NOUVEAU POSTE A POURVOIR A L’ORGANISATION ONUSIENNE UNHCR (15 juillet 2026)

28 juillet 2026

Niveau de difficulté (non applicable au travail à domicile)

A (moindre difficulté)

Famille

UNOPS LICA8

2026-08-01

TERMES DE RÉFÉRENCE – (Contrat de consultant individuel)

Intitulé du poste : Chargé(e) adjoint(e) à l’innovation (Emploi numérique et connectivité pour les réfugiés)
Projet : Service de l’innovation du HCR – 22916-003
Lieu d’affectation : Kigali, Rwanda (avec missions sur le terrain)
Section/Unité : Rwanda
ICA Niveau : LICA-8
Niveau correspondant : NOA
Durée : du 01/08/2026 au 31/12/2026, avec possibilité de prolongation
Superviseur(e) : Caroline Lensing-Hebben, Chargée de développement principale, en lien fonctionnel avec le Chargé de l’innovation, M. John Warnes

1. Contexte général

Plus que jamais, les communautés déplacées de force expriment le besoin urgent de connectivité et d’inclusion numérique comme des droits fondamentaux. Au Rwanda, ce besoin est particulièrement prometteur compte tenu de la transformation numérique rapide du pays et de son approche progressiste de l’intégration des réfugiés.

L’économie numérique mondiale offre une formidable opportunité d’améliorer les conditions de vie des réfugiés en leur permettant d’accéder à un travail à distance, flexible et sans frontières. Des plateformes de travail à la tâche et de freelance au commerce électronique et aux services numériques, l’emploi numérique offre de nouvelles perspectives d’autonomie, affranchies des contraintes géographiques, ce qui le rend particulièrement pertinent pour les populations réfugiées vivant dans des camps ou nouvellement installées.

Le Rwanda est idéalement placé pour mener cette transformation. Figurant parmi les économies numériques les plus dynamiques de la région, le pays a fait de la numérisation un pilier central de sa stratégie Vision 2050. Les initiatives gouvernementales, telles que ConnectRwanda, la Cité de l’innovation de Kigali et les partenariats nationaux avec des acteurs du secteur privé, visent à développer l’infrastructure numérique, à renforcer les compétences des citoyens et à faire du Rwanda un pôle technologique régional. Parallèlement, le Rwanda déploie une stratégie nationale de sortie de crise qui accompagne les réfugiés dans leur transition de l’aide humanitaire vers l’autonomie. Cette stratégie prévoit notamment le passage progressif des camps aux sites d’installation et un meilleur accès à l’emploi, aux services et aux documents d’identité.

Cependant, malgré une couverture mobile performante et des investissements croissants dans l’infrastructure numérique, de nombreux réfugiés, en particulier les femmes et les jeunes, restent exclus de l’économie numérique en raison de difficultés telles que l’accès limité aux appareils, le manque de compétences numériques et l’absence de liens avec l’emploi. Il est indispensable de s’attaquer à ces obstacles de manière globale afin de garantir que les communautés de réfugiés puissent participer pleinement à l’avenir numérique du Rwanda.

Pour répondre à cette situation, le Service de l’innovation du HCR, à travers les initiatives « Connectivité pour les réfugiés » (CfR) et « Alliance pour l’emploi numérique inclusif » (IDEA), a désigné le Rwanda comme pays prioritaire. Une feuille de route conjointe a été élaborée avec l’opération au Rwanda afin de renforcer l’accès des réfugiés à la connectivité, aux compétences numériques et aux perspectives d’emploi en ligne. La mise en œuvre de cette feuille de route sera coordonnée par un coordinateur national dédié, qui travaillera en étroite collaboration avec les équipes du HCR, les entités gouvernementales et les acteurs de l’écosystème numérique pour promouvoir l’inclusion numérique, conformément aux objectifs nationaux du Rwanda et aux cadres internationaux.

2. Objectif et portée de la mission

Ce poste met l’accent sur les approches axées sur le marché et l’engagement du secteur privé pour renforcer la connectivité numérique, les compétences numériques et l’emploi des réfugiés, conformément à la Stratégie de sortie durable de la dépendance des réfugiés (2025-2030).

Le/la titulaire du poste jouera un rôle essentiel dans la mise en place de cette initiative et pilotera les activités nationales relatives à l’emploi numérique et à la connectivité pour les réfugiés au Rwanda. Les fonctions comprendront, sans s’y limiter, et avec un fort accent sur les liens avec le secteur privé et la mise en œuvre de solutions axées sur les entreprises :

