La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est la plus grande organisation humanitaire au monde, avec un réseau de 192 Sociétés nationales membres. L’objectif général de la FICR est « d’inspirer, d’encourager, de faciliter et de promouvoir en tout temps toutes les formes d’activités humanitaires des Sociétés nationales en vue de prévenir et d’alléger les souffrances humaines et de contribuer ainsi au maintien et à la promotion de la dignité humaine et de la paix dans le monde ». La FICR s’efforce de répondre aux besoins des personnes vulnérables et d’améliorer leurs conditions de vie avant, pendant et après les catastrophes, les urgences sanitaires et les autres crises.
La FICR fait partie du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (Mouvement), avec ses Sociétés nationales membres et le Comité international de la Croix-Rouge (CICR). Le travail de la FICR est guidé par les principes fondamentaux suivants : humanité, impartialité, neutralité, indépendance, volontariat, unité et universalité.
La FICR est dirigée par son Secrétaire général et a son siège à Genève, en Suisse. Le siège est organisé en trois divisions principales : (i) Développement des Sociétés nationales et coordination des opérations ; (ii) Relations mondiales, diplomatie humanitaire et numérisation ; et (iii) Politique de gestion, stratégie et services généraux.
La FICR dispose de cinq bureaux régionaux en Afrique, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, en Europe et dans les Amériques. La FICR dispose également de délégations de pays et de groupes de pays dans le monde entier. Ensemble, le siège de Genève et les structures de terrain (régionales, sectorielles et nationales) constituent le secrétariat de la FICR.
POSTE : Agent, ressources humaines
Objectif du travail
Basé au bureau de Kinshasa, sous la supervision du Responsable principal des ressources humaines, le titulaire du poste aidera la direction et le personnel de la délégation à recevoir des services de ressources humaines de qualité, à valeur ajoutée et cohérents, fournira des conseils et soutiendra l’équité et la conformité avec les programmes et les politiques de ressources humaines. Le titulaire du poste fournira également un soutien technique en matière de ressources humaines à la Société nationale de la Croix-Rouge de la République démocratique du Congo. Sous la supervision technique du responsable principal des ressources humaines, le titulaire du poste est chargé de soutenir la mise en œuvre et l’avancement des activités liées aux ressources humaines à Kinshasa.
Tâches et responsabilités du poste
1. Recrutement
- Soutien au processus de recrutement des délégués et du personnel national – de l’annonce à la sélection, en passant par le processus contractuel, le soutien et les séances d’information au début de l’emploi.
- Assurer la liaison avec les unités techniques concernées pour veiller à ce que les descriptions de poste soient appropriées et pertinentes sur le plan technique.
- Classification des emplois sur la base de l’échelle des salaires
- Créer/annoncer et gérer les postes vacants sur IFRCjobs et les sites web pertinents.
- Examiner les candidatures, assurer la liaison avec les responsables et les principales parties prenantes pour veiller à ce que les candidats présélectionnés répondent aux exigences en matière de compétences et de motivation.
- Promouvoir l’équité, la transparence et la cohérence dans le processus de sélection.
- Préparer et faire des offres appropriées aux candidats sélectionnés
- Assurer la liaison avec les sociétés nationales pour les candidats parrainés.
- Partager la mise à jour hebdomadaire du recrutement.
- Soutenir des processus de recrutement efficaces et rapides en RDC, en étroite collaboration avec le Responsable principal des ressources humaines.
2. Planification du personnel
- Sous la supervision du responsable hiérarchique, gérer la fin des contrats pour tous les types de personnel.
- Sous la supervision du supérieur hiérarchique et en liaison avec les points focaux régionaux, assurer le suivi des programmes d’e-boarding dans la région.
3. Administration des ressources humaines
- Sous la supervision du responsable principal des ressources humaines, veiller à ce que tous les aspects de l’administration des ressources humaines soient gérés et complétés efficacement dans le système Dynamics 365.
- Veiller à ce que tous les processus RH soient conformes au droit du travail de la République démocratique du Congo, au statut du personnel et au code de conduite de la FICR.
- Veiller à ce que les informations relatives aux nouveaux délégués et au personnel national soient communiquées à l’administration en vue de la délivrance de cartes d’identité et de cartes professionnelles.
- Préparer et organiser, en collaboration avec d’autres services, des séances d’information pour les nouveaux membres du personnel (note de bienvenue, calendrier des séances d’information, supervision du processus d’information des délégués et du personnel national, etc.)
- Suivre les contrats du personnel (date de début, date de fin et prolongation si nécessaire)
- Suivre les périodes de probation et gérer, en collaboration avec les supérieurs hiérarchiques, la fin de la période de probation conformément aux lignes directrices des ressources humaines.
- Mettre régulièrement à jour l’état des congés et le système de planification des congés
4. Gestion de la paie – Rémunération et avantages sociaux
- Gérer l’administration de la sécurité sociale et des pensions pour le personnel national et veiller à ce qu’elles soient correctement mises en œuvre.
