SOS Villages d’Enfants, fondée en 1949, est la plus grande organisation non gouvernementale au monde qui se consacre au soutien des enfants et des jeunes sans soins parentaux ou risquant de les perdre.
La négligence, les mauvais traitements et l’abandon d’enfants sont des fléaux partout dans le monde. Les familles risquent d’être séparées. Présents localement dans plus de 130 pays et territoires, nous œuvrons pour soutenir les familles en difficulté et les aider à rester unies. Lorsque cela n’est pas dans l’intérêt supérieur de l’enfant ou du jeune, nous lui offrons une prise en charge de qualité, adaptée à ses besoins spécifiques.
Avec nos partenaires, donateurs, communautés, enfants, jeunes et familles, nous permettons aux enfants de tisser les liens nécessaires à leur épanouissement et à leur plein potentiel. Nous défendons les droits de chaque enfant et militons pour le changement afin que tous puissent grandir dans un environnement bienveillant.
Mission
Améliorer le développement, la mise en œuvre, l’assurance qualité et l’apprentissage des programmes dans toutes les associations membres (AM) afin de garantir que les programmes soient conçus et mis en œuvre sur la base de données probantes, de normes organisationnelles et de meilleures pratiques.
Ce poste consiste à soutenir les associations membres dans la mise en œuvre de programmes de qualité, fondés sur des données probantes et conformes aux normes organisationnelles et aux méthodologies convenues. Le titulaire du poste fournit un appui technique de base à intermédiaire dans les domaines de programme qui lui sont assignés , contribue aux activités de renforcement des capacités et soutient l’application des normes, outils, méthodologies et documents d’orientation en matière de qualité .
Ce poste contribue à l’apprentissage et à l’amélioration continue des programmes en appuyant la documentation des pratiques, le partage des enseignements tirés et l’apport d’informations opérationnelles aux processus d’apprentissage de l’équipe. Ce rôle s’inscrit dans un cadre de soutien structuré, complétant la fonction d’appui à la qualité et au développement des programmes et renforçant la qualité homogène des programmes au sein des marchés de l’information.
Tâches et responsabilités
- Fournir un soutien technique au personnel du programme MA dans les domaines thématiques assignés (soins alternatifs, renforcement des familles et autonomisation communautaire ) , en veillant à la conformité avec les normes et les directives de l’organisation.
- Contribuer à la mise en œuvre de formations et d’ateliers visant à renforcer les capacités du personnel du programme de master en matière de normes de qualité des programmes et de domaines thématiques pertinents.
- Appuyer la mise en œuvre et le suivi des normes de qualité organisationnelles et internationales dans l’ensemble des AM et signaler rapidement au superviseur toute lacune ou tout risque identifié.
- Fournir un appui technique aux équipes du programme MA dans les processus de conception et de planification des projets, y compris l’élaboration de propositions humanitaires et de développement, et appuyer les contrôles d’assurance qualité en coordination avec le superviseur.
- Aider les autorités administratives à contextualiser les exigences de qualité de la fédération dans les contextes locaux tout en assurant le respect des normes établies .
- Contribuer à la documentation des pratiques, des leçons apprises et des pistes d’amélioration des programmes , en soutenant l’apprentissage organisationnel et l’amélioration continue de la qualité.
- Appuyer le développement et la mise en œuvre des outils et processus MEAL au sein du service de soutien aux MA et dans l’ensemble des MA soutenus.
- Soutenir les initiatives d’apprentissage entre pairs, les activités d’échange et les séances d’apprentissage, y compris la documentation et la diffusion des bonnes pratiques.
- Contribuer à l’élaboration ou à l’adaptation d’ outils, de documents d’orientation et de modèles, et soutenir leur mise en œuvre au sein des associations de gestion.
- Apporter un soutien aux équipes du programme MA lors des ajustements de programme , tels que la mise à l’essai de nouvelles approches ou la gestion des phases de transition, selon les besoins.
- Participer , au besoin , à des forums ou réseaux techniques externes, en soutenant les processus d’échange de connaissances et d’apprentissage sans assumer un rôle de représentation indépendant.
Responsabilités en matière de respect des normes de protection et de promotion d’un environnement sûr
En tant que personne travaillant pour ou au nom de SOS Villages d’Enfants, vous êtes responsable de contribuer à créer et à maintenir un environnement sûr et protecteur pour le personnel, ainsi que pour les enfants, les jeunes et les adultes participant aux programmes soutenus et pris en charge par SOS Villages d’Enfants. Vous êtes tenu(e) de :
- Engagez-vous à respecter le code de conduite et réfléchissez régulièrement aux implications de votre travail en matière de protection des personnes.
- Participer activement aux discussions d’équipe pour identifier les risques, partager et appliquer des mesures et stratégies de prévention et d’atténuation.
- Intégrez les principes de protection dans vos décisions et tâches quotidiennes.
- Signalez rapidement et conformément aux procédures toute préoccupation relative à la protection des personnes.
- Promouvoir une culture fondée sur des valeurs, la responsabilité et la tolérance zéro à l’égard des préjudices.
Exigences
- Un master est requis , de préférence en sciences sociales, gestion de projet , psychologie, droits de l’enfant, études du développement ou dans un domaine connexe.
- Solide compréhension de la gestion du cycle de programme et de la gestion basée sur les ressources ( conception, mise en œuvre et évaluation de projets ).
- Ce poste requiert 5 à 8 ans d’expérience professionnelle pertinente.
- Cela inclut une expérience avérée en matière de qualité des programmes , de développement de programmes ou dans des rôles de soutien technique connexes au sein d’organisations de développement, humanitaires ou de services sociaux .
