La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est la plus grande organisation humanitaire au monde, forte d’un réseau de 191 Sociétés nationales membres. Son objectif général est d’« inspirer, d’encourager, de faciliter et de promouvoir en toutes circonstances toutes les formes d’activités humanitaires menées par les Sociétés nationales afin de prévenir et d’atténuer les souffrances humaines et de contribuer ainsi au maintien et à la promotion de la dignité humaine et de la paix dans le monde ». La FICR œuvre pour répondre aux besoins et améliorer les conditions de vie des personnes vulnérables avant, pendant et après les catastrophes, les urgences sanitaires et autres crises.
La FICR fait partie du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (Mouvement), aux côtés de ses Sociétés nationales membres et du Comité international de la Croix-Rouge (CICR). Son action est guidée par les principes fondamentaux suivants : humanité, impartialité, neutralité, indépendance, volontariat, unité et universalité.
La FICR est dirigée par son Secrétaire général et son siège se trouve à Genève, en Suisse. Le siège est organisé en quatre divisions principales : (i) Développement et coordination des sociétés nationales ; (ii) Diplomatie humanitaire et numérisation ; (iii) Gestion et redevabilité ; et (iv) Personnel et stratégie.
La FICR possède cinq bureaux régionaux en Afrique, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, en Europe et dans les Amériques. Elle dispose également de délégations sectorielles et nationales à travers le monde. Le siège de Genève et la structure de terrain (régionale, sectorielle et nationale) constituent le Secrétariat de la FICR.
La FICR applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et toute autre forme de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La FICR respecte également des principes stricts de protection de l’enfance.
Compte tenu de la nature des opérations d’intervention d’urgence, ce profil de poste décrit les responsabilités probables de l’officier PMER déployé dans le cadre d’une opération coordonnée par la Fédération.
Le/la responsable PMER relève du/de la responsable des opérations à Kinshasa et intègre l’équipe de la délégation. Le/la responsable technique de ce poste est le/la responsable régional(e) PMER et assurance qualité à Nairobi. Il/elle coordonne les équipes PMER et assurance qualité nationales, régionales et mondiales.
Objectif du poste
Le responsable PMER est chargé de mettre en œuvre un cadre PMER pour l’exploitation et de renforcer la qualité des systèmes et fonctions PMER, en fournissant une assistance technique et des conseils dans tous les domaines pertinents du PMER : planification, suivi, évaluation/examen, rapports, apprentissage et responsabilisation.
Il/Elle participera au renforcement des capacités de PMER des sociétés nationales de la Croix-Rouge concernées et fournira un soutien au renforcement des capacités en PMER à l’équipe d’intervention d’urgence déployée, selon les besoins, par le biais de formations en cours d’emploi dans le cadre de la réponse.
L’agent PMER travaillera en étroite collaboration avec les équipes de gestion de l’information (GI) / évaluation des besoins d’urgence (EBU) et d’engagement et de responsabilisation communautaires (ERC) pour coordonner la collecte de données, l’analyse, les commentaires des populations touchées et les informations afin d’éclairer la planification opérationnelle, la prise de décision et la programmation de qualité.
Fonctions et responsabilités du poste
- Planification
- Fournir une assistance et un soutien techniques pour la mise en place et l’application d’un processus de planification visant à élaborer des plans de qualité pour l’exploitation.
- Fournir des conseils et un soutien techniques aux différentes équipes afin de garantir des plans de qualité (par exemple, la conception du cadre logique et des indicateurs) et soutenir la coordination des plans des différentes équipes afin de constituer un EPOA cohérent et de haute qualité.
- En plus de l’approche de gestion axée sur les résultats actuellement utilisée en matière de planification, il convient de promouvoir une approche de gestion adaptative, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes IM et CEA, le cas échéant, afin de garantir que les retours d’information et les enseignements tirés éclairent l’évolution de la réponse opérationnelle.
- Vérifiez que les activités de suivi et d’évaluation sont intégrées au plan et au budget, et prévoyez leur mise en œuvre dès le départ, y compris les systèmes de suivi pertinents et les échéances de rapport.
- Maintenir une bonne communication et assurer la liaison avec les homologues techniques/opérationnels, en particulier IM et CEA, ainsi qu’avec le personnel et les bénévoles de NS, afin de garantir que les plans soient éclairés par des informations exactes et pertinentes et par la voix des personnes concernées.
2. Surveillance
- Appuyer l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan de suivi et d’évaluation de l’opération, notamment en précisant les sources de données, les méthodes de collecte (quantitatives et qualitatives), la fréquence et le public cible.
- b. Fournir des conseils techniques au personnel du programme pour les aider à intégrer des systèmes de suivi et d’évaluation appropriés (par exemple, le suivi post-distribution (SPD)) pour leurs domaines d’expertise, y compris la mise en place d’indicateurs.
- c. Contribuer au développement et à la mise en œuvre d’outils et d’activités de suivi pour recueillir et fournir des données de suivi fiables et opportunes afin d’éclairer la programmation de qualité.
- Collaborer étroitement avec les collègues de l’IM et du CEA, le cas échéant, afin de garantir que le suivi prévu soit bien informé par les informations/données disponibles et qu’il prenne en compte et reflète la voix de la population touchée.
- Effectuer des visites de suivi sur le terrain avec les équipes techniques et les équipes des services secrets.
- Appuyer ou préparer l’analyse du suivi par le biais de rapports et de visualisations de données, et veiller à ce qu’elle soit fondée sur des preuves, conviviale et accessible aux responsables de l’opération afin d’éclairer la prise de décision.
