L’agence Catholic Relief Services (CRS) recrute 22 octobre 2026

Catholic Relief Services (CRS) recrute un Directeur des opérations pour son programme au Mali. Le poste est basé à Bamako, en présentiel, et s’adresse aux professionnels expérimentés en gestion des opérations, finances, ressources humaines, administration et logistique.

Informations sur le poste

• Intitulé du poste : Directeur des opérations
• Organisation : Catholic Relief Services (CRS)
• Numéro d’identification : 3002969
• Catégorie : Opérations et administration
• Lieu d’affectation : Mali, sur place
• Type d’emploi : Temps plein
• Horaire de travail : Jour
• Date de publication : 22 octobre 2026 à 12 h 52
• Date limite de candidature : 15 novembre 2026 à 00 h 00

Présentation du programme CRS Mali

Catholic Relief Services travaille au Mali depuis 1999. L’organisation accompagne les communautés et les partenaires locaux afin de répondre aux crises et de soutenir leur propre développement face à l’insécurité, aux chocs climatiques, aux déplacements de populations et à la fragilité économique.

Pour l’exercice 2026, CRS Mali gère un portefeuille d’environ 54 millions de dollars et emploie 116 personnes. Depuis son bureau de Bamako, l’organisation met en œuvre des programmes dans tout le pays, notamment dans les domaines de la santé, de la nutrition, de la réponse et du rétablissement d’urgence, ainsi que de la consolidation de la paix.

CRS Mali gère l’un des plus grands portefeuilles de santé du pays. Celui-ci comprend notamment la subvention du Cycle 7 du Fonds mondial pour la lutte contre le paludisme pour la période 2025-2026, d’une valeur signée d’environ 71,5 millions de dollars, ainsi que le projet REACH sur le paludisme, financé par le Département d’État américain, dont le budget cumulé au Mali s’élève à environ 17,3 millions de dollars jusqu’à l’exercice 2027.

Grâce à ces programmes, CRS soutient la distribution de moustiquaires imprégnées d’insecticide, la chimioprévention saisonnière du paludisme, la prise en charge des cas de paludisme, les services de santé maternelle, néonatale et infantile, ainsi que le renforcement des systèmes d’information sanitaire, des laboratoires, de la supervision et de la chaîne d’approvisionnement.

En 2025, CRS Mali a touché environ 7,6 millions de personnes à travers son portefeuille de programmes.

Le partenariat est au cœur de ses activités. CRS collabore étroitement avec les ministères et les programmes du gouvernement malien, notamment le Programme national de lutte contre le paludisme, Caritas et d’autres organisations locales de la société civile, tout en renforçant le leadership local et les capacités des partenaires.

Résumé du poste

En tant que membre de l’équipe de direction supérieure du Programme Pays, le Directeur des opérations est responsable de la direction et de la gestion des principales fonctions opérationnelles : finances, ressources humaines, gestion de la chaîne d’approvisionnement, administration, technologies de l’information et de la communication, sécurité et audit.

Il contribue ainsi à la mission de CRS, qui consiste à servir les personnes pauvres et vulnérables.

Le titulaire du poste devra promouvoir une gestion responsable des ressources, veiller au respect des principes et des règles de conformité, gérer de manière proactive les risques, prévenir la fraude et conduire des améliorations opérationnelles continues, notamment dans le cadre de l’action climatique.

Au sein de l’équipe de direction, il sera également chargé de gérer et d’atténuer de manière proactive les risques liés à la sécurité.

Principales responsabilités

1. Planification stratégique et gestion des opérations

• Contribuer à la planification stratégique et à la programmation du Programme Pays en identifiant les investissements nécessaires au renforcement des capacités opérationnelles, notamment en matière de systèmes, de processus et de personnel.
• Veiller au respect des normes de CRS, des exigences des donateurs et des réglementations locales, tout en soutenant la mise en œuvre de programmes de haute qualité.
• Représenter CRS lorsque cela est nécessaire.
• Planifier, intégrer, coordonner et suivre les opérations quotidiennes afin de garantir la qualité et l’efficacité des services de soutien.
• Traiter les difficultés nécessitant une adaptation du soutien opérationnel à des programmes complexes.
• Superviser la mise en œuvre de nouvelles initiatives opérationnelles nécessitant l’établissement de nouvelles normes et de nouveaux systèmes.

2. Gestion financière et contrôle budgétaire

• Superviser les processus financiers conformément aux politiques de CRS.
• Fournir de manière proactive des services, des conseils et un accompagnement aux responsables, au personnel et aux sous-bénéficiaires tout au long du cycle des projets : conception, démarrage, mise en œuvre et clôture.
• Veiller à l’efficacité des opérations financières et au respect des politiques et procédures de CRS, des principes comptables généralement reconnus (GAAP), des règles des donateurs et des exigences légales.
• Garantir une utilisation efficace et appropriée des systèmes de gestion financière, de la chaîne d’approvisionnement et des autres solutions techniques de CRS.
• Collaborer avec les responsables de programmes afin de garantir que les dépenses correspondent aux plans financiers et que les ressources matérielles sont gérées de manière responsable.
• Promouvoir l’utilisation du système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) de CRS pour la gestion budgétaire et la supervision générale.
• Anticiper, identifier et résoudre les difficultés susceptibles d’affecter la gestion, les risques et l’utilisation optimale des ressources financières, humaines et matérielles.

