La Banque Islamique du Sénégal (BIS), créée en 1982, est une importante institution financière au Sénégal, membre du groupe Banque Islamique de Développement (BID). Evoluant selon les principes de la finance islamique (sans intérêts/riba), elle offre des services bancaires conformes à la Charia aux particuliers et entreprises.
Poste 1 : Chef d’Agence H/F
Objectif du Poste :
L’objectif est de mettre en œuvre la politique commerciale de la banque et assurer une bonne gestion saine et rentable du Portefeuille.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Animer et gérer l’équipe de l’agence afin d’assurer un service de qualité et d’atteindre les objectifs
- Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son agence
- Fidéliser la clientèle et recruter de nouveaux clients
- Prendre en charge les requêtes de la clientèle
- Conseiller les clients et prospects sur les produits et services bancaires
- Promouvoir et vendre les produits et services
- Mettre en œuvre avec l’appui de la hiérarchie tous types d’actions commerciales pouvant accroitre les performances de l’Agence
- Superviser la mise à jour des dossiers d’ouverture de compte
- Assurer une bonne tenue du portefeuille ;
- Assurer les instructions et le renouvellement des dossiers de financement
- Assurer le suivi de l’apurement des cautions échues
- Superviser et contrôler l’ensemble des activités de l’agence ;
- Surveiller de façon permanente les comptes internes de l’agence ;
- Veiller sur le patrimoine de l’agence ;
- Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie ;
- Donner suite aux demandes d’information de la conformité et dans les délais.
- Suivre les plans d’action et mise en oeuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
- Veiller à la conformité Islamique
- Rapprochement et suivi des irréguliers;
- Contrôles des arrêtés GAB, transferts d’argent et des caisses;
- Validation des dossiers d’ouverture de compte
- Analyse des comptes interne
- Pointage journalier des pochettes comptables;
- Assurer le suivi et traitement des réclamations;
- Réconciliation des GAB
- Montage des dossiers/ Traitement des forçages …
- Validation des saisies opérées dans les systèmes
INDICATEURS DE PERFOMANCES
- Atteindre les objectifs de rentabilité du portefeuille
- Maîtrise des engagements du portefeuille
- Taux de satisfaction des clients du portefeuille
- Renouvellement à temps des dossiers échus
- Fidélisation de la clientèle
- Respect des remontées périodiques
- Conformité et complétude des dossiers de financement
- Respect dispositions SLA
- Veiller à la bonne tenue du portefeuille
Profil recherché
Formation exigée et expérience :
- Bac + 5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Gestion des Risques Bancaires en Ecole de Commerce ou Université, Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)
- Minimum 8 ans d’Expérience dont 5 ans sur un poste de responsabilité dans le secteur bancaire.
Compétences Techniques :
- Sens commercial et orientation résultats
- Connaissances en matière de financements
- Bonne connaissance des techniques bancaires et commerciales
- Maîtrise des opérations bancaires
Compétences Comportementales :
- Engagement
- Établissement de relations
- Endurance
- Responsabilité
- Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
- Esprit d’Equipe
- Equité
- Intégrité
- Objectivité
- Respect du Secret Professionnel
- Bonnes capacité en Communication
- Sens de la délégation
- Très bonne orientation client & résultat
- Culture du Changement & de l’Innovation
- Avoir une vision transversale de l’activité bancaire
- Disposition d’une bonne orientation Risque
Compétences Leadership :
- Capacité à détecter et saisir les opportunités commerciales
- Planification et organisation
- Motivation