- Les candidats doivent posséder une expérience pratique en matière de soutien technique aux programmes dans au moins un domaine thématique, tel que les soins alternatifs, le renforcement des familles, le développement de l’enfant et du jeune, ou la santé mentale et le soutien psychosocial (SMSPS).
- Une expérience avérée dans le soutien aux équipes de programme et l’application des normes de qualité organisationnelles est essentielle.
- Une expérience en matière de contribution à la conception, à la planification et aux processus d’évaluation de la qualité des programmes est requise , ainsi qu’une participation progressive aux initiatives de renforcement des capacités, notamment aux formations, aux ateliers ou aux événements d’apprentissage.
- Une expérience de travail dans des environnements multiculturels et multipartites est également requise .
Compétences techniques (avec indication du niveau de compétence ; préciser si elles sont essentielles ou souhaitées)
- Solide connaissance des processus d’assurance qualité des programmes et des normes organisationnelles .
- Expérience avérée en matière de soutien à la planification, à la mise en œuvre et au suivi des programmes .
- Expérience intermédiaire dans l’organisation et le soutien de formations , d’ateliers et d’activités d’apprentissage.
- Niveau intermédiaire de conscience contextuelle et culturelle pertinente aux environnements de mise en œuvre des programmes .
- Connaissance des principes de protection, de responsabilité et de programmation éthique (souhaitable)
- Bonne expérience en matière de suivi, d’évaluation ou de processus d’apprentissage (souhaitable)
- Expérience en matière d’examens, d’évaluations ou d’audits de programmes (souhaitable)
Autres compétences et aptitudes relationnelles :
- Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
- Capacité à travailler en collaboration au sein d’équipes multidisciplinaires et multiculturelles.
- Des normes éthiques élevées et un engagement avéré en matière de protection.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à être performant sous pression.
- Volonté d’apprendre et de contribuer aux processus d’amélioration continue.
Modes de travail
- Collaboration et communication mondiales – Travailler efficacement à travers les pays, les cultures et les fuseaux horaires en maintenant une communication claire, la transparence et une compréhension partagée au sein d’équipes distribuées.
- Collaboration interfonctionnelle – Travailler en étroite collaboration avec des collègues de différentes fonctions et domaines d’expertise pour combiner les connaissances, résoudre les problèmes collectivement et obtenir des résultats significatifs, en accord avec la mission de l’organisation.
- Collaboration efficace au sein de structures matricielles – Travailler de manière constructive au sein de lignes hiérarchiques fixes et indirectes en maintenant une communication ouverte, en alignant les priorités avec les responsables hiérarchiques et fonctionnels et en assurant la clarté des rôles, des responsabilités et des attentes afin de soutenir une prestation coordonnée entre les équipes.
- Flexibilité et adaptabilité – Rester à l’écoute des contextes en constante évolution et ajuster les priorités, les approches et les modes de collaboration en fonction de l’évolution des projets, des services ou des besoins organisationnels.
- Responsabilisation et implication – Assumer la responsabilité de l’avancement des tâches et des initiatives, s’attaquer proactivement aux obstacles et veiller à ce que les engagements, les décisions et les actions soient menés à terme, en prenant des initiatives dans son champ de responsabilité plutôt que d’attendre des instructions.
- Renforcer les associations membres et leur autonomie – Veiller à ce que les connaissances, les outils et les enseignements tirés des projets et des services soient partagés avec les associations membres afin qu’elles puissent tirer des leçons du travail accompli et renforcer progressivement leurs capacités et leur indépendance.
- Retour d’information continu et transparence – Contribuer à une culture où les retours d’information et les données sont partagés de manière ouverte et constructive, permettant aux équipes et aux parties prenantes impliquées de réfléchir, d’apprendre et d’améliorer continuellement leur travail et leur impact.
Ce que nous défendons
SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement bienveillant et protecteur, qui promeut ses valeurs fondamentales et prévient et lutte contre les abus et l’exploitation des enfants. Nous condamnons fermement toutes les formes d’abus et d’exploitation des enfants, qu’elles se produisent au sein ou à l’extérieur de notre organisation, et nous réagissons systématiquement à tout cas d’abus avéré, présumé ou tenté dans notre sphère d’influence, en fonction de sa nature. Nous mettons en œuvre des mécanismes pour sensibiliser, contribuer à la prévention, encourager le signalement et faciliter l’intervention. Ces mécanismes comprennent des actions de développement des ressources humaines telles que la formation et le soutien psychologique, ainsi que des mesures comme la suspension, le licenciement et les poursuites judiciaires.
SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement de travail sûr pour son personnel, les enfants et les jeunes, ainsi que les communautés auprès desquelles elle intervient. L’organisation interdit tout harcèlement, exploitation et abus, commis par ou à l’encontre de tout employé, superviseur, responsable, enfant, jeune, membre de la communauté, prestataire, candidat ou toute autre personne avec laquelle les employés de SOS Villages d’Enfants sont en contact dans le cadre de leur travail. Tous les employés sont tenus d’exercer leurs fonctions conformément à notre politique de prévention et de protection contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels.
De plus, SOS Villages d’Enfants applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude. L’organisation ne perçoit aucun frais à quelque étape que ce soit du processus de recrutement.
Les candidats retenus devront fournir un extrait de casier judiciaire datant de moins de trois ans. Conformément à la politique de protection de l’enfance de l’organisation , ces postes sont soumis à une vérification des antécédents judiciaires.
Comment postuler ?
Si ce poste vous intéresse, veuillez envoyer votre candidature détaillée en anglais via ICISMs à l’adresse suivante : https://careers-sos-kd.icims.com/
Veuillez noter que les candidatures seront examinées et que les candidats retenus seront contactés pour un entretien au fur et à mesure de leur réception. Le poste restera ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu.