3. Protection et conformité

• Promouvoir la protection au niveau du Programme Pays.
• Veiller à la mise en œuvre de qualité des politiques et principes de protection de CRS, aussi bien au sein de l’organisation qu’au niveau des partenaires.
• Avec l’appui des conseillers techniques, renforcer les capacités et fournir des conseils techniques au personnel et aux partenaires conformément aux normes de CRS, aux directives des donateurs et aux meilleures pratiques du secteur.

4. Santé, sûreté et sécurité

• Superviser la gestion de la santé, de la sûreté et de la sécurité.
• Veiller à ce que l’ensemble du personnel comprenne et respecte les formations, les politiques et les plans de sécurité de CRS.
• S’assurer que les plans de sécurité et de sûreté du personnel sont régulièrement actualisés.

5. Action climatique et amélioration opérationnelle

• Diriger les aspects opérationnels de la stratégie d’action climatique du Programme Pays, avec le soutien de l’équipe de direction.
• Mettre en œuvre les plans d’action et suivre les progrès réalisés.
• Définir les priorités et les investissements permettant d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les émissions de gaz à effet de serre ainsi que les déchets.

6. Gestion des ressources humaines et développement des talents

• Gérer et superviser efficacement les talents.
• Assurer la gestion de la dynamique des équipes et le bien-être du personnel.
• Fournir du coaching, adapter les plans de développement individuel et assurer la gestion complète de la performance des collaborateurs directement supervisés.
• Suivre et évaluer les performances afin de garantir que les équipes disposent des capacités nécessaires pour soutenir des programmes de qualité.
• Contribuer à la planification des recrutements et aux processus de recrutement des cadres supérieurs.

7. Préparation et supervision des budgets

• Avec le représentant national, superviser la préparation des budgets annuels ainsi que des budgets des subventions et des projets.
• Veiller à ce que les budgets favorisent une efficacité opérationnelle maximale, respectent les exigences budgétaires et contribuent à l’atténuation des risques.
• Mettre en place et superviser les processus internes d’approbation et de suivi des dépenses, ainsi que les ajustements budgétaires nécessaires en fonction des besoins opérationnels et programmatiques et des exigences des donateurs.

8. Gestion du personnel et environnement de travail

• Veiller à ce que le programme dispose d’effectifs suffisants pour répondre aux besoins du Programme Pays.
• S’assurer que les systèmes, les politiques et les pratiques de ressources humaines favorisent une culture de haute performance, le développement professionnel et la fidélisation du personnel.
• Garantir une gestion de qualité du personnel et un environnement de travail reflétant les principes directeurs de CRS.

9. Audit, contrôle et respect des réglementations

• Superviser le respect des exigences de CRS et des donateurs, ainsi que des lois et réglementations locales.
• Réaliser des contrôles périodiques des systèmes et examiner et évaluer les politiques et procédures opérationnelles du Programme Pays.
• Servir de principal interlocuteur pour les questions soulevées lors des audits internes et externes.
• Formuler des recommandations et fournir des orientations pour mettre en œuvre les améliorations nécessaires.

10. Apprentissage et renforcement des capacités

• Créer et maintenir un environnement favorable à l’apprentissage.
• Favoriser un cadre de travail sûr permettant le partage d’idées, de solutions et de difficultés.
• Renforcer la capacité des équipes à détecter, analyser et résoudre rapidement les lacunes.
• Fournir des conseils aux équipes de projet et aux partenaires pour renforcer leurs capacités, notamment grâce à l’apprentissage entre les différents départements.

Qualifications requises

Formation et expérience professionnelle

• Être titulaire d’un master en développement international, en administration des affaires, en finance ou dans un domaine pertinent, selon les qualifications détaillées dans la section correspondante de l’offre.
• Justifier d’au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste de management, avec des responsabilités progressives.
• Une expérience au sein d’une ONG internationale et une expérience professionnelle en dehors du pays d’origine sont préférées.
• Une expérience professionnelle supplémentaire peut remplacer une partie de la formation requise, et une formation complémentaire peut compenser une partie de l’expérience exigée.
• Comprendre les systèmes financiers, notamment la budgétisation et l’analyse budgétaire et des dépenses.
• La connaissance des logiciels comptables SunSystems et Vision, ou d’un logiciel similaire de reporting financier, est fortement recommandée.

Remarque : les informations de l’offre comportent également une section de qualifications de base mentionnant une licence et une expérience de 5 à 8 ans en management, dont au moins 2 ans de supervision. Les candidats sont invités à consulter l’annonce officielle pour confirmer les critères définitifs applicables.

Qualifications souhaitées

• Une bonne connaissance des réglementations de plusieurs donateurs publics, notamment celles du Département d’État américain (DOS), est fortement privilégiée.

