ForAfrika est une organisation fondée et dirigée par des Africains, forte de plus de 40 ans d’expérience à travers le continent.
Nous collaborons avec les communautés tout au long de notre parcours de développement intégré : sauver des vies et renforcer leur résilience pour atteindre l’autonomie grâce à notre action humanitaire et de développement, et favoriser leur viabilité commerciale grâce à nos activités d’entrepreneuriat social.
Nous sommes Africains, nous proposons des solutions conçues et mises en œuvre par des Africains pour l’Afrique, et nous respectons notre engagement : nous sommes engagés sur le long terme, jusqu’à ce que notre mission soit accomplie et que les communautés puissent prospérer.
L’unité Conception, Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage (DSEAL) constitue un pilier de l’engagement de ForAfrika en faveur d’une programmation fondée sur des données probantes et d’une amélioration continue de toutes ses opérations humanitaires et de développement.
Placée au plus haut niveau de la Division humanitaire et de développement, l’unité DSEAL veille à ce que la production rigoureuse de données probantes, l’apprentissage systématique et la gestion adaptative soient pleinement intégrés à la démarche de ForAfrika pour atteindre sa Vision 2036 : permettre à 20 millions d’Africains d’atteindre l’autonomie et offrir à 6 millions d’autres les moyens de s’épanouir.
Au sein de la structure organisationnelle de ForAfrika, le DMEAL (Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage) joue un double rôle de prestataire de services techniques et de mécanisme d’assurance qualité. En collaboration avec les bureaux de pays, il veille à ce que les systèmes de suivi, d’évaluation, de redevabilité et d’apprentissage respectent les normes internationales, tout en restant adaptés au contexte et axés sur l’utilisation. Ce service soutient directement l’engagement de ForAfrika à démontrer son impact auprès des parties prenantes, à garantir la redevabilité envers les communautés desservies et à produire des données probantes contribuant à l’enrichissement des connaissances dans le domaine humanitaire et du développement.
ForAfrika recrute un(e) Spécialiste en gestion des connaissances-Travail à distance.
Objectif principal
Le/la spécialiste en gestion des connaissances est le point de contact central de ForAfrika pour les connaissances internes : il/elle collecte, organise, traduit et reformule les documents techniques des équipes de programme et de suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (DMEAL) afin que différents publics techniques, dans les bureaux de pays et au niveau mondial, puissent les trouver, les comprendre et les appliquer. Cette fonction de gestion des connaissances représente environ 60 % du poste.
Les 40 % restants sont consacrés à la production de rapports, considérés comme l’un des principaux outils de production de connaissances de l’organisation : ces rapports sont essentiels à la reddition de comptes auprès des donateurs et des communautés, tout en contribuant à l’amélioration continue de l’organisation en matière de mise en œuvre des programmes.
Le/la spécialiste gère le calendrier de production des rapports, en assure la qualité conformément aux normes des donateurs et de l’organisation, et consolide les rapports multinationaux, en appliquant les mêmes critères de clarté et d’adaptation au public cible que pour l’ensemble de ses fonctions.
Rôles et responsabilités clés
Gestion des connaissances (environ 60 % du temps)
Systèmes de connaissances, archivage et infrastructure numérique
Le/La spécialiste conçoit et maintient les systèmes qui facilitent la recherche et la réutilisation des connaissances institutionnelles de ForAfrika : des référentiels de connaissances sur SharePoint et Teams, des structures de classement et des conventions de nommage évolutives, ainsi que des systèmes de contrôle de version, de gestion des droits d’accès et de protocoles de sécurité qui protègent les informations sensibles tout en garantissant l’accès aux contenus pertinents au sein de l’organisation.
Il/Elle élabore également des modèles et des guides concis afin de permettre aux équipes des bureaux de pays de contribuer sans alourdir leur charge administrative.
Utilisation responsable de l’IA pour la gestion des connaissances
Le spécialiste conçoit un centre de connaissances basé sur l’IA, utilisant des outils d’IA pour étiqueter, indexer, rechercher et synthétiser le contenu de la base de connaissances.
Les résultats de l’IA doivent être vérifiés avant d’être partagés, des règles claires encadrent le traitement des données par chaque outil, et les collègues sont tenus informés de l’utilisation de l’IA.
Analyse des apprentissages et communication multiformat
Le spécialiste analyse les produits de connaissances de l’ensemble du portefeuille de ForAfrika, notamment les évaluations, les données de suivi, les revues opérationnelles et la documentation de programme, afin d’identifier les points forts, les points faibles et les conditions de leur réussite.
Les conclusions sont traduites dans le format et le langage adaptés à chaque public : fiches d’information et infographies pour les équipes de terrain, annexes techniques pour les spécialistes et courts récits pour la direction, incluant des guides de bonnes pratiques, des notes sur les enseignements tirés et des études de cas.
Facilitation, communautés de pratique et innovation
Le/la spécialiste développe et anime des communautés de pratique au sein du personnel de ForAfrika, en organisant des séances de discussion, des ateliers et des échanges internationaux.
Il/elle est appelé(e) à proposer des idées novatrices sur la manière dont l’organisation recueille et partage les connaissances, en testant de nouveaux formats, outils et approches d’animation et en les adaptant aux pratiques réelles de ses collègues.
Relations matricielles et coordination
Le spécialiste apporte son soutien au personnel DMEAL du bureau de pays en matière de pratiques locales de gestion des connaissances et assure la coordination avec le responsable des systèmes de suivi et le responsable de l’évaluation et de la recherche afin que les résultats du suivi et de l’évaluation alimentent systématiquement la base de connaissances et que les priorités d’apprentissage éclairent la planification du suivi et de l’évaluation.
