MTN recrute pour ce poste (17 Septembre 2024)

Description de l’emploi

• Bayobab, anciennement MTN GlobalConnect, est une société panafricaine de services de gros et d’infrastructure numériques fondée en 2017 et une société opérationnelle du groupe MTN. Bayobab, anciennement MTN GlobalConnect, gère les principales activités de gros internationales et nationales de MTN, en plus d’offrir des solutions de gros et d’infrastructure fiables pour la connectivité fixe et les solutions de mobilité de gros qui incluent les services mobiles internationaux, la voix, les SMS, la signalisation, l’itinérance et l’interconnexion.

Mission / Objectif principal du poste 

Le  gestionnaire – Planification de la messagerie  doit :

• Assurer un leadership pour assurer la conception, la planification, le déploiement, l’optimisation et la mise en service efficaces et efficients des plates-formes de messagerie, y compris les routeurs SMS et les pare-feu SMS, ainsi que la sécurité des services associés, et conformément aux exigences commerciales (délais requis, contraintes budgétaires et normes de qualité). 
• Assurer le leadership pour la planification, l’expansion et la monétisation des plateformes de messagerie et gérer la conception et la planification de plateformes durables et évolutives qui soutiennent l’expansion présente et future de Bayobab.
• Élaborer une feuille de route technologique pour la migration technologique en phase avec les tendances technologiques mondiales et les ambitions commerciales.
• Assurer un leadership technique solide dans tous les aspects de l’entreprise. Le titulaire du poste devra être l’expert technologique de référence et jouer un rôle essentiel dans la mise en place de l’infrastructure basée sur la messagerie pour fournir des produits via l’orchestration des services.

Principaux domaines de performance :

Le  gestionnaire – Planification de la messagerie  sera responsable des objectifs suivants :

• Développer la fonction de planification de Bayobab pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise et des utilisateurs, aux nouveaux projets et à la technologie
• Collaborer avec les équipes commerciales pour faire évoluer en permanence les plateformes du réseau principal de Bayobab, en mettant l’accent sur l’amélioration des performances et de l’expérience client.
• Faciliter le processus de gouvernance du réseau en coordination avec les parties prenantes de Bayobab et la haute direction, participer à la planification des innovations stratégiques futures et des besoins commerciaux.
• Définition des outils de planification, des processus, des normes et des feuilles de route des plateformes de messagerie.
• Examiner les conceptions et les exigences fonctionnelles des plateformes de messagerie concernées pour garantir que toutes les exigences sont satisfaites.
• Travailler avec les dirigeants d’entreprise et les dirigeants technologiques, le cas échéant, pour garantir un alignement approprié des solutions de systèmes d’entreprise avec les objectifs et les processus de l’entreprise. 
• Établir des normes, des méthodologies et de la documentation pour les plateformes et le réseau de messagerie. 
• Fournir une architecture de produits et de services cible avec un horizon de 3 ans en tenant compte des développements technologiques mondiaux.
• Maintenir les dépenses budgétaires dans le cadre du plan d’affaires approuvé par l’entreprise
• Assurer le déploiement rapide des plateformes, de l’infrastructure et des services de messagerie.
• Selon les KPI départementaux en ligne avec la mission de l’entreprise, les objectifs et les indices de satisfaction client

Leadership et gestion du personnel

• Responsable d’une culture centrée sur le client.
• Relations entre employés et travail d’équipe collaboratif. 
• Développer le professionnalisme, la loyauté et l’engagement envers l’organisation. 
• Communiquez activement et efficacement pour résoudre tout conflit potentiel pouvant survenir. 
• Vivre le Bayobab – changer et influencer le comportement des employés. 
• Gérer les conflits de manière proactive et surveiller les mesures et les tendances en matière de discipline et de griefs 
• Apprentissage en équipe et partage des connaissances au sein de l’équipe ; calendrier stratégique approprié pour la mise à niveau des compétences des personnes en fonction des nouvelles technologies et des pratiques stratégiques développées
• Développer continuellement une culture de collaboration forte et de travail d’équipe efficace.
• Fournir une définition des rôles, des responsabilités, des objectifs individuels et des objectifs de performance pour les subordonnés directs.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de formation afin de bâtir et développer les compétences au sein de l’équipe.
• Performance gère les ressources conformément à la politique RH et à la législation, si nécessaire.
• Participer activement à l’équipe de direction et développer les compétences de sa propre équipe.
• Promouvoir une « approche partenariale » pour développer des relations solides avec d’autres groupes de travail et garantir le respect de la gouvernance du Groupe.