Connaissances, compétences et aptitudes

Le candidat devra posséder les compétences suivantes :

• Bonne compréhension des systèmes financiers, notamment de la budgétisation et de l’analyse budgétaire et des dépenses.
• Connaissances en achats, en gestion administrative et en administration de bureau.
• Capacité à représenter l’organisation à des niveaux élevés.
• Connaissance d’Oracle ERP ou d’un logiciel similaire de reporting financier.
• Expérience en gestion du personnel et aptitude à créer un environnement propice à l’apprentissage.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Visio, des applications de visioconférence ainsi que des systèmes de gestion de l’information et du budget.
• Excellentes compétences stratégiques, analytiques et en pensée systémique.
• Solides capacités de résolution de problèmes, d’analyse globale, de prise de décision et de jugement.
• Excellentes compétences en gestion des relations et aptitude à travailler en collaboration.
• Capacités de leadership et de gestion d’équipe.
• Conduite éthique conforme aux codes professionnels et organisationnels reconnus.
• Esprit proactif, débrouillardise, orientation vers les solutions et les résultats.

Langues obligatoires

Le candidat doit posséder d’excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français.

Disponibilité pour les déplacements

Le titulaire du poste doit être prêt et capable de voyager jusqu’à 20 % de son temps.

Compétences de l’agence CRS

Tous les membres du personnel de CRS doivent démontrer les compétences suivantes :

• Responsabilité personnelle : assumer constamment la responsabilité de ses propres actes.
• Agir avec intégrité : incarner les valeurs conformes aux principes directeurs et à la mission de CRS et être reconnu comme une personne honnête.
• Construire et maintenir la confiance : assurer la cohérence entre les paroles et les actes.
• Collaborer avec les autres : travailler efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
• Être ouvert à l’apprentissage : rechercher des expériences permettant de changer de perspective ou d’acquérir de nouvelles connaissances.

Compétences en leadership

• Conduire le changement : rechercher continuellement des moyens d’améliorer l’organisation grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
• Développer et reconnaître les autres : renforcer les capacités du personnel afin de favoriser son plein potentiel et d’améliorer les performances des équipes et de l’agence.
• Avoir une mentalité stratégique : comprendre son rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre des priorités stratégiques et des priorités d’équipe de l’organisation.

Ce que propose CRS

CRS offre à son personnel basé aux États-Unis un ensemble complet d’avantages sociaux comprenant notamment une assurance médicale, une assurance dentaire, une assurance-vie, une couverture optique et un généreux plan d’épargne-retraite.

Pour les candidats recrutés en dehors des États-Unis, les avantages sont déterminés en fonction du pays d’emploi et du bureau local d’affectation.

La culture de travail de CRS est collaborative et axée sur sa mission : améliorer les conditions de vie des personnes pauvres et vulnérables à travers le monde.

À propos de Catholic Relief Services

Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique des États-Unis. L’organisation œuvre à sauver, protéger et transformer la vie des personnes dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité.

Ses activités humanitaires et de développement couvrent notamment les interventions d’urgence, le VIH, la santé, l’agriculture, l’éducation, la microfinance et la consolidation de la paix.

CRS accueille au sein de ses équipes des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent ses valeurs et son engagement à servir les personnes dans le besoin.

Les processus et politiques de l’organisation reflètent son engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

CRS accueille les candidatures de personnes issues des pays et régions où elle intervient. Lorsqu’un candidat expatrié est recruté, la durée prévue de sa mission est déterminée en fonction d’une limite de mandat, du type et du niveau du poste ainsi que des besoins de l’agence.

CRS s’engage à protéger les participants aux programmes, les membres des communautés, le personnel et les bénévoles contre toutes les formes d’exploitation et d’abus. Le candidat retenu devra signer et respecter le Code de conduite de CRS.

Les procédures de recrutement de CRS reflètent son engagement à protéger les droits et la dignité de toutes les personnes, en particulier des enfants et des adultes vulnérables, afin qu’elles puissent vivre à l’abri des abus et des préjudices.

Avertissement : cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, des efforts et des responsabilités associés au poste.

CRS est un employeur garantissant l’égalité des chances.

Exigences générales

Les offres d’emploi de CRS sont conditionnées à la capacité du candidat retenu à travailler légalement dans le pays où le poste est basé. Chaque gouvernement applique ses propres exigences concernant l’obtention des permis de travail.

Tous les postes nécessitant une résidence ou des déplacements fréquents en dehors du pays d’origine sont soumis à une habilitation médicale préalable à l’embauche. Certaines procédures d’obtention d’un permis de travail peuvent également nécessiter un examen médical distinct, administré par le gouvernement concerné.

CRS privilégie les candidats qui sont citoyens ou résidents permanents des pays dans lesquels l’organisation dispose de bureaux.

Comment postuler ?

Les personnes intéressées sont invitées à consulter l’annonce officielle et à soumettre leur candidature en ligne avant la date limite.

Date limite de candidature : 15 novembre 2026 à 00 h 00.

Postuler

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