Envie de rejoindre l’entreprise la plus internationale au monde ? Présente dans plus de 220 pays, elle est pionnière du transport express transfrontalier depuis 1969.
DHL Global Forwarding recrute un Responsable des ventes terrain senior au Cameroun. À ce poste, vous développerez et mettrez en œuvre des plans et processus de vente terrain afin d’accroître le chiffre d’affaires, de fidéliser et d’acquérir de nouveaux clients, et d’améliorer le taux de conversion des prospects pour une zone géographique, une gamme de produits ou un segment de marché défini, conformément à la stratégie commerciale, aux objectifs financiers et aux directives et politiques du Groupe.
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Douala, Littoral, Cameroun
À ce poste de responsable des ventes sur le terrain
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- Vous administrerez les plans et processus de vente sur le terrain, notamment en fournissant des informations pour les prévisions de vente, la budgétisation et les activités de vente connexes.
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- Vous atteindrez les objectifs de vente et stimulerez la croissance du chiffre d’affaires pour une région géographique, une gamme de produits ou un segment de marché défini.
- Vous obtiendrez de nouvelles opportunités commerciales et développerez votre activité principale existante grâce aux commandes répétées.
- Vous répondrez aux demandes des clients, résoudrez les problèmes et assurerez la promotion et la vente des produits et services.
- Vous identifierez et contacterez les clients potentiels et établirez des relations solides afin de générer des ventes futures et de fidéliser la clientèle.
- Vous évaluerez et comprendrez les exigences des clients, notamment le type et l’ampleur de leurs besoins, et vous recommanderez des produits, des services ou des solutions alternatives adaptés.
- Vous serez chargé(e) d’élaborer et de présenter des offres commerciales, des présentations, des propositions et de réaliser des démonstrations de produits pour les clients.
- Vous assurerez le suivi des prospects, négocierez les conditions de vente et conclurez des affaires en faisant correspondre les besoins des clients aux solutions DHL.
- Vous présenterez les produits et les promotions aux clients et déploierez les campagnes marketing appropriées.
- Vous établirez une relation de confiance avec vos clients en vous tenant informé de leur activité, de leur secteur et des tendances du marché.
- Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes, notamment les ventes, le marketing, les opérations et la gestion du service client, afin d’améliorer les performances commerciales et la fidélisation de la clientèle.
- Vous contribuerez à la fidélisation de la clientèle en maintenant un contact régulier, en assurant la satisfaction du service, en fournissant des informations utiles et en présentant des services supplémentaires.
- Vous devrez identifier et traiter les problèmes qui ne sont pas clairement définis dans votre domaine de responsabilité et adapter vos méthodes de travail en conséquence.
- Vous devrez influencer et convaincre les parties prenantes externes, y compris les clients et les institutions sceptiques, d’accepter des propositions où les processus et les normes de prise de décision sont définis et obligatoires.
Voici ce que nous attendons de vous : compétences en développement commercial, gestion de comptes clients, vente, vente croisée, persuasion, proposition de valeur client, services à valeur ajoutée, gammes de produits, démonstration de produits, propositions commerciales, négociation de contrats, CRM, acquisition de clients, entrepreneuriat, Salesforce, gestion budgétaire, prévisions des ventes, objectifs de vente, permis de conduire, connaissance de DHL, processus métier, stratégie commerciale, études de marché, gestion de projet, gestion des parties prenantes, influence, recueil de commentaires, présentation et storytelling, animation.
Niveau d’études : Licence ou expérience/qualification équivalente.
Niveau d’expérience : plus de 4 ans.
Nous proposons :
- Des opportunités au sein d’une entreprise internationale où vous pourrez apporter vos idées et vos compétences pour progresser vers nos objectifs communs.
- Possibilités d’évolution de carrière.
- Salaire compétitif.