3. Évaluation / Examen
- Préparer, concevoir et mettre en œuvre toutes les enquêtes nécessaires, telles que les enquêtes de référence, les examens, les évaluations, les exercices d’apprentissage ou autres études pertinentes en réponse aux exigences opérationnelles.
- b. Participer à tous les examens internes des progrès opérationnels, y compris les revues des leçons apprises.
- Vérifiez que tous les travaux d’examen ou d’évaluation sont fondés sur des données probantes et tiennent compte des résultats ainsi que des produits de l’intervention afin d’éclairer les futures décisions opérationnelles et la programmation de qualité.
4. Signalement
- a. Coordonner étroitement toutes les activités de reporting avec le coordinateur PMER ou, s’il est absent, avec la direction opérationnelle et l’équipe régionale PMER – y compris convenir d’un calendrier et de délais de reporting.
- Établissez un calendrier de rapports et assurez-vous de son respect afin de garantir le respect des délais convenus.
- Appuyer la diffusion efficace et efficiente des rapports d’urgence sur l’opération (y compris les mises à jour opérationnelles, les rapports de situation, les bulletins d’information, les faits et chiffres, ou autres rapports pertinents).
- Vérifiez que tous les rapports relatifs à l’opération sont conformes aux normes et aux formats de la FICR.
- Maintenir une bonne communication avec les homologues techniques/opérationnels et le personnel et les volontaires de NS afin de garantir que les rapports soient basés sur des informations exactes et pertinentes.
Fonctions et responsabilités (suite)
- Collaborer avec les responsables techniques et de soutien, y compris les responsables financiers et PRD, afin d’assurer la compatibilité entre les informations narratives et financières dans tous les rapports et pour tout rapport basé sur les engagements.
5. Responsabilité
- Contribuer à l’accent mis sur la responsabilisation dans tous les travaux de suivi, d’évaluation et de recherche (SER) au sein de l’opération, en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe CEA pour garantir la responsabilisation envers les populations affectées.
- Promouvoir une culture de responsabilité auprès de la direction et dans tous les secteurs.
- Appuyer les données probantes issues du travail de suivi et d’évaluation de l’opération afin d’éclairer la reddition de comptes aux donateurs et aux partenaires.
6. Apprentissage
- Soutenir le partage croisé d’informations accessibles et l’apprentissage tiré du suivi et des examens opérationnels continus.
- Veillez à ce que les enseignements tirés de tous les suivis, examens ou évaluations soient accessibles et pertinents, et puissent être utilisés pour éclairer la prise de décision opérationnelle et l’orientation de l’opération.
- Mettre en place des systèmes et des forums pour recueillir et partager les enseignements tirés de l’expérience opérationnelle.
7. Renforcement des capacités et soutien général :
- Fournir et coordonner avec les homologues de la FICR un appui technique pour renforcer les capacités de suivi, d’évaluation et de gestion de l’information au siège, dans les succursales et les sous-succursales, en facilitant les approches axées sur les résultats, une plus grande responsabilisation et des résultats fondés sur des données probantes, en appliquant des outils de suivi et d’évaluation tels que les études de référence, les tableaux de suivi des indicateurs, entre autres.
- Appuyer le développement de tableaux de bord conformes à la stratégie d’information du pays.
- Identifier et partager les leçons apprises et promouvoir les meilleures pratiques
Éducation
- Diplôme universitaire dans une discipline pertinente (relations internationales, affaires humanitaires) ou expérience équivalente
- Formations professionnelles pertinentes (liées à la Croix-Rouge/au Croissant-Rouge, au secteur humanitaire et du développement, à la gestion et à la sécurité)
Expérience
- Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le développement international et/ou l’aide humanitaire.
- Expérience d’au moins 5 ans dans la conception et la mise en œuvre de systèmes et de processus intégrés de planification, de suivi et de compte rendu axés sur les résultats pour des organisations travaillant dans des contextes humanitaires ou de développement complexes.
- Au moins 5 ans d’expérience pratique dans la conception, le suivi et le compte rendu de projets et de programmes dans des contextes humanitaires ou de développement complexes.
- Expérience professionnelle au sein du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, y compris sur le terrain et/ou au sein de la Société nationale
- Expérience avérée en matière de planification du renforcement des capacités, de développement de la formation et de mise en œuvre de programmes de formation.
- Expérience de travail dans des contextes de conflit armé, d’urgences complexes ou de situations de crise similaires.
Connaissances, compétences et langues
- Bonne connaissance et compréhension des normes et des meilleures pratiques internationales en matière de suivi et d’évaluation dans les contextes de développement et humanitaires.
- Excellentes compétences en communication sous différents formats, capacité à communiquer des idées complexes de manière simple et directe à différents publics, y compris la compréhension et l’utilisation de la visualisation des données.
- Connaissance approfondie des différentes approches de planification, allant de l’élaboration de stratégies et de cadres de référence à la conception de programmes et de projets.
- Connaissance des technologies appropriées et de leur utilisation pour le suivi et l’évaluation et la gestion de l’information, de la collecte de données numériques aux systèmes en ligne de gestion des données.
- Expérience avérée de travail dans des contextes interculturels et avec de multiples parties prenantes.
- Solides compétences en gestion de projet et capacité à développer des projets informatiques.
- Solides connaissances des applications Microsoft Office, notamment d’Excel.
- Solide connaissance des outils de partage d’informations et capacité à les mettre en œuvre.
- Solides compétences en gestion de projet et capacité à développer des projets informatiques
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
Compétences, valeurs et commentaires
VALEURS : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité
COMPÉTENCES CLÉS : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Relations avec la Société nationale – Orientation stratégique – Communication – Travail d’équipe
Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
