L’ONG américaine VillageReach recrute pour ce poste – 08 septembre 2026

À PROPOS DE VILLAGEREACH

VillageReach transforme la prestation des soins de santé pour toucher tout le monde. Nous sommes animés par une vision d’un monde où chaque personne dispose des soins de santé nécessaires pour s’épanouir. L’objectif de VillageReach est de réduire les inégalités d’accès à des soins de santé primaires de qualité pour 350 millions de personnes d’ici 2030. Nous travaillons avec les gouvernements, le secteur privé, les partenaires et les communautés pour construire des systèmes de soins de santé primaires réactifs qui fournissent des produits, des informations et des services de santé aux plus défavorisés. En tant qu’organisation locale et connectée à l’échelle mondiale, VillageReach possède des bureaux en République démocratique du Congo, au Kenya, au Malawi, au Mozambique et aux États-Unis.

Résumé

Le responsable People & Culture de la DRC dirige la fonction Personnes et Culture nationale, fournissant un soutien stratégique et opérationnel dans la gestion des talents, les relations avec les employés, la gestion de la performance, la protection et les opérations RH. En tant que membre de l’équipe de direction nationale (SMT), ce rôle guide les personnes et les questions organisationnelles, veillant au respect des lois du travail et des normes organisationnelles tout en favorisant une main-d’œuvre engagée, inclusive et performante. Le poste rend compte directement au Directeur Pays et entretient une relation matricielle avec le Directeur des Personnes et de la Culture.

Devoirs et responsabilités essentiels

Les fonctions et responsabilités listées ci-dessous sont représentatives du rôle et peuvent être modifiées ou élargies en fonction des besoins organisationnels.

Partenariat Personnes & Culture & Soutien à la Main-d’Œuvre

• Soutenir la mise en œuvre de stratégies, d’initiatives et de plans de main-d’œuvre en matière de Personnes & Culture, alignés sur les priorités des programmes nationaux et des organisations.
• Agir comme un partenaire clé des personnes et de la culture auprès des managers, guidant les relations avec les employés, la gestion de la performance, la planification des effectifs et l’interprétation des politiques.
• Participer aux réunions de l’équipe de direction nationale et apporter son avis sur les questions liées aux personnes et les risques liés à la main-d’œuvre.
• Soutenez les initiatives de changement organisationnel et promouvez une culture d’entreprise positive, inclusive et responsable.

Acquisition de talents et gestion du cycle de vie des employés

• Gérer les processus de recrutement de bout en bout, y compris la planification des effectifs, le recrutement, la sélection, l’intégration et les transitions des employés.
• Coordonnez les activités d’intégration afin de garantir que les nouveaux employés s’intègrent avec succès dans l’organisation.
• Soutenez les initiatives de développement des employés et de rétention des talents, y compris les activités de développement de carrière et de planification de la relève.

Relations avec les employés et culture

• Conseiller et soutenir les managers sur les questions relatives aux relations avec les employés, y compris les préoccupations de performance, les mesures disciplinaires, la résolution de conflits et les enquêtes en milieu de travail.
• Coordonnez les initiatives d’engagement des employés et de bien-être qui renforcent le moral, l’inclusion et la fidélisation du personnel.
• Promouvoir les valeurs organisationnelles et contribuer à une expérience positive des employés à travers tout le pays.

Gestion de la performance et apprentissage

• Coordonner les processus de gestion de la performance et soutenir les managers dans la fixation d’objectifs, les évaluations de performance et la planification de l’amélioration des performances.
• Identifier les besoins d’apprentissage et de développement et faciliter les opportunités de formation et de renforcement des capacités pour le personnel.

Protection, conformité et gestion des risques

• Soutenir la mise en œuvre des politiques de protection et de PSEA et aider à la gestion des préoccupations liées à la protection et aux inconduites des employés.
• Assurez-vous de respecter les lois du travail DRC, les politiques organisationnelles et les procédures RH.

Opérations RH, Rémunération et Avantages sociaux

• Superviser les opérations RH quotidiennes, y compris les contrats, les dossiers du personnel, l’administration des congés, les dossiers des employés et les systèmes RH.
• Coordonnez les saisies de paie, l’administration des avantages sociaux et les transactions du cycle de vie des employés afin d’assurer l’exactitude et la conformité.
• Soutenir les révisions de rémunération et d’avantages sociaux et aider à la mise en œuvre des changements approuvés.

• Construire et maintenir des relations productives avec les parties prenantes externes, y compris les autorités du travail, les prestataires de services et les partenaires de recrutement.

Soutien de l’équipe

• Fournir des conseils et un soutien quotidiens au personnel de People & Culture, selon les besoins.
• Contribuer à la construction d’une fonction Personnes & Culture efficace, réactive et orientée vers le service.

Compétences :

VillageReach dispose de dix (10) compétences organisationnelles qui décrivent comment nous travaillons ensemble et accomplissons les choses, regroupées en trois domaines stratégiques : Obtenir d’excellents résultats, Définir une orientation et Emmener les autres avec vous. Pour une description complète, veuillez télécharger notre document de compétences organisationnelles.

