Catholic Relief Services (CRS) est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. Catholic Relief Services œuvre à sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement des Catholic Relief Services est réalisé à travers des programmes de réponse aux urgences, de VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix. Nous accueillons, au sein de notre équipe, des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement à servir ceux qui en ont besoin. Les processus et politiques de CRS reflètent notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.
CRS accueille les candidats des pays et régions dans lesquels nous travaillons. Si le candidat retenu est un expatrié, la durée prévue de la mission est déterminée par une limite de mandat, basée sur le type et le niveau du poste ainsi que par les besoins de l’agence.
CRS s’engage à protéger les participants aux programmes, les membres de la communauté, le personnel et les bénévoles contre toutes les formes d’exploitation et d’abus. Le candidat retenu doit signer et respecter le Code de conduite de la CRS.
Les procédures d’acquisition de talents de la CRS reflètent notre engagement à protéger les droits et la dignité de toutes les personnes – en particulier des enfants et des adultes vulnérables – à vivre à l’abri des abus et des préjudices.
Avertissement : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, des efforts, des responsabilités et des responsabilités associées au poste.
CRS est un employeur offrant l’égalité des chances.
Directeur des opérations
Bunia, ITURI, RDC Congo-Kinshasa (sur place)
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Description du poste
Résumé du poste :
Le/La Responsable des opérations est chargé(e) de gérer et/ou de coordonner la majorité des fonctions opérationnelles suivantes : Ressources humaines (RH), logistique, achats, administration, gestion du parc automobile, technologies de l’information et de la communication (TIC) et audit, en appui à la mission de Catholic Relief Services (CRS) visant à servir les populations pauvres et vulnérables.
Le/La Responsable des opérations promeut une gestion responsable des ressources, contribue à garantir une conformité fondée sur les principes, identifie de manière proactive les risques et, sous supervision, conduit des améliorations opérationnelles.
Rôles et responsabilités clés :
- Gérer ou coordonner les fonctions opérationnelles – systèmes, processus et effectifs – afin de respecter les normes de CRS, les exigences des bailleurs de fonds et les réglementations locales, tout en soutenant une programmation de haute qualité. Collaborer avec les responsables de programmes afin de garantir des dépenses appropriées des projets, conformes aux plans financiers et à une bonne gestion des ressources matérielles.
- Coordonner et suivre les opérations quotidiennes afin de garantir que les services de soutien soient fournis avec efficacité et un haut niveau de qualité. Identifier et contribuer à résoudre les défis affectant la bonne gestion et l’utilisation optimale des actifs et ressources des programmes (financiers, humains et matériels). Gérer de manière proactive la sécurité et atténuer les risques sécuritaires.
- Gérer et superviser efficacement les talents. Gérer la dynamique d’équipe et le bien-être du personnel. Fournir du coaching, élaborer des plans de développement individuels adaptés de manière stratégique et assurer la gestion de la performance des supervisés directs. Évaluer et suivre les performances afin de garantir des capacités suffisantes pour soutenir une programmation de haute qualité.
- Fournir des orientations sur les processus internes d’approbation des dépenses, le suivi des dépenses et les ajustements budgétaires, conformément aux besoins opérationnels et programmatiques et aux exigences des bailleurs de fonds.
- Contribuer à une dotation adéquate du Programme Pays (CP) et au respect des systèmes, politiques et pratiques RH favorisant une culture de haute performance, le développement et la rétention du personnel. Aider à garantir une administration du personnel de qualité et un environnement de travail reflétant véritablement les principes directeurs de l’organisation.
- Coordonner la conformité aux exigences de l’organisation, des bailleurs de fonds et aux lois et réglementations locales à travers des contrôles périodiques des systèmes, ainsi que la revue et l’évaluation des politiques et procédures opérationnelles. Coordonner les réponses aux problèmes issus des audits internes et externes et fournir des orientations pour la mise en œuvre des améliorations.
- Contribuer au maintien de conditions favorables à l’apprentissage : créer un environnement sûr pour le partage d’idées, de solutions et de difficultés, et disposer de la capacité à détecter, analyser et répondre rapidement aux insuffisances mineures. Identifier les besoins en renforcement des capacités et fournir des orientations aux équipes projets et aux partenaires, y compris à travers l’apprentissage inter-départemental.
