L’ONG Heifer International recrute une personne pour le poste de : Spécialiste analytique du développement des ressources
RÔLE FONCTION
Le/La spécialiste en analyse du développement des ressources joue un rôle clé dans la réalisation de la mission de l’organisation en soutenant les efforts de collecte de fonds, d’engagement des donateurs et de développement des ressources pour Friends of Heifer (FOH). Ce poste est responsable du traitement des données de FOH, notamment de la documentation, du suivi et de la facilitation des rapports mensuels. Il/Elle soutient l’équipe de développement des ressources de Heifer International en transformant les données en informations exploitables qui éclairent la prise de décision, améliorent les programmes et renforcent les efforts de collecte de fonds pour Friends of Heifer. Ce rôle implique une collaboration transversale pour analyser les résultats des programmes, les tendances des donateurs et la performance opérationnelle, tout en garantissant l’exactitude et l’intégrité des données. Ce rôle contribue également à renforcer les processus internes, à optimiser la relation avec les donateurs et à garantir que les efforts marketing sont bien soutenus et positionnés pour évoluer et se développer selon les besoins.
Chez Heifer, nos programmes de dons récurrents et nos programmes premium connaissent une croissance rapide et sont des éléments essentiels de nos efforts de collecte de fonds. Ces programmes jouent un rôle crucial dans notre réussite. Le programme « Amis de Heifer » regroupe des donateurs qui effectuent des contributions automatiques mensuelles, trimestrielles ou annuelles. Ces efforts de collecte de fonds apportent un soutien indispensable à nos programmes à travers le monde. Nous recherchons un membre d’équipe rigoureux et attentif aux détails pour nous aider à gérer les données et les processus liés à ces programmes. Ses tâches comprendront notamment le chargement et le téléchargement quotidiens et hebdomadaires de fichiers dans la base de données des donateurs de Heifer ; le traitement des fichiers mensuels de cartes de crédit et de prélèvements automatiques ; la gestion des configurations et des structures de codage afin de garantir l’exactitude et l’intégrité des collectes de fonds ; et la production de rapports sur ces processus.
RESPONSABILITÉS ET RÉSULTATS ATTENDUS
Gestion des données du programme de dons récurrents (60 %)
Traiter et rapprocher tous les frais de dons récurrents qui surviennent mensuellement.
Élaborer, mettre en œuvre et maintenir des plans de contrôle qualité pour les données environnantes.
S’assurer que tous les processus fonctionnent comme prévu et que toutes les données concordent.
Entretenir une relation de travail étroite avec l’équipe interne chargée des dons récurrents et ses fournisseurs externes.
Collaborer avec les équipes internes pour comprendre leurs projets futurs et développer des structures et des processus système pour répondre à leurs besoins.
Rationalisez le processus de collecte et d’analyse des données grâce à l’automatisation afin de garantir un accès rapide aux indicateurs.
Collaborer avec l’équipe de reporting pour produire des rapports et des tableaux de bord analysant le programme de dons récurrents.
Gestion des données du programme Premium (20%)
Mettre en place l’infrastructure et les processus système nécessaires pour soutenir les prochaines campagnes premium.
Améliorer l’infrastructure système et les processus standardisés nécessaires à la prise en charge des prochaines campagnes premium, notamment en développant des flux de travail de contrôle qualité pour la configuration des campagnes.
S’assurer que tous les composants sont testés, validés et approuvés avant le lancement, et affiner et mettre à jour en permanence les processus à mesure que les campagnes évoluent.
S’assurer que tous les processus de transfert de données s’exécutent comme prévu, en maintenant l’exactitude des données.
Collaborer avec le service logistique pour résoudre tout problème d’inventaire et de service client qui pourrait survenir concernant les données relatives aux primes.
Fournir des rapports sur la réalisation des campagnes premium.
Prise en charge de l’ajout de données (20 %)
Intégrez les fichiers d’ajout de données marketing dans la base de données CRM, tels que les ajouts d’adresses, de numéros de téléphone, etc.
Veillez à ce que toutes les données soient mises à jour de manière appropriée et efficace.
Collaborer avec des fournisseurs externes sur les processus de fusion/purge et leur application à la base de données.
Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour s’assurer que toutes les données externes collectées sont reflétées dans la base de données.
Peut effectuer d’autres tâches liées à son emploi, selon les besoins.
Exigences minimales
Licence plus trois ans d’expérience pertinente dans le domaine des données, de l’analyse et/ou du reporting.
