Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers.
Ecobank recrute un Responsable des ventes de produits internationaux
Lieu : Kenya
DESCRIPTION DE POSTE
OBJECTIF DU POSTE
Appuyer le Responsable de la planification financière et des produits internationaux du groupe WAM dans le développement des actifs sous gestion du département des produits internationaux au Kenya et en Afrique de l’Est, contribuant ainsi à la croissance de l’activité et du chiffre d’affaires de manière rentable et économique.
Appuyer le Responsable des ventes et le Directeur général de la gestion d’actifs (Kenya) dans le développement des actifs sous gestion, contribuant ainsi de manière significative à la croissance de l’activité et du chiffre d’affaires de manière rentable et économique.
Comprendre les besoins et objectifs d’investissement des clients et identifier les opportunités pour EDC de proposer des solutions d’investissement adaptées.
Prospecter activement de nouveaux clients institutionnels et particuliers fortunés afin de garantir une croissance constante des actifs sous gestion et du chiffre d’affaires en devises.
Gérer efficacement le portefeuille clients international et autres clients en devises et fidéliser ces derniers.
CONTEXTE DU POSTE
- Ce poste exige des candidats une forte orientation client et un esprit de réseau, ainsi que la capacité de remonter les problèmes au Responsable de la planification financière et des produits internationaux du groupe WAM afin de garantir des relations clients solides et une qualité de service optimale.
- Le/la titulaire du poste devra gérer efficacement les informations relatives aux clients internationaux/en devises (institutions/particuliers fortunés) et leur fournir des renseignements.
- Les candidats doivent posséder d’excellentes compétences en matière de supervision et de présentation.
- Le/la titulaire du poste devra maintenir une excellente communication avec les chargés de clientèle d’Ecobank en interne, ainsi qu’avec les fonds de pension, les compagnies d’assurance et autres institutions et particuliers fortunés en externe, afin de garantir la croissance des actifs sous gestion.
- Ce poste implique également la capacité de vendre efficacement des solutions d’investissement internationales/en devises et de mettre en place des initiatives marketing pour accroître les actifs sous gestion sur ce marché et au Kenya.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS AU SEIN D’ECOBANK
- Atteindre les objectifs de vente et de performance fixés grâce à une utilisation efficace des ressources disponibles.
- Soutenir l’activité au Kenya pour développer les actifs sous gestion (AUM), initier et conclure des mandats institutionnels et de clients fortunés clés, ainsi que des placements collectifs.
- Élaborer une stratégie marketing pour les activités internationales et un plan de mise en œuvre détaillé.
- Gérer efficacement l’activité d’investissement international afin d’assurer une croissance constante des actifs sous gestion et du chiffre d’affaires.
- Garantir une résolution rapide des problèmes clients pour une satisfaction optimale.
- Identifier et mettre en œuvre des initiatives spécifiques pour conquérir de nouveaux clients auprès de chaque prospect.
- Identifier, contacter et qualifier de nouveaux prospects sur le marché ciblé, en effectuant de la prospection téléphonique et en assurant le suivi des leads marketing.
- Élaborer et mettre en œuvre des réponses aux questions des prospects et des clients.
- Développer et entretenir un portefeuille de clients institutionnels et de clients fortunés.
- Coordonner les entretiens individuels avec les prospects.
- Organiser et réaliser des démonstrations et/ou des présentations des principaux produits internationaux/en devises de l’entreprise auprès des prospects.
- Gérer les opportunités commerciales, du premier contact à la conclusion de la vente.
- Négocier et conclure de nouveaux contrats commerciaux.
- Collaborer étroitement avec les différents groupes bancaires d’Ecobank (Premier, Corporate, FICC) pour proposer et mettre en œuvre des actions marketing et de communication.
- Assurer la veille concurrentielle (tendances, concurrence et actualités de l’équipe commerciale).
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE POUR CE POSTE A ECOBANK
Expérience et qualifications
- Licence ou master (minimum)
- Certification pertinente dans le secteur des valeurs mobilières obligatoire.
- Au moins 10 à 15 ans d’expérience en développement commercial, vente/marketing à un poste similaire, avec d’excellents résultats commerciaux, dans la vente de produits d’investissement en devises fortes.
- Capacité à interagir et à négocier avec le client à tous les niveaux et à prendre des décisions ;
- Solide connaissance du secteur de l’investissement et de la banque.
- Connaissance des produits offshore, idéalement dans différentes classes d’actifs
; - Sens du client et orientation résultats ;
- Capacité à mobiliser différentes ressources pour vendre et proposer des solutions aux clients ;
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps (un atout) ;
- Orienté résultats, inclusif, flexible, perspicace et sensible à la culture du client.
Compétences, aptitudes et qualités requises :
- Excellentes aptitudes à l’acquisition de clients.
- Excellentes aptitudes au leadership et à la gestion d’équipe.
- Capacité à résoudre rapidement les demandes et les réclamations des clients.
- Esprit d’équipe et excellentes aptitudes à la communication, indispensables pour développer et maintenir des relations de travail efficaces, tant en interne qu’en externe.
- Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Capacité à communiquer clairement et de façon concise avec les clients, les prospects et les interlocuteurs internes.
- Excellentes aptitudes relationnelles, esprit d’équipe et grande autonomie.
- Personnalité dynamique et proactive, dotée d’excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
- Forte motivation : capacité à générer des idées, à faire preuve d’initiative et de persévérance.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler efficacement de façon autonome.
