Mercy Corps est une organisation non gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).
En 2019, nous avons atteint 3,7 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.
Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévisse dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Assistant(e) Gouvernance dans son programme SWASSA pour son bureau de Beni.
DESCRIPTION DES PROGRAMMES :
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID vise à accroître et à maintenir l’accès durable à l’approvisionnement en eau potable et aux services d’assainissement sûrs grâce à un secteur de marché développé dans la région des Kivus en République Démocratique du Congo (RDC).
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID y parviendra en mettant en œuvre, en affinant et en testant différents modèles basés sur le marché pour la fourniture de services d’eau et d’assainissement (WASH) (objectif 3) ; en renforçant les capacités et en ouvrant le marché de WASH à de nouveaux investissements (objectif 2) ; et en accompagnant la mise en œuvre d’une recherche solide visant à informer les investisseurs potentiels, les opérateurs et les autorités sur les meilleures pratiques (objectif 1). L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre par un consortium dirigé par Mercy Corps et soutenu par Tetra Tech, Sanergy et la London School of Economics and Political Science (LSE). Le programme aborde les trois domaines d’intérêt décrits dans l’USAID Broad Agency Announcement (Areas of Interest – AOIs), à savoir : (1) Technologies d’assainissement localement compatibles ; (2) Gouvernance des systèmes d’eau et d’assainissement ; et (3) Service d’approvisionnement en eau durable. L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre dans le Nord et le Sud-Kivu et durera cinq ans (avec une option d’extension supplémentaire à déterminer en collaboration avec l’USAID).
RESUME DU POSTE
Sous l’Officier Gouvernance/MSD, l‘Assistant(e) Gouvernance joue un rôle clé dans le soutien des activités de la composante engagement des parties prenantes et gouvernance et de Market Systems development (MSD) de l’Activité des Systèmes d’eau et assainissement durables de l’USAID. Il (elle) fournira une assistance de plus haute qualité dans la promotion de la gouvernance, le système de marché, l’engagement communautaire, le plaidoyer et le renforcement de capacités.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
Sous la supervision directe de l’officier Gouvernance/MSD, L’Assistant gouvernance/MSD aura pour rôles :
- Appuyer le développement et la mise en œuvre des stratégies de mobilisation des Organisations à base communautaire (OBCs) et des consommateurs autour des questions de la bonne gouvernance et la qualité des services publics de l’EHA ;
- Contribuer à la formation continue et du coaching des parties prenantes afin de s’assurer que les activités de mobilisation sociale concourent de façon soutenue aux objectifs de l’Activité des systèmes d’eau et assainissement durables de l’USAID, tout en considérant les aspects genre ;
- Contribuer à la promotion de la redevabilité sociale et veiller à ce que ces mécanismes soient inclusifs, représentatifs, opérationnels, durables et efficaces ;
- Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de promotion du système de gestion de services publics de l’eau en assurant la participation de toutes les parties prenantes ;
- Appuyer le développement d’une communication efficace, un dialogue constructif entre l’opérateur et sa clientèle – tout en tenant compte des aspects genre / âge liés à la clientèle – et qui assurent que les consommateurs des services EHA connaissent et ont accès aux canaux qui sont sûres pour poser des questions et obtenir des réponses appropriées dans le temps ;
- Selon le besoin, appuyer le processus de renforcement des capacités et le suivi des plans de renforcement des capacités des prestataires de services publics de l’eau ;
- Répondre aux sollicitations et aux besoins exprimés par les consommateurs, les prestataires des services et le régulateur et les communiquer à l’équipe SRG&MSD pour assurer un bon développement des activités ;
- Appuyer à la préparation des activités de SRG & MSD telle que la rédaction de TDR, … ;
- Exécuter toute autre tâche liée aux activités de Gouvernance et MSD et à l’Activité de l’USAID en général, selon les orientations de la hiérarchie.
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES
- Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en sciences économiques et de gestion, développement communautaire ou autres sciences connexes ;
- Au moins une année d’expérience de travail avec les ONG Internationales et spécialement les activités de redevabilité humanitaire et engagement communautaire ;
- Une connaissance des acteurs des services publics et privés de l’eau ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC ;
- Bonnes capacités de communication et de la diplomatie ;
- Bonne connaissance dans la manipulation de l’outil informatique (Word, Excel, outlook) ;
- Connaissance éprouvée des thématiques d’intégration Genre ;
- Bonnes compétences en rapportage ;
- Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), très bonne connaissance du Swahili et/ou des langues parlées au Nord & Sud-Kivu. La connaissance de l’anglais serait un plus ;
- La confidentialité, la discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.
- Détenir la carte de l’ONEM pour les chômeurs.
FACTEURS DE SUCCÈS :
L’assistant(e) Gouvernance doit être exceptionnellement organisé et avoir une grande capacité de planification. Il doit être capable d’entretenir des relations solides et d’être poli et amical avec un large éventail de personnes, de l’équipe de Mercy Corps et des Partenaires. Pour réussir, il doit avoir le souci du détail, une bonne compréhension des systèmes et des processus et la capacité de suivre exactement les procédures. Il doit être capable de s’adapter aux changements de dernière minute et à l’évolution rapide de l’environnement, et de faire face à la pression.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.