Rédaction de rapports (environ 40 % du temps)
Gestion du calendrier de reporting et coordination des risques
Le/La spécialiste gère le calendrier principal de reporting pour le portefeuille de ForAfrika. Les bureaux de pays sont responsables de la production de leurs rapports ;
Le/la spécialiste assure le suivi de l’état d’avancement des soumissions, envoie des rappels avant les échéances et signale les risques émergents aux directeurs de pays, au directeur DMEAL et à la direction générale.
Cela comprend des échanges réguliers avec les bureaux de pays à l’approche des échéances importantes et l’animation de discussions de planification permettant de définir des échéanciers réalistes pour un examen à plusieurs niveaux.
Assurance qualité des rapports et coordination de la conformité par niveaux
Le/La spécialiste coordonne l’assurance qualité en utilisant le système à trois niveaux des bureaux de pays de ForAfrika : échantillonnage sélectif pour le niveau 1, examen systématique des principaux donateurs et des rapports annuels pour le niveau 2, et examen complet avant soumission pour le niveau 3.
Le/La spécialiste tient à jour des listes de contrôle de la qualité couvrant la cohérence narrative, l’exactitude des données, la conformité des donateurs et les contributions de l’équipe financière.
Consolidation et synthèse des rapports multipays
Pour les projets multinationaux, le spécialiste conçoit des structures de compilation de données et des cadres narratifs qui assurent la cohérence des rapports entre les pays tout en tenant compte du contexte.
Il définit également les échéanciers et les normes de qualité pour les contributions nationales. Le spécialiste synthétise ensuite ces contributions dans un rapport unique qui présente une vision cohérente de la performance du portefeuille et met en lumière les enseignements tirés de l’expérience comparative entre les pays, sans pour autant réduire l’ensemble à un récit linéaire.
Gestion et analyse des données pour la production de rapports
Le spécialiste travaille avec le responsable des systèmes de suivi pour accéder aux données du programme, les vérifier et les analyser, en formulant des demandes de données claires qui précisent ce qui est nécessaire, dans quel format et pour quand, afin que les systèmes de suivi puissent fournir les données requises pour chaque rapport.
Renforcement des capacités et soutien technique
Le spécialiste adapte le soutien à la production de rapports au niveau de chaque bureau de pays : accompagnement intensif et révision des ébauches pour le niveau 3, examen ciblé des rapports principaux pour le niveau 2 et consultation plus légère pour le niveau 1.
Cela comprend une formation à la rédaction de rapports, à la présentation des données et à la narration, des documents de référence tels que des modèles et des exemples annotés, ainsi qu’un accompagnement individuel qui développe les compétences des auteurs au fil du temps.
Connaissances, compétences et aptitudes
Maîtrise en gestion des connaissances, sciences de l’information, études du développement, communications ou dans un domaine connexe (un baccalauréat assorti d’une expérience pertinente équivalente sera également pris en considération).
Au moins six ans d’expérience combinée en gestion des connaissances, en apprentissage organisationnel et/ou en rédaction et coordination de rapports, dans le cadre de programmes humanitaires ou de développement.
Expérience avérée dans la conception et l’exploitation de systèmes de gestion des connaissances, notamment SharePoint, Teams et les systèmes de gestion documentaire.
Expérience de l’utilisation d’outils d’IA pour l’organisation, le balisage, la recherche ou la synthèse de contenu, avec une compréhension de la sensibilité des données et du contrôle de la qualité.
Expérience en matière de gestion des calendriers de reporting et de coordination des processus de reporting multipartites conformément aux exigences des bailleurs de fonds
Capacité démontrée à synthétiser des informations complexes provenant de sources multiples en récits et formats visuels adaptés à différents publics.
Expérience pratique en analyse descriptive des données et en visualisation des données
Expérience en animation de séances de discussion, de communautés de pratique ou d’événements d’apprentissage
Excellentes compétences rédactionnelles et de communication, avec la capacité d’adapter un contenu technique à un public non spécialisé sans en altérer la précision.
Expérience en matière de programmes humanitaires et de développement, de préférence dans un contexte africain.
Compétences techniques
Connaissance des principes, méthodes et technologies de gestion des connaissances
Maîtrise de SharePoint, Teams et autres plateformes de collaboration et de gestion documentaire
Connaissance pratique des systèmes de classement, des taxonomies et des pratiques de contrôle de version
Connaissance de l’utilisation responsable de l’IA dans un contexte de gestion des connaissances ou du contenu
Solides compétences en organisation et en gestion du temps, capable de gérer plusieurs échéances simultanées.
Maîtrise des logiciels d’analyse et de visualisation de données
Souci du détail, avec de solides capacités d’assurance qualité et de révision de documents
Connaissance des exigences de rapport des principaux bailleurs de fonds institutionnels (tels que l’USAID, l’UE, les agences des Nations Unies, le FCDO, GAC)
Solides compétences en animation, à l’aise pour mener des discussions avec des participants techniques et non techniques
Capacité à travailler de manière autonome malgré les décalages horaires et à prendre des initiatives au sein d’une structure matricielle à distance
Lignes hiérarchiques
Relève de (Fonction) : Directeur de la conception, du suivi, de l’évaluation, de la redevabilité et de l’apprentissage (DMEAL)
Lieu : Télétravail – horaires de travail selon le fuseau horaire GMT+2
Disponibilité : Le candidat devra prendre ses fonctions à compter du 1er septembre 2026 ou dès que possible.