Compétences

• Exécuteurs, solutionneurs de problèmes décisifs, créateurs de valeur des meilleures pratiques 
• Champion de la culture et du changement, gestionnaire d’orientation des personnes, bâtisseur de relations 
• Obtention de résultats, astucieux sur le plan opérationnel 
• Connaissances détaillées sur l’industrie internationale des infrastructures de télécommunications concernant les dernières tendances de l’industrie et le paysage concurrentiel dans l’empreinte de Bayobab 
• Solide compréhension des réseaux gérés 
• Solides compétences analytiques pour pouvoir exécuter des analyses de marché, des rapports sur le paysage concurrentiel et la surveillance des clients – Comprendre le paysage de la vente en gros des infrastructures de connectivité en mettant l’accent sur les marchés émergents
• Assure l’exécution des stratégies en créant et en mettant en œuvre des plans tactiques que les autres doivent suivre
• Encourage l’innovation commerciale et l’amélioration continue des systèmes, des processus, des produits et des offres de services
• Montrer l’exemple en matière de pratiques éthiques en vivant les valeurs MTN et en adoptant des comportements essentiels à suivre pour les autres
• Établit des relations au sein de l’entreprise afin d’influencer les décideurs et de renforcer la crédibilité de l’équipe
• Produit des résultats divisionnaires durables grâce à des pratiques éthiques
• Établit les priorités, planifie, organise et coordonne le travail des autres
• Participer et fournir des contributions aux budgets globaux de Lanning conformément aux objectifs commerciaux, sous la supervision du SM.

Exigences du poste

Éducation:

• Diplôme universitaire d’au moins 4 ans (B Eng. / BSc degree préféré) 
• Diplôme de master (un atout) 
• Certification/accréditation/adhésion pertinente à un organisme professionnel, selon les besoins du poste 
• Maîtrise de l’anglais et de la langue du pays (préférable)

Expérience:

• Plus de 5 ans d’expérience progressive dans la gestion de la mise en œuvre, de l’intégration et des opérations d’applications et de plates-formes de niveau opérateur dans une variété d’empreintes technologiques, de zones géographiques et de marchés.
• Expérience fonctionnelle dans les plateformes principales, notamment la messagerie, la mobilité, l’itinérance, la signalisation et les services à valeur ajoutée (VAS) et la sécurité associés.
• La connaissance de l’IP, CCNA est un avantage supplémentaire.
• Solide compréhension des solutions et technologies de virtualisation et de cloud en relation avec les plateformes d’itinérance, de messagerie et de signalisation 
• Expérience pratique des hubs/plateformes de messagerie ainsi que des plateformes à valeur ajoutée.
• Expérience pratique avec le routage SMS, la technologie Hub et Firewall
• Une compréhension du roaming hub de connectivité ouverte et/ou une expérience de travail avec les centres d’échange de données sont un atout précieux.
• Solides connaissances sur l’architecture des réseaux GSM/LTE/5G et l’architecture de signalisation (STP/DRA/DEA).
• Solides connaissances en matière d’architecture de bout en bout et de connectivité au niveau de la solution, y compris le réseau central, la signalisation, l’itinérance et le VAS.
• Connaissance approfondie des protocoles et normes de signalisation relatifs à CAMEL/GRX/GTP/DIAMETER, SIP, RTP, MEGACO, SCCP, GSM MAP et SS7/SIGTRAN/ISUP.
• Compréhension des flux d’appels standards pour la messagerie, l’itinérance Vas et la signalisation impliquant plusieurs services. 
• Compréhension de base de l’IPX et de son positionnement dans l’infrastructure du réseau de carrière.
• Compréhension des plateformes IoT, des fournisseurs et des VAS mobiles en itinérance et en itinérance.
• Expert en solutions de données SMS/SMPP (A2P, P2A, P2P, RCS, etc).
• Compréhension des systèmes de facturation, CDR, flux TAP, fichiers TAP.
• Connaissance d’UNIX-Solaris, AIX, HPUX, Windows, Linux et de la technologie cloud, y compris la conteneurisation (CNF).
• Connaissance approfondie des environnements virtualisés (VNF), API.
• Connaissance d’autres domaines clés de la plate-forme et du réseau, notamment le cœur de métier de la voix, les communications unifiées et la collaboration, ainsi que les services à valeur ajoutée (VAS) et la sécurité associés. Familiarité avec les protocoles SIP et de téléphonie IP 
• Compréhension des processus de dépannage pour la connectivité et les services.
• Capacité à communiquer efficacement avec tous les niveaux de l’organisation
• Leadership et compétences organisationnelles
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Gestion du temps et agilité face au changement tant organisationnel que réseau
• Excellentes compétences en communication et en présentation, tant verbales qu’écrites
• Capacité à résoudre des problèmes en utilisant un état d’esprit créatif et logique
• A travaillé dans des cultures et des zones géographiques diverses (avantageux)
• Identifier et atténuer les risques associés à la planification du réseau, assurer la continuité des activités et minimiser les interruptions de service

