Mercy Corps est une organisation internationale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe ou de situation de détresse, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous agissons en partenariat pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes.
L’Alliance Jobtech dispose d’un portefeuille de subventions qui nous permet de mener diverses actions d’accélération auprès de jeunes entreprises du secteur des technologies de l’emploi. Nous collaborons avec ces entreprises sur 10 marchés africains afin de soutenir leurs innovations stratégiques, produits et opérationnelles. L’objectif est de rendre leurs services plus viables et évolutifs, plus inclusifs et/ou d’offrir des emplois de meilleure qualité à leurs utilisateurs. Le programme déploie un ensemble de mesures de soutien aux jeunes entreprises, notamment une assistance technique, un accompagnement dans la mise en œuvre de leurs projets, des subventions et la mise en relation avec des partenaires.
Position générale
Le/La responsable régional(e) senior, chef de cabinet et responsable produit, joue un rôle clé au sein de la direction du programme Jobtech Alliance. Intégré(e) au bureau des directeurs de programme de Mercy Corps et de BFA Global, il/elle veille à la cohérence des tactiques avec la stratégie, au maintien des priorités et à la mise en place des produits et systèmes nécessaires à une mise en œuvre efficace, rapide et à grande échelle. Jobtech Alliance s’appuie sur la technologie pour offrir des services écosystémiques et un accélérateur de start-up de premier ordre. Ce poste garantit la mise en place des produits, destinés à nos clients internes et externes, nécessaires à la réalisation de cet objectif.
Principales responsabilités
STRATÉGIE, PERSONNEL, CULTURE ET RESPONSABILITÉ (30%)
- Jouer un rôle clé au sein de la fonction exécutive dans le développement de la stratégie à tous les niveaux.
- Coordination principale de la conception, de la gestion et de l’examen trimestriels des OKR, et du métronome de responsabilisation
- Assurer une communication régulière des décisions, une coordination interdépartementale et une collaboration étroite avec les responsables de département.
- Concevoir des systèmes de gestion de la performance et superviser leur mise en œuvre
- Promouvoir la culture organisationnelle et la satisfaction des équipes
- Structure de l’équipe de soutien et décisions d’embauche
- Développement de systèmes de soutien pour la Jobtech Alliance en intégration avec les systèmes d’approvisionnement/financiers de Mercy Corps afin d’optimiser l’efficacité et la rapidité
CHEF DE PRODUIT / SYSTÈME D’INTELLIGENCE ORGANISATIONNELLE ET ÉCOSYSTÉRIQUE (30%)
- Diriger le développement et la maintenance du système d’intelligence écosystémique de Jobtech Alliance, un système de référence dans le secteur. Ce produit doit : (1) améliorer la qualité des interactions avec l’écosystème ; (2) automatiser et optimiser les processus internes et la collaboration transversale ; et (3) servir de moteur d’intelligence et d’aide à la décision pour la direction générale et les membres des équipes.
- Collaborer avec les différents départements, notamment l’équipe de soutien aux entreprises hébergée chez BFA, afin d’identifier les spécifications.
- Piloter les mises à jour régulières du site web afin d’améliorer l’engagement et les résultats au sein de l’écosystème.
- Identifier le modèle de maintenance technique privilégié et gérer les sous-traitants
PROJETS SPÉCIAUX (40%)
- Piloter d’autres priorités majeures pour le Bureau des directeurs de programme, notamment l’expansion du marché, les nouvelles opportunités et le soutien aux équipes qui en ont besoin. Deux projets spéciaux sont actuellement en cours :
- Diriger la fonction Écosystème pendant au moins 6 mois, afin d’assurer (i) une intégration transparente de la pile Ecosystem Intelligence (ii) des rôles et des responsabilités clarifiés entre les membres de l’équipe (iii) un plan clair pour la phase 2.
