International Medical Corps (IMC en sigle) est une ONG internationale basée aux Etats Unis d’Amérique dédiée à la réduction de la souffrance et l’élimination de l’extrême pauvreté dans les pays les plus pauvres du monde.
POSTE 1 : Coordonnateur, Équipe d’intervention rapide (EIR)
RÉSUMÉ DU POSTE
Le coordonnateur de l’équipe d’intervention rapide (EIR) est le responsable de terrain principal chargé de diriger et de coordonner toutes les activités de l’EIR lors d’une épidémie de maladie hautement infectieuse. Sous la supervision stratégique du responsable de la réponse, le coordonnateur dispose d’un pouvoir de décision délégué sur le terrain et sert d’interlocuteur unique entre l’EIR, le responsable de la réponse et les autorités locales.
Il s’agit d’un poste très mobile et déployable. Le coordinateur dirige une équipe multidisciplinaire autonome pour des déploiements de courte durée (généralement ~3 semaines, selon les conditions) et remplit un double mandat : (1) une réponse rapide sur un nouveau site (enquête, évaluation et mise en place d’un ensemble d’interventions minimales) et (2) un soutien de qualité aux interventions existantes d’International Medical Corps (IMC) par le biais d’une supervision de soutien, d’un mentorat et d’une résolution conjointe des problèmes.
Pour réussir dans ce poste, un individu doit être capable d’accomplir chaque fonction essentielle, avec ou sans aménagement raisonnable.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Autorité en matière de leadership et de décision sur le terrain
• Assurer le leadership, la direction et la motivation de l’équipe d’intervention rapide (RRT) lors des déploiements rapides et des missions de soutien de qualité.
• Exercer l’autorité décisionnelle déléguée sur le terrain pour toutes les questions opérationnelles, tactiques et liées à la sécurité ; agir en tant qu’arbitre final dans les litiges opérationnels sur le terrain et en matière d’allocation des ressources.
• Garantir une prise de décision rapide et fondée sur des données probantes, alignée sur la stratégie de réponse globale, applicable aux protocoles nationaux de réponse aux épidémies et aux objectifs de santé publique.
• Animer les réunions quotidiennes d’équipe (briefings et débriefings) ; assurer une communication claire des priorités, des tâches et des mises à jour de la situation.
• Favoriser une culture d’équipe cohérente, responsable et résiliente ; résoudre les conflits et aborder les problèmes de performance de manière constructive.
Planification opérationnelle et mise en œuvre des interventions
• Diriger le cycle complet de l’équipe d’intervention rapide : alerte → activation → mobilisation (≤48 heures) → évaluation sur le terrain ou visite de soutien à la qualité → initiation/renforcement des interventions → transfert et démobilisation en fonction des conditions.
• Pour les interventions sur de nouveaux sites : superviser l’enquête épidémiologique rapide et l’évaluation des besoins multisectoriels ; mettre en œuvre le paquet d’interventions minimales approprié à la catégorie (isolement/transit, dépistage, recherche des contacts, désinfection des ménages, entrée dans le RCCE, etc.) lorsque cela est indiqué.
• Pour les missions de soutien à la qualité : assurer une supervision de soutien, la résolution conjointe des problèmes et le mentorat sur le terrain des équipes locales conformément aux procédures opérationnelles standard convenues et aux protocoles nationaux ; veiller à ce que les conclusions soient d’abord partagées avec les équipes sur place de manière non punitive.
• Coordonner étroitement avec les services de surveillance, de gestion des cas, de prévention et de contrôle des infections (PCI), d’eau, d’assainissement et d’hygiène (EAH), de communication des risques et d’engagement communautaire (CREC) et de logistique pour mettre en œuvre des actions de réponse intégrées ; prioriser les activités en fonction des données épidémiologiques, de la cartographie des risques et de la faisabilité opérationnelle.
• Assurer la mise en place, le fonctionnement et la démobilisation en temps opportun des structures sur le terrain ; anticiper les goulots d’étranglement et élaborer des stratégies d’atténuation.
