Créée en 1994, MTN Group est une multinationale sud-africaine de télécommunications, leader en Afrique et au Moyen-Orient. Elle fournit des services mobiles, Internet et de Mobile Money (MTN MoMo) et est présente dans plus de 22 pays.
Description du poste d’Entrepreneur – Gestionnaire
Mission/Objectif principal du poste
Le/La responsable des ventes assurera le soutien commercial et de vente pour la distribution en gros d’infrastructures fixes de South Sudan FibreCo. Il/Elle sera en contact avec les clients internes (filiales du groupe MTN) et externes (tiers, tels que les opérateurs mondiaux, les fournisseurs d’accès Internet, les opérateurs de réseaux mobiles et les acteurs du numérique). Ce poste impliquera le développement et la définition d’initiatives visant à optimiser le positionnement stratégique des services de connectivité et à maximiser les revenus de South Sudan FibreCo. Le/La responsable des ventes pilotera les ventes de fibre optique et de services en gros.
Responsabilités à MTN
Domaines de performance clés : Responsabilités et résultats essentiels du poste (KPA)
Le/La responsable des ventes aura pour mission d’atteindre les objectifs suivants :
- Contribuer au développement de l’activité de vente en gros de FibreCo Sud-Soudan afin d’accroître le chiffre d’affaires, tant en interne (auprès de la filiale) qu’en externe (auprès de clients tiers).
- Collaborer avec le/la directeur/directrice général(e) pour gérer les ressources de FibreCo Sud-Soudan nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise et à l’atteinte des objectifs de performance.
- Gérer la mise en œuvre du plan d’affaires annuel afin de garantir la réalisation des objectifs de création de valeur pour les parties prenantes. Exploiter les outils de veille stratégique pour positionner les produits et services et optimiser l’avantage concurrentiel.
- Développer un programme de gestion de la relation client de haut niveau, en proposant une expertise pointue et une approche de vente consultative auprès des dirigeants.
- Définir les orientations stratégiques de la vente en gros d’infrastructures fixes aux clients tiers internationaux, tels que les acteurs du numérique et les opérateurs mondiaux, et gérer la relation client tout au long du cycle de vie.
- Garantir la mise en œuvre et la livraison des services vendus dans les délais impartis, en assurant un suivi régulier auprès des équipes de mise en œuvre et/ou des services gérés.
- Assurer la pleine satisfaction client tout au long du processus de vente et de livraison en gros.
- Adapter et personnaliser les solutions commerciales en fonction des approbations réglementaires dans les différentes juridictions.
- Collaborer avec les équipes techniques pour gérer les fournisseurs, les produits, les solutions et la gestion commerciale des actifs.
- Contribuer au suivi des variations de prix de la capacité sur les marchés, à l’analyse des tendances des prix du marché basée sur les retours clients et à la dynamique du marché, afin d’améliorer les pratiques internes et de solliciter des mises à jour tarifaires auprès des équipes de tarification.
- Élaborer des analyses de rentabilité pour les prévisions de ventes internes et externes afin d’anticiper la demande de services FibreCo au Soudan du Sud.
- Optimiser les actifs internationaux pour maximiser le rendement financier du groupe.
- Accroître la demande de produits grâce à une combinaison innovante de stratégies de commercialisation, de tarification, de financement et de services.
- Définir la stratégie de vente en gros et les meilleures pratiques de commercialisation, comprendre et identifier les besoins et les tendances des clients.
- Mettre en œuvre, suivre et garantir l’atteinte d’objectifs financiers ambitieux en matière de part de marché et de chiffre d’affaires de gros.
- Gérer la performance de l’équipe commerciale et contribuer aux rapports consolidés.
- Faire preuve d’autorité, de présence et d’intégrité pour inspirer le respect des collègues et des interlocuteurs externes.
- Planifier et organiser le travail en fonction de la demande client.
- Favoriser la collaboration interfonctionnelle entre les différentes unités commerciales de Bayobab pour la prestation de services de gros.
- Évaluer le contexte concurrentiel et les opérateurs actuels du marché de la connectivité fixe en gros.
- S’assurer que toutes les transactions avec les clients sont dûment enregistrées et suivies, et que les clients sont facturés et les revenus perçus dans les délais impartis.
Responsabilités du poste :
- Élaborer des rapports de vente et de marché sur les performances de South Sudan FibreCo en gros pour les ventes aux tiers et pour les filiales opérationnelles de MTN.
- Réaliser une analyse détaillée du contexte client et concurrentiel.
- Définir et suivre le plan de compte, le pipeline des ventes et le plan de vente.
- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de croissance de l’entreprise.
Dépendances liées aux rôles
- Fournir des éléments pour la stratégie commerciale et les rapports financiers
- Entreprises multinationales et partenariats stratégiques.
Qualifications
Exigences du poste en matière de qualifications (formation, expérience et compétences).
Éducation:
- Diplôme universitaire de niveau bac+4 minimum (administration des affaires, marketing, commerce ou domaine connexe)
- Anglais.
Expérience:
- Plus de 5 ans d’expérience dans la vente au sein du secteur des télécommunications, de préférence dans un environnement B2B/grossiste
- Expérience dans le domaine de la connectivité fixe (souhaitable).
Compétences :
- Compréhension du marché de gros des infrastructures de connectivité fixe, notamment sur les marchés émergents
- Compréhension de la rentabilité et du coût des produits et solutions dans le secteur des actifs de connectivité fixe
- Excellente expertise professionnelle et connaissance approfondie du marché, incluant une bonne compréhension de l’environnement concurrentiel
- Excellentes aptitudes relationnelles et interpersonnelles permettant d’interagir efficacement au sein de différents secteurs d’activité dans un environnement multiculturel
- Bonne connaissance des produits du marché de gros
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément pour stimuler les ventes
- Solides compétences en réseautage pour développer les relations professionnelles de South Sudan FibreCo
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Excellentes aptitudes analytiques, organisationnelles et de planification pour l’élaboration de rapports commerciaux et la contribution à la budgétisation
- Aptitudes à la vente relationnelle et forte orientation client
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, aux relations publiques et à la négociation permettant d’interagir efficacement au sein de différents secteurs d’activité dans un environnement multiculturel
- Maîtrise des outils informatiques.
Autres :
- Déplacements régionaux et internationaux
- Capacité d’adaptation aux besoins changeants de l’entreprise et des collaborateurs
- Excellentes aptitudes à l’expérience client.