- Apprentissage organisationnel : En attendant l’intégration du directeur de la recherche et de l’apprentissage, gérer le calendrier des sessions mensuelles du cycle d’apprentissage, notamment en collaborant avec les membres de l’équipe pour identifier les thèmes et en veillant à ce que les sessions soient bien préparées par les personnes concernées. Assurer la cohérence au sein de l’organisation, la collecte continue des connaissances et la promotion d’une culture d’apprentissage.
Responsabilité de supervision
Responsable de l’écosystème, responsable des communications
Responsabilité
Relève directement du directeur de programme, Jobtech Alliance
Collabore directement avec : les start-ups, les partenaires externes, les partenaires de capital-risque, BFA Global, le responsable des finances/contrats, les équipes nationales de Mercy Corps, les responsables de domaine et de fonction.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l’aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets de terrain.
Qualifications minimales et compétences transférables
- Un minimum de 10 ans d’expérience combinant gestion organisationnelle et produit
- Une expérience avérée dans la conception de produits et de systèmes, et une capacité à analyser en profondeur non seulement les problèmes technologiques, mais aussi la dynamique d’équipe.
- Expérience en tant que chef de cabinet, soutenant les responsabilités de direction au sein d’une organisation
- Un(e) véritable expert(e) en culture d’entreprise, passionné(e) par le développement humain et l’amélioration des performances organisationnelles et d’équipe grâce à la culture.
- Excellentes capacités d’analyse, permettant d’apporter de la clarté aux autres et de prendre des décisions rapides.
- Excellentes aptitudes émotionnelles et de communication, avec une capacité à travailler en collaboration avec des partenaires.
- Une expérience de travail au sein de startups ou avec des startups est un atout considérable.
Facteurs de succès
Vous êtes un véritable expert en culture d’entreprise, passionné par le développement humain et l’amélioration des performances organisationnelles et d’équipe grâce à une culture forte. Maîtrisant l’ensemble du processus, de la stratégie à sa mise en œuvre, vous contribuez efficacement à la stratégie d’organisations vastes et complexes, tout en gérant simultanément de nombreuses responsabilités et priorités. Vous appréciez le travail sur des projets individuels, mais vous savez aussi coordonner les opérations, en veillant au bon déroulement des activités et en vous assurant que l’attention reste concentrée sur les points essentiels. Vous aimez analyser les détails, simplifier les concepts complexes et les rendre compréhensibles pour les équipes ; cela s’applique aussi bien aux produits que vous développez qu’aux systèmes que vous mettez en place.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Ce poste est basé à Nairobi, au Kenya.
Formation continue
Convaincus que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous encourageons tous les membres de l’équipe à consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage favorisant leur développement personnel et/ou professionnel.
Engagement et efficacité de l’équipe
La réalisation de notre mission repose avant tout sur la manière dont nous constituons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes aux expériences, parcours et perspectives variés, nous renforçons notre capacité à relever des défis complexes et à stimuler l’innovation. Nous cultivons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l’équipe est valorisé pour sa contribution, encouragé à développer pleinement son potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.
Nous reconnaissons que la construction d’une équipe forte et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à progresser ensemble.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps est un employeur qui prône l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de renforcer notre action collective et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement respectueux et sécurisant où l’égalité des chances en matière d’emploi est garantie à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), la situation matrimoniale, le statut d’ancien combattant ou toute autre caractéristique protégée par la loi sur les lieux de travail.
Protection et éthique
Mercy Corps s’engage à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous adhérons aux principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le Comité permanent interorganisations (IASC) et avons adhéré au Système interorganisations de signalement des inconduites . Nous ne tolérerons aucune forme de maltraitance, d’exploitation sexuelle, d’abus ou de harcèlement envers les enfants, commis par ou à l’encontre des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe sont tenus d’adopter un comportement professionnel, de respecter les lois et coutumes locales et de se conformer en toutes circonstances au Code de conduite et aux valeurs de Mercy Corps. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre une formation en ligne obligatoire sur le Code de conduite lors de leur embauche et chaque année.
En tant que candidat(e), si vous êtes témoin ou victime de toute forme d’inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d’assistance téléphonique de Mercy Corps Integrity ([email protected]).