Obtenir d’excellents résultats :

1. Prise de risques et innovation

·        Comportements clés : Confort face à l’ambiguïté, curiosité, adaptabilité, créativité sans contrainte ni découragement, débrouillardise.

2. Jugement commercial

·        Comportements clés : Atteindre les causes profondes, comprendre l’environnement, naviguer dans la complexité et l’ambiguïté, et l’énergie entrepreneuriale.

3. Construire des équipes solides

·       Comportements clés : Confiance dans les experts en la matière (PME) ; une franchise radicale pour résoudre les conflits, se tenir mutuellement responsables en tant que collègues, se concentrer sur les résultats, un engagement envers la mission.

Direction du décor :

4. Communication convaincante

·        Comportements clés : Communication claire et fondée sur des preuves, adaptabilité du public, auditeur curieux.

5. Leadership autonome résilient

·        Comportements clés : Être conscient de soi, planifier comment se présenter, être émotionnellement intelligent, utiliser sa propre autonomie et assumer ses responsabilités.

6. Gestion et alignement personnel

·        Comportements clés : Assumez votre responsabilité, faites preuve d’un comportement éthique, soyez efficace dans la gestion des ressources, alignez les objectifs personnels avec les objectifs organisationnels et la mission, concentrez-vous sur l’amélioration continue et la durabilité.

Emmener d’autres personnes avec soi :

7. Influencer le leadership

·        Comportements clés : Cultivez la confiance, influencez le changement, naviguez dans la structure matricielle.

8. Partenariat radical

·        Comportements clés : Partagez l’information et le crédit, abordez les conflits, augmentez l’impact par la collaboration et la prise de conscience politique et contextuelle.

9. Cultive un état d’esprit de croissance

·        Comportements clés : Recherchez des contributions diverses, montrez de la flexibilité dans votre pensée et votre curiosité, relevez les défis, faites preuve de persévérance, cherchez des opportunités d’apprentissage.

10. Intelligence culturelle et inclusion

·        Comportements clés : L’apprentissage continu et l’alliance au-delà des frontières culturelles remettent en question les préjugés et les préjugés, incarnés dans son propre comportement.

Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit accomplir de manière satisfaisante chaque tâche essentielle. Les exigences listées ci-dessous représentent les connaissances, compétences et/ou aptitudes requises. Des aménagements raisonnables peuvent être pris pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accomplir les fonctions essentielles.

Responsabilités de supervision :

Ce poste supervise directement le responsable des personnes et de la culture. Elle fournit du leadership, des conseils, du coaching et une supervision de la performance pour soutenir la prestation efficace des fonctions Personnes et Culture au sein du programme pays de la RDC.

Formation et expérience :

• Licence en gestion des ressources humaines, administration des affaires, relations industrielles, développement organisationnel, psychologie, droit ou domaine connexe requis. Le master sera fortement préféré.
• Minimum de 5 ans d’expérience en ressources humaines de plus en plus responsable, incluant une expérience en relations avec les employés, gestion des talents, gestion de la performance, conformité et opérations RH
• Expérience en supervision ou gestion de ressources humaines préférée
• Une expérience démontrée dans les ONG, les domaines humanitaire, le développement international ou les financements financés par des donateurs est fortement privilégiée
• Expérience en soutien à la protection de la sauvegarde, aux enquêtes sur le lieu de travail et aux questions liées à la PSEA est préférée
• Une solide connaissance du droit du travail de la République démocratique du Congo et des pratiques de conformité RH requise
• Expérience dans des environnements complexes, multiculturels et géographiquement dispersés préferait
• Maîtrise du français requise ; la maîtrise professionnelle de l’anglais est fortement préférée
• Une combinaison équivalente d’éducation, de formation spécialisée, de certifications et d’expérience pertinente peut être envisagée au lieu de certaines exigences formelles d’éducation

Autres qualifications :

· Compétence culturelle établie en partenariat avec des groupes raciaux, culturels et linguistiquement divers.

· Compréhension démontrée des défis liés au travail en milieu rural, défavorisé et à faibles revenus ; Vivre dans un pays à faible revenu et/ou y travailler est un plus.

· Compétent dans la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook, Excel) et à l’aise dans un environnement technique dynamique.

· Expérience de travail dans des ONG, des domaines humanitaires, de santé publique ou financés par des donateurs préférés

· Compétences solides en relations interpersonnelles, en communication et en gestion des parties prenantes requises

· Capacité démontrée à gérer des affaires sensibles et confidentielles avec un jugement raisonnable et un professionnalisme requis

· Possibilité de voyager à l’intérieur de la RDC selon les exigences opérationnelles préférées

· L’adhésion à une association professionnelle reconnue en ressources humaines est considérée comme un atout

Environnement et exigences physiques :

Les employés de VillageReach travaillent généralement dans un environnement partagé et ouvert, avec des salles de tâches et de réunion disponibles pour l’intimité et les réunions. Le niveau de bruit dans l’environnement de travail est généralement discret. En raison des différences horaires entre nos bureaux aux États-Unis, au Kenya et dans les pays, ainsi que de la localisation d’autres membres du personnel mondial, nous avons établi des horaires de collaboration de base entre 6h heure du Pacifique et 18h00 heure d’Afrique du Sud (GMT+1) du lundi au jeudi. Tout le personnel, quel que soit son emplacement, doit être disponible entre ces heures. Pendant l’heure d’été, cela permet 12 heures par semaine (3 heures/jour) de collaboration, et pendant l’heure normale, 8 heures (2 heures/jour). Nous ne tenons pas de réunions inter-bureaux le vendredi.

