte.
Obtenir le soutien total de tous les services concernés du siège national (notamment le développement national, la direction, les équipes des programmes et des secteurs, le parrainage, les opérations et les relations avec les invités) afin d’assurer le succès des voyages de découverte et des entretiens virtuels avec les donateurs américains.
Cela implique de comprendre les objectifs de l’équipe de collecte de fonds de WVUS pour le voyage, les attentes des donateurs et la capacité de planifier stratégiquement avec WVUS et le siège national pour atteindre ces objectifs.
Au minimum, cela impliquera :
Plusieurs réunions (via différentes technologies) avec le personnel de WVUS – y compris l’équipe de collecte de fonds – afin de bien comprendre les objectifs du voyage.
Avant un voyage, visiter le centre de développement de l’Australie (ADP) pour rencontrer le personnel et les bénéficiaires et préparer un programme qui « illustre les besoins de la Virginie-Occidentale, son intervention et son impact sur les vies » et qui réponde aux objectifs du voyage.
Élaborez un programme qui transformera l’esprit et le cœur des donateurs.
Engagez des conversations et des échanges directs avec les donateurs.
Préparation de trousses de bienvenue adaptées et stratégiques pour les donateurs. Ces trousses doivent être personnalisées pour chaque voyage Vision.
Assurez-vous que la logistique adéquate soit en place bien avant les dates prévues du voyage de découverte. Cela comprend, entre autres, l’hébergement, les repas, le transport et la sécurité.
Réunion quotidienne avec l’organisateur du voyage WVUS (collecteur de fonds) pendant le voyage pour faire le point et planifier le lendemain.
Débriefing d’un voyage de découverte avec les principales parties prenantes.
Veillez à ce que tous les arrangements financiers relatifs au voyage (avant, pendant et après) soient correctement gérés et rapprochés.
3. Recherche, planification et fourniture de livrables de haute qualité démontrant l’impact du programme
Respecter l’engagement de WVUS envers ses donateurs implique de mener des recherches, de planifier et de fournir des livrables de haute qualité démontrant l’impact des programmes auprès des bénéficiaires (témoignages, photos et vidéos) pour les projets financés par les donateurs et partenaires de WVUS. Ces livrables doivent illustrer le développement transformateur de manière compréhensible pour les donateurs américains et les inciter à s’impliquer davantage et à soutenir financièrement le ministère de WVUS.
Ces livrables seront définis par WVUS et communiqués par l’équipe du voyage d’étude WVUS. Le responsable de la gestion des relations avec les donateurs (NO DRM) collaborera avec le coordinateur de WVUS, les chargés de liaison avec les donateurs et le superviseur du NO DRM afin de garantir que ces livrables soient clairement compris et fournis dans les délais impartis.
Plusieurs réunions (utilisant diverses technologies) avec le personnel de WVUS afin de bien comprendre la situation et les objectifs en matière de ressources
Rencontrer, planifier et collaborer avec le personnel du programme NO afin d’identifier des idées et des recommandations efficaces en matière d’impact.
Visitez plusieurs programmes de développement de l’association (PDA) pour rencontrer le personnel et les bénéficiaires.
Recherche et entretiens avec les bénéficiaires
Élaborez une stratégie adaptée pour la collecte des ressources, notamment en matière d’hébergement, de repas et de transport.
Réaliser et/ou créer des présentations à l’aide d’histoires, de vidéos et de photos.
Le coordonnateur des relations avec les donateurs suivra une formation approfondie dispensée par WVUS afin de bien comprendre la nature et le style des livrables attendus.
Ces livrables sont spécifiques aux « Campagnes de financement » et diffèrent des livrables similaires demandés par d’autres services de WVUS.
Exigences minimales en matière de formation, d’expérience et de compétences pour être admissible au poste :
Baccalauréat requis, de préférence en communication, en développement communautaire ou dans un domaine d’études connexe.
Un master dans un domaine connexe sera un atout supplémentaire.
Expérience minimale de 5 ans dans les activités de mobilisation des donateurs
Maîtrise de l’informatique personnelle, de la messagerie électronique et des logiciels de bureautique courants (par exemple, la suite Microsoft Office) ainsi que d’autres programmes de téléchargement et d’envoi de données.
Expérience minimale requise en photographie, vidéographie, montage vidéo et style de communication narratif.
Compréhension du développement transformationnel/communautaire
Compréhension du développement transformationnel et capacité à traduire le langage technique en un langage facilement compréhensible par les donateurs – requises
Excellentes compétences en communication et relations publiques, avec une excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) et la capacité de communiquer clairement des idées et des principes complexes requises
Expérience requise en informatique personnelle, messagerie électronique et logiciels bureautiques courants (ex. : Microsoft Office).
Une expérience d’animation en présentiel et en virtuel, ou de travail avec des groupes de donateurs ou de visiteurs américains, est fortement souhaitée.
Une expérience au sein d’une organisation non gouvernementale est préférable.
Une expérience en rédaction anglaise au sein d’une agence de presse, d’une organisation de marketing, d’une ONG ou d’une organisation internationale est préférable.
Une expérience technique en vidéo, montage et photographie est préférable.
Un haut niveau de compétences interpersonnelles interculturelles, une maturité personnelle et une capacité avérée à influencer de multiples parties prenantes sont requis.
Capacité à gérer plusieurs responsabilités simultanément (un atout)
Doit être disponible pour des déplacements fréquents sur les chantiers.
Types de candidats acceptés : Candidats locaux uniquement.
