Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences de phénomènes météorologiques extrêmes.
INFORMATIONS CONTRACTUELLES :
Intitulé du poste : Responsable des opérations informatiques
Type de contrat : Consultant, niveau II
Division : Technologies de l’information
Lieu d’affectation : Adré, Tchad
Durée : 11 mois
Le titulaire du poste relèvera directement du chef du bureau de zone du Darfour (AO), tout en maintenant une ligne de reporting fonctionnelle avec le chef d’équipe de base de l’unité TEC Soudan pour tous les aspects liés à la technologie.
RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive) :
- Gérer l’exploitation et la maintenance des systèmes de réseau local (LAN) et de réseau étendu (WAN) afin de garantir que les systèmes d’exploitation réseau prennent en charge les bases de données, les documents, les ressources et autres fichiers de données.
- Contribuer à l’élaboration des plans et des budgets et gérer le déploiement des systèmes et plateformes informatiques et de télécommunications en adéquation avec les besoins de l’entreprise, conformément aux normes de l’organisation WFP.
- Surveiller et maintenir les systèmes et réseaux informatiques et de télécommunications, en assurant une sécurité des données et des contrôles d’accès appropriés en tenant compte des problèmes liés aux réseaux locaux et étendus ; et aider les utilisateurs à en tirer le meilleur parti.
- Contribuer à l’élaboration des spécifications techniques et des documents d’appel d’offres qui soutiennent l’acquisition d’équipements et de services informatiques au moindre coût, conformément aux règles et réglementations du PAM.
- Collecter et analyser des données afin de contribuer à l’élaboration de rapports précis sur les activités, les investissements et les coûts liés aux technologies de l’information et aux télécommunications, en identifiant des pistes d’amélioration de l’efficacité des coûts lorsque cela est possible.
- Maintenir et développer une expertise technique et une compréhension des évolutions du secteur.
- Fournir des conseils aux gestionnaires et aux utilisateurs, comprendre et résoudre les problèmes, et veiller à ce que les politiques, procédures, systèmes et outils informatiques soient correctement appliqués pour les soutenir.
- Encadrer et superviser les collaborateurs moins expérimentés, en servant de point de référence et en les aidant pour les analyses et les questions plus complexes.
- Contribuer au renforcement des capacités du personnel par la révision et/ou la conception de programmes de formation appropriés visant à développer les compétences/connaissances en informatique et télécommunications.
- Assurer la coordination du groupe de télécommunications d’urgence (ETC) pour le bureau d’Aare, avec toutes les responsabilités et obligations qui en découlent, et rendre compte fonctionnellement au coordinateur du groupe de télécommunications d’urgence du bureau de pays.
- Se coordonner avec les autres agences des Nations Unies afin d’harmoniser les activités et de maximiser les possibilités de collaboration inter-agences dans le domaine des technologies de l’information et des télécommunications.
- Interagir efficacement avec les collègues internes et externes ainsi qu’avec les groupes d’utilisateurs afin de comprendre leurs besoins et de leur fournir un soutien technique approprié.
- Suivre les pratiques standard de préparation aux situations d’urgence et de planification des mesures d’urgence afin de garantir que le PAM soit en mesure de maintenir les services informatiques de base et/ou de réagir rapidement et de déployer des ressources dans les zones touchées dès le début d’une crise.
- Contribuer à l’élaboration des plans opérationnels et fournir les ressources nécessaires dès le début d’une situation d’urgence.
- S’assurer que les processus et procédures de gestion des actifs informatiques sont en place et respectés conformément aux règles et réglementations internes établies du PAM.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES :
Formation : Diplôme universitaire de niveau supérieur en informatique ou dans un domaine connexe, ou diplôme universitaire de premier cycle complété par plusieurs années d’expérience professionnelle ou de formation.
Expérience : Au moins 5 ans d’expérience professionnelle à responsabilités croissantes dans la planification, la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes informatiques. Expérience pratique de la mise en œuvre de systèmes informatiques et de télécommunications en situation d’urgence.
Connaissances et compétences :
- Expérience pratique avérée en gestion de projet.
- La certification CCNA ou supérieure et la certification Microsoft sont souhaitables.
- Connaissance approfondie des protocoles de réseau (ex. IPSEC, HSRP, BGP, OSPF, 802.11, QoS)
- Solide compréhension des protocoles, solutions, menaces, etc. en matière de cybersécurité.
- Expérience pratique des outils de surveillance, de diagnostic et d’analyse de réseau.
Langues : Maîtrise de l’anglais. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU est un atout.