Connaissances fonctionnelles : 

• Compréhension des principes fondamentaux des télécommunications, y compris des concepts tels que les réseaux à commutation de circuits et de paquets, les protocoles et interfaces standard.
• Connaissance approfondie de l’architecture des réseaux centraux, y compris des différentes générations de réseaux mobiles (2G, 3G, 4G et 5G), ainsi que des réseaux fixes.
• Connaissance des protocoles réseau et des normes industrielles, tels que GSM, CDMA, LTE, IP, MPLS et autres.
• Connaissance des éléments de base du réseau tels que le centre de commutation mobile (MSC), le nœud de support GPRS de service (SGSN), le nœud de support GPRS de passerelle (GGSN) et d’autres éléments des réseaux 4G et 5G.
• Maîtrise de l’utilisation d’outils et de logiciels de planification de réseau pour la planification de la capacité et l’optimisation du réseau.
• Capacité à évaluer les besoins en capacité du réseau et à planifier l’extension ou l’amélioration des ressources du réseau pour répondre aux demandes actuelles et futures.
• Compétences en surveillance et en gestion des performances du réseau, y compris le dépannage et l’optimisation des éléments du réseau pour garantir une qualité de service optimale.
• Connaissance des exigences réglementaires et des normes de conformité dans le secteur des télécommunications pour assurer le respect légal et opérationnel.
• Se tenir au courant des technologies émergentes dans le domaine des télécommunications, telles que la virtualisation des réseaux, les architectures cloud natives et l’informatique de pointe.
• Collaboration avec d’autres départements tels que les opérations, l’ingénierie et le développement commercial pour aligner la planification du réseau sur les objectifs commerciaux globaux.
• Gérer les relations avec les fournisseurs d’équipements et rester informé des dernières avancées en matière de technologies d’infrastructure réseau.
• Compétences en leadership pour gérer une équipe de planificateurs, d’ingénieurs et d’analystes de réseau, favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant.
• Réflexion stratégique
• Sens technique
• Sens des affaires
• Pensée analytique
• Gestion des conflits
• Interprétation des données
• Prise de décision
• Axé sur la livraison
• Direction
• Négociations
• Innovation

Collaboration

Responsabilité envers :   

Principaux intervenants internes :   

• Équipe de produits
• Autres fonctions au sein de Bayobab
• L’équipe technologique de Bayobab
• Les équipes du groupe Bayobab
• Équipes des bureaux régionaux
• Technologie du groupe MTN
• OPCO MTN

Principales parties prenantes externes :   

• Auditeurs externes/régulateurs/organismes statutaires (uniquement en cas de besoin)