• Maintenir la capacité opérationnelle de l’équipe en vue d’un redéploiement rapide vers de nouveaux points chauds ; s’assurer que les listes de contrôle préalables au déploiement (sécurité, PSEA, IPC, entrée dans la communauté, continuité de l’approvisionnement, etc.) sont complétées avant chaque mission.
Gestion de la sécurité et des risques
• Assumer la responsabilité principale de la sûreté et de la sécurité de l’ensemble du personnel, des biens et des opérations de l’équipe d’intervention rapide.
• Effectuer et mettre à jour régulièrement des évaluations des risques de sécurité en coordination avec le point focal de sécurité et le responsable des interventions ; élaborer, mettre en œuvre et faire respecter les protocoles de sécurité, les procédures opérationnelles normalisées et les plans d’urgence (y compris la mise en hibernation/l’évacuation).
• S’assurer que tous les membres de l’équipe sont informés des règles de sécurité, des restrictions de déplacement, des couvre-feux et des procédures d’urgence avant et pendant le déploiement.
• Privilégier la sécurité par l’acceptation ; n’avoir recours à des escortes armées qu’en dernier ressort, après une évaluation formelle des risques. Coordonner avec les forces de sécurité locales, les agences des Nations Unies et les acteurs concernés afin de garantir un accès sécurisé.
Bien-être de l’équipe et ressources humaines
• Promouvoir le bien-être physique et psychosocial de tous les membres de l’équipe d’intervention rapide travaillant dans des conditions à haut risque et à stress élevé ; assurer des rotations de repos adéquates, le respect des heures de travail et l’accès à un soutien en santé mentale.
• Surveiller le moral de l’équipe, les niveaux de stress et les signes d’épuisement professionnel ; intervenir avec des mesures de soutien au besoin et signaler rapidement les problèmes liés au devoir de diligence.
• Superviser le respect des protocoles de santé et de sécurité, notamment l’utilisation stricte des EPI, la surveillance médicale et la préparation à la prophylaxie post-exposition.
• Garantir des normes appropriées en matière d’hébergement, de nutrition et d’hygiène pour les membres de l’équipe sur le terrain ; faciliter la cohésion de l’équipe et un environnement de travail favorable.
Rapports, gestion de l’information et représentation
• Assurer la fonction de principal responsable des rapports pour toutes les activités de l’équipe d’intervention rapide (EIR) ; soumettre des rapports de situation quotidiens (SITREP) et des résumés d’évaluation au responsable de l’intervention (premier SITREP dans les 24 heures suivant l’arrivée).
• Assurer une collecte et un signalement des données précis, opportuns et normalisés, conformément aux directives du ministère de la Santé et de l’OMS ; tenir à jour les dossiers opérationnels, les journaux de déploiement et la documentation relative aux incidents.
• Signaler immédiatement les problèmes critiques (incidents de sécurité, refus d’inhumation sûre et digne, expositions du personnel de santé, ruptures de stock d’articles essentiels, préoccupations liées à la PSEA/VAWG, perturbation des services essentiels, etc.).
• Représenter l’équipe d’intervention rapide (EIR) lors des réunions de coordination locales, des réunions de groupe et des structures du système de gestion des incidents ; agir en tant que point de contact unique (SPOC) avec le responsable de l’intervention et les autorités locales.
• Veiller à ce que les leçons apprises et les analyses après action soient documentées et partagées pour l’amélioration continue des procédures opérationnelles normalisées et de la formation.
Supervision financière et logistique
• Assurer la garde de l’enveloppe de trésorerie opérationnelle du RRT (avance standard de 5 000 USD réservée) et garantir une utilisation responsable, transparente et conforme des fonds.
• Autoriser et suivre toutes les dépenses sur le terrain et les décaissements de petite caisse dans les limites déléguées (plafond par article de 100 USD) ; tenir des registres financiers, des reçus et des livres de caisse précis conformément aux politiques financières d’IMC.
