À propos du Programme Alimentaire Mondial (PAM)
Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences du changement climatique.
Au Programme Alimentaire Mondial (PAM), l’humain est au cœur de toutes nos actions. Notre vision pour l’avenir PAM repose sur des équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées au mérite, évoluant dans un environnement de travail sain et inclusif, incarnant les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec nos partenaires pour sauver et transformer la vie des personnes que nous servons.
Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) recrute un(e) assistant(e) de soutien aux entreprises : Chaîne d’approvisionnement, SC 5
Lieu : Zimbabwe
Date limite : 1er octobre 2026
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
Ce poste est basé à Harare et relève du responsable de la chaîne d’approvisionnement.
RÔLE :
Fournir un soutien coordonné en matière d’analyse, d’administration et de gestion de l’information à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, en renforçant la gestion des relations avec les fournisseurs, le suivi des performances contractuelles et opérationnelles, la coordination des services à la demande, la planification, le reporting et le suivi de la gestion.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive) :
Soutenir la mise en œuvre des initiatives de gestion des relations fournisseurs (GRF), notamment l’engagement des fournisseurs, la gestion des performances et les activités d’amélioration continue.
Tenir à jour les dossiers fournisseurs et la documentation SRM, en veillant à ce que les profils des fournisseurs, la correspondance, les données de performance et les informations connexes soient exacts et à jour.
Surveiller les performances des fournisseurs et le respect des contrats , en suivant les problèmes de performance, les actions correctives, les plans d’amélioration et les obligations contractuelles des prestataires de services de la chaîne d’approvisionnement.
Coordonner les relations avec les fournisseurs et les parties prenantes, y compris les évaluations de performance, les réunions, les activités de renforcement des capacités, le suivi des actions et la résolution des problèmes.
Apporter un soutien à la cartographie des fournisseurs, à l’analyse de marché, à l’intégration et aux activités de vérification préalable grâce à la collecte, la validation et la gestion des informations et documents pertinents.
Développer et maintenir des tableaux de bord, des outils de suivi et de reporting pour contrôler les performances des fournisseurs, les activités contractuelles, la prestation de services et l’efficacité opérationnelle.
Analyser les tendances en matière de performance opérationnelle, des fournisseurs et des services , identifier les risques, les points de blocage et les opportunités d’amélioration, et formuler des recommandations à l’intention de la direction.
Préparer des rapports de performance périodiques et des produits d’information de gestion , notamment des tableaux de bord, des rapports analytiques, des présentations, des documents d’information et des mises à jour pour la direction.
Assurer la coordination des services à la demande de la chaîne d’approvisionnement , en surveillant les demandes de service, les performances de la prestation de services et les commentaires des clients afin de garantir une résolution rapide.
Soutenir la mise en œuvre et le suivi des accords de niveau de service (SLA) et suivre l’utilisation du service, la satisfaction client, la génération de revenus et les indicateurs de performance connexes.
Fournir un soutien en matière de coordination et d’administration à la direction de la chaîne d’approvisionnement , notamment en ce qui concerne la gestion des réunions, le suivi des actions, les plans de travail, les audits, les revues et les missions de gestion.
Tenir à jour les dossiers, les systèmes de reporting et les normes de documentation, en veillant au respect des exigences organisationnelles et à une gestion efficace des connaissances au sein de la fonction Supply Chain.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :
Formation : Diplôme d’études secondaires. Un certificat d’études postsecondaires en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en administration des affaires, en approvisionnement, en logistique, en analyse de données ou dans un domaine connexe est souhaitable.
Expérience : au moins 5 ans d’expérience professionnelle pertinente.
Connaissances et compétences :
- Expérience en matière de gestion et de suivi des fournisseurs, des contrats, des prestations de services et des performances opérationnelles.
- Expérience en analyse de données et en élaboration de tableaux de bord, de fiches d’évaluation, de rapports de gestion, de présentations et de documents d’information.
- Expérience en matière de coordination avec les équipes internes, les fournisseurs, les prestataires de services, les clients et les partenaires.
- Expérience de l’utilisation des systèmes d’information de l’entreprise et de l’application des exigences en matière de gestion documentaire et de conformité.
Langue : Maîtrise (niveau C) de la langue de l’ONU en vigueur au lieu d’affectation et de la langue du lieu d’affectation, si différente.