Opérateur de téléphonie mobile, MOOV AFRICA est présent dans 10 autres pays d’Afrique de l’ouest et centrale. Présent en Côte d’Ivoire depuis 2015, le Groupe Maroc Telecom, opérateur de référence et leader dans plusieurs pays. Il y accompagne plus de 70 millions de clients Mobile, Fixe et Internet. Nous nous proposons de ré-inventer les télécoms en repoussant toujours les limites du possible. Moov, Un nouveau monde vous appelle !
- Apporter un appui (technique et conseil) aux « formateurs » et relais internes
- Assurer le déploiement de Moov e-learning
- Gérer les projets de formation
- Animer la plateforme
- Assurer l’évaluation des formations
- Assurer l’accompagnement des apprenants
Analyser les besoins en formation
- Identifier les besoins en formation des collaborateurs en fonction de leur rôle et de l’évolution de l’entreprise
- Recueillir les besoins des managers et des représentants du personnel
- Établir un plan de formation cohérent avec les objectifs de l’entreprise
Concevoir des programmes de formation e-learning
- Concevoir des modules de formation adaptés aux besoins identifiés
- Utiliser des outils et des technologies e-learning adaptés à la pédagogie
- Réaliser des contenus pédagogiques en ligne (vidéos, présentations interactives, etc.)
- Veiller à la qualité et à l’accessibilité des contenus
Apporter un appui (technique et conseil) aux « formateurs » et relais internes
- Sensibiliser sur l’utilisation et les opportunités de la Plateforme
- Assurer le coaching dans l’élaboration et la mise en ligne d’actions de formation
Assurer le déploiement de Moov e-learning
- Proposer un cahier des charges et un budget prévisionnel
- Proposer les domaines d’apprentissage
- Participer à la sélection des intervenants (Cabinets, formateurs, concepteurs pédagogiques, etc.)
- Suivre le déroulement des formations et assurer la logistique
Gérer les projets de formation
- Cordonner la création, la production et le déploiement des formations e-learning, en veillant au respect des délais et du budget
Animer la plateforme
- Sensibiliser les employés à la culture numérique et à l’utilisation des plateformes e-learning
- Communiquer régulièrement sur les avancées et les résultats des formations
- Analyser l’attractivité de la plateforme
Assurer l’évaluation des formations
- Évaluer l’efficacité des programmes de formation
- Mesurer leur impact sur les compétences et la performance
- Proposer des améliorations pour optimiser les formations
- Mettre en place des outils de suivi et d’analyse des performances
Assurer l’accompagnement des apprenants
- Accompagner les collaborateurs dans leur parcours de formation et leur développement professionnel
- Renseigner les collaborateurs sur les formations disponibles et les accompagner dans leur choix
Assurer la veille technologique et pédagogique
- Se tenir informé des dernières avancées en matière de technologies et de méthodes pédagogiques en ligne
- Identifier les outils et les plateformes e-learning les plus performantes
Accompagner l’automatisation de process RH (Formation, Recrutement, EPI, …)
- Finaliser les contenus
- Définir les ressources utiles
- Organiser les démonstrations
- Suivre le déploiement des process automatisés
Véhiculer les orientations internes
- Mettre en œuvre la vision de Moov Africa CI
- Veiller au respect des valeurs
- Répondre promptement aux sollicitations des responsables hiérarchiques
- Remonter toute information susceptible d’améliorer la réalisation des activités de développement des RH
Entretenir des relations de confiance mutuelle avec les interlocuteurs internes
- Participer aux réunions DRHO
- Prévenir et/ou gérer les conflits
- Veiller au maintien d’un climat convivial
Entretenir des relations professionnelles de confiance avec les partenaires externes
- Participer aux différents travaux
- Suivre le déploiement des projets
- Entretenir des relations d’intégrité avec les partenaires
- Favoriser un dialogue permanent avec les interlocuteurs
Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie
- Participer aux réunions de la division
- Assurer la remontée périodique des données à travers un reporting
- Elaborer et mettre à jour les tableaux de bord de contrôle des activités
- Assurer le suivi des actions de la Division et de la direction
Diplôme + expériences
- BAC + 3/5 dans le domaine de la formation, de l’ingénierie pédagogique, ou des ressources humaines
- 2 à 3 ans d’expérience dans la conception, la réalisation ou la gestion de programmes de formation, notamment en ligne
Connaissances
- Connaître les techniques de conduite d’entretien
- Connaitre la législation sociale
- Connaitre l’utilisation d’outils collaboratifs
- Connaitre la pédagogie appliquée dans la formation continue des adultes
- Avoir des notions en psychologie et en sociologie
- Connaître les outils de gestion des ressources humaines
- Connaître l’outil informatique : Word, Excel
- Connaitre l’essentiel du marketing
- Connaître l’outil linguistique : anglais
- Connaitre les normes relationnelles
Savoir-faire
- Maîtriser les outils e-learning
- Savoir gérer un projet de formation
- Maîtriser les pédagogies et les solutions techniques
- Savoir collecter les besoins en formation du personnel
- Savoir évaluer des actions de formation
- Savoir actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion
- Savoir concevoir des supports de formation virtuelle
- Savoir analyser et synthétiser les données RH
- Savoir suivre des actions de formation
- Savoir s’exprimer dans une langue étrangère : anglais
- Savoir s’adapter au changement
Qualités relationnelles et cognitives
- Faire preuve de rigueur et de fiabilité
- Travailler sous pression
- Sens de la communication et de l’écoute
- Capacité d’adaptation
- Créativité et innovation
- Être capable de travailler en équipe
- Avoir le sens de l’éthique