• Assurer le rapprochement et la soumission en temps opportun des rapports financiers lors du transfert ; faire preuve de discernement pour maximiser l’impact opérationnel tout en minimisant le gaspillage et les risques de fraude.
• Coordonner avec l’équipe Logistique/Chaîne d’approvisionnement pour assurer la disponibilité en temps voulu des produits essentiels conformément aux protocoles nationaux applicables en matière de réponse aux épidémies ; vérifier que les plans de continuité d’approvisionnement sont exécutés avant de quitter les lieux.
Liaison externe et engagement communautaire
• Assurer la liaison principale avec les autorités sanitaires locales, les responsables du ministère de la Santé, les chefs traditionnels et les organismes partenaires ; négocier les accords d’accès, d’autorisation et de coopération.
• Établir et maintenir des relations constructives avec les ONG, les entités des Nations Unies et les représentants des donateurs sur le terrain ; représenter les besoins en ressources et les préoccupations en matière de sécurité de l’équipe d’intervention rapide.
• Veiller à ce que les efforts d’engagement communautaire et de mobilisation sociale soient conçus en collaboration avec les communautés, adaptés à la culture, sensibles aux conflits et alignés sur la stratégie globale de réponse ; respecter les lignes rouges de non-nuisance (pas de coercition, pas d’identification publique des cas/contacts, pas de structures parallèles).
Responsabilités transversales
• S’assurer que tous les membres de l’équipe sont informés et respectent les normes de protection contre l’exploitation et les abus sexuels (PSEA), le code de conduite de l’IMC, la protection des données et les principes de protection avant chaque déploiement.
• Promouvoir la prise en compte des conflits dans toutes les activités ; évaluer l’impact potentiel sur les tensions, la stigmatisation et l’accès.
• Préserver la continuité des services de santé essentiels ; veiller à ce que les activités de réponse aux épidémies ne perturbent pas les soins de routine vitaux.
Effectuer toute autre tâche confiée par le responsable des interventions. Respecter les politiques de l’organisation en matière de sécurité, de sûreté et d’environnement lors de toutes les activités de maintenance et sur le terrain. Les tâches et responsabilités décrites dans ce document sont représentatives de la nature et du niveau de travail assigné et ne sont pas exhaustives.
QUALIFICATIONS MINIMALES
• Diplôme d’études supérieures en santé publique, médecine, soins infirmiers, développement international, gestion humanitaire ou dans un domaine connexe.
• Expérience progressive d’au moins 7 à 10 ans dans le domaine de l’intervention humanitaire ou des urgences de santé publique, dont au moins 3 ans dans un rôle de coordination ou de gestion de haut niveau à la tête d’équipes multidisciplinaires.
• Expérience avérée en matière de direction d’équipes dans des environnements de terrain à haut risque, non sécurisés et aux ressources limitées, y compris dans des contextes de déploiement rapide.
• Solide compréhension des piliers de la réponse aux épidémies : surveillance, gestion des cas, PCI, WASH, inhumations sûres et dignes, et engagement communautaire / RCCE.
• Expérience avérée en matière d’évaluation des risques de sécurité, d’élaboration de protocoles et de prise de décision en situation de crise.
• Solides compétences en gestion financière, notamment en matière de gestion de trésorerie, d’établissement de budgets et de procédures de responsabilisation.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale ; maîtrise de l’anglais requise. La connaissance du français et/ou d’une langue locale pertinente est un atout.
• Capacité et volonté de se déployer rapidement et pendant de longues périodes dans des endroits isolés, dangereux ou aux infrastructures limitées ; capacité à travailler sous une pression extrême et à prendre des décisions difficiles avec des informations limitées.
• Une expérience avérée dans la gestion des épidémies de maladies hautement infectieuses ou de fièvres hémorragiques virales est préférable.
• Une expérience préalable au sein d’International Medical Corps ou d’ONG internationales similaires dans des contextes d’urgence est préférable.
• Une connaissance du contexte opérationnel, du système de santé et de l’architecture de coordination de la RDC est préférable.