Présentation de l’organisation :
Action contre la Faim est une organisation humanitaire internationale qui s’engage à éradiquer la faim dans le monde. Depuis près de 45 ans, nous œuvrons dans de nombreux pays pour lutter contre la malnutrition et soutenir les communautés touchées par des crises à travers le globe.
Nous mettons en œuvre des programmes innovants et vitaux dans les domaines de la santé, de la nutrition, de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène (EAH), de la santé mentale et du soutien psychosocial (SMSS), de la sécurité alimentaire et des moyens de subsistance (SAM) et de la protection sociale.
Action contre la Faim Nigeria (ACF Nigeria) LTD/GTE a débuté ses activités au Nigeria en 2010 face au taux élevé de malnutrition chronique dans le nord du pays, en privilégiant une programmation intégrée. Action contre la Faim met actuellement en œuvre des interventions humanitaires et de développement multisectorielles dans le nord-est et le nord-ouest du Nigeria, financées par AFD, l’UE/ECHO, le gouvernement français, GAC, GFFO, SIDA, le gouvernement américain et la Fondation WAM.
Action contre la Faim recherche actuellement un(e) spécialiste des TIC pour sa mission, qui sera chargé(e) de garantir la mise en œuvre de la stratégie informatique (informatique, internet et télécommunications) au sein de la mission.
Détails du poste :
Rattaché(e) au : Chef du département Logistique
Date de début proposée : décembre 2026
Lieu de travail : Abuja, Territoire de la capitale fédérale (FCT), avec déplacements fréquents sur le terrain
Principales responsabilités :
Mission 1 : Gérer le parc informatique de la mission
- Assurer la conformité aux normes TIC sur les postes de travail (kitlog) ;
- S’assurer du respect des règles de fonctionnement de l’antivirus, de sa mise à jour sur les postes de travail et de sa surveillance ;
- Assurer une analyse des rapports de la solution antivirus et proposer des solutions techniques afin d’améliorer la sécurité ;
- Configurez les sauvegardes sur les postes de travail et assurez-vous qu’elles sont effectuées conformément aux normes et à la politique de sauvegarde ;
- S’assurer qu’une politique de sauvegarde validée par la mission et par les référents TIC au QG soit diffusée et appliquée dans toute la mission ;
- Assurer la maintenance des ordinateurs et vérifier quotidiennement/mensuellement que les tâches de maintenance préventive et corrective ont été effectuées ;
- Gérer les affectations de matériel et tous les documents associés ;
- Surveiller la réparation et le déplacement du matériel ;
- Anticiper et identifier les besoins en lien avec son/sa responsable, participer à l’élaboration des budgets et passer les commandes ;
- Signaler à la hiérarchie tout problème lié à la gestion du matériel ;
- Assurez le suivi des prestataires de services externes (services de maintenance et de réparation, etc.).
Mission 2 : Gérer l’infrastructure des TIC
- Installer et maintenir les réseaux locaux de la mission conformément aux normes (kitlog) ;
- Vérifiez que les équipements réseau fonctionnent correctement ;
- Superviser le système de sauvegarde des données (politique de sauvegarde) ;
- Assurez-vous de la capitalisation de la documentation technique du réseau, de la connexion internet afin d’obtenir une cartographie détaillée ;
- Proposer, valider et mettre en œuvre une politique d’accès (pare-feu) ;
- Analyser l’utilisation de l’infrastructure réseau (pare-feu, NAS) et proposer des solutions techniques pour améliorer la situation (sécurité, performance, etc.) ;
- Anticiper et identifier les besoins en lien avec son/sa responsable, participer à l’élaboration des budgets (RH, WS, spécifications, formation, besoins en TIC et télécommunications) ;
- Effectuer des visites régulières sur le terrain.