• Appuyer la mise en place des initiatives IDEA et CfR au Rwanda par le biais d’une plateforme nationale, en participant à tous les aspects pertinents de leur mise en œuvre, selon les besoins.
• Réunir les acteurs clés et faciliter la participation multipartite au sein d’un groupe de travail national et au-delà, notamment les équipes du HCR, les partenaires de mise en œuvre, les acteurs gouvernementaux (par exemple, MOYA, MINEMA, RISA), les opérateurs de réseaux mobiles (MTN, Airtel) et les fournisseurs de technologies, les ONG, les pôles d’innovation, les organisations dirigées par des réfugiés, les employeurs potentiels, les investisseurs et les prestataires de services financiers.
• Assurer la fonction de représentant du HCR au sein du nouveau Programme conjoint sur les données, l’innovation et le numérique.
• Superviser la conception et la mise en œuvre d’un large portefeuille d’activités couvrant l’infrastructure et l’accès à la connectivité, le développement des compétences numériques, la participation à des politiques inclusives et les initiatives de mise en relation avec l’emploi, en veillant à leur alignement avec les stratégies nationales et les priorités opérationnelles, ainsi qu’avec la demande du marché du travail et la viabilité des entreprises.
• Appuyer la conception, la planification et le déploiement de partenariats de connectivité avec le secteur privé au Rwanda afin d’améliorer la connectivité et l’accès numérique pour les réfugiés et les communautés d’accueil, notamment par le biais d’initiatives telles que l’amélioration des infrastructures, l’accès aux appareils et les programmes de formation aux compétences numériques.
• Suivre et rendre compte des progrès accomplis, réaliser des évaluations et des collectes de données supplémentaires si nécessaire, documenter les enseignements tirés et contribuer à la production de rapports destinés aux bailleurs de fonds.
• Appuyer la mise en œuvre de mécanismes d’engagement des réfugiés afin d’éclairer la conception itérative des programmes.
• Appuyer les efforts de levée de fonds en élaborant des présentations, des argumentaires et des notes d’information à l’intention des bailleurs de fonds, en développant des analyses de rentabilité et en mobilisant les partenaires du secteur privé.
• Représenter le HCR dans les forums stratégiques sur les moyens de subsistance numériques, l’inclusion numérique et la connectivité.
• Collaborer avec la GSMA, l’UIT, l’OIT, l’UNICEF et d’autres acteurs internationaux afin d’intégrer les programmes du Rwanda aux plateformes mondiales.
• Travailler en étroite collaboration avec les collègues du HCR au Rwanda (moyens de subsistance, protection, éducation, TIC, développement) pour intégrer l’inclusion numérique dans tous les domaines programmatiques, le cas échéant.
• Assurer la liaison avec les points focaux du Service de l’innovation afin de garantir un appui technique et une visibilité internationale des progrès du Rwanda.
• Apporter un soutien à d’autres activités/interventions, selon les besoins.

3. Suivi et contrôle des progrès

Le/la titulaire du poste relèvera directement du/de la chargé(e) de développement et fonctionnellement du/de la chargé(e) de l’innovation supervisant l’initiative « Emploi numérique et connectivité pour les réfugiés » au sein du Service de l’innovation du HCR. Il/Elle participera à des réunions bilatérales régulières avec son/sa supérieur(e) hiérarchique et à des réunions conjointes bimensuelles avec la direction fonctionnelle du Service de l’innovation afin de prioriser et d’examiner les livrables convenus pour la période. De plus, le/la titulaire du poste pourra participer à des réunions multipartites avec les principaux partenaires mondiaux de l’emploi et de la connectivité numériques, organisées régulièrement afin d’harmoniser et de coordonner les efforts déployés dans le cadre des projets relevant de ces initiatives. 

4. Qualifications et expérience

a. Formation

• Diplôme de premier cycle (obligatoire) ou diplôme de deuxième cycle (souhaitable) dans une discipline connexe (sciences politiques, droits de l’homme, informatique, économie, gestion, télécommunications, innovation, technologie, génie informatique, etc.)

b. Expérience professionnelle

• Expérience avérée dans les domaines des moyens de subsistance numériques, des technologies, des télécommunications, du commerce, de l’économie, du développement du secteur privé ou de l’entrepreneuriat requise.
• Expérience de la mise en œuvre de solutions numériques communautaires pour les moyens de subsistance et la connectivité, un atout majeur.
• Expérience démontrée de travail avec des acteurs du secteur privé et de la transformation de programmes numériques en résultats concrets en matière d’emploi ou de revenus.
• Connaissance des écosystèmes de connectivité et d’affaires au Rwanda, y compris les acteurs des télécommunications, les pôles d’innovation et les organismes de réglementation.
• Solide expérience en matière de coordination, de plaidoyer et de mobilisation des parties prenantes au sein du gouvernement, du secteur privé et de la société civile. Une expérience au sein du système des Nations Unies est un atout majeur.
• Expérience préalable de travail avec les jeunes, en particulier dans des contextes de marginalisation ou de déplacement forcé.

c. Compétences clés
(Connaissances techniques, compétences managériales ou autres compétences personnelles pertinentes pour l’exécution de la mission. Distinguer clairement les compétences requises des compétences souhaitées)

• La maîtrise de l’anglais et la connaissance pratique du kinyarwanda et/ou du français constituent un atout
• Capacité à identifier des opportunités commerciales viables et à nouer des partenariats générant des emplois, des contrats ou des revenus
; • Solide compréhension de l’économie numérique et du paysage de la connectivité/des télécommunications requise ;
• La connaissance des principes de la protection humanitaire constitue un atout majeur ;
• Grande capacité d’organisation et autonomie, aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser la charge de travail si nécessaire ;
• Excellentes compétences rédactionnelles et de documentation, avec un souci du détail ;
• Capacité à adapter les solutions aux défis locaux (par exemple, faible connectivité, nombre limité d’appareils) ;
• Capacité à concevoir des parcours d’emploi numériques attrayants et adaptés aux jeunes ;
• Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe multiculturelle et forte éthique professionnelle, avec la volonté de fournir des livrables de haute qualité et sans erreur, destinés potentiellement à différents types d’utilisateurs (par exemple, direction, spécialistes de la collecte de fonds et chargés de plaidoyer).

Description de poste standard

Langues requises

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Langues souhaitées

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Qualifications supplémentaires

Compétences

Éducation

Certifications

Autres informations

Ce poste ne requiert pas d’habilitation fonctionnelle.
Télécommande

Non