Le Bureau de Coordination des Affaires Humanitaires (OCHA) fait partie du Secrétariat Général des Nations Unies et répond au Secrétaire Général Adjoint chargé des Affaires Humanitaires.
En République Démocratique du Congo, OCHA a le mandat de la coordination inter-agences de l’assistance humanitaire dans des contextes d’urgence complexe ou de désastre naturel, en soutien au Coordonnateur Humanitaire des Nations Unies. OCHA a la responsabilité spécifique dans la diffusion de l’information destinée à la communauté humanitaire, au Gouvernement de la République Démocratique du Congo et aux bailleurs de fonds, ainsi que dans le soutien aux efforts de mobilisation des ressources. Dans sa structure opérationnelle, le bureau de OCHA comprend un Bureau national à Kinshasa et des Sous bureaux de terrain. Le Groupe de travail sur l’assistance monétaire (CWG) est basé à Goma et possède des structures déconcentrées au niveau provincial (Tanganyika, Nord-Kivu, Sud-Kivu, Ituri).
Agent adjoint de gestion de l’information/Transferts monétaires – UNOCHA
Ce poste est situé au Bureau de la Coordination des Affaires humanitaires (OCHA) en RDC à Goma au sein de l’unité de gestion de l’information. Le (la) Chargé(e) de la Gestion de l’Information Assistant(e) est sous la supervision directe du Chef de l’Unité Gestion de l’Information. Il fournita un appui technique dans la collecte, le traitement, conformément aux directives du Comité Permanent Inter Agences (IASC) aux clusters et groupes thématiques et plus spécifiquement au groupe de travail CASH pour faciliter l’échange d’informations sur les transferts monétaires humanitaires et étudier la réponse basée sur les transferts monétaires en RDC aux niveaux national et provincial.
RESPONSABILITES/RESULTATS CLES ATTENDUS
Le (la) Chargé(e) de la Gestion de l’Information Assistant(e) sera responsable des tâches suivantes :
Coordination de la gestion de l’information :
- Soutenir le responsable de l’unité de gestion de l’information d’OCHA en suggérant, améliorant et en promouvant l’utilisation de produits standards pour la collecte et le traitement des données relatives à la situation humanitaire ;
- Soutenir le processus de décision stratégique et opérationnel au travers d’une analyse des données traitées en présentant celles-ci dans un format le plus adéquat possible (graphiques, tableaux, cartes) ;
- Développer une approche « orientée vers les clients » avec l’ensemble des partenaires pour les aider, si nécessaire, à identifier leurs besoins prioritaires en information ;
- Piloter les processus de gestion de l’information et développer/améliorer les outils de collecte de données (4Ws, cartographie des PSF, …) pour l’ensemble de la structure de coordination de l’assistance monétaire au niveau national et provincial et, en cohérence avec l’architecture humanitaire en RDC ;
- Coordonner la collecte de données avec les partenaires et les appuyer pour identifier et rapporter les données pertinentes pour la bonne gestion de l’information (appui bilatéral, formations, …) afin de s’assurer d’un bon rapportage et suivi de la réponse ;
- Collecter les données du Qui-Fait-Quoi-Où projets et en assurer la compilation ; Mettre à jour mensuellement le produit 4W (Qui-Fait-Quoi-Où)
- Gestion des listes de contacts et listes de diffusion et des boites mails : mise à jour, nettoyage, envoi d’information etc. ;
- Participation et représentation du CWG aux groupes de travail pertinents (IMWG, GAAC, …), coordination avec les IMOs des clusters et des partenaires pour un travail collaboratif, auprès du siège, participation aux réunions des CWGP/R…
Analyse de données : cycle de programmation humanitaire, plaidoyer et mobilisation de ressources
- Soutenir et renforcer le suivi de la réponse humanitaire en général et transfert monétaire en particulier grâce à l’analyse et la compilation des données, et la production de produits comme des cartes, visuels et autres infographies pertinentes ;
- Concevoir, développer et gérer des bases de données/des feuilles de calcul et d’autres outils de données ;
- Comprendre, documenter et garantir la qualité des données pour l’exactitude, la cohérence et la comparaison des informations ;
- Consolider les informations opérationnelles selon un calendrier régulier pour soutenir l’analyse ;
- Participer au développement, à la mise en œuvre et à la gestion de nouveaux indicateurs ;
- Soutenir les activités d’évaluation et d’analyse des besoins ainsi que des marchés, y compris les aperçus des besoins humanitaires, du fonctionnement des marchés et JMMI, les revues de données secondaires, les définitions de scénarios préliminaires et les évaluations rapides initiales multi-clusters ;
- Fournir des conseils sur la conception des évaluations pour garantir la qualité des données ; Gérez les plateformes et les outils qui soutiennent la collecte et l’analyse des données, tels que KoBo Toolbox et Open Data Kit (ODK).