- Préparer la paie et la faire valider par le responsable des ressources humaines avant qu’elle ne soit transmise au département des finances, et délivrer les bulletins de paie au personnel national.
- Mettre à jour les fiches de paie dans les dossiers du personnel.
- Tenir à jour les informations sur les salaires et les indemnités du personnel et veiller au respect des lois et règlements applicables, en étroite collaboration avec le département des ressources humaines et le département des finances.
Tâches et responsabilités du poste (suite)
- Garantir une approbation rapide, équitable, transparente et systématique des services, des droits et des contrats en matière de ressources humaines.
5. Gestion des performances
- En collaboration avec la direction, développer et établir les normes les plus élevées en matière de performance des employés.
- Guider les responsables dans la réalisation de toutes les activités de gestion des performances (par exemple, fixer des objectifs, procéder à des évaluations, identifier les lacunes et contribuer à la définition des actions de formation et de développement, le cas échéant).
- Partager avec l’ensemble de l’équipe les informations reçues dans le cadre du développement du personnel
- Veiller à ce que le personnel soit évalué en temps voulu et contrôler la qualité des évaluations lors de la compilation des évaluations finales pour les dossiers RH.
- En coordination avec les unités, mettre en œuvre des programmes de formation et de développement du personnel efficaces et opportuns.
6. Gestion des relations
- Soutenir/conseiller la direction et le personnel, le cas échéant, afin d’améliorer les relations et de résoudre les problèmes.
- Conseiller les délégués et le personnel national sur les politiques et les pratiques en matière de ressources humaines, défendre les intérêts du personnel si nécessaire et consulter l’unité juridique et les conseillers en matière de santé et de stress, le cas échéant, sur les questions relatives au personnel, y compris la santé au travail.
- Être un partenaire du personnel en l’écoutant, en répondant à ses questions et en lui fournissant des conseils professionnels.
- Former le personnel aux politiques de ressources humaines
- Encourager le personnel à suivre des cours en ligne et à utiliser la plateforme d’apprentissage.
- Développer les compétences du personnel par la gestion et la supervision des différentes formations (internes, externes, sur le terrain ou au siège).
7. Gestion des risques
- Veiller à ce que tous les groupes de clients respectent l’ensemble des procédures opérationnelles standard (POS) en matière de planification des effectifs et de bien-être du personnel, ainsi que tous les systèmes et procédures visant à garantir la cohérence, l’intégrité et la responsabilité dans le respect des normes de qualité définies dans le flux de travail.
- Assurer la mise en œuvre des recommandations d’audit et fournir des conseils sur les mesures correctives à prendre et mettre en place les contrôles appropriés.
- Maintenir un système d’archivage sûr et sécurisé pour les documents relatifs aux ressources humaines.
8. Relations latérales
- Assurer des relations de travail efficaces avec les collègues de l’unité RH à tous les niveaux dans la région Afrique et au niveau du secrétariat de Genève.
- Fournir un soutien technique à la Société nationale de la République démocratique du Congo, si nécessaire, en termes d’activités liées aux ressources humaines (recrutements, préparation de contrats, etc.).
Éducation
- Diplôme universitaire en Gestion des Ressources Humaines ou équivalent dans une discipline pertinente.
- Un diplôme de troisième cycle est un atout supplémentaire
Expérience
- 5 ans de pratique professionnelle pertinente dans le domaine des ressources humaines
- Maitrise des lois nationales en matiere de getion du personnel (code du travail etc.)
- Expérience de la facilitation des processus de recrutement et d’intégration
- Expérience de travail pour le mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge
- Expérience de travail avec des organisations gouvernementales et non gouvernementales internationales, des autorités et des agences
- Expérience du traitement d’informations confidentielles
- Expérience de la gestion des relations avec les salariés
- Expérience de la préparation des salaires du personnel et du système d’information sur les ressources humaines
Connaissances, compétences et langues
- Capacité à travailler avec intégrité et confidentialité
- Capacité à communiquer avec les employés internes et les partenaires externes à tous les niveaux
- Capacité à travailler dans un environnement interculturel, interfonctionnel et multiculturel
- Autonome en informatique (Windows, Microsoft Office, Outlook, etc.)
- Excellentes capacités d’organisation, de planification et d’influence
- Compétences en matière de formation et de développement du personnel
- Excellentes compétences interpersonnelles et diplomatiques
- Parler et écrire couramment le français et l’anglais
- Connaissance des langues locales (lingala, swahili)
Compétences, valeurs et commentaires
- Diversité, intégrité, professionnalisme, travail d’équipe, communication, excellent jugement et prise de décision, capacité à travailler sur des questions confidentielles et à faire preuve de discrétion.
Les candidatures féminines sont particulierement encouragées!