Mission 3 : Assurer la continuité des moyens de télécommunication (internet, radio, satellite et locaux)
- Assurer le fonctionnement et le suivi des moyens de communication de la mission ;
- Effectuer des tests réguliers sur l’utilisation de ces moyens ;
- Assurer le suivi des fournisseurs locaux de télécommunications (Internet, téléphonie fixe et mobile, etc.) et la rationalisation des coûts associés ;
- Assurer une veille technologique en matière de connexion internet et de moyens de télécommunications ;
- Définir une stratégie concernant les moyens de télécommunication adaptés à la mission en lien avec les autres départements (notamment la Sécurité) ;
- Créer et suivre les indicateurs permettant de contrôler les moyens de communication (utilisation, disponibilité, coûts, contrats, etc.).
Mission 4 : Assurer le support et la formation des utilisateurs
- Former les utilisateurs à l’utilisation appropriée des ressources TIC, aux bases des TIC et au respect des règles de sécurité dès leur arrivée et à intervalles réguliers ;
- Fournir aux utilisateurs une formation sur les équipements et les applications ;
- Gérer les demandes d’assistance technique quotidiennes ;
- Assurer la capitalisation des données et des procédures relatives à l’utilisation des ressources informatiques et réseau et veiller à leur diffusion ;
- Résoudre les problèmes courants des utilisateurs ;
- Fournir une assistance logicielle aux utilisateurs pour le partage d’informations et de courriels ;
- Signalez les problèmes rencontrés et les solutions apportées au responsable et aux membres de l’équipe ;
- Assurer l’identification des besoins de formation, l’élaboration des supports de formation et leur organisation ;
- Créer et suivre des indicateurs pour mesurer la satisfaction des utilisateurs
Mission 5 : Produire des rapports, des analyses et des améliorations
- Effectuer un inventaire mensuel et mettre à jour la liste du matériel ;
- Établir un rapport d’activité TIC mensuel et l’envoyer à ses responsables (indicateurs du parc d’équipements, indicateurs de télécommunications, indicateurs de satisfaction des utilisateurs) ;
- Proposer la mise en œuvre de ressources TIC améliorant l’efficacité du travail des utilisateurs conformément aux normes ;
- Organiser les dons/le recyclage conformément aux normes à la fin du contrat ;
- Proposer, valider et assurer la mise en œuvre d’une stratégie TIC ;
- Développer et superviser le réseau avec les partenaires (ONG, donateurs, etc.) aux niveaux technique et opérationnel.
Mission 6 : Superviser l’équipe TIC
- Assurer des points réguliers avec rapport ;
- Organiser le recrutement et l’intégration au sein de l’équipe ;
- Former et apporter un soutien technique aux membres de l’équipe ;
- Élaborer et suivre des plans d’action individuels ;
- Gérer les plannings, l’organisation et coordonner la répartition du travail ;
- Assurez-vous de l’évaluation des membres de l’équipe.
Exigences du poste :
- Diplôme de licence ou BTS en génie informatique, informatique, génie des télécommunications, génie électrique ou domaine connexe. Dans un autre domaine, les candidats doivent posséder des certifications professionnelles et justifier d’au moins 7 ans d’expérience professionnelle pertinente.
- Certificat(s) professionnel(s) et/ou formation dans les domaines liés aux TIC.
- Une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans des fonctions similaires est requise.
- Une expérience antérieure au sein d’ONG est un atout, en particulier au sein d’ONG à vocation internationale.
- Capacité d’analyse, de synthèse et de communication de grandes quantités d’informations
- Excellent sens du détail, grande organisation, rigueur, autonomie, sens aigu des responsabilités, capacité à travailler de manière indépendante
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; personne accessible, diplomate et respectueuse de la confidentialité ; capable de travailler efficacement au sein d’équipes multiculturelles et diversifiées dans un environnement de travail complexe et multisite.
- Maîtrise de l’anglais
Chez Action contre la Faim, nous encourageons une culture d’entreprise qui promeut la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque employé se sent valorisé, respecté et en mesure de s’épanouir.
Date limite de candidature :
lundi 16 novembre 2026 à 17h00 (heure nigériane).