Expérience en matière de suivi des données, d’analyse des données et de création de rapports pour les campagnes.
Expérience réussie dans l’utilisation de tableurs, de bases de données et de systèmes logiciels (tels que les CRM).
Capacité à détecter les irrégularités ou les tendances inattendues dans les données, à analyser les causes sous-jacentes et à signaler les problèmes au besoin.
Exigences souhaitables :
Expérience avec [insérer les systèmes, logiciels, bases de données, ETC. spécifiques].
Une expérience en analyse marketing est fortement souhaitée.
La maîtrise de l’espagnol est un atout.
Compétences les plus critiques
Excellentes compétences en gestion de processus et de projets.
Connaissance pratique des logiciels et applications pertinents pour une prise de décision efficace et éclairée ; notamment, Microsoft Excel et Microsoft Access.
Solide expérience des systèmes de données.
Excellentes compétences en communication, en présentation et en service à la clientèle.
Capacité démontrée à développer et à mettre en œuvre des améliorations de processus, notamment en matière de technologie et de performance.
Fonctions essentielles du poste et exigences physiques
Capacité à travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie, en gérant plusieurs priorités et échéances dans un environnement dynamique.
Capacité à travailler avec des informations sensibles et à en maintenir la confidentialité.
Peut nécessiter de travailler devant un ordinateur pendant de longues périodes.
Capacité à gérer plusieurs tâches et échéances, à établir des priorités et à prendre des décisions judicieuses, souvent dans un environnement dynamique, ainsi que la flexibilité, l’énergie et le souci du détail nécessaires pour gérer une charge de travail importante et des contextes en constante évolution.
Disposition à travailler en dehors des heures normales de bureau, sur demande, en raison de la coordination d’équipes internationales.
Se pencher et soulever/porter occasionnellement jusqu’à 20 livres (9 kilogrammes).
Excellentes aptitudes relationnelles, capacité à penser de manière stratégique et à agir avec tact.
Capacité à analyser les processus existants et à les améliorer.
Peut nécessiter de rester assis et de se déplacer constamment, de travailler sur un ordinateur pendant de longues périodes.
Informations salariales
Le salaire horaire annuel aux États-Unis pour ce poste se situe entre 55 000 et 65 000 dollars. Le niveau de rémunération exact dépendra de l’expérience et des compétences du candidat.
Pour ce poste, nous n’acceptons que les candidats résidant à une distance raisonnable du bureau de Heifer à Little Rock.
Description
Heifer International est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur de peau, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, le statut d’ancien combattant protégé ou le handicap.
À propos de Heifer International
En 1944, Dan West, fondateur de Heifer International, commença à élaborer un plan simple mais novateur pour lutter contre la faim dans le monde. Cet agriculteur du Midwest, membre de l’Église des Frères, revenait tout juste d’une mission de volontariat pendant la guerre civile espagnole, où il avait nourri des réfugiés épuisés.
Il avait constaté par lui-même que distribuer de la nourriture aux populations n’était qu’une solution à court terme, tandis que leur fournir des animaux leur assurait un approvisionnement régulier en aliments nutritifs pour toute une famille. Sa philosophie inspire encore aujourd’hui le travail de Heifer. En partenariat avec des agriculteurs pratiquant différents élevages et cultures, nous créons des solutions sur mesure aux défis locaux.
Aujourd’hui, Heifer International est présente dans 19 pays à travers le monde et travaille aux côtés d’agriculteurs, d’entrepreneurs et de leurs communautés locales pour les aider à se mobiliser et à construire leur avenir. Ensemble, nous bâtissons des économies inclusives et résilientes afin que les communautés puissent développer des solutions efficaces pour éradiquer durablement la faim et la pauvreté dans le monde.
À ce jour, nous avons soutenu plus de 42 millions de familles d’agriculteurs en Afrique, en Asie et en Amérique, et ce, rien qu’au cours des cinq dernières années. Nous avons accompagné 2,7 millions de familles pour combler le fossé des revenus décents ou les aider à y parvenir. D’ici 2030, nous aiderons 10 millions de personnes supplémentaires à atteindre un revenu décent grâce au développement de nos programmes phares. Pour y parvenir, Heifer International s’appuie sur son personnel passionné, engagé et hautement qualifié.
Voir aussi : Recrutement en cours à l’ONG internationale WUSC EUMC (22 avril 2026)
