L’UNICEF recrute pour ce poste (27 Juillet 2022)

L’UNICEF travaille dans certains des endroits les plus difficiles du monde pour atteindre les enfants les plus défavorisés du monde. Pour leur sauver la vie. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous.

Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, l’espoir

En raison du contexte de la RDC avec l’instabilité politique et les urgences sanitaires récurrentes, les membres du personnel de l’UNICEF sont fréquemment exposés à des niveaux élevés de stress quotidien, cumulatif, y compris les facteurs de stress liés à leur charge de travail ainsi qu’aux exigences liées à la vie et au travail dans des environnements très instables et précaires.

Sous la supervision du Chef des droits de l’homme et la supervision technique du Conseiller régional de l’UNICEF, le Conseiller du personnel élaborera et mettra en œuvre un programme de gestion du stress visant à répondre aux besoins psychologiques de la gestion du personnel de l’UNICEF en RDC. Le travail sera effectué du point de vue préventif et curatif aux niveaux individuel, d’équipe et organisationnel. L’objectif principal du programme de gestion du stress est d’atténuer l’impact du stress chronique sur le personnel, de sensibiliser le public aux traumatismes, au stress et à la gestion du stress, de faciliter la fourniture d’une assistance au personnel/à la famille qui subit un traumatisme et/ou des problèmes professionnels et/ou personnels, de faciliter la fourniture d’un soutien immédiat à la suite d’un incident traumatique, promouvoir le soutien social et d’autres stratégies visant à améliorer le bien-être général du personnel de l’UNICEF en RDC.

Le Conseiller du personnel travaillera en étroite coordination avec les équipes de gestion des pays, les coordonnateurs des situations d’urgence, les RH, l’Association du personnel, les Volontaires de soutien par les pairs (PSV), la Clinique médicale des Nations Unies et les Conseillers du personnel des Nations Unies. Des missions de terrain fréquentes en RDC sont nécessaires.

Comment pouvez-vous faire une différence?

1. Sous la direction du conseiller régional du personnel et en collaboration avec l’équipe de gestion du pays et les ressources humaines, faciliter l’élaboration et la mise en œuvre d’un programme de gestion du stress répondant aux besoins psychosociaux identifiés dans le but d’améliorer le bien-être du personnel en RDC. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• Aider à l’élaboration du cadre du programme;
• Élaborer des stratégies pour la mise en œuvre du cadre;
• Suivi de l’impact du cadre au niveau des pays;
• Faire du lobbying et contribuer à l’amélioration.

2. Faciliter la fourniture d’un soutien psychosocial efficace aux dirigeants du personnel, aux gestionnaires et aux membres du personnel individuel en priorisant les lieux d’urgence dans le but d’atténuer le stress et de renforcer les facteurs de protection en:

• Fournir un soutien et des conseils aux dirigeants et aux gestionnaires dans les bureaux sur les pratiques de travail saines et les approches sur la façon de soutenir efficacement le personnel et d’encourager la résilience. Recommander aux gestionnaires des stratégies de soutien du personnel appropriées pendant et après les urgences et autres crises.
• Fournir au personnel des conseils individuels et/ou de groupe au besoin (c.-à-d. évaluation, intervention à court terme, aiguillage);
• Contribuer à l’identification de moyens créatifs de créer un réseau de fournisseurs externes de soins de santé mentale disponibles pour fournir des services au personnel.
• Coordination du programme de soutien par les pairs volontaires (PSV) pour le bureau de la RDC.
• Coordonner avec l’UNDSS, les conseillers des organismes et les PSV, afin d’assurer la fourniture d’un soutien psychosocial adéquat en cas d’urgence.
• Évaluer et surveiller les besoins et les problèmes psychosociaux qui affectent le bien-être du personnel.
• Concevoir et fournir des activités de formation et de sensibilisation pour le personnel et les gestionnaires sur les traumatismes ainsi que le renforcement des pratiques saines en milieu de travail dans la mesure du possible.

3. Assurer la gestion du stress lié aux incidents critiques aux groupes et/ou aux membres du personnel individuels à la suite d’incidents critiques. Une approche holistique de la gestion des incidents critiques est utilisée et peut inclure des services tels que le soutien pratique, la psychoéducation, les premiers soins psychologiques, les conseils stratégiques aux dirigeants, le soutien familial et les interventions individuelles ou de groupe. Le conseiller du personnel sera responsable de ce qui suit :

• Communiquer avec le(s) membre(s) du personnel touché(s) et lui offrir de l’information sur les réactions de stress typiques, des renseignements sur le soutien et l’aiguillage;
• Faciliter les interventions appropriées en cas de stress traumatique, à la suite d’un incident critique ou d’un événement traumatisant;
• Recommander et organiser un soutien de suivi individuel et/ou de groupe au personnel et à ses personnes à charge.
• Contact régulier et visites au personnel dans les bureaux extérieurs.
• Fournir des séances d’information et des séances d’information avant et après le déploiement aux nouveaux employés.

4. Suivi et surveillance :

• Fournir régulièrement des statistiques et des tendances sur les questions liées au bien-être du personnel, tout en préservant la confidentialité.
• Alerter le gestionnaire des RH sur les tendances qui peuvent être préoccupantes dans les bureaux ou les bureaux nécessitant un soutien ciblé ou une intervention de la direction.
• Saisir les leçons apprises et les pratiques exemplaires à diffuser, le cas échéant.

Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant que vous aurez…

• Un diplôme universitaire d’études supérieures (maîtrise ou plus) en counseling, en psychologie clinique ou dans un domaine lié à la santé mentale. Une formation ou une certification supplémentaire en gestion des traumatismes et du stress est un avantage supplémentaire.
• Un minimum de cinq (5) ans d’expérience professionnelle pertinente dans le soutien du personnel, la santé mentale, les communications interculturelles, le conseil et les domaines connexes acquis de préférence au sein du système des Nations Unies ou du secteur du développement international / aide humanitaire.
• L’expérience de travail dans les pays en développement et/ou la connaissance des situations d’urgence sont considérées comme un atout.
• La maîtrise de l’anglais et de l’Français est requise. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU (arabe, chinois, russe ou espagnol) ou du swahili est un atout.

Pour chaque enfant, vous démontrez…

L’engagement actif de l’UNICEF en faveur de la diversité et de l’inclusion est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats pour les enfants. Pour ce poste, les femmes admissibles et aptes sont encouragées à postuler.