AGL (Africa Global Logistics) est le premier opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique.
L’entreprise fait désormais partie du groupe MSC, une entreprise leader dans le transport maritime et la logistique. Avec une expertise développée depuis plus d’un siècle et plus de 23 000 collaborateurs dans 50 pays dont 3000 au Cameroun, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques complètes, personnalisées et innovantes, avec l’ambition de contribuer durablement à la transformation de l’Afrique.
AGL est également présent en Haïti et au Timor.
Description du poste
Fonction
DOUANES FREIGHT FORWARDING
ADJOINT AU CHEF DEPARTEMENT DOUANES H/F
Type de contrat
CDI
Localisation du poste
Afrique, Cameroun,
Temps de travail
Description de la mission
MISSIONS :
-Coordination et développement du pôle expertise douanière (customs advisory)
-Appui stratégique & opérationnel
-Conformité réglementaire & gouvernance
-Coordination des équipes
-Performance & reporting.
ACTIVITES :
Management, coordination et développement du pôle d’expertise douanière (Customs Advisory)
- Contribuer à la structuration, pilotage et développement d’un véritable pôle d’expertise douanière, positionné comme un business line à part entière, génératrice de valeur et de chiffre d’affaires.
- Contribuer à la définition et la mise en œuvre d’une offre de services “Customs Advisory” (conseil, audit, optimisation, assistance contentieuse, structuration de schémas douaniers) adaptée aux différents segments clients (Oil & Gas, Mines, Agro-industrie, Grande distribution, Industrie, Armateurs…).
- Participer à l’animation d’un pool d’experts multidisciplinaires (opérations, fiscalité, juridique, conformité), en garantissant la qualité, la cohérence et la pertinence des prestations délivrées.
- Participer à l’identification, la formalisation et la capitalisation des expertises internes afin de bâtir un référentiel de savoir-faire douanier différenciant et valorisable commercialement.
- Contribuer activement au développement commercial de l’offre : élaboration de propositions techniques et financières, participation aux appels d’offres, accompagnement des équipes commerciales et négociation avec les clients.
- Contribuer activement à la mise en place d’un modèle économique structuré (catalogue de prestations, pricing, marges, suivi de rentabilité) et assurer le pilotage de la performance du pôle (chiffre d’affaires, marge, taux de transformation, satisfaction client).
- Contribuer au positionnement de l’entreprise comme un référent en matière d’expertise douanière auprès des clients et des institutions (Douanes, administrations fiscales, organismes professionnels), contribuant à son rayonnement et à son influence.
- Assurer la montée en compétences des équipes et développer une culture d’excellence technique et de conseil à forte valeur ajoutée.
Appui stratégique et opérationnel
- Superviser les dossiers douaniers import, export, transit et régimes spéciaux
- Garantir la fluidité des opérations dans le respect des délais contractuels et des exigences clients
Conformité réglementaire & gouvernance
- Veiller à l’application stricte de la réglementation douanière camerounaise et des procédures groupe
- Assurer la veille réglementaire et la diffusion des mises à jour auprès des équipes
- Participer à la gestion des contrôles, contentieux, redressements et audits douaniers
- Garantir la conformité aux standards éthiques et de compliance du groupe
Performance & reporting
- Suivre,analyser les indicateurs de performance douanière (délais, conformité, coûts, litiges)
- Reportings réguliers
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils douaniers
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
Profil
Formation :
Bac+4/5 en commerce international, douane, logistique, transport ou domaine équivalent
Expériences professionnelles :
- Minimum 5 à 7 ans d’expérience confirmée en opérations douanières et transit
- Bonne maîtrise des procédures douanières au Cameroun
- Expérience dans un environnement structuré ou multinational fortement appréciée
Atouts appréciés
- Expérience dans une multinationale de logistique, transit ou transport
- Connaissance des plateformes portuaires de Douala et/ou Kribi
- Maîtrise des outils informatiques et systèmes douaniers
- Sensibilisation aux règles de compliance et d’éthique groupe
- Maîtrise de l’anglais : courant ou professionnel.
Compétences clés :
- Excellente connaissance de la réglementation douanière
- Capacité d’analyse et de gestion de situations complexes
- Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais
- Leadership opérationnel, esprit d’équipe et diplomatie
- Intégrité, discrétion et sens élevé des responsabilités.