Gestion des applications et de contenu :
- Gérer le contenu sur la page HumanitarianResponse.info du hub, assurer le contrôle global de la qualité de la plateforme et veiller à ce que le contenu soit à jour et complet
- Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme développée à l’aide du framework symfony ;
- Assurer la maintenance évolutive des formulaires de collecte de données et des cadres d’analyse développés dans le cadre des évaluations multi-sectorielles ;
Visuels
- Produire et mettre à jour des produits d’information tels que des rapports, des graphiques et des infographies en transformant les données en produits graphiques ;
- Élaborateur du matériel de sensibilisation, notamment des affiches, des présentations et d’autres documents visuels.
- Produire et mettre à jour des produits cartographiques et des services en ligne de haute qualité
Autres tâches connexes, selon les besoins.
- Effectuer toute autre tâche liée à la gestion de l’information qui lui assignera son superviseur
COMPÉTENCES
Professionnalisme : Connaissance et compréhension des théories, concepts et approches liés à la gestion de l’information dans les urgences complexes, la préparation aux catastrophes, la réponse aux désastres et le début de la récupération. Capacité à identifier les problèmes, analyser les tendances humanitaires et participer à la résolution de problèmes. Compétences analytiques et évaluatives pour mener des recherches et analyses indépendantes. Capacité à gérer les priorités conflictuelles et à rester calme dans les situations stressantes. Responsabilité d’intégration des perspectives de genre.
Orientation client : Considère tous ceux à qui les services sont fournis comme des « clients » et cherche à comprendre leur point de vue. Établit et maintien des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et respect. Identifier les besoins des clients et les associer aux solutions appropriées.
Connaissance technologique : Se tient au courant des technologies disponibles et comprend leur applicabilité et leurs limites. Cherche activement à appliquer la technologie pertinente aux tâches appropriées et montre une volonté d’apprendre de nouvelles technologies.
QUALIFICATIONS
Formation :
- Diplôme de fin du deuxième cycle universitaire (BAC+5/Master) dans la gestion de l’information, les systèmes d’information (ICT), sciences sociales, géographie (SIG), ou un domaine connexe.
- Un diplôme universitaire de premier niveau, dans les mêmes domaines, combiné à deux années supplémentaires d’expérience qualifiante peut être accepté en lieu et place du diplôme universitaire supérieur.
Expérience professionnelle :
- Les candidats titulaires d’un diplôme de fin du deuxième cycle universitaire (BAC+5 / Master ou d’un diplôme équivalent) dans les domaines d’études pertinents ne sont pas tenus d’avoir une expérience professionnelle. Les candidats titulaires d’un diplôme universitaire de premier niveau (Licence ou d’un diplôme équivalent) doivent avoir au moins deux (2) et d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la gestion de l’information, la gestion des systèmes d’information, ou l’analyse de données ou des domaines connexes.
- Avoir au moins trois ans d’expérience dans l’action humanitaire et/ou la réponse basée sur les transferts monétaires et/ou le soutien à un forum de coordination humanitaire (clusters, groupes de travail…) est requis
- La bonne maîtrise du contexte du lieu d’affectation, de préférence avec les agences des Nations Unies ou ONG Internationales, constituerait un atout.
- Solide connaissance en gestion de système d’information géographique et en cartographie, y compris la connaissance des logiciels courants de SIG (ARC/GIS ou QGIS);
- Expérience confirmée dans le développement d’application sous le framework symfony ;
- Bonnes connaissances de la suite Adobe : Illustrator, InDesign et Kobo Toolbox
- Très bonnes connaissances de MS Excel (Tableaux croisés dynamiques, Power Query, etc)) ;
- Aptitude à développer des questionnaires et cadre d’analyse ;
- Bonne aptitude à analyser des données ;
- Excellente connaissance des logiciels Word et PowerPoint.
- Connaissances du logiciel PowerBI;
- Les connaissances du KoBo Toolbox seront considérées comme un avantage ;
- Connaissances de l’utilisation de l’IA dans la gestion de l’information ;
- Aptitude à travailler de manière productive sous pression et à respecter les délais impartis
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