• Le poste est principalement basé sur le bureau, avec environ 70 à 80 % du temps passé assis à travailler devant un ordinateur, à participer à des réunions et à relire la documentation
• Environ 20 à 30 % du temps peut impliquer des déplacements debout, des marches, des déplacements vers des lieux de terrain et la participation à des activités opérationnelles ou d’engagement du personnel
• L’utilisation régulière d’un ordinateur, d’un téléphone et d’autres équipements de bureau standards est requise
• La possibilité de voyager à l’intérieur du pays au sein de la République démocratique du Congo, y compris vers des sites isolés ou difficiles, peut être requise
• Doit être capable de soulever et transporter occasionnellement des matériaux ou équipements pesant jusqu’à 10 kilogrammes (22 livres)
• Les compétences visuelles spécifiques requises incluent la vision rapprochée, la vision de loin et la capacité d’ajuster la mise au point pour le travail informatique et documentaire
• Le poste peut nécessiter de travailler dans des environnements dynamiques, dynamiques et sous forte pression, avec des interruptions fréquentes et des priorités concurrentes
• L’incumbent peut parfois être exposé à des conditions de travail difficiles liées aux déplacements sur le terrain, notamment des infrastructures variables, des considérations de sécurité et des ressources limitées dans certaines zones opérationnelles
• Flexibilité pour travailler en dehors des heures de travail standard lorsque les besoins opérationnels sont exigés

ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ ET L’INCLUSION :

VillageReach est un employeur garantissant l’égalité des chances en matière d’emploi engagé en faveur de la diversité de la main-d’œuvre. Nous croyons que des perspectives diverses et équilibrées favorisent la capacité organisationnelle à créer des solutions novatrices qui améliorent la santé dans les zones les plus sous-exploitées et difficiles à atteindre. Pour aligner nos valeurs, nos innovations et notre impact, VillageReach s’engage à recruter et à fidéliser une main-d’œuvre mondiale diversifiée.

INFORMATIONS SUR LA CANDIDATURE :

Il s’agit d’une embauche immédiate, et donc les CV seront examinés de manière continue jusqu’au 31 août 2026. Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation via notre portail en ligne à l’adresse . Dans votre lettre de motivation, veuillez préciser (1) pourquoi vous êtes intéressé par ce poste, (2) quelle raison vous pensez être un bon candidat pour ce poste, et (3) quelle force vous apporteriez à ce poste.

Processus d’embauche :

Le processus d’embauche comprendra les étapes suivantes :

1. Examiner les candidatures soumises

2. Mener des entretiens de sélection de 20 à 30 minutes pour les candidats présélectionnés

3. Mener des entretiens basés sur les compétences et la valeur pour 3 à 5 candidats.

4. Demander aux meilleurs candidats de soumettre une évaluation pratique (conçue pour ne pas prendre plus de deux heures). Parfois, le devoir a lieu avant l’entretien.

5. Mener l’entretien final si nécessaire

6. Demander des références

7. Faire une offre

8. Effectuer une vérification des antécédents

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés, mais ceux qui passent à l’étape 2 seront informés s’ils ne sont pas sélectionnés pour l’étape 3.

Protection :

VillageReach s’engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des adultes et des bénéficiaires avec lesquels il s’engage. Nous attendons de tous ceux qui travaillent avec nous qu’ils partagent cet engagement à travers notre code de conduite. Toutes les offres d’emploi seront soumises à des références satisfaisantes et à des contrôles de sélection appropriés, pouvant inclure des casiers judiciaires. VillageReach participe au Protocole de Divulgation des Inconduites et, conformément à ce Programme, nous demanderons des informations aux anciens employeurs des candidats concernant toute découverte d’exploitation sexuelle, d’abus sexuels et/ou de harcèlement sexuel pendant l’emploi, ou sur des incidents faisant l’objet d’une enquête lors du départ du candidat. En postulant, le candidat confirme sa compréhension de ces procédures de recrutement.

Rémunération et avantages :

VillageReach dispose d’une structure de rémunération établie basée sur le marché concerné et est transparente en interne. Nous recrutons des personnes dans la fourchette établie en fonction de leur expérience et de leur formation, et en tenant compte de l’équité interne. Nous ne nous enquêtons pas sur l’historique salarial. Veuillez consulter notre aperçu de la rémunération sur notre site web pour plus d’informations sur la rémunération et les avantages sociaux.

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