Qualifications requises :
- Licence (Bachelor) en administration des affaires, finance, comptabilité ou dans tout autre domaine pertinent.
- Minimum de 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans les domaines de la finance, des ressources humaines, de la logistique ou de l’administration, à un poste d’agent ou de soutien, avec des responsabilités progressives.
- Une formation supplémentaire peut remplacer une partie de l’expérience ; une expérience supplémentaire peut remplacer une partie de la formation.
Qualifications souhaitées :
- Maître souhaité.
- Une expérience en gestion est un atout.
- Une expérience au sein d’une ONG est souhaitée.
- Bonne compréhension des systèmes financiers, y compris l’expérience en budgétisation et en analyse budgétaire/des dépenses.
- Connaissance des ERP comme Insight est un atout.
- Connaissance des réglementations de plusieurs bailleurs publics, y compris l’USAID, est un atout.
- Expérience et compétences en gestion du personnel favorisant un environnement d’apprentissage.
Connaissances, compétences et aptitudes :
- Maîtrise de la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio), des applications de visioconférence et des systèmes de gestion de l’information et du budget.
- Bonnes capacités stratégiques, analytiques, de pensée systémique et de résolution de problèmes, avec une aptitude à porter des jugements et à prendre des décisions éclairées.
- Bonnes compétences en gestion des relations et capacité à travailler de manière collaborative.
- Conduite éthique conforme aux codes d’éthique professionnels et organisationnels reconnus.
- Attitude proactive, ingénieuse, orientée vers les solutions et les résultats.
Langues requises : Français, Anglais.
Déplacement : doit être disposé(e) et capable de voyager jusqu’à 25 %).
Responsabilités de supervision : Agent logistique, Responsable administratif, Chargé des achats.
Qualifications
Compétences de l’agence (pour tout le personnel CRS) :
- Responsabilité personnelle – Assume constamment la responsabilité de ses propres actes.
- Agit avec intégrité – Modélise de manière constante des valeurs alignées sur les principes directeurs et la mission du CRS. Est considéré comme honnête.
- Construit et maintient la confiance – Montre la cohérence entre les mots et les actions.
- Collabore avec les autres – Travaille efficacement dans des équipes interculturelles et diverses.
- Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences qui peuvent changer de perspective ou offrir une opportunité d’apprendre de nouvelles choses.
Compétences en leadership d’agence :
- Changement de leader – Recherche continuellement des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
- Développe et reconnaît les autres – Renforce la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer la performance de l’équipe et de l’agence.
- Mentalité stratégique – Comprend le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre des priorités stratégiques et d’équipe de l’agence.
Ce que nous proposons
CRS offre au personnel basé aux États-Unis un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant des assurances médicales, dentaires, assurance-vie, vision et un généreux plan d’épargne-retraite. Les packages d’avantages pour les candidats retenus en dehors des États-Unis sont basés sur le pays d’emploi/le bureau local où le candidat exercera le poste. La culture de travail de CRS est une culture collaborative et axée sur la mission, engagée à améliorer la vie des pauvres à travers le monde.
Exigences générales
Les offres CRS dépendent de la capacité du candidat sélectionné à exercer légalement là où le poste doit être occupé. Chaque gouvernement a un ensemble unique d’exigences d’éligibilité aux permis de travail. Tous les postes nécessitant la résidence ou un voyage fréquent hors d’un pays d’origine doivent passer et valider une habilitation médicale préalable à l’embauche ; Certains processus de permis de travail nécessitent de passer un examen médical administrat par le gouvernement séparé.
Le CRS privilégie les candidats citoyens ou résidents permanents des pays où nous avons des bureaux CRS.
Informations sur le poste
- Identification du poste3002772
- Catégorie de posteOpérations et administration
- Date de publication14/08/2026, 13:12
- Lieux Bunia, ITURI, RD Congo-Kinshasa(Sur place)
- Postuler avant19/08/2026, 23h00
- Niveau de licenceMaster
- Changement de posteJour
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